爱心公益，我们共同前行

摘要：通过参加爱心公益活动，我学会了很多。首先，在精神层次上，要热爱祖国，具有投身改革和乐于奉献的时代精神，具有高度的社会责任感。其次，要提高人际交往能力，学习与同事、同学和睦友好相处，服从上级安排，学会关心他人、服务社会的能力和本领。

关键词：志愿者 爱心 公益

作为一名当代大学生，我们不仅仅要学习各种科学文化知识，更重要的是要有强烈的社会责任感，培养自己热爱祖国的精神，为国家、民族、人民做贡献。

现如今，我们还是一名在校学生，我们不可能在金钱、物质上对祖国有太大的贡献，但是我们可以用自己微薄的力量来帮助那些有困难的同胞们。为了锻炼自己，更为了帮助那些需要帮助的人，今年夏天，我有幸成为淮南红十字会的志愿者之一。跟随者红十字会一起去献爱心。

骄阳似火, 酷暑难耐, 但却不能阻挡我们在青春的舞台上尽情的挥洒汗水。历经风雨见彩虹，西天取经成正果，不断的奔波，辛勤的汗水，集体努力，换来的是一个圆满的句号。

7月初，我们首先去了阜阳，淮南市红十字会在阜阳捐助了一所希望小学。一大早，我们五点多钟就出发了，到达那里后我被眼前之景震撼了。那是在一个非常偏僻的山村里，到处是山路，没有一条像样的公路。据说孩子们每天都步行十几里的山路来上学。校舍虽称不上破旧，但是也是很简陋的。我们给孩子们带去了许多学习用品，有崭新的书包、文具盒、铅笔、作业本等等。虽说已经放假了，但是孩子们听说我们来了，都一大早就赶了过来，看到我们十分兴奋。在发放学习用品时，孩子们都很自觉的排着队，当拿到东西后十分的激动。我深深地感动了。接着，我们这些志愿者有何孩子们在学校不大的操场上玩了一会，然后我们随着红十字会的工作人员依依不舍的离开了那里。

20xx年x月x日夜22点左右，甘肃甘南藏族自治州舟曲县发生特大泥石流。目前已致1364人遇难401人失踪；舟曲5公里长、500米宽区域被夷为平地。在红十字会得知这一消息后，我们迅速接到通知，在淮南街头和红十字会的办公室设立了捐款点，然后向社会进行宣传，接受社会各界的捐助。

一开始我被分派负责向街上行走的市民进行宣传，当我拦住他们把舟曲遇难的事情告诉他们以后，他们都纷纷慷慨解囊。我们每天早晨8点开始工作，一直要到傍晚五六点钟才能结束。结束以后我们还要回到红十字会的办公室将各自募集的捐款进行统计。虽然每天都很累，但是我觉得能够为我们的同胞做出贡献我很高兴，我觉得这是值得的。当然，作为志愿者的我也拿出了自己在学校省吃俭用存下的钱捐给了受灾的群众。更值得高兴地是短短的十天我们就募捐到了6万多元。这笔捐款被红十字会第一时间就捐到了舟曲，当时我们都还在为募捐忙碌着，当听到这个消息后，所有的志愿者都非常兴奋。

在我们募捐的过程中我们看到了许多令人感动的画面。8月x日上午，本来是来为身患白血病的弟弟求助的金女士看到捐赠场面，流着泪把身上仅有的20元也捐给了灾区，她说：“我们要救命，国家要救灾，我们全家还是要支持灾区，虽然我们没有能力，但这20块钱是我们全家的心意。”90岁高龄的离休老干部王秀忠老人，在得知舟曲受灾情况之后，硬是在女儿的搀扶下，亲自步行至六楼的红十字会办公室来捐款。

通过这次募捐活动，我才体会到要把一件事做得尽善尽美需要付出多大的心力。没有做过这件事，我不会对现实中的问题有深切的体会。我最大的感受是，做事，为别人奉献爱心时我们最能得到纯真的快乐，还觉得生活充满意义没有虚无之感。

8月底，高考录取工作已经结束，而今年淮南又有一批成绩优异的寒门学子考上了大学却因为家庭经济困难而面临放弃学业。作为他们的学姐，我很乐意帮助他们圆了大学梦。此时红十字会与淮南电视台共同举办了帮助寒门学子圆梦的活动，我们志愿者又忙碌起来了。先是去这些学生的家庭和学校进行走访，一是调查情况，二是送去我们的关心。接着我们又通过电视台这些学生进行报道，呼吁广大爱心人士的帮助。接下来的几天里，我们都坐在红十字会的办公室里帮着接听爱心人士们的电话，来尽力帮助这些学生筹措学费。当我们把筹措到的学费交给这些学生时，听着他们和他们家人的连声道谢，我觉得这些天的努力是值得的。

通过这个暑假的志愿者活动，我体会颇多。首先，作为当代大学生，我们是社会的一员，是祖国的未来。我们要具有崇高的奉献精神，具有较强的社会责任感。其次，参与志愿者活动培养了我们的社会实践能力，还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。同时，我也学会了一些在生活中应当具备的知识。我们提高人际交往能力，学习与周围的同事、同学、朋友友好和睦相处，在工作中服从上级领导安排，学会关心他人、服务社会的能力和本领。

第二篇：暑期超市社会实践论文

别样的超市生活

搬出曲江校区的那天，宣告我们已经结束了慵懒的大二生活，开学后迎接我们的将是忙碌而又紧张的大三生活……

大二学期末我们参加了学院组织的金相培训和认识实习，既有参观工厂，又有动手实践，所以一下子激起了我对工程技术的热情，所以我很想去一个与我们专业有关的工厂实习。可往往事与愿违，本来已经找好了一家市政建筑公司，可爸爸妈妈不同意最终还是没能去成，心情很失落……

不过我知道，无论参与什么样的社会实践活动，对于我这个在学校呆了十多年的学生来说，具有非比寻常的意义，参与社会实践活动不仅可以增加我的社会经验，还有助于形成我对工作的初步观念，意义重大。

正好我乾县的一个的同学他的表叔在乾县经营着一家超市，所以我选择了去超市进行我的社会实践活动。

怀着无比兴奋和激动的心情，在7.19号，我和同学一起到了他表叔的超市。同学的表叔姓赵，我们到的时候正好赵叔叔有时间，所以他陪着我们熟悉整个超市的环境。毕竟是民营小企业所以跟华润万家、人人乐、沃尔玛、大润发、家乐福这些大型的连锁超市不是一个数量级的，但在当地来说却是一个很大的超市，而且兼有批发业务，生意是相当的好。

超市占地600多平方米，虽说是个小超市，但从整个超市的硬件设置上来说，就是大超市的缩水版，超市里面有饮料区，家居用品区，休闲是食品区，干性杂货区，蔬菜区，肉类产品区，同时还有服装区和鞋区。超市拥有50多名员工，商品琳琅满目。跟当地的几家超市相比，赵叔叔超市的最大的特点就是：服务好，商品齐全，而且价格合理。赵叔叔不仅做零售业务，同时他还做批发业务，是一个很有品牌白酒在乾县的总代理，拥有一个很大的存货仓库，在这一点上，是非常值得称道的。参观还没结束的时候，有人给赵叔叔打电话说让他给送一批货，赵叔叔本来说要带我俩一起去的，但考虑到我俩是第一天到，坐车也累了，又不是很熟悉环境，而且以后机会多的是，所以就让我俩自己支配剩余的时间。

结束参观时已经是下午两点了，我俩先睡了两个小时，下午五点，我俩坐车出去在乾县转了一圈。乾县在黄帝时称好畤，为祭天之所．夏朝时为雍州之域，商时为岐周之地，春秋战国时属秦。秦孝公十二年(前350)始置好畤县。唐昭宗乾宁二年(895)以奉天县置乾州。民国2年(1913)改乾州为乾县。乾县历史悠久、人杰地灵，是陕西省历史文化名城。乾县自古商贸活跃、经济繁荣。乾县有著名的乾县八景：唐陵带帽、五峰叠翠、汉宫流泉、双乳凌烟、石马开道、龙岩古寺、响石名潭。嘴馋人的还是乾县的小吃，乾县有中华名小吃锅盔、挂面、豆腐脑、馇酥、酱辣子、豆面糊，更有乾州四宝：锅盔、挂面、豆腐脑、馇酥，除此之外乾县还有酱辣子，豆腐汤、鸡糕、驴蹄子、乾州蒸碗（蜜碗子、红芋碗子、蜂蜜肉碗子、鸡碗子、柿子碗子。乾县其实还有很多好玩的东西，比如乾州剪纸，乾州大地蛟龙转鼓，乾州布艺等，当然有些是同学告诉的，有些是我上网时查阅到的对于乾县的资料。毕竟来过一次，所以一定要有所了解。

超市晚上十点关门，我们逛完回去的时候九点半了，超市基本上没有什么人了。赵叔叔还没有下班，安排好送货，赵叔叔又忙其他的事了。我们回去后赵叔叔说他想跟我们聊聊，听到这个消息我们很是兴奋，因为下午参观的时候听超市的工作人员说，

超市的运营进入正常轨道以后赵叔叔主要做批发业务，每天忙着联系供应商、零售商，平时很少有时间的，所以听到赵叔叔想跟我们聊天，我很是兴奋。聊天的时候赵叔叔问了我们所学的专业，还有我们的兴趣爱好，平时在学校都参与什么活动，我们都据实以答。最后说到我们这次的社会实践，赵叔叔特意叮嘱我们说既然出来实践，参与工作，就要有工作的样子，做事一定要认真，一定要有敬业精神，敢吃苦，不要不怕累。而且赵叔叔说既然我们来了，他一定会让我们有所收获的，以后有关超市和批发的工作都会让我们参与到的。这是一个多么令人振奋的消息，和赵叔叔聊完之后我们就回去睡觉了，期待着明天将是一个精彩的开始……

第二天工作正式开始，赵叔叔说主要是让我们学习一下理货、收货和收银，因为这三个方面在超市的日常运转中占有很重要的地位，还说有机会他就带我们去参与批发，安顿好我们，赵叔叔又忙去了。他给我们找了一位在超市做了很长时间的大哥带我们，大哥姓陈，因为陈大哥工作也比较忙，所以他给了我们一个超市商品分类的单子，让我们照着单子，先熟悉一下货物摆放的区域，货物的品牌和价格，好让我们先有个基本的了解。所以第一天的整个早晨我们就拿着单子对着区域熟悉一下。单子上面商品的分类很细，主要的有饮料类(如可乐，啤酒，纯净水，牛奶，功能饮料，白酒等)；香烟类，个人清洁用品，(如洗浴用品，洗发用品，染发用品，消毒用品)，化妆品，头饰类，休闲食品点心类，婴儿奶粉用品类很多的商品，每一个大的分类下又有很细的分类，而每一个很细的分类下又有很多的品牌，不可一概而全。所以整个一个早晨我们的工作看似轻松，可事实上对于在学校懒散惯了的我们是一个很大的挑战。整整一天我们就是核对单子和商品区的东西，同时陈大哥叮嘱我们说让我们在注意下商品的价签和条码，因为这都是跟顾客购买关系最紧密的环节，一天下来我们头晕脑涨的，躺倒床上就睡着了。

为了让我们理解理货工作的重要性和抓住工作的重点，第二天陈哥让我们去了收银台。在收银台呆了整整一个上午，对于理货工作的重点我们有了明确的认识，下午上班的时候陈哥为我们俩进行了简单而又系统的岗前培训。陈哥告诉我们作为一名理货员，我们有如下责任：

1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责

4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责

5、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责

6、 废弃纸箱及时处理，严禁放入过道

7、 保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

同时陈哥告诉我们要成为一个合格的理货员我们要掌握以下技能：

1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。

2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划 超级市场理货员培训专案。

3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。

4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。

5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性， 采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

在理货员的岗位上我们做了五天，在这五天之内我们又参与了收货工作，主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。在这五天之内我们遇到了不少的问题，可以说理货和收货工作能遇到的问题我们在这五天内都遇到了，在陈哥的帮助和我们自己的学习下，我们成功的解决了所有的问题。理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。理货员的一举一动、一言一行无不体现着商店的整体服务质量和服务水平，理货员素质好与差，将直接影响到公司和超市的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使商店在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。同时在工作中我发现超市是最能体现团队合作精神的地方，超市内的每一个人都要相互配合，认真做好自己的本职工作，协调与其他部门的关系，为着一个共同的目标而不懈努力。

之后我们又学习了收银，首先自然是岗前培训，之后我们又跟着师傅学习了一天多就正式上岗了，当然有师傅在后面为我们盯着，遇到不能处理的问题我们就向师傅请教。因为有了理货工作的基础，我们对超市的工作有了更深层次的认识，所以做收银工作可以说是我们工作的成长阶段，带我们的师傅告诉我们做收银工作我们必须做到以下几点：

1． 快速、准确地收取货款

2． 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3． 严格遵守唱收唱付的原则

4． 公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养

5． 负责收银区前台的清洁卫生

6. 协助做好顾客服务

7． 协助盘点和前区商品的理货、补货

8． 提高警惕，注意防盗

同时师傅告诉我们，收银工作是超市的门面，所以我们一定要注意礼仪礼貌，树立顾客至上的观念，熟练掌握商场的有关服务规则和项目，在收银工作中腰确保动作规范，标准，提高收银速度和准确性，及时上交销售款，及时作出差异报告保证前台区域的清洁卫生对商业资料的保密各种票据和文件的收集、保管和传递 确保金库和现金的安全保证充足的零用金确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录，识别伪钞严格遵循礼貌规范用语规范化消磁，避免同顾客产生冲突等等一系列的问题。而且收银工作要求收银员要有很快的反应速度和灵活的即时反应能力，是一个很能锻炼人的岗位。

临近实践结束的时候，赵叔叔特意安排我们两个参与了批发业务。赵叔叔主要做酒类和日常家居用品的批发，同时还做服装批发，自己拥有四辆货车，每天的批发业务很是繁忙。尽管很忙，赵叔叔还是抽出时间让我们参加了好几次的批发业务流程。临走的前一天赵叔叔还请我俩吃了饭，告诫我们返回学校之后要学好专业课，不断加强自己的能力锻炼，多参与社会实践活动，增强社会实践能力，为以后进入社会工作打下坚实的基础。

这次社会实践可谓是收获颇丰，不但学到了很多的新的东西，锻炼了自己，而且积累了社会实践经验，为今后的生活做了很好的铺垫。

将近四十天地实践活动，我们从超市理货到超市收银，最后还参与了超市的物流，从最初的迷糊到现在的理解和熟悉，这一切都归于这次全新的超市实践。

在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难

分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到超市的经营成本，进而影响到超市其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了超市，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了超市的运输成本。

超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

这次社会实践，我受益匪浅，有很多的体会和收获，权且总结如下：

最大的收获就是，心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变，在学校接受了xx年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次社会实践，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

从知识层次来说，接触到的是全新的东西，无论是理货收货，还是收银、批发，对于在学校呆了多年的我们确实耳目一新，不过也有与我们的专业联系的地方，比如数据库，计算机，商品分类跟我们的材料分类等。很多的时候工作就是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中我认识到了自己知识的不足，知识的盲区，这将促使我做出改进和加强。

通过这次社会实践，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。