物流11303班管理科考点总结 一． 名词解释。

? 1长期决策：有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策（长期战略决策）。如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等。

? 2规范化

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? 4组织精神：组织经过共同努力和长期培养所形成的认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。

? 5专业结构：领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从整体上强化这个班子的专业力量。

? 6强化理论：奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。惩罚不符〃〃使之削弱消失。（奖金等物质还有表扬、提升、改善工作关系等精神奖励|负强化还有减少奖酬或罚款、批评降级等。）

? 7。现金预算：对企业未来生产与销售中现金的流入与流出进行预测，通常有财务部门编制。只包括现金不含赊销所得或所付，因而无需反映企业的资产负债情况。他可以帮助企业发现资金的闲臵或不足，以指导企业及时利用暂时过剩的资金，或急躁筹齐维持营运所短缺的资金。

? 8弹性预算：成本按性质分类的基础上，以业务量、成本和利润之间的相互关系为依据，按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。主要用于编制成本预算和利润预算。

? 二、简答题

? 1功利主义道德观： 他认为能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。完全根据行为结果所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观有其双面性。一方面人类行为一般都是基于动机，即期望带来某些有利的结果，给其他人带来最大利益可以认为是善的，必然得到大多数人的支持；另一方面A可能采取不公平、不道德甚至损害他人社会利益的手段。B忽视利益的合理分配，易导致贫富两极分化也是不道德的。 ? 2公平公正道德观 ：

支付薪酬的依据应是员工的技能、经验、绩效或职责等而非其他似是而非的因素。理论正确而实践难。在我国和发达国家都普遍存在，不仅是经济与政治平简单的相关，还有可能因片面强调纯粹的公平导致事实上的不公正效率底下重回“大锅饭”。

? 3古典决策理论。

内容：又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出的，主要盛行于19xx年代以前。其认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的是为组织获取最大的经济利益。A决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。B。要充分了解有关备选方案的情况C应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。D决策的目的始终是在于使本组织获得最大的经济利益。

? 4决策的过程。

? 一）诊断问题识别机会

密切关注责任范围内的内外部报告与信息识别潜在的机会、问题重视理解错误前兆并避免大致灾难性事故的发生。坚持获取高质量的信息并仔细解释它，以提高做出正确决策的可能性。

二） 识别目标。目标所体现的是组合字想获得的结果。要明确想获得的结果的数量和质量，用来最终指导决策者选择合适的行动路线。

三） 拟定备选方案。

在识别机会问题后善征询他人意见从多角度审视问题，调动创造力与想象力以提出达到目的解决问题的经可能夺得方案。

四） 评估备选方案。

使用预定的决策

第二篇：管理总结

20xx—20xx学年度第二学期班级工作目标期末总结

优点

1.采用学生喜欢的方式落实学校和级部的管理和教学要求。

措施：（1）与学生之间没有代沟，有什么问题能够及时解决

（2）能够尊重、平等对待班里的每一个学生，对事不对人处理问题

（3）与学生之间坦诚相待、实现心与心的交流

2.每周及时批阅学生的学习档案，通过学习档案与每一位同学进行心与心的交流。 措施：（1）让学生真正意识到学习档案的重要性及意义，认真总结一周的得与失

（2）通过批阅学生的学习档案发现学生的问题及时与学生进行交流

（3）学习档案要求不死板、畅所欲言但不胡说

3.班级的自主管理比上一学期有了很大的进步

措施：（1）将班级事务进行承包责任制度，具体的事情具体到个人

（2）班级管理委员会充分发挥了执行和监督的职责，使班级工作能够正常运行

（3）培训是最好的管理方式，出现问题能够及时的解决

学生满意度达到95%以上。

4.将班级问题细化，强化集体意识

措施：（1）充分发挥值日班长的职责，认真履行权利

（2）以小组或者宿舍为单位开展班级层面举办活动，

不足：

1. 课堂上有个别同学课堂参与不够积极主动，在课堂上不能、不敢主动发言质疑。 改进：（1）充分发挥小组长的带头作用，让小组长带动组员在课堂上积极参与

（2）让学生真正体会到课堂上积极主动的好处，让学生每节课都有很大收获

（3）进一步完善课堂评价管理体系，使评价起到促进的作用

2. 学习小组发展不平衡，学习小组长水平差异较大，对本小组的带动作用参差不齐。 改进：（1）进一步加大对小组长的培训力度，让他们明白他们对班级的重要性

（2）大胆放手，让小组长带领本组成员解决一些实际问题

（3）加大对小组长的监督和督促机制，实行评价机制

3. 班级文化建设本学期做的不是很好，个别项目成绩不理想

改进：（1）多向其他班级学习班级文化建设的优秀经验，用显性文化打造隐形文化

（2）给班级的每一个同学过好生日，让他们真正感觉到班级的温暖