20xx年x月x日，带着县教育局的通知，满怀着一腔热血和一颗惴惴不安的心，我作为特岗教师踏上了去灵龙中心小学任教的路途。做为一个刚刚毕业的年轻大学生，我深深知道，单纯搞好自己的教学，并不是什么困难的事情。然而，现实是残酷的，简陋的教室连黑板也没有，有的是一张张热情和渴求知识的小脸庞，孩子们向我鼓掌用犀利的眼神打量着我，使我感觉到自己作为教师应有的责任。

进入一个全新的环境我担任三年级的数学、英语教学工作以及班主任工作。教材是新的，学生是新的，领导同事是新的。尽管之前已调整好心态做好“入乡随俗”的应适。但初接触还是恍恍然然。这些孩子的文化知识远不如城里的孩子，是由于父母文化水平的局限，教育观念的偏差，忙于打工等因素的影响，对孩子缺乏必要的激励和引导，关注孩子学习的甚少，孩子回到家里要么看电视，要么在外面玩耍等。各方面发展是“自然状态”。学生虽天真淳朴，却显得有些木纳。学生思维缓慢，语言苍白，作业拖拉也就不足为奇了。学生的认知水平远在意料之外。通过与学生的接触并向同事请教之后，对教学工作的策略作了一些调整。原来，自以为成功的方法方式不再是金科玉律，只好想了一些点子，一切从头开始。

在这种情况下我下定决心，不管遇到多大的困难，一定努力解决困难，尽自己最大的努力做好工作。我严格要求自己，服从学校领导的各项工作安排，严格遵守学校各项规章制度。踏踏实实做人，兢兢业业工作，我充分利用课余时间，跟学生个别谈心、交流，教孩子们善于用心灵去发现世界的美丽和精彩，使孩子们深刻体验到知识与学习的重要性，进而树立起远大的人生目标。在日常教学中，努力营造民主、快乐、宽容、和谐的课堂氛围，张扬学生的个性，鼓励学生敢想、敢问、敢说，尽情释放自我。让他们在学习中思考，在体验中感悟，在活动中升华。

刚开始，超负荷的工作让我有点吃不消，清贫的乡村生活也让我觉得乏味。尤其是一到周末，一种莫名的孤独和寂寞就会在心底涌起。但望着那一双双渴求知识的眼睛，一种强烈的责任感就会涌上心头，有什么理由不尽全部的力量去关爱孩子们呢？学生李萍性格孤僻，衣服又脏又旧，成绩差。我通过调查得知孩子的父母均已年过六十，家住偏远的山坡上，父母从不到学校了解孩子的生活和学习状况，于是我利用班会的机会开展一些同学之间互助互爱的活动，是她感觉到了班集体的温暖。并用我的课余时间帮她巩固知识辅导她学习，记得那时寒冷的晚上，她发烧到40度在宿舍里不停的哭，我得到消息后带她到医院打针 陪她一直到凌晨两点。看着单薄的身躯，我将自己的几件厚衣服送给了她。我的这些小小的举动温暖了孩

子的心，渐渐地，她的成绩进步了，脸上露出了笑容，还多了许多互相关心的小朋友。 学生田长奎是一个有大脑智障上了五个一年级的学生，但就是这样一位学生他身上有着踏实勤奋的优秀品质，我号召同学们主动帮助他鼓励他，每节课只要是简单问题我都会提问他给他信心。经过一年的坚持努力他的成绩都有所提高尤其是英语成绩从十几分提高五六十分。现在再也没有人嘲笑他了，同学们给他更多的是关怀和帮助，他充满了自信和阳光。

学生毛栓的父母离异，父亲常年在外，只好跟着年过七十的爷爷过日子，缺少关爱，他性格孤僻不善交流。经常为了小事和同学打架。因此在一些集体活动中我尽力让他去表现自己并在思想品德上教他做人的道理。现在他已经是一个守纪律懂礼貌团结奋进的乖学生。 我关注着班上每个孩子的喜怒哀乐、饥寒饱暖。有的学生身体虚弱，经常生病。每次我都及时把孩子送到医院治疗，为他们垫付医药费。

加强理论学习是开拓视野、启迪智慧、增长才干、提高素质的重要途径。因此，我虽然在学校的教学生活非常辛劳，但我经常还是早晨天蒙蒙亮就起床，一直忙到晚上9点后才能回房间休息。根据本班级实际情况，认真备课、上课、认真批改作业。经常只能利用晚上时间批改作业，以便能及时对学生进行辅导。此外，我还充分利用各种机会虚心向学校各级领导学习学校管理、向广大教师学习学生管理的实践经验。学无止境，当我真正静下心来学习才深深体悟到，无论做人还是做事，都不能心浮气躁，要摆正心态，踏踏实实，从实际出发；才能精益求精地做好各项工作。经常深入课堂去听课，一方面提高自己的业务水平，一方面向执教者提出合理化建议，从而达到共同学习、共同进步的目的。

两年多以来，我上了许多次教研课，多次与老师们集体备课、相互听课、相互探讨和交流，还撰写了四年级综合实践案例，获商洛市三等奖。年终评比，我所在班级被学校评为文明班级，我的这些教学成果也得到领导的肯定。虽然工作很累但我有一种很强的成就感。 我决定在以后的工作中更加严格地要求自己。 谦虚谨慎, 戒骄戒躁， 虚心学习同事的先进 教学经验,主动与同事搞好关系。言语谨慎, 举止得体, 处处以一个人民教师的标准要求自己。 在其它方面, 要更加积极主动地完成上级交给的各项任务, 有缺点就改，有不足就纠正, 争取把工作做得尽善尽美。在学校多学一些专业技术, 争取一专多能,以便在工作中做出更好的成绩. 但我有决心在学校安排的各项工作中, 任劳任怨, 全身心地对待教学工作, 毫无保留的把自己掌握的知识灌输给学生。

灵龙中心小学 马玉

第二篇：我的销售经历和心得1

社会实践心得

光阴飞逝，眨眼间又到了大三的暑假了。离校回家，玩归玩，但还是要参与社会实践，是自身融于到社会的大家庭里的。社会实践，有人在政府单位，有人在公司，有人在其他用人单位，而我实践的单位不在哪，就在自家—吴记日杂店，我父母几年前在惠州市博罗县泰美镇开的一家以销售日常用品为主的小店。店里的商品大致有各种厨具，塑料品，床上用品，洗漱用品以及其他各种家常日用品等。

作为当代大学生，做事不能莽干，而应用理论指导实践，用最科学实在的方法解决实践过程中遇到的问题。所以在到店里帮忙前，我先做了一个简单的市场调查分析。得到如下结论，本店服务对象：大部分以乡镇里的农村人为主；服务范围：本镇和邻镇；店面规模：中小型；竞争对手：本镇的另外几个日杂店。调查分析完后便是投入到具体的实践中去，利用调查分析结论去经营去工作。 从以上调查中看到，因为本店的顾客大都是农村人，而农村人的收入来源一般不多，他们都希望能以最少的价钱买到物美价廉的东西，所以他们来买东西时大都都会讨价还价，这时就是考验我耐性、应变能力的时候了。在干这活之前，很多人认为很简单，很舒服，没技术含量，其实不然，有时能真正成功推销出一件商品并不是一件易事，而是一件集智慧和体力于一体的累活。我们在推销商品时都必须得耐心地给顾客介绍商品的特性和质量问题，做好他们的思想工作，让他们买时安心，用时放心。

我们店的宗旨也是全心全意为顾客服务的，对于顾客的问题和要求，我们基本上都会满足他们的。比如有些顾客会很蛮横，说商品的质量这样不好那样不好，这时我们会耐心如实地给他们权衡商品质量和价钱的关系，告诉他们这样的性价比是合理的。有些顾客会一次性买很多东西，以致拿不了，这时我们会帮他们把货物送到车上，目送他们离开。长期以来热情友好的服务，为我们店赢来了很多良好的声誉，也为我们店赢来了许许多多熟客，很多顾客经常会挂着这样的话在嘴里，我们年年都来你们这家店买东西的，算便宜一点给我们啊。哈哈，我们也是在不亏本的前提下以最实在的价钱把最好的商品介绍给顾客的。

零售很讲求技巧，特别是在面对蛮横抠门的顾客时更是如此。从实践中我学会的销售策略有对比、比喻、“套近乎”等等，所谓对比就是拿看似相同的两件不同商品进行对比，让顾客知道什么是一分钱一分货，自己去权衡商品的性价比，

知道那样的货是值那样的钱的；所谓比喻，通俗一点可以这样告诉顾客，一斤猪肉的钱就可以买到这样好的东西了，而这样的商品用几年都还可以用，猪肉一下子吃完了。所谓“套近乎”就是向顾客诉苦，比如告诉他们生意难做，还不如你们打工好。哈哈。总结一下：要做一个优秀的零销员首先必须做好六件事： 第一， 保持良好的个人形象；第二， 精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识； 第三， 有良好的应变能力； 第四， 制定好自己的日常工作计划； 第五， 做好与厂家、商家及同事之间的沟通； 第六， 合理的安排好自己的学习。

店里人手不够，就只有我和爸妈三人，所以我们都很忙，每天都是早起晚睡，辛勤地工作，一来可以满足顾客的购物需求，二来可以增加并不富裕家庭收入，而我也长大了，一直以来，大部分时间都在学校，忙着自己学习，忙着应付学校的各种考试和作业，要钱就只会伸手向家人要，只有在暑假寒假才回家一次，很少为家人分忧过，所以趁假期，应该为父母分担一下家庭负担了，以报答他们多年以来对我的养育之恩。而妈妈的身体一直不太好，肠胃经常不舒服，身体很消瘦，但她却辛勤的工作着，早上常常是最早起床开档摆好货物，晚上也总是忙到很晚才可以睡觉，她真的很辛苦，每每看到她消瘦的身子，逐渐老去、爬上皱纹的脸蛋，和那丝丝白发，我的心就酸酸地，而泪水也不知不自觉在眼眶打转了。想到这，我就更加刻苦勤奋地去地去干了，努力做一个让顾客满意，让父母欣慰的孩子。

从这次实践中，我理解了父母工作的辛苦，懂得了怎样去为父母分担家庭生活的负担，懂得了不论做什么事，都要有艰苦奋斗刻苦耐劳的精神，一颗全心全意为人民服务的心。

第三篇：个人工作心得体会

个人工作心得体会 时间飞逝，转眼20xx年底已到，我于20xx年9月1日来我院工作至今，已快四个月了，在这四个月的时间里，因工作需要，我曾经在个内科住院部、内科门诊、疼痛科、理疗科（综合治疗室）等处工作，现在为医院创二级医院准备相关资料，因为在不同的部门工作期间都有不同的心得体会。这是紧张而又充实的四个月时间，见证了我从无到有。对我来说是一个成长的过程。在医院所有人齐心协力，同心同德，克服了医院以前经济低迷的困难。医院领导为我们克服了所有困难，我们经受住了各种考验，现在的医院环境使我感到很欣慰。所以我很感谢医院领导及同事们，朋友们对我的信任，将我放在各个不同的重要的工作岗位上。虽然只是几个月的时间，我的经历和进步都历历在目，每一个进步都值得骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。我看到了医院自建院发展至今，一直以现代医学等现代科学知识及手段来继承和发展中医药，达到中西医相互补充，取长补短，诊治疾病的医学模式。并将传统的中医中药的知识和方法与西医医药的知识和方法结合起来，在提高临床疗效的基础上把祖国医学和西方医学结合与临床实践中，达到医乃大道，古今贯通，中西汇参，祛病除苦的院训；以病人为中心，以信誉为根本，以技术为支撑，以质量为基础，以服务为亮点，以管理为保证的宗旨。看到内科住院病人不断增多，为满足患者的需求，还增加了内科住院病区；医院也装上了电梯，也在各

病区和医护办公室进行装修，面貌焕然一新，这是公司领导和院领导工作有方所取得的成绩，真是可喜可贺！

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这几个月的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我来说是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。就这几个月的工作我做一个简单的总结，汇报我在医院一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面：

1、心态转变。在工作当中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在工作的四个月中，我每天都在脑里疏理今天的工作，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，看似平常，但在无形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，处处留心，待人接物，处事处人，这个结果直接归为我的

留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在医院有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。谦虚，没有私心，会让科室更和谐，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认识一些东西，简单的想到，只是为满足病人的要求，不重视质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的服务与被服务关系并不简单。保证必须满足的要求病人的要求同时还为医院更好的利益回报，信誉的回报，才是大道理。进入医院，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。一定牢记不要犯错，任何错误都有可能造成经济损失，损害别人的利益。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀医生。

二、工作方面：

1、作为一名医务工作者应该要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平，还要在其他方面有所涉及。这对我们自己在临床中也有帮助的。因此，要不断的提高自己各方面的知识水平。努力学习，结合医院评级为重点，把评级放在第一位，一切都评级为中心，做一切都为了评级，不断提高政治理论水平和业务素质，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习本学科理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 2、恪尽职守，踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。按照分工，摆正位置，

做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为医务工作者的本职工作。不管是在任何时候，在哪个岗位工作，都要守住自己的职责，领导安排干啥就干啥，服从领导的工作安排；在诊疗过程中更不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗；平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者；做到合理检查、合理治疗，合理收费。相关政策宣传及居民健康教育方面，认真学习省、市医保医疗政策及新型农村合作医疗政策与新型医疗诊疗制度，保证了我院日常工作学习开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院更好的工作。

3、三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解，心中豁然开朗。我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。现在医院为我们每一个医务工作者提供了广阔的实现人生价值的舞台，我们作为一

名员工，时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心，满怀责任和信心，为实现自己的愿望而努力奋斗！实践告诉我们：认真工作只能将工作做对，用心工作才能将工作做好。“认真”体现的是工作态度，是做好工作的前提和基础。而“用心”则是彰显的心智，不是简单的叠加和组合，是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。把工作做细、做扎实，不为艰难所阻、不为视野所限，不达的不罢休，没有条件创建条件把一切工作做好、做到位，主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。

4、我要克服的是自己的不足。作为医务工作者首先要有诲人不倦的精神，才能很好的做到具有特色、有质量、能服务于人、有责任感，耐心接诊患者，以病人为中心，急病人所急，想病人所想的职业道德。

与此同时，我也发现了一些对医院创级及发展不利的因素，并把自己所发现的例举如下：

1、医疗文书（病历）书写不统一、不规范

在内科住院部工作期间，发现我院住院病人都是省、市医保住院病人居多，患者都是以中西医结合治疗的需求来就医，我院基本能满足患者的治疗需求。刚开始来院时，也发现一些住院部存在的缺欠与不足，在对住院病历的书写方面有不足之处就是，病历模板存在问题，住院医师都只会按模板进行书写，对排版没有进行改进，导致病历不统一、不规范的现象存在；病程记录太简单，如记流水账一般，反应不出上级医师查房的水平，也体现不出三级医师查房制度。医疗文书

特别是病历书写的好坏可以体现住院医师的医疗水平，也是唯一对患者诊疗工程的证据与凭证，认真如实地书写医疗文书（病历）是每一位医护人员的职责之一。建议改进措施，必须按规定及医疗文书书写规范进行书写各项医疗文书，达到二级中西结合医院要求；严格实施三级医师查房制度，上级医师指导下级医师进行患者的诊疗及医疗文书书写。

2、中医特色治疗力量薄弱

在理疗科工作期间，发现患者对中医特色治疗不认识，有患者不愿意接受中医特色治疗的现象；也发现在患者的治疗中有住院病区及理疗脱节现象，达不到中西医结合的效果，建议院领导能根据我院的实际情况合理开展中医特色治疗项目，加大中医发展的步伐，达到中西医结合有实际内容。建议改进措施，加大综合治疗室在针灸、推拿、药棒等特色中医治疗的同时，建议在各病区也要把中医特色治疗开展起来；中医外治法在妇科、外科的应用。

以上是我来院的几个月的工作心得，在工作期间，因自己工作能力有限，还存在许多不足之处，我会在以后的工作中不断努力，踏实工作，不管以后领导让我在哪个岗位工作，我一定努力完成自己分内的工作任务。也望各位领导对我的工作进行监督，并提出宝贵意见和建议，以便在以后的工作中得到改进。

顾兴芬

20xx年12月30日星期二