述 职 报 告

各位领导、同志们：

20xx年对于我中心来说是一个转折之年，这一年，我中心凭借“新医改”的春风进行了搬迁、改制等一系列改革，使我中心整体面貌焕然一新。作为团结社区卫生服务中心主要负责人，我对此有着深刻的体会，在这一年中，在区卫生局的正确领导和亲切关怀下，在相关部门的关心支持下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，认真履行岗位职责，严格执行目标管理责任状，勤政廉洁，求真务实，团结和带领全体干部职工共同努力，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，坚持把追求社会效益、维护群众利益放在第一位，努力构建和谐医患关系。中心整体工作取得了较大进步，现将本年度工作情况、思想作风述职如下：

一、加强理论学习，不断提高思想素质和业务水平

学习问题不仅仅是一个一般的增长知识问题，更是一个政治问题。一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观；以强烈的责任心和使命感关心医院、管理医院，通过组织学习和各项活动，强化全院职工爱岗敬业的精神，教育职工不断加强学习，牢固树立“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的思想。提高了我中心卫生服务水平，营造和谐的医患关系。

二、认真履行职责，努力完成各项工作任务

（一）认真做好社区卫生服务工作

团结社区共有居民32587人，9752户，服务面积4平方公里， 20xx年，我们不断完善社区卫生 “九项公共卫生服务”功能，积极探索，精心筹划，根据

辖区人口居住区域组建了6组片医团队，分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，采取定期或不定期的下社区活动方式，耐心细致地为辖区居民解疑答惑，变医患关系为朋友关系，工作中我们融入三级预防的理念。通过上述工作，提高辖区居民的自我保护意识，提高疾病的检出率，降低疾病的发病率和并发症及致残率。切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务。

截至目前：纸质档案28000多份；电子档案：21188份；高血压：1676人 糖尿病人：815人；65岁以上老人体检：2326人；

重症精神病患者：46人；以上均按要求录入电子档案。

认真落实孕产妇管理制度，对孕产妇做到早发现、早建册、早管理，全年我中心孕产妇管理覆盖率达100%，其中孕产妇系统管理率87.5%；

加大力度确保计划免疫工作顺利实施，中心防保科疫苗接种工作做到了“五苗”接种率100%，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率100%，按时上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，并按扩大免疫规划要求将流脑、乙脑、甲肝、麻腮等疫苗纳入常规免疫，完成了上级下达的任务指标，全年共接种20262人次；

规范传染病疫情报告，杜绝了漏报现象，坚持门诊登记和疫情自查制度；建立健全了疫情报告制度，并随时进行网络直报工作，使服务中心的传染病工作的登记、报告及时，共上报传染病11例，准确率达100%。

（二）认真做好医疗卫生服务

20xx年是我中心发展的一年，随着社区卫生服务工作的深入开展以及医疗业务的不断扩展，我中心的就医环境已无法社区医疗卫生事业发展的需要和人

民群众的需求。为进一步改善我的工作环境，树立医疗卫生单位文明卫生的社会形象，在区政府及卫生局的大力支持下，对医院进行选址重建，于5月x日我院成功搬迁新址，6000余平米的崭新综合医疗楼投入使用，使我院的整体医疗形象有了跨越式的改观。并对医疗垃圾按无害化进行处理，规范医务人员着装等等，给病人和患者提高更舒适的就医环境。

进一步加强医疗质量管理，确保医疗安全。由医务科、护理部等职能科室为主成立医疗质量控制小组，开展医疗质量大检查活动，严格医疗文书书写制度，要求处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时，护理记录详实，实行不定期抽查，发现问题及时处理。

（三）认真做好新农合、医保工作

我院作为桥西区新农合乡级定点医院、邢台县新农合乡级定点医院、邢台市、桥西区两级医保定点单位，对来我院就医参合农民、参保职工实行出院即报制度。对定点村卫生室上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。 并依据实际情况对邢台县就诊患者报销往返路费，得到广大患者的一致好评。

三、严格要求自己，圆满完成各项任务

20xx年是新医改全面实施的一年，我中心自5月x日起严格执行基本药物制度，所有药品实行了零差率销售，真正做到了让利于民，优惠于民，实现了“以病人为中心”，让利于广大患者的公益性目的。同时，在全院职工的共同努力下，圆满的完成了全年的工作目标，共完成门诊人次量4133人次，完成住院治疗324人次，业务收入1311950.40元。

四、存在不足

一年来我院整体工作上虽然取得了一些成绩，但在中心的管理工作中还存

在一些不足之处。在今后的工作中，我们一定克服困难，弥补不足，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一个新台阶，力争为我区卫生事业的发展作出更大贡献。

五、明年工作规划

我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，以党的十七大为指引方向，坚持“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，进一步转变观念，创新思维，抓住党中央大力发展社区卫生服务工作的契机，促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。20xx年，我们将着重抓好以下几个方面的工作

1、进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案, 重点做好65岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上, 建档覆盖率计划达到80%以上。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

2、努力提高社区卫生服务队伍水平。加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加省级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

3、深化各项卫生改革，依靠改革求生存谋发展。实行全院岗位聘任制，竞争上岗，合理定编、定岗、定员，明确岗位职责，推行绩效考核，逐步建立灵活的，有竞争力的考核方案及奖励分配制度，采取奖励分配向社区卫生服务工

作倾斜，向有突出贡献的人员和部门倾斜的分配方案，把各项工作指标、工作质量、医德医风、精神文明建设等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工，同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖励，适当拉开距离，充分调动全中心职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。

4、致力培养人才，不断优化人才结构。20xx年，我中心仍将从实际情况出发，加大人才的培养力度。促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念，鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。同时将继续选派技术骨干到三级医院进修学习，提高中心医务人员的业务水平。

第二篇：社区卫生服务中心主任述职报告

述 职 报 告

尊敬的各位领导、同志们：

20xx年在厂主管领导、上级卫生各部门的督导及五泉中心的帮助指导下，“以十八大”重要思想为指导，贯彻落实党的群众路线，认真履行岗位职责，团结和带领全体公卫人员、职工共同努力，着力提高医疗服务水平，强化管理国家基本公共卫生服务项目；我站全体员工积极完成本职工作，热心搞好社区的“六位一体”工作，切实按照卫生局要求来开展工作，扎扎实实弥补不足，积极按照20xx年《国家基本公共卫生服务规范》，全面推行我站 “网格化管理、一刻钟卫生服务圈、全科医生签约式服务”等社区卫生服务。按照示范化标准严格要求自己，无论在人员素质上，在设备、设施上，在医疗质量管理上，极大的促进了我站公共卫生基础工作，使我站在正规化、标准化、服务系统化建设上又向前跨了一大步。为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，做出积极贡献。通过全站医务人员的努力，基本完成了全年的社区卫生工作任务，现我从几个方面向各位领导述职，请与评定。

一、加强理论学习，不断提高思想素质和业务水平

学习问题不仅仅是一个一般的增长知识问题，更是一个政治问题。一年来，本人能认真“十八大”重要思想，践行党的群众路线；以强烈的责任心和使命感关心医院、管理医院，通过组织学习和各项活动，强化全院职工爱岗敬业的精神，教育职工不断加强学习，牢固树立“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的思想。提高了我站卫生服务水平，营造和谐的医患关系。

二、认真履行职责，努力完成各项工作任务

（一）基本医疗服务

1、全年接诊病人16029人次， 免费进行健康咨询及测血压免费为签约居民提供有

关健康状况、疾病治疗保健方案4000余人次。

2、提供转诊、上门服务。签约居民因年老体弱、行动不便不能到社区服务站就诊者，提供全科医生及社区护士上门治疗服务99人次。

（二）公共卫生服务 1、免费建立居民健康档案。每个全科团队完成家庭及电子档案建档率85%以上，辖区居民总人数为9914人，总户数4295户，低保户318人。育龄妇女3122人，管理2401人：0-3岁儿童378人，管理279人：0-6岁儿童472人，管理399人：全年管理电子档案8961人。其中，管理65岁以上老年人1141人，残疾人67人：管理孕产妇32人、慢病管理人数1350人，其中高血压688人、糖尿病173人、冠心病114人、脑卒中36人、肿瘤14人、精神病20人、慢支24人。健康档案使用率达60%以上。做好档案的日常管理、使用和更新等维护工作。

2、健康教育

(1)为辖区居民提供14种健康宣传资料，全年发放资料1400余份。每周播放健康教育宣传片，全年播放8种音像资料，累计1200小时左右。做到印刷资料放置符合规范要求，及时更新补充，保障使用。

(2)健康教育宣传栏。设置6个健康教育宣传专栏。在候诊区设置宣传资料展架全年12期，宣传内容每月更换并有照片留底。

(3)开展公众健康咨询活动。利用各种主题日开展健康咨询活动22次，参加人数1000人次。

(4)举办健康知识讲座14次，社区居民参与者728人次，使居民对一些常见病有了基本的预防保健知识。

3、计划免疫 对辖区0—6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡。对适龄儿童进行常规免疫接种，接种一类苗889人，二类65人。接种率稳定在98%以上。 按要求完成兰铁二小秋季入学的查漏补种接种46人次。

4、0—６岁儿童管理 为所辖区0-6岁儿童672人建立健康档案。按照服务规范管理常住儿童399人。目前儿保工作未下沉。

5、为妇女、孕产妇提供计划生育咨询及产褥期保健知识管理登记孕产妇基数，妇保工作目前未下沉。

6、为65岁及以上老年人每年提供免费健康体检。目前参与体检人数186人。年度管理率达到85%。对健康状况评估、不良生活方式健康指导。

7、开展高血压、糖尿病等慢性病随访。首诊时对35岁以上居民进行高血压筛查3856人。高血压建档人数688人，管理552人，规范管理397人。血压控制达标人数178人。管理率达40%以上，规范管理率达80%，控制率44%。Ⅱ型糖尿病每年提供4次免费空腹血糖检测及面对面的随访，糖尿病患者人数173人，管理143人，规范管理108人，血糖控制56人。管理率20%，规范管理率达80%以上，控制率50%。

6、重性精神病管理

对重性精神病患者建立健康档案。建档人数20人，对建立健康档案的患者每年免费提供一次健康体检，随访14人。体检人数6人。

7、传染病及突发公共卫生事件报告和处理

20xx年传染病报告率达100%，目前报告传染病11人，其中丙类传染病流行性腮腺炎3人、手足口病3人，重点监测传染病水痘5人.制定突发公共卫生事件应急预案，参加社区中心主办的“埃博拉流行性出血热”应急演练，锻炼应急队伍。

8、卫生监督协管

配合上级相关部门进行食品经营单位、生活饮用水、学校、公共场所巡查每月1次。并及时上报卫生监督协管报。巡查率100％。

9.中医药健康管理 可提供6种中医适宜技术服务，全年以中医适宜技术治疗病人32人。为辖区老年人提供4次中医药管理和保健指导。对残疾人提供康复需求并进行上门服务。

10.家庭医师签约服务

签订“全科医师 （家庭医生）服务协议书” 目前签约重点人群240人。签约工作主要以楼院小区设置全科医师服务团队宣传栏，让每个居民知晓自己的全科医师 （家庭医生）。大力宣传全科医师 （家庭医生）服务模式，服务范围是辖区患有慢性疾病人群，规范管理的高血压、糖尿病人群。每月x日前上报上月《全科医师 （家庭医生）签约服务月报表》于卫生局。

存在问题 ：

1、由于本人在管理社区卫生服务工作方面经验不足，在某些问题的落实上还没有完全到位。

2、对人员工作安排没有发挥很好个人长处，工作中有时出现偏差。

3、由于对上级工作要求和指示理解不够，没有掌握上级文件精神，造成工作不能良好高质量达标。

整改措施：

1、加强业务理论学习提高社区卫生服务管理能力，切实落实工作责任。

2、积极发挥职工个人长处，及时纠正处理工作中出现的问题，努力提高社区卫生服务质量。

3、加强上级文件学习力度，把握好上级文件指示要求，按时高质量完成工作目标。

今后努力方向：

加强学习。一方面要学习专业知识和管理知识，另一方面要胸怀宽广、淡薄名利，要拿得起、放得下。这样才能找准自己的位置，演好自己的角色、立足本职工作、作出贡献。

勤于思考。在工作中要注意搞好协调，促进团结，要重点协调上下关系，力求做到大家都满意。对上，多维护、多服从、多沟通、善于争取领导的指导、支持和帮助；对下，要注意引导和服务，多关心、多理解、多信任、多宽容，充分调动各位同事的积极性、主动性和创造性。提高和上下级、同级之间的协调沟通能力、合作共事能力。总之，加强学习，努力工作，认真履职。 不对之处，请各位领导和职工批评。