百利网总结：淘宝卖家抓好化妆品供应链的
三把斧
在传统大卖场的运营中，采购、销售、营运是三个最常见的管理词汇。采购能够拿到最好的品牌、最有的进货价格决定了最终的利润状况；店面是否能够通过堆头、陈列、促销等方式实现销售决定销售规模、毛利大小；运营在传统的零售中多属于店铺的管理范围，例如：店铺装修、促销执行、陈列的改变等。淘宝刷钻卖家们想要得到更大的利润，首先要抓好供应链的三把斧。
20xx年，淘宝兴起之后，当时有着优势正品货源、且坚持做正品的商家，到现在依然做得风生水起。而有一些为了利润，真假参半卖货的卖家则逐渐落寞。货源因素之外，成功店铺往往也是销售和运营能力俱佳的典范。进入20xx年，化妆品垂直电商开始逐渐出现。由于坚持正品采购、销售、营运三个重点，至今乐蜂网非常稳健，且后劲十足。值得一提的是，乐蜂网发展的阶段性节奏十分清晰：20xx年至20xx年以构建采购能力为主，20xx年以运营能力为主，20xx年以销售力为主，包括品牌传播的能力等。进入20xx年以后，由于团购的兴起，化妆品电商出现了几匹黑马，聚美优品是其中代表。在传统的化妆品市场，它们创造了惊人的速度，两年时间做到了3万单的销售业绩。当然，还是由于供应链能力的问题，聚美优品可能面临后劲缺乏的局面。
这里唯一需要单独陈列的是天猫。由于天猫的战略是平台构架者，在采购、销售、商品运营的层面上全部放给了品牌商。天猫成为最完善的用户体验的提供者，“我们的某某体验不如淘宝天猫”，这是很多垂直电商平台内部的声音。从某种程度而言，垂直电商的用户体验基于大众的普适化需求，超越天猫比较困难。
附一篇：淘宝卖家不用再担心退款率了：
不久前，淘宝才对好评率做出调整，使差评师得到了有效的遏制。而退款率对宝贝搜索排名和参加活动的影响，也让不少淘宝卖家非常伤脑筋。不少淘宝卖家纷纷向淘小二表达了自己的看法，淘宝卖家的声音得到了小二的重视，终于要在退款率上做调整了。
淘宝小二们从大家的意见、产品的特点、业务发展状况等多方面综合考虑，最终决定：退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）报名，取消退款率在以上环节的影响，让更多的卖家获得营销和成交的机会。具体的解绑计划将在11月底开始实施，具体生效时间会以公告形式通知各位卖家。
当然，买家可能会有这样的担心：担心自己的退款申请得不到及时处理，担心售后服务得不到保障。对于此问题，小二们相信绝大多数卖家都是诚信经营、热心服务。请大家一如既往做好售中售后服务，及时处理好买家们的退款申请。
如果退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，网店“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的规则，这将会影响搜
索排序和营销活动报名。所以，退款率解绑后，小二提醒卖家朋友在消除担心的同时，一定要不断地提高自己店铺服务质量。只有商品的质量、服务的质量都过硬，才能真正留得住顾客，引得来流量。
虽然退款率对于宝贝搜索排名和参加营销活动的影响被弱化了，但是并不意味着淘宝卖家就可以不注重退款率，这毕竟是买家们衡量一个店铺优劣的标准之一哦。
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