20xx年工作总结
20xx年x月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人能力的环境中,不觉已经工作了将近一个月的时间。在这一个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的新人来说,可是受益匪浅,同时也为我的人生道路指明了前进的方向。现在我将这一个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室环境和日常工作事务,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事电脑软硬件的维护,电脑网络问题的解决,打印机的维护,,邮箱系统的解决,电话日常维护,监控系统及消费&公司网站的更新与维护等工作,这对我来说是一个新工作领域。面对繁杂琐碎的维护性工作,我强化工作意识,合理安排时间,优先处理,重要,紧急的工作任务;注意工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、快速,避免疏漏和差错,通过学习新理论,新知识,并在实践中加以运用积累各方面的工作经验。
在沟通上,能与相关部门的同事进行工作交流,目前为止还没有出现因沟通问题影响到工作。我想只要我用心努力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。
近一个月来,在部门同事的一齐努力下,我基本上保证了办公电脑,电话及公司网站的有序运转,发生故障时也能快速跟进;快速处理部门的特殊需要和紧急问题。我在其余工作时间还在学习FTP服务器的搭建,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
日后继续学习以提高自己的专业知识水平,加强分析和解决实际问题的能力,累积自己的工作经验,同时团队协作能力进一步增强等。我会在以后的日子里虚心向身边的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身不足之处,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力。也希望领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
下面我对这一年度的工作做个总结
一.工作内容
1、计算机办公设备硬件方面
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作。主要的故障有硬件故障,系统故障。
因品牌机机皆是20xx年至20xx年出产的,很多机器由于长期使用,导致硬件老化过快,或系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。打印机方面因生产需要,过量使用打印机难免造成硬件损坏,打印机寿命缩短。
2、软件程序,打印机驱动,办公软件的更新
此项工作主要包括即时通讯软件的维护与更新,Office办公软件的维护与更新,打印机驱动的安装与共享,公司SAP软件、CRM软件,金蝶K3,传真系统,OA办公系统的维护与故障排除。有与以上软件对电脑系统环境有一定的要求,且占用空间较大,加上平时有操作不当的情况发生,导致程序出错率很高,各地州店面远程解决。
3、网络、服务器,电话系统方面的维护
此项工作主要包括更换网线,水晶头,分配IP,建立小型网络,无线WIFI网络,各软件在服务器上后台程序的维护。由于网线和水晶头老化导致网络连接经常无法上网,IP地址没有与计算机绑定导致计算机IP丢失无法上网,这些情况都是导致网络异常的因素。
4、外出维护
此项工作主要包括外出给骏珏公司、恒立信、锦江之星长江路店,零售店面IT设备的维护与故障排除,解决远程无法解决的问题。
二、工作不足
本人在工作中还存在一切不足的情况,比如时间安排不合理,工作主次分的还不是特别明确,本人争取在明年的工作中改正这些不足,更好的完成各项工作。
三、工作亮点
由于本岗位属于技术服务类岗位,在技术过硬的前提下,服务是很重要的。本人本着热情,谦虚,严谨的态度服务于每一位公司同事,有问题绝对第一时间解决,当时解决不了的,一定是查完资料后第一时间解决,在今后的工作中一定会坚持这一点,以便于更好的服务于每一位同事。
四、工作建议
希望公司简化工作流程,减少对纸张的使用,每年对于打印纸的开销是非常大的,纸张的节约能够减少公司的费用支出,还能低碳环保,所以本人提倡公司努力向无纸化办公方向迈进。
信息部:张洋 20xx年x月x日
第二篇:网络管理员20xx年工作总结
20xx年工作总结
一、职务描述
职务:网络管理员
职责:1.办公室的综合布线
综合布线:打洞穿线、爬墙走管、楼层跳线、制做水晶头、室内增加交换机,保证所有人能正常通过网络办公。根据工位的改变来布电话线、网线等。
2.办公设备维护
维护电脑、电话、打印机、传真机、一体机、扫描仪、投影仪、LED显视屏等。在计算机硬件与外设方面对于出故障的计算机,我能够准确的判断出故障,并在我力所能及的范围内,力求自己动手解决,尽量为公司减少开支。
3.IT技术支持
系统、软件的安装和使用、配置邮件收发客服端、查杀病毒、共享连接打印机、维护内部电话系统(拨打权限、号码调换、分组代接、日常故障)、门禁系统、网络故障、无线网络运维、计算机技术咨询与桌面支持,帮助大家尽力解决一切电脑技术问题。
4.企业邮箱账户的创建、维护、停用、信息更新(每月处理不低于100个账户,每账户需要大概4-5分钟)。
5.视频会议的部署组织
接到视频会议申请后,通过电话、邮件、QQ等途径通知到各子公司的IT有关视频会议的时间、主题、参加公司、需求等,准时参加会议室30分钟准备会场,调试语音及视频监控网络稳定性等。
6.协助各子公司解决关于网络事故、技术问题,为没有IT的公司处理一些电脑故障技术问题通过远程协助、电话帮助解答。
7.日常工作
?文件服务器的管理 ?IP地址和用户密码管理
?清洁机房和设备,监控室内温度
?不定时对机房的网络服务器、数据库服务器、路由器进行日常巡视
二、本年工作大事记
项目一:......
时间:20xx.07
整体工作:
1.申请办理电话号码
2.院内的综合布线
3.程控电话系统安装使用
项目二
企业邮箱数据的维护
时间:20xx.08
整体工作:
1.完善了域服务器上各公司、工厂组织结构
2.企业邮箱命名规则和信息统一性
3.各部门人员信息更新,处理停用离职账户信息
4.负责北京公司、天津公司、四川公司、昆明风行、北京工厂、锦州工厂账户的处理工作。
现状:根据人力提供信息实时更新员工账户资料
项目三
更换北京公司、工厂所有电脑系统及常用软件
时间:20xx.11
整体工作
1.更新电脑数量信息280(台式机)+28(笔记本)+80(签协议笔记本)
2.统一了公司电脑计算机名(方便日后维护使用,比如打印设备连接)
3.登记了所有电脑的信息(包括硬件配置、生产日期、SN号、型号、现使用人等)
4.重装系统后,优化了系统使用率,提升了电脑使用速度。 项目四:
1.公司内全部电脑上的软件正版化
2.邮箱服务器空间上限时帮助大家整理邮件存档下载
3.AVAYA 电话模块增容
4.为天津公司部署域服务器、路由设备、vpn技术、网康设备、安装视频设备、解决光纤上各种问题等
5.安装搭建了锦州、南京、昆明、天津等地的RODC服务器,并陆续发给当地正常使用。
三、收获与问题
IT专员作为服务性岗位,其工作态度处理结果的优劣,直接关系到我部门。为此我致力于尽最大努力帮助每一位同事处理解决好各种问题,树我部门风范;工作中各种事情可以说是应接不暇,在事情多工作量大的情况下,我没有丝毫怨言,从不把困难推卸,而是想方设法自我消化,在我的努力和大家的帮助下,使我职责内各种工作有条不紊正常运作,这是我最大的收获。
存在问题
1.硬件设备缺少备用(针对有必要性的设备草拟储备)
2.视频会议按时开机上线的时间观念差(加强纪律性)
3.分机号码使用资源紧缺(查缺补漏、充分利用资源,计划1月20号前排查出遗漏的分机号,回收利用)。
四、明年的成长规划
树立良好的自身形象,视他人之事为已任,认真安排好各项工作的
具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、有始有终,工作进展情况及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。多和大家进行工作上的学习、更多的了解SAP系统的运用,提高工作质量。做事多思考、勤总结,真正使本职工作有计划、有落实。爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,日常工作主动出击而不是被动应付,积极主动开展工作,做到肯干事,能干事,会干事;培养自我的综合素质,提高自身的专业能力,以便为雨虹更好的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
很开心能与领导、同事分享工作中的心得体会,预
20xx年多寿多福、战无不胜。谢谢!
祝大家在