博望康成管理部：
本人居住在75号1单元101房间的阿不读克衣木。杰力力。去年x月份供暖气到年终，我们家的温度很低，实在冷得呆不下去了，我们把这个情况反馈到有关部门领导，要求他们解决我们的供暖问题，他们为了解决这个问题来我们家十多次了。当时温度为10度左右，但他们每次进来的时候，只能维修了厨房的暖气管子抽水，每次说48小时内会变温，但是事情不是他们所说的那样。他们再进来的时候看温度度还是没有升高，他们一会说我们房子的木地板装修得很厚，一会说让我们耐心等待。其实我们家的厕所和厨房没有木地板，在这样没有木地板的情况，房子的温度还是没有高。就这样我们凑着过了整个冬季，在此期间，我们一直用电暖气，一个星期花了100元电费，再说电气影响了我们的身体健康，况且没有顺利完成工作。我们把这些情况多次向有关部门反映，但是我们的供暖问题还是没有解决，就这样整整一个冬季我们没有享受供暖。今年冬天又来了，别的家都能够享受到了供暖的生活，但是我们的还是跟去年一样冷得脱不了衣服，再说今年又开始交暖费了，我们加去年的暖费和今年的暖费该交两年的暖费了。去年我们家没有供暖，因此物业经理 先生2月x日到了我们家还是没有解决供暖问题，当时向物业部经理 先生说免除我们房子的供暖费，他也当时同意免除供暖费，所以希望各位领导能免除去年的暖费并解决今年我们的供暖问题。
申请人： 75号1单元101房间的阿不读克衣木。杰力力
热力公司：
本人居住在75号1单元101房间的阿不读克衣木。杰力力。去年x月份供暖气到年终，我们家的温度很低，实在冷得呆不下去了，我们把这个情况反馈到有关部门领导，要求他们解决我们的供暖问题，他们为了解决这个问题来我们家十多次了。当时温度为10度左右，但他们每次进来的时候，只能维修了厨房的暖气管子抽水，每次说48小时内会变温，但是事情不是他们所说的那样。他们再进来的时候看温度度还是没有升高，他们一会说我们房子的木地板装修得很厚，一会说让我们耐心等待。其实我们家的厕所和厨房没有木地板，在这样没有木地板的情况，房子的温度还是没有高。就这样我们凑着过了整个冬季，在此期间，我们一直用电暖气，一个星期花了100元电费，再说电气影响了我们的身体健康，况且没有顺利完成工作。我们把这些情况多次向有关部门反映，但是我们的供暖问题还是没有解决，就这样整整一个冬季我们没有享受供暖。今年冬天又来了，别的家都能够享受到了供暖的生活，但是我们的还是跟去年一样冷得脱不了衣服，再说今年又开始交暖费了，我们加去年的暖费和今年的暖费该交两年的暖费了。去年我们家没有供暖，因此物业经理 先生2月x日到了我们家还是没有解决供暖问题，当时向物业部经理 先生说免除我们房子的供暖费，他也当时同意免除供暖费，所以希望各位领导能免除去年的暖费并解决今年我们的供暖问题。
申请人： 75号1单元101房间的阿不读克衣木。杰力力
第二篇：供暖总结
生产工作总结暨夏检工作安排
20xx年冬季以来，公司上下紧紧围绕运行管理和维修服务两方面中心工作，团结一心，扎实工作，不断加强生产管理力度，逐步提升生产维修服务水平，出色完成了各项的工作任务，得到领导和广大用户的一致好评。下面我对20xx年度生产工作情况进行总结，并对20xx年的夏检工作进行安排。
一、20xx年冬季以来生产运行管理开展的主要工作
（一）实施供热联网运行，优化结构，热网调控水平稳步提升
今年公司从“硬件”和“软件”两方面入手，进行系统优化改造，并依托先进的管理方法和技术，使热网运行更具安全性和经济性。
1. 进行系统优化改造，保障系统安全运行。燃煤锅炉房扩容工程是20xx年重点热网改造工程，是公司转变热网结构、能源结构的里程碑式工程，新建无线基站，自控系统等改造，热网供热能力得到增强，热网结构得到优化，有效解决了单热源安全隐患。为实现联网运行，公司积极致力于联网运行技术研究，对管网阻力特性情况、连通管输送能力、联网水力工况变化情况、负荷分配等进行了详细的综合计算，基本确定了初期由电厂单独运行、中期与燃煤锅炉房双热源联网运行、高峰期燃煤锅炉房启用，形成三热源联网运
行的模式。公司对联网涉及的人员、职责、操作程序、突发情况应对措施进行安排部署，正式实行联网运行，形成燃煤锅炉房、电厂双热源联网运行模式，整网系统运行平稳，经济性、可操控性得到显著提升。
2．依靠先进管理方法，提高热网调控水平。供热系统实现合理调控，是保障供热系统经济、平稳运行的前提。今年公司从培训专业人员、完善调控依据两方面入手，进一步增强热网的运行调控能力。一是成立专业调节队伍，采取集中教学、现场实地操作方式，对抽调的人员进行业务培训，做到突出专业性、针对性，以点带面，全面提升各单位供热运行调控技能水平，同时各单位积极开展业务培训工作，集中培训35次，提高了岗位操作人员的实际技能水平。二是应用无线测温单元，采用勿打扰模式的无线测温发射装置，较好的解决了入户打扰问题，实时在线显示功能、历史曲线功能，为热网调控提供了参考性依据。三是建立运行曲线，通过多年运行实践积累，公司逐步摸清了各区域站点供热负荷情况，并建立针对热源、热力站的运行曲线，逐步完善了运行调节方案，使热网调控得到理论依据支持。
（二）开展专项治理，持续推进，供热管理水平大幅提高
公司结合供热系统的“三大难点”问题，着力开展专项治理工作，取得明显成效。
1.开展失水治理。失水治理工作是公司全年重点工作，
直接影响供热系统运行质量。今年在继续推行“五项标准达标竞赛”的同时，着重于失水控制管理，强化执行力度，建立起一整套监督、检查、考核机制。首先通过公司主页、办公自动化系统、飞信平台，多种信息渠道营造全体员工共同治理失水的氛围，提升广大干部职工的急迫感、危机感。其次通过日参数收集、单位面积失水量分析、阶段性失水量分析等手段，建立起有效数据监督机制，对于无数据或异常数据，由生产技术负责现场测量核实，确保数据的准确性。第三，根据各单位的失水治理效果，调整奖罚浮动范围，加大奖金差距，并纳入各单位成本管理，提升了失水治理工作在各单位管理中的认知程度。
2、开展低温治理。用户室内温度是检验供热服务水平的一项重要标准，公司高度重视此项工作，采取发放亲情卡，畅通诉求渠道，定期走访测温方式，了解整体温度情况。本采暖期，公司开展了大范围温度普测工作两次，对居民室内温度、楼宇温度、热力站环路温度进行写实，共对居民测温xx万户，工业区单位测温xx个，全面了解供暖情况，查找薄弱环节。对于出现的低温问题，本着调节为主，改造为辅原则，在冬季完成低温处理工作，提升供热满意度。同时开展的冬季运行写实工作，对发现的低温问题，进行详实记录，分析原因，确定改造方式，为计划立项提供参考性依据。
3、开展隐患治理。公司按照“预防为主，防患未然”的原则，健全完善了巡检制度、巡检记录，要求值班人员按
时按点巡查，准确详实记录，发现事故隐患，第一时间上报，避免事态的扩大。同时公司还修订完善了各项抢修预案，并针对东风地区出现的供暖事故，组织召开了专项会议进行讨论分析，制定相应预案。这一供暖期中，一级网共发生突发泄露事故15次，通过合理组织，快速反应，使事故得到有效控制。不但帮助兄弟单位及时恢复供暖运行，同时也锻炼了队伍，检验了公司应急反应能力，突显了广大干部职工吃苦耐劳的工作精神，在矿区以及全市范围内树立了良好的企业形象。
（三）突出重点，严格管理，服务质量明显改善
针对冬季影响服务质量的问题，公司要求强化三个方面的管理。
1、强化压力排干线管理。针对压力排干线目前无明显标识，无法准确巡查的情况，公司进一步明确物业处管理责任，建立巡检制度，按时定位巡查。各单位采取分片承包方式，进一步调查管网走向，管径、材质等情况，并登记造册，绘制压力排系统图，以便污排系统发生泄露时及时组织责任单位进行抢修，保证在短时间内恢复系统的正常运行。
2、强化冬季清雪工作管理。结合去冬今春雪情较大的实际情况，公司认真执行“雪令”要求，从三个方面入手，一是加强雪情预警。生产人员每天跟踪天气预报情况，提前下达雪情提示，明确清雪组织时间，限定完成时间。二是加强清雪检查。每场雪情发生时，生产人员及时深入各小区，
检查清雪组织情况和后勤保障工作。三是开展专项奖励。公司设立清雪专项奖励基金，根据各单位清雪情况进行奖励，有效促进了清雪人员的工作积极性。同时在公司将屋面清雪纳入清雪工作范围之中，防止积雪融化损坏防层引起的春季屋面漏雨现象的发生。
3、强化清水管线、马葫路管理。针对每年一、二月份室外温度较低，经常出现末端马葫芦冻堵，给居民的生活带来诸多不便的问题，生产技术部组织人员进行反复研究，积极探讨解决办法，分别在杏五井和测井木材厂小区进行了保温实验，取得了较好的效果，今年公司将在内部进行推广。
二、20xx年夏检工作安排
为不断改善基础设施，夯实生产管理基础，进一步提高物业管理水平，为企业安全生产运行提供有力的、全面的基础保障，全面开展夏季检修工作。
第一阶段，夏检前的组织动员，调查摸底。各单位要组织人员召开夏检动员会，强调夏检工作的重要性，调动全员参与夏检。对各系统进行一次全面的调查分析，核实各个检修项目的工作量，并针对冬季生产运行中暴露的问题及缺陷，有重点进行检修。
第二阶段，热力站站内设备、锅炉附件及辅助设备的检修工作,给水系统、排水系统、污排系统，供电系统、外网系统及房屋系统检修工作。
第三阶段，夏检验收、评比工作。今年的夏检验收将改变经往的互检形式，由生产技术部组织人员进行专项抽检，对重点设备及阀门将采取现场打开检验方式，对不符合夏检要求的，要对相关责任人进行考核。
今天，我们对20xx年度生产工作进行总结，对能源消耗情况分析，并对20xx年夏检工作进行了安排部署，各单位要高度重视，深入落实，扎实有效地开展今年的夏检工作，持续夯实管理基础，着力解决运行问题，推进公司整体生产管理水平的提升。