[在此处输入文章标题] 七月十号，武汉市华天电力自动化有限责任公司整个大家庭参加了由武汉穿山豹拓展训练中心组织的在木兰湖进行的户外拓展训练，其中包括四大项：“信任背摔”、“空中断桥”、“孤岛求生”、“过电网”。

虽然只有短短一天时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

在这一天里，让我感受最深的有以下几个方面：

一、背摔之信任 相信他人，为成功赢取时间----背摔。背摔其实是一项很简单的活动，一个人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的团队那你就平躺着摔下来。这项活动看上去似乎很平常，没有什么蕴涵，其实它验证了人与人之间心灵的交流及可信度。只有在彼此信任的基础上，我们才能够尊重每一个人的意见，集思广义，寻求到一个最好的方法，利用团队的力量，解决所面临的危险和困难，有这样的领导，这样的团队，我们将无往而不胜，我们的事业将永往直前。 总之一句话：自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，相信他人就是相信自己。

二、 空中断桥之挑战 空中断桥，这个项目个人挑战项目，要求队员们在8米高的铁板这边跳到另一边，然后再跳回来就算完成。有些事情，看起来容易、做起来却很难。只要勇敢跨出第一步，困难也不是这么难，超越只是一步之遥。在训练中，我们曾经出现过退却、恐惧或做不了的念头，但是通过大家的鼓励，并成功的完成了训练任务。因此，在我们实际工作中，当我们面临艰巨的任务或遇到困难时，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务。

三、穿越电网之高效 在“钻电网”活动中，18个人要在规定的时间内从二十余个大小不一的网孔中钻过去，身体不能碰到电网，且不能重复使用网孔，难度还真不小！其实，一个团队在现实当中经常面临“电网”问题，要钻难度更大的电网。能否在最短的时间里，在信息不充分的条件下，既集思广益，群策群力，又充分发挥领导作用，果敢善断，快速形成有效决策并加以实施，是一个团队成败的关键。同样，在日常工作中，我们每个人也应该找准自己的位置，做适合自己的工作，要有

目的、有计划的安排好做事程序，稳扎稳打、踏踏实实，才能从容自如做好每一件事情。

四、 孤岛求生之大智慧 孤岛求生，这个项目是在三个岛上分别有三队人，一个岛是盲人岛，岛上全是盲人。第二个岛是哑人岛，岛上全是哑人。第三个是珍珠岛，岛上的是健全人。每个岛上教练都发给了一个任务书，每个岛上的人只知道自己的任务而不知道其它岛上的任务。这个项目的最终目的是在规定的时间将所有的人集中在平安岛上。这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。珍珠岛代表着管理层，他们的任务书上的任务很多，需要考验他们是如何在很多信息中找到最有效的信息。哑人岛代表公司中层，他们的任务书是在盲人岛的队友完成第一个任务后利用木板将盲人岛上的盲人从盲人岛上救出。盲人岛代表着公司的最基层员工，他们有任务书可是他们看不到，因此不知如何去完成任务，这就需要其它岛上的人员的对他们进行必要的帮助和指导。在训练的过程中，许多队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用，但是如果没有统一的指挥，团队会出现混乱，训练科目也难以成功完成。从活动中，我们看出，有了竞争机制（比赛、奖惩），为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

拓展训练结束了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信我们武汉华天电力每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于华天团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

很感谢公司给了我们这次学习和锻炼的机会！当我们面临艰巨的任务或遇到困难时，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务。同时更让我们感受到了人性的至真、至诚、至美，人

们相互之间的信任、理解、宽容，看到了团队的凝聚力、向心力。同事们让我们一起加油吧！让我们武汉华天电力再次腾飞！

第二篇：分享总结

分享总结

听完这堂“用嘴服务不如用心服务”后，最初感受为：震撼！同时也和几位同事一起分享了案例中的闪光点，并结合了服务过程中的流程及细节加以分析！

故事上讲叙了涉及到行销与职业修养两个方面

行销服务

第一：用心服务的好处

做销售就是用心做服务，分析客户的心理，找到切入口（机会），才能构成客户对你的信赖！就导购的销售来讲，一样也要懂的判断和分析那些是我们的目标顾客和潜在顾客，同时对自己的产品必须熟悉并且了解同行业的优劣势。做到针对性的介绍而！并非盲目介绍！买卖的完成，不是服务的结束，而是服务的开始！ 职业修养

具有良好的心理素质！选你所爱 爱你所选！

作为一个销售员，喜欢这个行业，积极的心态，销售业绩才做好！遇到困难，要懂得寻找解决问题的办法！而不是怨天尤人！身为一个销售员，也要有敏捷捕抓“猎物”能力！每一个客户都是我们上帝，这句话没错！可是我们要从客户的言语、举直、外表、修养进行分析，给一个合适的购买能力定位！

第三篇：清华班戈MBA项目十周年发布会分享总结

20xx年x月x日上午9点，MBA十周年发布会暨清华—班戈MBA43期开学典礼在深圳清华大学研究院国际教育学院-深圳总教学中心隆重举行。深圳清华大学研究院国际教育学院执行院长、国际MBA课程总监；英国班戈大学校长John G.Hughes;英国班戈大学北京办事处主任，以及MBA历届的学员代表们共同出席了本次典礼。

MBA十周年迎来了激动人心的时刻—清华紫荆MBA同学会启动仪式，在主持人的引领下，全场齐声的高喊倒计时，由深圳市南方华迪计算机有限公司，首批创业板上市公司沃森生物总裁、多家国内公司的投资人；渣打银行(中国)有限公司高级经理、深圳清华大学研究院国际教育学院执行院长、国际MBA课程总监等人一起推杆开启MBA十周年纪念装置，此刻，礼炮齐鸣、光彩炫目，大家一起见证了清华紫荆MBA同学会的正式起航。

清华班戈MAB为了培养一批既具全球视野、通晓国际法则并具有本土经验的实战型专业金融人才，自启动清华班戈MBA项目以来，就十分重视实战型人才的培养，在课程设置上更加注重理论与实践的结合，海外游学考察学习和名企参访等课程项目之外还经常组织各类的班级活动，旨在扩宽学员的国际视野、加强实战性的培养，增加学员在未来职业发展中的竞争力。通过此次项目说明会，参会者对清华班戈国际金融MBA学位项目有了更深入的了解。

本次MBA发布会，不仅让学员对清华班戈国际MBA项目有了更加深入的了解，同时，成立了清华紫荆MBA同学会，为深圳清华研究院国际教育学院的所有MBA学员提供了集产、学、研、资多方面的信息资源整合与共享。