工作制度

一、 礼貌待人，用语规范耐心，解释详细、讲述清楚、文明服务。

二、 对捐赠物资实行分类管理，设立捐赠物资兑帐和分类账，证物统一，季清季结准确无误。

三、 收到或发出捐赠物资，均应当场登记，出具相关凭证，并及时登记入账，对捐赠的特别贵重的物品应建立有关资料档案。

四、 对各类捐赠物资均应按有关规定进行消毒，分类整理并摆放整齐。

五、 认真做好捐赠物品的统计，登记和接收手续。

六、 定期向爱心超市领导小组汇报捐赠物品的款收和发放情况，及时向超市领导小组办公室反馈辖区内特困家庭的需求信息。

捐赠物品保管制度

一、 社区居民、场直单位、管理区等捐助的物品及资金均由爱心超市工作领导小组办公室派专人存储保管。

二、 捐助物资入库时，严格办理入库手续，库管员要认真审核做到帐物相符。

三、 捐助物资应分类存储，应做到防火、防盗，确保安全，禁止与易燃、易爆、腐蚀有毒物品混放。

四、 食品类、粮食类要与其他物品隔离储存，严格管理，防止霉变、过期。

五、 需要进行消毒的物品，必须经过消毒后方可发放，不经消毒的物品不得与消毒的物品混合存放。

六、 库存物品发放时，必须严格履行手续，无有效证明的一律不予发放。

物品发放制度

一、 合理确定捐赠物品发放对象，确定把救助物资发放到贫困户和受灾户手中，做到公开、公平、公正。 二、 凡因人为及自然灾害等不可预见的原因致使家庭财产发生重大损失，生活极为困难的，均可到爱心超市领取救助物资。

三、 领取办法

1. 申请，本人持相关证件和书面申请到居住的基层工会申请。

2. 调查，社区接受申请后，通过入户查看、走访、组织社区委员会集体评议后，确认属实，填写爱心超市会员申报表，爱心超市工作领导小组办公室审核，批准后由爱心超市领导工作领导小组办公室发放爱心卡。

3. 受助群众持相关证件和爱心卡到爱心超市签字后按规定领取物品。

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喀办唐社区爱心超市运转情况及申请资金报告

伊宁市喀赞其街道唐社区自20xx年9月份成立以来，在上级党委政府领导下，认真按照维护稳定、服务居民两大职能开展各项工作。社区所辖的星光小区是伊宁市最大的廉租住房小区，小区占地面积0.11平方米、规划建筑面积15万平方米，规划户数3036户。主要以弱势群体居住为主，截止20xx年4月低，社区已入住居民1791户5673人。其中：低保户1151户3953人，低收入群体588户1561人，临时拆迁安置户 52户159人。近期又有500户低保户和低收入家庭陆续入住。

根据伊犁州委李学军书记的倡议，在社区成立爱心超市，“爱心超市”也是实践 “民生优先、群众第一、基层重要” 理念的一项重要举措，凝聚着各级党政和社会各界对社区困难群众的关心与关爱。我社区于20xx年9月28日正式创办了爱心超市，超市启动时，市委、政府向我社区下拨了2万元资金用于超市的正常运转，在经营中，大宗货物由伊宁市市场中心配货，小件货物从批发市场组织。在超市货品陈列上，我们根据辖区贫困居民多，家庭生活困难，低保户1151户3953人，低收入群体588户1561人的实际，我们将“爱心超市”划分为低价区、平价区和免费区三个区。千方百计地全方位服务困难群众，加强了党群干群关系，提高了群众的幸福指数！

运行情况及存在的问题：唐社区爱心超市自20xx年9月启动以来，经过7个月运行，超市运转较好，但也出现一些问题。主要表现在：一是为了扶持弱势群体在销售价格上又低于市场价格销售，进货运费等共计2000元由社区办公经费垫付。二是上超市的水，电，暖气费，等共计5000元，由社区办公经费垫付。三是社区进货粮油损耗成本600元由社区办公经费垫付。 四是因流动资金周转不灵，货物不能及时补充，经居民造成不便。

申请资金帮扶项目：超市在营业的过程中也发现平价区物品米，面，粮油销售情况较好，在经营的5个月，社区和供货商联系配送米，面，粮油进价销售，每月面粉可售出200袋，大米50袋，清油300公斤。根据这些销售

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湖北联合超市有限公司简介

湖北联合超市有限公司成立于20xx年2月,是湖北省继发展综合百货业态之后,又一重点发展的连锁超市业态。经过五年来华联人的不懈努力,超市规模不断扩大,20xx年底随着三家经营面积万平方米的新店成功开业,联合超市的分店。至20xx年底，拥有连锁门店23家，网点遍布湖北、湖南、江苏 多个省市，联合超市是中国连锁行业中具有一定的影响力和知名度的公司。在特许加盟领域多年来荣获中国连锁经营协会授予的中国优秀特许品牌。

经营范围

该公司主营业务为连锁超市，经营范围为：服装鞋帽，服饰系列配套商品，日用百货，工艺美术品，五金交电，文教用品，中西餐饮，仓储运输，经营进出口业务，建材、装潢材料，超市管理，食品，常用药品，粮食及其制品，连锁加盟，副食品，收购水产品、蔬菜、水果，烟，酒，代客服务（除专项规定外），计划生育药具，附设分支（上述经营范围涉及许可证经营的凭许可证经营）。

经营特色

该公司长期致力于国内外零售市场的开拓。在学习借鉴国内外连锁业先进经验的基础上，积极推进体制和机制创新。以“华联无假货，件件都放心”为自律标准，严格按照ISO9002国际质量认证体系的要求，从商品采购、商品的保管到上货架商品的管理，都实行商品质量全过程负责制，做到货真价实，诚信经营。以“商品高品质，服务添价值”为服务理念，公司先后推出了“962828免费送货热线”、“24小时服务的便利角”等服务新措施，全方位提高服务水平。以“比竞争对手成本更低”为经营策略，公司从对显性资金流的控制提升到对隐性资金流的控制，主要通过全员控制、全过程控制和全方位控制“三管齐下”，向管理要效益。为了防范经营风险，华联超市从企业内部控制环境、财务会计控制系统和主要控制程序等几个方面来建立并落实企业内部的控制制度，不断提升管理水平，成功地走出了一条以“低投入、低风险、高效益、高产出”为特色的经营发展路子。

企业文化

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家庭快捷火锅超市简介

  方案1

随着火锅发展的趋势，通过媒体对火锅食品的曝光，目前老百姓对火锅食品的认识越来越深，食品透明度要求也在提高，为了使民众放心的食用火锅食品，自主在家方便、健康、实惠、轻松愉快的享受火锅美食，我公司从事火锅餐饮行业及原材料销售历经10余年，对火锅食品深入了解，不断挖掘市场，满足客户需求，真真正正做老百姓的需求的健康火锅食品销售超市，放心选购，放心食用。

提倡：家庭 、自助、健康火锅

主要经营特色产品：新鲜肉滑、丸类，各种火锅荤素涮菜，百余款食品任你挑选，随心品尝

方案2

家概念

调 理 火 锅

1/突出以家庭为核心的火锅概念.

2/要体现出家庭火锅的氛围,家庭的和谐,温馨,其乐融融,要把中国几千年对家的这种依恋表现出来.

3/给顾客灌输调理食品的观念;即方便,快捷,味道统一,质量标准化,是未来食品行业的发展方向.

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旅游超市开发建设项目简介

一、项目名称：旅游超市开发建设项目

二、建设性质：新建

三、建设地点：长宁县城

四、项目背景：

县内拥有蜀南竹海等国家级风景区三处，旅游资源十分丰富，旅游业发展迅速。近年来，游客流量平均为15—30%的速度递增，20xx年接待中外游客达70万人次，随着宜长快速通道的建成和 “旅游富县”战略的实施，旅游景点开发和基础设施建设将进一步加快，游客将进一步激增。

五、建设内容

该项目位于县主要交通出入地段，规划征用建设用地10亩。建筑面积12000平方米，由七个功能区组成，即出行旅游招徕、旅游信息咨询服务和散客服务中心；旅行社代理服务区；星级宾馆代理服务区；团队餐饮服务中心；大型停车场和旅游工艺品中心及旅行用品中心；旅游行政管理部门受理各类旅游投诉及相关行政许可的咨询。

六、市场需求预测

项目建成后可实现年营业收入1972万元，财务内部收益率为49％，静态投资回收期约为5年。

七、项目投资 总投资约3000万元

八、合作方式 独资

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同心县爱心慈善超市简介

（一）慈善超市的成立与职能

同心县爱心慈善超市于20xx年x月成立运营，是经民政局备案批准的以公益为目的，以帮扶救助为宗旨的慈善超市，通过超市化运作对低保户、低收入家庭和残疾人家庭进行临时救助。目前批准成立两家超市：位于月雅苑小区的“豫园社区店”和位于伊悦馨苑的“新华社区店”。

慈善超市本质上是慈善机构，运作形式是超市经营。其主要功能，一是接收社会捐赠；二是统一调配社会捐助物资；三是按程序凭证向特困家庭发放救助物品；四是物品变现，筹集救助善款；五是通过商品经营利润补充救助善款；六是通过代卖残疾人手工作品，为残疾人搭建创业就业平台；七是宣传慈善文化。

（二）救助对象和受助方式

对低保对象、重点优抚对象、残疾人和因突发事件造成生活困难的居民实施救助。受助方式以残疾人俱乐部向低保对象或残疾人等困难家庭发放的“爱心救助卡”到超市购买物品，享受15%的政府补贴，也可凭爱心救助卡换取捐赠物品。

（三）取得的成效

1、同心县爱心慈善超市认真执行县民政局对城乡低保户购买物品进行15%的补贴政策，从20xx年x月x日启动补贴政策以来，累计补贴15328.30元，受益家庭98户，其

中残疾人家庭46户。

2、募集和发放民政局及其他爱心单位和个人的捐助物品：米面油180份，衣服200件、被褥45床；折合人民币40460元，受益家庭263户。

3、利用残疾人俱乐部这个平台，协调有能力的残疾人到超市上岗就业，两个超市共解决4名残疾人就业。拓宽了残疾人的就业门路。

4、以慈善超市为平台，让残疾人加工的手工作品有了销售场所，通过爱心代卖的方式，使12户残疾人家庭实现创收。

（四）意见和建议

1、随着受益人群的扩大和受益人群的增加，超市的面积和规模已经跟不上服务需求，希望上级部门资助扩大店面。

2、建议在各乡镇设立慈善超市，由残疾人俱乐部统一管理，安排所在乡镇的残疾人担任销售员，即扩大了爱心善举的辐射面，又解决了残疾人的就业问题。

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