李翔 20xx0440129
开淘宝店的心得体会 这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。
从开课的你那天开始，老师就让我们按小组开一个淘宝店，对于开淘宝店我还是有很大的兴趣的；我们有专门的上机课，老师每周会给我们一节课的时间在机房做自己的淘宝店。淘宝店铺的开设其实是一个非常简单的过程；首先是用户注册，登录淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。然后是进入自己的用户首页，在卖家中心那一栏里会有免费开店；进入之后需要填写自己的真实信息，上传自己的证件照片。等到审核通过之后，店铺就算是开了，然后就是装修店铺；登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”。
接下来就是上传自己的宝贝了，；在上传宝贝的时候，我一直以为是自己随便拍几个宝贝传上去就可以了，但是再看了老师上传宝贝的时候??原来这个还需要美化一下，这个就牵扯到了PS，开店其实也需要这些技术。从抠图开始，所有的一切有关图片处理的都需要PS。在传完图片之后，淘宝店铺这才算是开好了。
关键字的设置对于店铺来说是非常重要的；宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买这类型的衣服会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如"包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码"等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，违反了规定肯定会被勒令下架的
刚开始的时候，我并没有长传宝贝，居然没过多久店铺被释放了。跟同学打听之后，原来是，交易也会有时间限制，在很长时间之内不交易宝贝，店铺会自己被释放。
第二篇：开网店的心得体会
开网店的心得体会（写给新手卖家）…
开网店至今，给我最大的感受就是苦中作乐。就象养育自己的孩子（不知道这个比喻是否恰当）说实话对店铺的投入付出真的是象养孩子般的用心。不过这个“孩子”能否健康成长就看我的方法是否有效果了。如今已经上了钻。虽然不是特别优秀，但感觉也算对得起自己了。今天我也来总结一下我的心得，也算是自己的经验分享吧~~哈哈如果觉得我说得还比较切合实际，那就送我一朵鲜花或者一片掌声鼓励我下，好让我更上一层楼
现如今看到有不少朋友都想来淘宝分一杯羹，想来淘宝创业——精神可佳，但是发现好一批人都没有做创业开店前的准备，盲目的找些图片或者随便找家店铺代售就开始所谓的创业了。不知道这样的掌柜之路能走多远？担心啊 我想说点实际的开店前和开店之初的准备：
首先是精神上的准备。哈哈~就是有创业的激情。满怀热情去做，开心快乐去做，当然还有迎接困难的心理准备（创业哪有那么顺利呢？）然后接着就是如下了： 1，思考和确定你要卖什么？（这个问题我也是想了两周，每天问老公问家人商量。不过最后其实决定的还是自己，他们只不过做参考。因为我有孩子，而且之前是幼儿教师，对妈妈这个＂职业＂，对孩子的心理等等都有所了解，所以跟妈妈们沟通比较亲近。再一个就是认为衣服类是消费必须品，邮寄也比较方便。说实话最大的原因还是自己比较喜欢孩子。所以兴趣和专业也是选择的一大理由）（供大家参考哈）
2，确定卖什么以后，接下来货源就是个最大的问题了。你可以先到市场上去调查下，留意下现在流行的款式主题和价格。也可以到阿里巴巴上去找找厂商，或者批发商。当然价格要靠自己的头脑和嘴皮了。这条进货之路也是需要时间去熟悉的。记着不要急与下手，要多看多问多比较。找到好的就确定长期合作关系拿到低价格的宝贝。任何人都是从不懂到懂到精通，所以不要慌乱，经验是慢慢积累的（我堂哥开的是外贸厂，堂姐开的是童装店所以有借鉴了。你们也可以多方面寻找关系，找到最适合你也最感兴趣的产品，呵呵）
3，创业激情有了，货源有了，思路清晰了就可以开始了。但是千万要做实物拍摄。虽然图片比不上人家的精美，但是我的顾客每次收到货后就是惊喜，因为他们觉得实物比图片好看多了这也是反一招吧？人家图片制作得太精美了也就是
希望越大失望越大，何况设备也是高资本投入啊而且自拍的图给我感觉很真实，就如同那个店主的人很真诚一般，让我感觉心里塌实亲近。没有被欺骗的感觉。 4，就是精细的细节问题了。这里包括很多，如宝贝编号，旺旺自动回复，在线时间，店铺连接，店铺公告，活动促销，利用好橱窗推荐位，，宝贝上架时间，多参加淘宝的活动（消保，旺铺推广等）。。。。。。等等，那么我还想说的是人文方面的，我想公告没有几个人会去看完，别家店铺的连接也很少有人点进去的。在线时间即便有卖家进了你的店铺但是没有被你抓牢也白搭。所以你必须学会“说话”，就是“会聊”。抓住顾客的心理，有时候也要会装傻，因为买家有各种不同的人，有的人的确难弄。所以你就不要跟他一样对着干。以柔克刚不妨来点幽默。把对方当成是你的好朋友就可以
5，所有买家买了我的东西我都有笔记本记下，地址电话姓名什么时间买了什么，还有透漏的关键信息一定要记下（比如他说买宝贝是给孩子当生日礼物的，那么当他孩子生日那天你给他发个祝福短信，就是最温暖他心的），这样即便过了好久买家突然来问有关问题你也可以查询到资料及时回答出来。这样买家觉得你对他很有心还记着他。而且笔记本还能算出自己的利润记录。忙的话就等空了翻开电脑记录记到本子上。因为个人觉得电脑有时候没有翻本子方便（我是习惯要用本子再记一遍的）有的买家评价完了说有新货到通知一下哦，这样的话我也会注到本子里，打上记号。这样就可以根据不同的买家群发不同的消息了。
6，买家买走了后，一定要对宝贝检查仔细，如遇到宝贝的小问题一定要给买家说清楚，或者留小纸条。比如衣服上发现有跳针，微脏等这些小问题而尺码又没有现货换的时候，就要在发货前给买家说清楚也可以小礼物作为补偿加上字条说明，相信诚恳的你定能获得他的理解。虽然是小问题但是收货前说的跟收货后说的效果就不一样了。包装也非常重要。
7，随包装袋放入你店铺的名片和售后服务卡。这点应该是有效果的。服务卡上写几句贴心的话。收货后如果满意麻烦给好评如有不满请联系我，上面就有你的联系方式，即便买家不在电脑前，电话打个给你也非常方便。这样就能更好的为他服务。
8，就是你店铺的承诺一定要兑现，比如我对自己店铺的宝贝质量有信心，我可以答应买家只要你不满意7天内都可以拿来退换，运费AA，就算真的买家退了，你亏了一份运费，但是你得到了诚信，你得到了一位朋友也值得，说不定他会给你介绍更多的顾客呢！何况我想买家不会故意来捣乱的，谁吃了那么空来网上折腾呢？（买的时候仔细的核对过退货的可能性1%都不到）
9，多参加一些论坛里的活动，多关注新闻。可以把你新发现的好东西介绍给你的买家，不一定群发消息都是让他关注你的宝贝买你的宝贝，可以发好消息好新
闻（跟他职业等有关的，关于小孩子教育的等）给他。我想没人会拒绝你的好意吧？
10，就是综合起来要做个有心之人。关注细节，平时多看书，多听听音乐缓解压力和清理思绪。平和心态，不要为了钱急功近利。相信人生之路不只有“钱”。健康的生活习惯，健康的生活方式，健康的生活心态比什么都重要。人的一生都在不断学习中，不断进步中。失败不可怕，摔交也不可怕，只要你能够及时调整自己的心态站在适合自己的位子上。 愿大家都能找到最适合自己的一条创业之路