“六个一”幸福指数工程年终工作总结
城市管理行政执法局
20xx年，城管执法局依照自治区、呼伦贝尔市各级政府对于十七大精神和践行科学发展观的重要精神的学习落实，结合我局实际情况，认真落实我市《20xx年“六个一”幸福指数工程实施方案》工作安排的基础上，不断创新工作思路，创新推进方式，全力为群众办实事、办好事，推进我市城市管理水平不断提升，实现广大市民群众的幸福指数显著提高，重点开展了以下工作：
一、加强城乡环境治理
（一）对城市“牛皮癣”全面治理。一是重拳出击，根据小广告留下的联系方式，顺藤摸瓜，加大处罚力度，对有联系方式但无法找到当事人的进行电话告知，全年共清理各类小广告26000余处。二是利用电视媒体对小广告治理情况进行及时报道，教育群众不要乱贴小广告，同时引导广大群众参与到治理小广告活动中来，积极举报相关线索，形成群防群治的良好局面。三是设城管便民广告栏35处，并配备专人管理。四是安排专业人员配备专业清刷工具和各种颜色涂料，随时发现，随时清刷。
（二）加大对占道修理作业、占道洗车、占道叫卖、占道堆放物品、临街商户门外摆放商品、物品等现象的治理力度。采取日常管理与集中治理相结合，加大巡查、教育和处
罚力度，对于屡教不改，顽固占道行为，通过法律手段依法严处，达到彻底取缔的目的，整治中共查处各类室外摆放现象4000余处。
（三）加大对流动商贩的管理力度，在主要街道及背街小巷增设固定摊点群、流动商贩、人力车停靠站，目前已设置摊点群21个，人力车停靠站3个，积极引导流动商贩定点经营，规范管理，做到美观、整齐、方便群众。对不服从安排，在街路任意流动的商贩，加大管理力度。
（四）加大对车辆运输撒漏整治力度。要求运输煤灰、渣土等易飞扬物品的，必须覆盖、包扎，运输油料、水质等物品的，必须保持容器严密，不得泄漏，对60余起车辆运输遗撒现象了进行严厉查处。
（五）对露天市场、露天烧烤进行治理。要求有固定门市的烧烤店，严禁室外烧烤，污染环境，对季节性的烧烤点积极引导，进入步行街夜市、交通局夜市经营，进行规范管理。整治中，共治理油烟污染48次，更换无烟电烤箱18处。
（六）牌匾广告集中整治。按照“一楼一线、一店一匾、整齐划一、规范有序”的原则规范设置牌匾，一是对全市陈旧、破损的牌匾485块牌匾进行拆除更换，对不符合要求的牌匾、墙体广告436处进行全面规范。二是继续推进牌匾亮化工作，制作精美、高质量的符合要求的牌匾，对历史遗留的喷涂牌匾在节省资源的基础上，提供优惠政策，引导业主主动更换。
（七）治理乱吊乱挂现象，对在树木、灯杆等公共设施上晾晒衣物现象、临街理发店晾晒毛巾、乱倒污水、破坏树木、草坪等现象进行重点治理，及时发现，及时处理。
（八）对建筑工地不按规定围封及严重占道现象依规定进行规范管理。
（九）治理自行车乱摆乱放现象。一方面要求临街商户履行门前五包责任将自行车摆放整齐，另一方面设置自行车摆放架500个，解决管理难题。
（十）严厉打击违法建设行为，宣传、教育、处罚三结合，对平房区居民、发放宣传单、教育在先、家喻户晓，对河西等重点开发建设区域加大力度某日夜巡查，截止目前共查处违法建筑121起，面积9358.5㎡，拆除大棚7处，面积5340㎡，确保市区规划和河西新区开发建设顺利进行，维护《城乡规划法》的严肃性和权威性。
（十一）加强市政设施管理。截止目前，清掏排水沟278m，清掏雨水井380座，维修排水沟112米，更换复合型水箅子238套。调平人行步道板467㎡，更换荷兰砖937㎡，边石维修调整379m，更换树穴480套，维修树穴420套，维修沥青路补坑314㎡，水泥砼路补坑408㎡，对五个大广场树形灯、景观灯全部更换一新。
（十二）加强环境卫生管理。加强主次干道背街小巷清扫保洁、生活垃圾、建筑垃圾、公厕及其他环卫设施的日常管理，加大卫生设施投入、增设垃圾箱、垃圾桶、消灭正阳
市场、背街小巷卫生死角，已完成灰池子建设20个，污水井40眼，完成垃圾转运间建设30个，铁皮垃圾箱90个，垃圾桶100个，全面提高环境卫生质量。
（十三）对带状公园凉亭、曲桥、二道河护栏进行了全面油饰清刷。
（十四）对天拜山广场、步行街地面灯杆进行了维修。 （十五）对中央路、站前街、兴华街等重点路段临街门市破损台阶进行了统一修补。
（十六）早市、夜市进行重新打造，成为扎兰一景。 （十七）对破损霓虹灯全部通知维修。
二、加强信访稳定工作
实行了“限时办结制度”、“首问负责制”、“社会承诺制度”等相关工作制度，提高办事效率，热情接待来访群众，对待来访人员不躲、不绕、不推，对于能解决的问题，给予尽快解决，明确答复，按政策办事；对于政策性强、难度大的问题，认真做好解释工作，并及时向上级反映，消除了一些社会不安定因素造成的隐患。同时加大了督察督办力度，做到信访案件100%有回音，使上访群众的满意率达99%，全年没有越级上访事件发生。
三、加强宣传教育工作
为加强市民教育，做好相对人的思想引导。在各主要路 口设置电子宣传屏，并编印了《城管宣传手册》、印制了城管法规宣传#9@k、制作“城管法规视频宣传片”，编发手机
短信、致市民的一封信、倡议书等方式，加大城管法规宣传力度，积极引导广大市民和相对人的法制意识、文明理念和良好的精神风尚，逐步树立城市管理人人有责的良好风气。
四、加强调研走访工作
今年，我们创新工作模式，深入开展“三深入”活动即，深入调研，深入基层，深入走访，通过发放《特困商户征求意见表》、《流动商贩征求意见表》、《行风政风征求意见表》，召开“流动商贩座谈会”、“城管干部与星级文明商户座谈会”、领导班子深入商户了解情况等多种形式广泛征求社会意见，不断完善城管工作措施和工作方法。
通过各项工作的不断加强，我局“六个一”活动收到了良好的效果，干部职工对十七大有了更深刻的认识，对20xx年的工作充满信心，纷纷表示将以饱满的热情投入到工作中，以最大的热情、最好的工作成绩为延长城市管理工作尽自己的力量。
总之，城管执法局在20xx全年的工作中取得了一定的成绩，受到了市领导和广大群众的一致好评，在今后的工作中，城管执法局会继续努力工作，全力完成上级下达的工作任务，为扎兰屯市城市管理工作作出应有的贡献。