我于20xx年xxxx日加入xx，担任综合办文员一职，转眼间便到了年底，回首这一年的工作，我为公司的贡献微薄，在此衷心的感谢各位领导、各位同事给予我的关心、帮助和宽容，在xx学习、生活的这段时间里，我将自己的工作总结如下：

一、工作回顾

（一）项目选投和项目管理

参与公司项目库建设，收集整理甘肃、陕西、山西等各省市区县基本信息及项目资料；先后三次参与xxxx项目调研，积极与当地政府部门接洽，收集项目信息，起草相关项目文件；参与商洛项目实地考察；参与《项目选投流程与标准》、《xxxx项目合作建设协议书》等文件的拟稿；任我公司项目管理体系建设办公室成员，负责《xxxx项目管理体系》的校对工作。

（二）内刊编辑及发送

配合其他编辑组成员完成每期内刊内容的策划、稿件收集及修改、校对等工作；负责山西、陕西、甘肃、青海、内蒙、宁夏、新疆部分地区的宣传资料、内刊、邀请函、贺卡的邮寄。

（三）日常工作

负责袁总办公室书籍、文件的整理归档，邮件签收及发送工作；配合前台及接待工作；参与《办公室场所管理办法》拟稿，负责办公场所以及办公环境的检查、监督和管理工作；各领导交办的其他工作。

二、个人分析

（一）工作态度

工作期间，爱岗敬业，能够严格遵守公司规章制度，工作态度严谨认真，与同事相处融洽和睦，具有强烈的责任感和事业心，能够积极主动认真的新知识、技能，不断提升自己。

（二）工作方法

隔行如隔山，初到公司时由于行业的区别及工作性质的不同，再加上对公司的了解甚少，对各种业务流程更是生疏，为了尽快熟悉办公室的工作，通过向领导请教、向同事学习以及自己的摸索实践，在较短的时间明确了自己的岗位职责以及工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。现在，我已能够在熟悉我公司房地产业务流程、明确我公司业务发展方向的基础上，通过自身对项目管理及项目选投专业知识的积极学习，更好的参与到公司各项业务当中，并且始终坚持认真负责的工作态，认真、按时、高效率的完成领导交办的各项任务。对于综合办的各项日常工作，能够在做好本职工作坚持团结协作，积极配合其他同事做好各项工作。

（三）不足和打算

第一，业务技能及专业知识有待提高。

首先，我作为公司项目选投小组成员及管理体系建设管理办公室成员，对公司相关业务还不够熟知，项目知识欠缺太多（如：项目调研应涉及哪些内容、项目可行性研究、项目成本效益估算、项目实施方案如何具体操作、项目文件如何起草等），工作缺乏针对性。其次，我作为袁总的助理，在平时的工作中不能做到与领导之间的有效配合，任务完成度不甚满意。再次，我作为一名法学专业的毕业生，对我们国家的法律体系及各部门法的掌握还不够透彻，不能做到理论联系实际，不能将所学知识更好的运用实际工作当中，指导实践活动。

在今后的工作中，我会加强自己在业务方面的学习，扩充知识储备，减少工作纰漏，提高工作效率；我也将继续深入学习自己的专业知识，特别是《合同法》、《房地产法》等特殊法的学习，努力做到学以致用。另外，当前不少专家学者都预测十八大后我国的房地产政策将会有重大调整，我作为长河的一员，也会时刻关注着此方面的新动向。

第二，沟通技巧有待增强。

在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导大胆、及时、有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效不大，在未能准确领会领导意图的情形中融入个人主观意向，造成信息不对称，导致最终结果和领导所需有偏差，一定程度上造成资源和时间的浪费；在工作中总是怕麻烦别人，缺乏与同事间的沟通，错过了向别人学习和增长知识的机会，本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是在花费了很多时间与精力之后，才得出一个相同的结果，这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，久而久之造成工作积压。

今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的陋习，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

第三，工作思路不够明晰。

工作条理性还不是很强，存储文件较杂乱，不利于及时查找。对待每天的工作没有明确的计划，一定程度上降低了工作效率，特别是工作比较繁多的时候，没有分清楚轻重缓急，容易造成工作积压。还有就是，以前每次打开电脑的时候，总会看见桌面上各种各样的表单、文档，最初觉得放在桌面上查找比较方便，但是当文件越来越多时，问题就出现了，影响美观不说，还容易陷入混乱，最重要一点是，将大量文件保存在桌面，会使计算机运行减慢，一旦死机，极易造成文件丢失。

在今后的工作中，我会特别注意这方面，针对每天、每周、每月、每季度的工作，列出工作计划，确保各项工作有序高效进行；对于各种文件的存储，会按照日期、类别进行存档，确保文件安全、易查找。

第四，工作思想有待转变。

对待工作的主动性发挥不够，工作的预见性和创造性思维能力有待提升，离领导的要求还有一定的距离。由于缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段，没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划一定程度上影响了工作进度及效率。企业在市场中谋求发展，应该在遵循市场规律的同时注重开拓创新，作为个体的我们，要推动企业的发展，就必须培养自身的创新观念与创业精神，不仅要提高职业素质，还要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观，为企业的发展不断注入新的活力。

以后，我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样才能在今后的工作中快速成长起来。

第五，重视阅读的力量。

“读万卷书，行万里路”、“黑发不知勤学早，白发方悔读书迟”、“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书”、“书中自有千钟粟；书中自有黄金屋”??诸如此类的名言警句不胜枚举，而xxxx正是一个推崇读书的学习型企业，“终身学习；创造价值”应该成为每一个xxxx的座右铭。正如领导戏言：“读书就是为了少犯错误，少吃亏，多占便宜。”在今后的工作抑或生活中，不仅要加强对公司推荐书籍、文章的认真阅读，还要重视培养自己积极主动读书的好习惯，增加自己的知识面，感受阅读的力量。

三、总结

以上是我对自己加入xxxx以来所负责的各项工作的总结，通过对自身的客观分析，我深知自己在工作中存在许多缺点和不足，在今后的工作和学习中，我会用自己的实际行动来做好每一天的工作，并且更加严格要求自己，对于好的方面将继续保持并寻求更高突破，不好的方面我也将从实际出发，实事求是，立足于本职职能，积极进取，查漏补缺，努力提升自己的工作能力，增加专业知识积累，转变思维模式，改进工作的方式方法，使自己更加符合公司和领导要求，热情、细致、高效完成各项工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才，力争20xx年取的个人事业的新突破！

第二篇：行政文员个人工作总结

暨20xx年度个人年终工作总结

不知不觉，我进入国泰盐湖已经两个多月了。回顾以往，我已经是第三次踏入公司了。但是行政文员这个职务我是第一次接触。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，学习了我该学习以及领导让我学习的所有内容，虽然没有完全学会，更没有达到炉火纯青的地步，但是在以后的工作中我会理论结合实践，进一步去学好这些内容。同时我也顺利完成了领导交办的各项任务。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将这两个多月以来的工作做一个总结：

一、学习了公文的写作、公文排版、文件归档、制度汇编、人力资源六大系统、商品条码培训手册、企业礼仪、产品知识等内容。

1、我花了近一个星期的时间学习了公文的写作、排版，到目前为止 在领导和同事们热情的帮助下，我已基本能独立完成这项工作。但是还有很多不足的地方，在以后的工作中我会进一步去努力。

2、我用几天的时间学习了《生产管理制度》、《安全管理制度》、《行政管理制度》等，学习完之后按领导的要求独立编写了《档案管理制度》和《办公用品管理制度》。

3、学习了《商品条码系统成员》（培训手册）和《商品条码应用指南》（编码快速入门），学习完之后联系了商品条码制作商。

4、学习了《企业人礼仪手册》和《公文写作教程》两本书。学习完之后制作了“企业礼仪培训”的幻灯片。

5、学习了一部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对化肥市场以及其他公司的产品了解甚少，在这方面还有待加强。

二、在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作、发布、审批、归档等工作。

1、这两个月我完成了从第一期到第五期的全体员工会议纪要、财务核算部第一期会议纪要、市场营销部第一期会议纪要，发布了“国泰办51号—62号的公司公文”，并在公司CRM平台予以展现。

2、根据工作需要，对开发公司和化肥公司的合同类档案分门别类的做了正本和副本归档，并制作了相应的电子表格，在公司平台上的档案类栏目予以展现。同时完成了领导交代的打印、复印、传真等工作。对公司所发放的通知及文件，及时做到了上传下达。

三、整理了档案柜里的所有档案、制作了员工花名册和员工通讯录。

1、由我和唐玉婷一起整理了档案柜里所有的档案和资料并制作了相应的表格发给了刘经理。

2、重新制作了员工花名册，在CRM平台里面录入了所有员工的个人资料。

3、完成了员工通讯录的表格，发到了每位员工的邮箱里。

四、办理了社保。

1、我和唐玉婷一起办理了十一月份的社保。

2、我独自办理了顺兴物流的社保和我们公司十二月份的社保。目前我已经明确了社保办理的所有程序和地点，但是还不会算应缴金额。这两次去交社保都是在别人已经算好并填好表格的基础上去完成的，所以，接下来的一年我首要熟悉的就是这块内容。

五、完成了公司的接待工作。

六、把办公用品纳入到公司的统一管理之中。

1、我和唐玉婷一起统计了公司的办公用品库存并做了相应的表格，然后做了办公用品台账。

2、发布了《办公用品管理制度》的文件，从20xx年开始实行。

来国泰这两个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这两个月的收获和认识做一下汇报：

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政人事部是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放下手头的工作先去解决。

二、工作中虽然学到了一些知识，但还是学的不精，在以后的工作中我会积极向同事请教，努力学习，把在学校学到的理论知识运用到实践当中，争取做一名优秀的员工。

三、“有缘千里来相会，无缘对面不相识”，大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中我能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合

及协助其他部门完成工作。

四、工作收获：

1、工作积极性有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已能基本应付。

3、学到了我以前从没接触过的一些知识。

五、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的一年中，我一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

2、公文写作遣词造句方面有所欠缺。虽然我以前是学中文的，但是毕竟实践操作经验不足，所以经常写出来的公文没有深度、没有广度，不能站在公司的高度去表述。在接下来的一年中，我希望在这方面能有所加强。

3、综合素质欠缺，懂的知识太少。行政人事部的工作比较琐碎，但涉及的知识面很广，我在这方面的能力严重不足。在接下来的一年中我会不断充电，不断扩大自己的知识面，一定会多读书，同时读好书。

六、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,提高自己的悟性。