俗话说“一年之计在于春,一日之计在于晨”,每天早晨八点十分同事们都会准时到达单位,然后由会计主管召开每日晨会,同事们有次序的面对站成两列。每日相互问好,每日相互监督仪容仪表,会计主管就会对昨日工作做点评,讲讲今日工作的重点,及时学习总部下发的新文件。在晨会中,每天都会说到优服的问题,每日都会集体的朗读优服文明用语,目的是为了让大家更明白和客户之间的交流是多么的重要,在交流中要注重使用文明用语,让客户感受到我们的礼貌,热情,增近我们与客户之间的距离,有了良好的沟通,才能更好的维系客户资源,更好的发展业务,同时也能在与客户有小纠纷时让客户理解明白我们。其次就是会计工作,晨会中会提出对每日重复的会计工作必须要继续认真,仔细的对待。对新下发的会计制度,及时学习,能够保证大家第一时间接收总部下发的文件,并且能够及时的发现现在所存在的问题,需要及时根据新文件修正的问题。
在实行晨会的这段时间里,能够明显感到我们这个大家庭更加团结了,每日的问好,让我们更加的亲近了。而且能很快的进入工作状态,能及时知道自己在工作中存在的问题,及时的更在,提高了工作效率,也相对的提高了自己的业务能力。在未来的日子里,相信只要我们继续努力,不断完善自己,相互帮助,我们大家都会变得更好,更优秀。
武侯双楠支行
朱睿洲
第二篇:晨会心得
晨会心得
俗话说“一年之计在于春,一日之计在于晨”。每天早晨8点二十分,营业大厅里,一列纵队整齐的排列着,大家着装整齐的站立着,期待着每天晨会的开始。
一个好的开始,对全天的工作质量的好坏影响是最大的。坚持晨会,可以励志,可以加强大伙的凝聚力,更可以发挥出团队协作的优势。随着主持人一声“列队”,大家便双手击掌,以示晨会正式开始——问好、仪容仪表的检查、昨日工作点评和今日工作事项提醒、柜台服务流程演练、唱行歌、喊口号,在这短暂的时间内,我们凝聚了力量,我们团结了员工,我们总结了经验,我们历练了自身。
一.晨会有利于个人工作能力的提高。晨会让我们提高了个人的能力,增强了自身素质。每次的晨会都会由员工轮流主持,这不仅锻炼了我们的语言表达能力,同时为我们更好的与客户沟通交流提供了良好的训练平台。
二.晨会有利于个人工作热情的提高。表扬和鼓励员工永远是晨会必不可少的主题,晨会让我们得到了应有的鼓励和表扬,提升了工作热情。每一个人都有自尊心、荣誉感,当管理者赞扬员工时,不仅使他感到他的价值得到承认和重视,同时也使他的自尊心和荣誉感得到了满足,因此,当一个人拥有积极进取的精神,他就会以加倍的热情努力工作。员工就会以更加积极的心态、将满腔的热情投入到工作中,我们的服务也将会更优秀有位哲人
说过“愚者用肉体监视心灵,智者用心灵监视肉体。”当员工的心理上得到了满足,那么他工作表现出的态度就会越端正,犯错的几率也就越小。
三.运筹帷幄,通过每天的业务通报,及时反映出前期工作的不足之处,以能够大大的提高工作效率。不断创新,追求卓越是每个建行人的梦想,实现这个梦想需要我们不断的总结经验教训,发扬光大我们的良好传统,取其精华去其糟粕。
四.喊出我们的口号,给予自己充分肯定的心理暗示。我们平常喊的口号是“快乐工作,快乐生活,加油”。其实快乐工作和快乐生活这二者是密不可分的,快快乐乐的工作是我们对于客户的真诚承诺,让我们用微笑去感动每天与银行打交道的客户,然后把工作的满足感带回家,带回给家里的亲人,让家人感觉到你在建行工作是踏实的,是激情的,是愉快的。那样的话我相信全家人都会因你而感到骄傲。来吧,大声的喊出口号,把一切烦恼抛开,用百分百的精力奉献给我们新的美好一天。
晨会让我们看到了自己昨日工作中的不足,了解了今日工作的重点,不断完善工作质量。俗话说“知己知彼,百战不殆”,在每天的晨会中,各位员工都会汇报自己昨日的工作情况,之后网点主管对昨日工作进行简单总结,并对今日工作提出要求。这样不仅可以让我们及时了解自己昨日工作的优与缺,同时还可以让我们在工作中不断总结经验教训,更有利于今后工作效率的提高。
晨会让我们振奋精神、焕发生机;让我们团结员工、凝聚力量;让我们更新知识、完善自身。 在农发行,每个人都是优秀的,每个人都是最棒的,只要我们大家齐心协力,齐头并进,每个人都能发挥出自身最大的潜力,我们的这个大家庭也将会变得更好、更优秀。 每天晨训,贵在创新,贵在坚持,只有依靠团队的力量才能把我们的晨训发挥出它应有的作用,才能令它虎虎生威,生生不息!