绩效考核系统总结报告

绩效考核一直以来是个受到高度关注而又敏感的问题，稍有不慎，就会引起诸多意见。绩效考核在提升全行业绩、提高员工积极性发挥着指挥棒的作用，但怎样才能用好这根指挥棒，也是长期困扰我行的问题。

逼出来的改革

在绩效考核系统系统运行之前，我行实行的是两级考核，先是总行考核到支行，再由支行考核到个人。这其中，部分支行行长管理能力不强，怕麻烦，怕得罪人，当好好先生，总行三令五申要求的按业绩、按服务合理拉开收入差距，被当成了耳旁风，造成了干多干少一个样、干好干坏一个样，大锅饭，谁也饿不死，谁也别想吃饱。绩效考核的指挥棒作用到了支行层面，突然失效了。也有的支行行长考核时截留员工工资用作业务发展基金时，随意性太强，金额过大，还有就是不公平，员工不服气，甚至到市办告状，搞得我们工作很被动，发个季度绩效工资，要牵牵扯扯1个多月。不通则思变，企业要发展，我们不得不改革。

借用外脑、反复论证，修成正果

企业要发展，改革是必须要改的，但我们都不是专业人员，要实现从粗放化管理到精细化管理，从笼统的手工考核到系统自动精确科学的计算，我们必须依赖现代科学技术，必须依赖更专

业的人才。20xx年x月，我行与广州市天维数码技术有限公司签订了研发绩效考核系统的合同，开始了为期一年零三个月的研发之旅。

光有外脑，有专业公司还不够，因为再先进的系统，也得与我行的实际相结合，这样才能落地生根，才能起到实效，因此我行通过座谈会、谈论会、试运行等多种措施进行了反复论证和完善。20xx年x月，我行召开了启动大会，向全行干部职工宣扬绩效考核系统对我行的重要意义，并要求全行上下积极配合天维公司的调研、信息搜集工作。天维公司也正是在广泛的调研和信息收集基础上，形成了最终的需求规格说明书。

随后，20xx年x月，我行又采取了摸石头过河，从易到难分步走的策略，决定先将支行考核系统研发上线。我们分别召开了各岗位工作人员会议，在了解、熟悉各个岗位工作性质、工作量、难易程度后，认真听取了他们的意见和要求，建立了系统的总体框架，并在不久后将系统投入试运行。

再后，20xx年x月，我行根据试运行网点，以及零售业务部、中小企业部、金融市场部，3个前台部门的绩效工资分析，对绩效考核方案再一次进行了大范围的讨论和意见征求，对各岗位绩效工资进行了分析，讨论了相同岗位工资偏差大的原因和探讨新开网点采取的保护措施，对系统再次进行了调整和数据重算，并在20xx年x月，经修改完善后，在全行范围内推广运行，正式拉开了我行精细化管理的序幕。20xx年x月，我行参照规格需

求说明书对绩效系统进行了验收，并召开宣讲大会，由董事长亲自在大会上对系统进行宣讲，帮助员工了解工资是怎么产生的，怎样才能领高工资等问题。

绩效考核系统带来了新变化

1、从等行长分配任务到主动营销。任何新事物的诞生，人们的认识总是需要一段时间，绩效考核系统的上线，大家从开始的不适应、抵触、观望，到后来隔三岔五就要登陆绩效系统查阅自己最新的数据，查阅存款的升降情况、卡营销情况，以及业务笔数。从过去由 “等行长分配任务、等客户上门办业务”到现在主动营销，把三尺柜台当成客户营销的大舞台。为什么会有这样的转变呢？因为 “大锅饭”打破了，“做多做少一个样，做好做坏一个样”的平均主义一去不返了，现在是有多少业绩拿多少工资，办多少业务拿多少工资，一登录系统，所有业务数据、工资数据，清清楚楚、明明白白。

2、窗口服务水平提升又添新动力。十几年来，我行一直坚持不懈的抓服务，也取得了一定的成绩，获得了监管部门、省联社及客户的认可。现在我们绩效考核系统的上线，又为一线员工主动提升业务技能、服务水平提供了动力。一是提升业务技能，因为我们的临柜人员的工资是直接跟业务笔试挂钩的，所以为了多办业务，这些员工们就要主动的练习点钞、算盘、打字这些基本业务技能；二是积极做好好客户管理工作。因为各支行将存量客户都分配到个人管理，这些客户的存款算作员工们存款的存

量，只有客户维护好了，存款存量才上得去，也就才能领更高的存量工资。

3、网点业绩得到提升，员工薪酬分配进一步合理化。一季度我行只有1个支行完成分配任务，还有3个支行出现负增长现象；随着绩效系统的上线，二季度则只有1个支行未完成任务，其余均完成任务，还有2个支行远远超过了原分配任务。员工的工资出现了较大的差距，甚至出现了支行行长高过董事长绩效工资，员工高过支行行长绩效工资。尤其是在绩效考核系统系统中，不分岗位，不分用工性质，即不管是综合柜员、机关人员还是大堂经理，不管是职员、业务员，还是劳务派遣工，他们抓来相等的存款，获得的薪酬也是相等的，这就极大的激发了“全员营销”的积极性，在全行树立了“业务发展”、“风险控制”两个指向标。

目前我行绩效考核系统才刚刚开始投入运行，从前期的反应来看，还是令人满意的，当然任何新事物的成熟都需要一个过程，我们也将后续的工作中，进行不断的修正和完善，使其发挥更大的作用！

第二篇：系统总结报告

智能感知机械花——陈仲乾，曹乘榕，黄晨，胡腾

硬件设计问题及解决方案：

在项目经多方面考虑后，确定做仿生智能感知机械花。因为在自然状况下花多在光强较 强时开放最盛，而且其颜色润泽方面多会受外界温湿度影响，所以我们决定让机械花能对环境的光强变化及温湿度状况感知，并作出相应仿生模拟。

花的外形构造原本计划利用市场上类似的饰品——摇摇叶的外形与传动设计，花瓣用亚克力板制作以增强RBGLED产生的效果。但在购买拆卸后发现，摇摇叶内部传动是用太阳能电池产生微弱电流，使一组线圈产生不稳定感应磁场，通过磁场使下端带有磁钢的摆动的叶子偏离平衡位置，以实现不停的摇摆。我们所需要的传动装置是能带动一根中轴上下移动，从而达到花瓣张合的机械装置。最后因为以上一些设想难以实现，所以花瓣改用普通纸质，传动装置用手工制作。

在光强的感知方面：我们一开始决定用光敏电阻输入光强信号，经单片机处理输出一定信号控制外部动力源，从而通过动力的传输系统来控制机械花的开合状态，但动力源取材及动力传输一直是硬件设计方面的问题之一，电磁铁，电动机是我们一开始计划的动力源，但是对于电磁铁做动力源时所需的机械设计较电机复杂，而且功耗较大，所以决定使用转角可控的电机。于是通过对电机了解便购买了微型步进电机（电机尺寸：直径大约1.2CM，高大约1CM），但是经过实际使用演试，发现微型步进电机抽头焊点焊接十分困难，而且在许多参数不清楚情况下需要制作电机驱动板，所以重新购买了一个39mm二相六线步进电机，步进量1.8，电压5V，附带相应驱动板（驱动芯片UNL20xx）。动力传输机械装置也经过多次设想和实践，并解决大大小小一系列问题后制作出类似于伞开合控制的动力传输装置。如此，对光控制机械花开合方面的硬件设计基本完成。

在温湿度分别控制花的颜色和明暗态方面：开始温度传感器先打算用PT100（计算公式： PT100的电阻值=实际温度值×0.385+100Ω），湿敏电阻暂用HR202，通过测量与参数查阅得温度传感器PT100电阻变化较小，对电路抗干扰性要求大，如果采用便需要对其进行信号放大，这样会进一步增加成本与电路复杂程度。湿度传感器HR202需用正弦交流电，而单片机输入信号为直流，所以这样还需要将交流信号变为直流信号，势必会大大增加成本及电路的复杂程度。以上两项成本会在10元以上，所以决定更换传感器，最后通过搜索比较决定用数字式温湿传感器DHT11，这样温湿度数据可在一个电路中完成采集输入，大大简化了电路复杂程度，而且成本也降低3元以上，PT100售价为7元，HR202售价为2.5元，DHT11售价为7元左右。对于花的颜色、明暗变化我们首先设计用RGB（三基色）LED灯实现，但是因为RBGLED北方市场上极少，且只能向南方少数市场订购。所以决定先用普通单色LED代替，最后通过测试后发现普通单色LED几乎无法进行颜色合成，所以必须使用RBGLED，经过搜索与查询联系到淘宝卖家，买到了两种型号的RBGLED（5MM圆头RGB四脚全彩，2*5*5RGB四脚全彩）。

软件方面：

关于驱动步进电机正常工作的程序是全部程序的一个主要组成部分，之前写的程序主要有逻辑混乱和时序混乱两大方面的错误，另外还有一些语法上的小错误.

关于逻辑方面，我们的思路是利用光敏电阻感知光强强弱并且改变其电阻，经过电路部分将电阻的变化变为电压的变化，使每个特定的光强对应一定的电压值，电压信号经ad转换变为数字信号，表示电压大小。Ad转换由计时器2ms中断触发，根据电压值大小确定步进电机应该处于的状态，然后将该状态与接收信号之前的状态比较，然后确定步进电机的工作方式（转向及步进量的大小），然后用步进电机驱动机械花的开合，使其达到特定的状态. 关于时序方面，最主要的一点是步进电机八个节拍顺序的排列，我们查阅了多处参考资料，发现多有出入，后来仔细研究了步进电机硬件的接线与结构，逐步确定了节拍顺序，并且为了保证其正常工作，将驱动部分的程序写在在ad转换中断里，防止在执行过程中被中断。

最后我们还发现一个能导致大问题的小错误，就是在定义步进电机状态时用的是字符型数据，但是最后它们相加减赋给整形数据i，这样导致了i只能为正数而不能为负数，使电机只能向一个方向转，最后在多次仿真后发现此问题并改正。

关于led灯的程序的大框架也已经完成，只是有一些小的逻辑错误和严重的时序上的问题。

小的逻辑问题包括一些无意中造成的死循环等，经过几次检查就已经全部排除。 逻辑思路：

利用温湿度传感器测得外界温度与湿度，并且实现通信后由主机读取，由温度高低来驱动led的颜色显示，由湿度高低来确定led灯所亮的盏数。

但是，这个程序依然不能如愿运行，其根本原因是dht11型号的温湿度传感器属于串口通信，输出的数字信号(通过高低电平表示)，如图所示

：

其中的高低电平的时间都是几十us而已（也就几十个时钟周期），我们在这么短的时间内测得并且运用，一定得非常注意延时的长短，并且由于时序上的偏差容易累积，单纯的使用延时总会使测得前几位准确后几位就不准确了。幸好cvavr自带的延时函数延时非常准确，外加经过查阅大量参考资料和请教学长，我们终于摸到了检测的诀窍，写出了运行比较稳定的程序。

硬件设计总结及心得体会：

从设计思路角度，需要更多的考虑设计的独创性，节约性，安全性，实用性。设计时更应考虑为后期调试提供最大的便利，以节省时间精力。设计前需要详细了解各部件情况，并设计好具体方案，以免在制作时造成许多不必要的浪费。随着项目的完成我们也逐渐明白课本知识只有用到了实处才能检验自己是否真正掌握，同时我们也懂得如何运用以往的经验在最短的时间条件中获取最多的知识。

软件设计总结与心得：

每次在初次使用某种元件时，都会有一种未知的不确定感，总是感觉它很神秘，不能轻易用好它，但是经过这部分软件的编写与调试，我感觉自己学习使用手册，认真考虑如何使用一件未接触过的东西很重要，我们不能对之心存畏惧，而是冷静地学习分析，才能够取得成功。

关于步进电机部分，我总结到了关于ad 转换，步进电机使用方面程序编写的思路，了解到了这方面容易犯的错误，对于分析程序能力，编程能力，使用avrstdio仿真能力都有了很大的提高。

经过led灯部分程序的编写，我掌握了一般串口通信传感器程序编写的方法，能够熟练地编写与应用led灯驱动函数与延时函数，并且我还掌握了一些很经典的检测语句的写法，例如：while(DHT11_DATA_READ);//等待高电平结束等，而且我还掌握了经典的检错语句的写法，例如：u8flag=2;while(DHT11_DATA_READ&&u8flag++); if(u8flag==1)break;

最终，我们的单片机软件部分圆满完成，我们遇到了很多困难，也吃了不少苦，熬了不少夜，但是最终在我们的努力下完成了。通过这次做的单片机项目，我对单片机和电子设计产生了浓厚的兴趣，也学到了很多东西，收获很大。

团队管理心得体会：

这次单片机课程项目，可以说是我大学以来第一次进行和本专业有关的团队合作，在对具体情况不甚了解的情况下开始的分组，彼此也并不了解对方潜在实力。困难是必然需应对的问题，在项目开始前我们必须做好进行到底的准备，项目的实际设计和具体制作时，常常会在难以预计的情况下遇上几乎让人想放弃的困难，当然此时才是真正考验一个团队协作能力的关键。首先，作为一个团队成员应先做好本职工作，正如中学所了解的整体与部分的辩证关系，每个成员都有义务来承担工作。其次，一个队伍的领队必须起到带头模范和整体监制作用，领队是一个团队的核心，领队的工作态度与处事准则会在一定程度上影响整个团队工作水平和合作气氛，这在克服众多问题时都起了至关重要的作用。最后，成员之间需要默契，相互理解协作，每个成员应看到自己的不足，承担更多的责任，这样不仅能增强自己个人能力，更有利于团队协作成效。

成员分工与贡献度

曹乘榕 主要硬件设计，整体调试，及相关部件采购（占整体30%）；

黄晨 主要整体软件设计调试（占整体30%）；

胡腾 部分软件的设计，及其主体思路分析（占整体20%）；

陈仲乾 主要论文负责，部分软件思路设计（占整体20%）。

课程改革建议：

首先，通过这一学期的学习，我们最大的感受就是自学能力、动手能力、团队协作能力得到了极大的提升，我想这些是开放性的设计课程给我们带来的书本上学不到的东西。

但是开放性的课程也会有很多问题，因为它的开放性，学生可以自由选择设计题目，这就使每个组对知识的要求是差异的。老师可能会鼓励同学们自己查阅资料，但是这样一来一是给同学们的学习带来了很大的压力，二是很多同学觉得从课上学不到什么东西，或者只专注于自己项目所需要的知识，这使得这门课程对于知识的推广效果受到影响。本科生学一门课还是应该全面的学习，毕竟将来用到的很有可能就是你项目中没有涉及的。所以我认为老师在以后的教学中可以加大上课时知识的容量，一晚上的课可以分为两部分，一部分以较大的容量总体介绍单片机的功能，并将重要的函数、功能提前讲（如步进电机、中断、AD转换等），第二部分可以从一些具体项目的角度，讲述设计思路和同学们容易遇到的问题。在最终考核时在考察项目的同时也应考察学生对于这门课程总体知识的了解，督促同学对于整个课程知识的认识。

另外我觉得我们的课程设计和美国康奈尔大学ECE 4760项目的差距还很大。我们虽然好想法少一些，但是并不代表我们就没有好想法。在我们的项目中觉得比较创新的仍是一些已在市面上出现的，或前人做过的，只是项目本身应用了一些较人工智能的东西。产生这种现象的原因我认为一是我们的硬件支持不够，很多功能模块我们购买不到，一些独特的机械设备或传感器没有人能够制作和提供。二是学科交叉较小，因为我们做的单片机项目很多是关于生产或生活的，这需要一些机械、生物、医学、材料知识的支持，而以我们的专业背景是很难获得的，所以如果能够给我们搭建一个与其他学院沟通交流的平台那是再好不过了。

当然更多的同学选单片机但是将来不会以这个为生，而是希望学习这门课程能够给自己对物理的学习产生积极影响。而在课程设计时并不是很多同学会选择与物理相关的课题。原因在于很多物理知识我们并不是很了解，而且真正在科研时需要的信号发生器材、控制器材、分析器材我们没有机会接触，也没有办法针对一个具体问题来设计。所以我希望老师以后能够加强这方面的引导，给出一些具体的在我们了解范围内而又比较有趣的物理项目，我想同学们肯定会有很大的热情。

另外很多同学在做项目时发现遇到不会的问题时很难找到帮助，互联网信息太繁杂，认识的为数不多的学长可能没有这方面的经验。而看往年的课程设计时虽然常常能看到相似的项目却获得不了具体问题的解决。所以我提议建立一个网络论坛，大家能够实时的交流沟通，并能将问题的解决以此方式一届一届传递下去。