**证券**营业部业务三部年度工作总结
时光飞逝,不知不觉中,充满希望的20xx年即将画上句号。回想20xx年的工作,有收获的喜悦,有与同事协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体而言,20xx年,对于我们团队,是收获丰富的一年,现对本年工作做一总结。
团队成立于20xx年10中旬。团队初建成员共有5名,分别是:,其中**于20xx年x月初离职,团队保留4人编制至今。
20xx年x月随着公司新的营销管理办法的出台,我团队借此良机,应然而生,在营业部新的营销思想的指导下,取得了一定的成绩。至20xx年x月x日,共开发成功开发客户8户,其中有效户4户,总资产40万。
在工作安排上,我力求创新,结合新的营销理想,考虑实际情况,明确分工,术业专攻,团队成员相互合作,达到真正意义上的团队精神,力求为客户提供及时高质量的服务。
明确的分工,是我们提高工作效率的有效途径,从寻找客户,到初次接洽、二次接洽、深度接洽,最后到客户的回访与维护,我
们都按照分工,认真完成,让客户真正受益,提高在客户之间的良好口碑。
团队建成至今,虽然取得了一些成绩,但我们也发现了问题。首先,团队成员在任务下达后,虽然能按要求去做任务,但还不够踏实、严谨;其二,团队成员的自主工作积极性较差,经常需要催促监督,而这样一来往往所做的工作不能达到预期的目的;第三,部分员工偶尔有疲塌的现象,对任务拖拖拉拉,甚至借口逃避。
在与团队成员相互沟通后,发现造成这些问题的主要原因有:
1、身为团队长,在促监管上管理还不够严谨,较为松散;2、日常工作中没能严格的要求自己,为下属没有做好榜样;3、团队成员在工作之余交流较少,对彼此的工作衔接度不够。
为了改善团队发现的问题,我们要从以下几个方面着手解决:
1、身为团队长,铭记自己在团队中的重要角色,在日后的工作中必身先士卒,严格要求自己,为团队成员树立好工作上的榜样;2、团队长带动团队成员之间的交流,调动起团队成员的工作热情,激发出团队成员更多的潜能。3、发挥自身的优势,多组织团队内部的专业知识培训,提高团队成员的专业技能。4、严明团队纪律,提高日常监管力度,从严要求团队成员。
我相信,在工作岗位上,只要大家共同努力,相互配合,一定能够发挥出自己的真实水平。我们立志成为一支有生命力有战斗力的营销队伍,成为一个让领导放心的实力团队,成为一个让客户安心的合作伙伴。
团队长:鲁润华
20xx年x月x日
第二篇:证券年度工作总结
证券年度工作总结
由于人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高本文来源:公务员在线http://www.gwy101.com,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因,主要是因为:
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足:
5、技术业务还有待深入全面了解。
6、对网络方面知识和动手能力有待加强。
7、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
8、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。 改进措施:
9、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
10、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
11、在工作中善于总结,对典型、关键问题解决注意整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
12、主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。
13、对公司推出的新产品及时了解。
XX年工作计划:
14、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
15、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
16、在工程实施过程中,争取保质保量完成同时,加强沟通、协调能力。 部门及公司下一步发展的建议
部门:
17、加强部门维护、工程方面的管理,加强管理监督,有始有终。
18、对工程、加班情况能形成制度,进行串休。
19、部门能有一个值班手机。
公司:
20、多提供一些培训机会给大家。
21、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核,形成竞争的机制,适当地采取奖惩的制度,这样才有利用发挥员工的积极性。
22、多组织一些集体活动,这样大家沟通交流机会多些,从而加强集体团队协作精神。
第三篇:20xx年团队工作总结
20xx年度团队工作总结
团队工作是贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面,对学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。因此,为了使诸方面教育相互渗透、协调发展,促进学生的全面发展和健康成长,本学期团队工作也付出了诸多努力。
一、加强基础教育,培养文明学生。
1、完善团队组织制度
努力促进团组织建设的规范化、科学化,大力加强团委自身建设。制度是团队工作的引路灯,根据以往的工作经历,本学期加强了学生会干部的培养,继续坚持“学生会干部值勤制”,明确职责。
2、充分发挥团队的组织作用,以重大节日和重要纪念日为契机,通过丰富多彩的团队活动,提高了工作实效。本学年按照团队工作计划,在艺体组的配合下重点组织开展了“国庆歌咏比赛”、“秋季运动会”等主题系列活动。结合环境、文化、卫生教育,引导学生热爱我们的校园。
3、本学期进一步加强了学生日常行为规范、行为养成教育。定期或不定期召开团员、队员会议,在活动中总结,在总结中提炼。通过实实在在的主题教育,狠抓常规管理,目标小、定位低、抓深抓实,培养了学生良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯。
二、加强阵地建设,优化育人环境。
1、加强校园文化建设。
通过营造良好的文化环境,从而达到育人的目的,重点落实在进一步加强校园物化环境的建设,完善了现有的文化建设成果。我们加强了校风建设,人文环境建设,突出了优秀传统文化氛围的营造。同时,我们加强了校园管理的制度建设,使学校保持绿化、净化、美化和人文化,使校园成为师生工作、学习和生活的乐园。
2、“国旗下讲话”
坚持每周周一的升旗仪式,充实了国旗下讲话内容。在保留传统的爱国、励志等内容的基础上引导学生挖掘从身边的人、身边的事,贴近了解学生的思想实际。这项活动的举行有利于学生们的学习、工作的积极性、责任感和使命感,是学校德育工作的重要途径。
3、成立文明纪律卫生监督岗,采用班级轮流值日制度。
一直以来,我校都坚持“学生会干部值日制”。在团员中选出管理能力较强的同学,监督、负责每日校园的文明卫生情况。同时将检查结果进行详细记载,使校园秩序和学生行为更加规范。
三、丰富团队活动
为打造具有特色的团队,努力提高团对组织的贡献力、作用,团队活动密切配合学校中心工作和时事内容安排,起到了协调、能动又具教育意义的作用。
1、“国庆歌咏比赛”、“秋季运动会”
并对取得优异成绩的班级予以表彰。
2、开展丰富多彩的活动
为了丰富学生们的课余生活、陶冶学生们的情操,根据学校实际,本学期我们制定了科学合理的课外活动计划,在原有的基础上创建了书法,球类,舞蹈,
健美操,英语角,礼仪等多个兴趣小组。
3、注重学生的爱心、感恩教育
教育学生常怀爱心、学生感恩,是我校近年来的一项德育教的重要举措。通过教育,在别人受到灾难需要帮助的时候,同学们都能够积极地献出自己的一份爱心,虽然钱物可能不多,但都是他们平时的零花钱。
4.积极组织完成省市县团委下发的各类相关活动。
先后完成了组织完成征文比赛四次;清明节诗歌朗诵比赛;“我的中国梦”系列网络签名活动;雷锋宣传月学雷锋活动;“12355”轻松备战中考、小考,刘九年级考前心理专题讲座等一系列活动。
在校领导及老师们的关心和支持下,团委成员的努力工作下,取得了优异成绩。总之,有了校领导及老师们的关心和支持,团委成员的精诚合作,团队的各项基础工作开展有序。今后,我们还要根据我校学生特点,开拓创新,以更加务实的作风,勤奋工作,打造团队品牌特色项目,不断为学生的健康和谐成长与发展提供最有效的保障!