毕业学员集训队依据条令提高正规化管理水平

连日来，毕业学员集训队在总队基地为期两个月的集训中，通过全面抓、全程训等方式，充分运用条令条例指导集训队正规化建设，取得了显著成效。

在正规化活动过程中，这个集训队由总队干部处牵头，成立了由总队干部处赵副处长任组长的集训队领导小组，他们首先召开形势分析会，依据总队的有关规定和总队首长的指示要求，研究制定“集训队开展实施正规化建设的具体的方式方法，同时及时召开全体军人大会，传达有关指示精神，部署活动开展任务。

其次，由于组建之初，依据各个毕业学员各方面素质参差不齐的实际情况，这个集训队本着揭短务实的精神，依据条令积极查找集训队在建设过程中中存在的问题与不足，提别是在对解决内务秩序不正规，口令跑位不统一，队列行进无精神，呼号歌声不响亮等问题进行全面细致的边查找边整改。并采取定期检查，不定期抽查等形式检验正规化建设情况，做到发现问题不掩盖，解决问题不拖延，形成了试试对照条令查，处处对照条令做的良好氛围。

再次这个集训队注重利用队内黑板报等形式，对开展此次正规化活动进行大张旗鼓的报道，此为还为此次活动要求每个毕业学员书写个人体会，开展新旧对比学，突出重点学，相互观摩学，还组织班级组织比赛，饭前组织提问，等方式加深全队学员对条令知识的理解记忆。为避免重学习轻实践，重过程轻效果的现象，严格按照条令规范一日生活秩序，从警容风纪，礼貌礼节入手使学员把理论上学的，操

场上练的，以及平时要求的自觉运用到日常生活、工作、训练中去。同时，该集训队还为配合学习条令，保证学习条令取得实效，这个学员队每天下午组织学员进行队列训练，每周组织进行一次队列小会操，对队列中存在的队列动作不规范，队列歌声不洪亮，队列精神不高昂进行彻底整改，有效的规范了队列动作，提高了队列的整体水平。

通过以上举措，夯实部队建设发展基础，加深了全体学员学习条令，依据条令学习办事的意识，切实的把理论学习与生活实践相结合，有效的的提高集训队按纲建队的整体水平。

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20##年第二期管理培训生集训方案

一、集训安排

学生在转入相应岗位实习之前，安排为期10天的集训，集训以军训、入职培训、车间现场劳动等为主，以培养学生的企业认同感、组织纪律性、吃苦耐劳精神、团队合作意识为主要目的，同时通过近距离的观察，为学生做好职业生涯规划。具体排程如下：

二、工作进度

  三、附件

     1、《管理培训生实习鉴定表》

2、《培训排程表》

                               人力资源中心

                                       二○##年六月二十八日

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管理培训感悟

20xx年x月x日——27日我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课，带给我们的是深深的思索和感悟，几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力量和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词——团队、管理、责任、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前，我一直在想一个问题，为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自己学习，而要公司出钱去外地参加7天的培训?回来后我有了问题的答案，只有亲身参与和体会才能让人印象深刻，才最有价值，这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。

在这次培训中我们35人分成了7个组，通过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分，以此来评选最优团队，我和我的队友们最后取得了好成绩，但是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀，可以说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的，但是我们通过积极参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题，这个过程中我们队友间也产生矛盾，犯过错误、有过不同的意见，但是每次在队长的带领下大家都融入了团队，为了共同的目标努力。这次培训让我对团队有了新的认识和理解：

1.没有完美的个人，但有完美的团队。2.我是团队中的一员，我是团队工作的参与者。3.要有包容之心。人人都会犯错误，队友犯错不应只是埋怨和指责，应该帮助和鼓励，同时给他建议正确的方法。4.确定团队目标，完成自己的目标。5.团队凝聚力。每个人都要维护自己的团队，任何一个人的错误都会给团队带来损失。6.有效的沟通。7.分享。

有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效，在团队建设过程中通过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统，能提高团队的执行力。

在户外拓展训练中，最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时，我很难想象不借用其它工具怎么翻墙而过。如何在没有任何工具的情况下，在规定的时间内，让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生，这就是我们面临的难题。这个时候，需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情况下，我们几位体格强壮的男生站出来，用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯，先上去几个臂力大的队友，再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮助下翻越过墙壁，在一层人梯不够高的情况下，队友们自动的又搭成了二层人梯，经过几番波折，终于最后只剩下了最后一位队友。墙壁太高了，上面的队友够不着，底下的队友也够不着，而这位队友的体重太重，根本就拉不上去，只能默默的看着上面的队友们。最后我们只能从来一次，有了第一次的经验，第二次我们重新计划安排，时间一秒秒的

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上周日参加集团公司为管理层组织的团队建设培训课。这次培训形式新颖，不同于以往的单纯授课形式。在培训中既有理论讲解，又有游戏互动，参加人员全心投入相互协作，使我们参加培训人员认识到团队的定义，同时也学到了很多管理上的东西，收获颇多。通过这次培训我自己总结以下心得体会：

1、通过狼性的短片，我认识到了团队的重要性。在任何一个团队中，我们需要强大的个体能力，但如果只是依赖单独个体能力，我们也是无法形成强大的凝聚力。我们只有通过团队合作，营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，这样才能有助于提高团队成员的积极性和效率。

2、沟通协调。在红与黑的游戏中，我记忆最深的是翁老师说了句我们是第一个放弃了谈判机会的团队。当我们了解了游戏的目的后，才明白原来没有一个好的沟通和信任，在这个游戏中，我们任何一方都无法真正的赢，即使一队赢了，但是对于整个达团队来说，我们最终都是输家。

3、学会理解与包容。在最后的游戏中，虽让翁老师只是对每队的队长进行处罚。变相的让我认识到什么是责任。作为团队的领导，明确的给团队分配任务、提升技能和鼓舞士气是最基本的责任。同时作为领导，当整个团队没能完成任务，那领导则是第一责任人，则应该担当起相应的责任。但是作为部门负责人的我们，是否又有理解到我们的领导及上级呢？

通过这次的培训，我了解到了很多目前我们自身缺乏的东西。感谢集团公司给了我成长的机会，我会用自身的努力，在今后的工作中不断提升自己的管理能力，协助领导完成酒店下达的任务。

保安部：熊敏

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关于团队管理的心得体会

—岳阳分公司 陈诚

20xx年x月x日

本月x日，参与林总的关于团队管理和团队问题的会议后，让我看清自己作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，一直以来我都在思索这个问题，怎样去管理好这个团队。现在终于找到答案。这里把我的工作心得和同事们作个交流：

大家都知道，同样的单不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个质量好的单由一个优秀的团队来执行成功的机会一定更好，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。并且目前我的团队是完完全全处于一个刚刚起步阶段（婴儿期），这样对部门经理管理能力的考验尤为严肃。

我认为现阶段我的团队管理的方法最总要的有两点：

一、 制度化、规范化的管理：

1、因为每个部门团队现阶段都不一样，我觉得我的部门应该有一套适合我们的完整制度，并通过以此来进行完善的管理，并且落实到每个人的身上，完完全全去实施。并且注重公司的形象包装。规范化给客户一个良好的企业形象，毕竟客户是直接跟业务员联系的，业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一映像，首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。

2、目标管理：

每人每周都要制定一个科学的目标（在实际能力范围的目标）。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。在一个业务公司来说哦业绩是硬指标，如果一个业务员，在业绩都无法完成的前提下，那他就是不合格的业务员，其他的一切都是空谈。

3、建立完善的检查制度：

有人曾说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：①例行检查。行成惯例，例如；工作日志报告的定时上交。②不定期抽查（客户拜访和联系的回访）。并且制定了严格的处罚规定，例如；电话任务量没有完成，现金罚款：第一次5块，第二次10块?以此类推并且达到三次部门所有人加班完成（采用连坐的方式）。这样早期可能会有点严重，但是3、5个月之后，自然而然会形成一个良好地工作氛围并且也加强了部门业务员的凝聚力。对团队整体成长是有好处的。③实时监督调控。在业务员跟单过程中实时了解跟单动态，一旦发现问题，马上解决，避免问题的拖延，导致滚雪球一样越滚越大，最后造成不可估量的损失。一切问题的发生制止在源头。

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团队建设与管理

星期天，我公司组织全体员工进行了高绩效团队的建设与管理培训，培训虽然有些短暂，但是培训帮助我获得了一些适用的新知识，印正了某些观念，并给予我一个很好的机会客观的观察自己以及自己的工作。下面就高绩效团队建设的一些体会和大家探讨交流。

一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼-----团结的小鱼，可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队是高绩效的保证.一滴水，阳光下很容易干涸，但是正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，这就是团队的力量。

一、团队的建设和目标确立

高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。但是，团队要发展、要成功，不能束手无策更不能单纯模仿，而是应该通过自己的观察、思考和策划，走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织框架搭好了，剩下的只需要认真分析、正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达成绩效目标。

第一，团队核心成员要深入认识自我，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

第二、每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得目标成功即面临外部的

挑战又面临机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。

第三，要以团队的目标为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑。

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实训课程2：组建自己的团队

实训目的：

1、学会团队建设方法；

2、学会团队建设步骤；

3、了解团队成员分工。

实验步骤：

第一步：写下你准备启动的项目： 绿色洗衣店：组建团队，合伙出资购买洗衣机，熨烫机等设备，在校园附近开一家绿色洗衣店，使用经绿色工艺配方后的洗涤剂化学含量比普通洗衣粉低，对衣物无任何损伤，对人体也无害。可以满足在校大学生的洗衣需求，提供洗后送上门等温馨服务。

第二步：列出该项目需要的岗位名称：

项目经理：安排店内各成员的工作，协调工作时间和成员间的关系，调动服务的热情和积极性，调查顾客的满意度以便及时完善，统筹规划资金，发放工资和奖金。

营销经理：宣传绿色洗衣店，通过发传单，口头宣传，扩大知名度，使学生了解店里的服务和质量。打出“价格低廉，优质服务，微笑关怀”的旗号，扩大消费群体数量。了解竞争对手，制定定价策略。

网站主管：建立校内网站，方便学生留言，订购服务。介绍绿色洗衣店的概况，提供意见和建议渠道，不断改善和提高服务质量，随时更新店内的各种优惠活动。

洗衣员（两名）：初期在校园各个宿舍发传单，口头宣传。每天到班分类清洗衣物，烘干衣服，晾晒，收衣服。填写清洗情况的电子表格，作好记录。

配送员（三名）：初期在校园各个宿舍发传单，口头宣传。每天按时将清洗好的的衣物送到各个寝室，同时将顾客的满意度回馈单上交项目经理，对归还情况用电子表格作好记录。

第三步：每个岗位胜任的主要条件(可以单独编制岗位说明书补充)：

项目经理：

1. 工作高度认真负责，心胸开阔，行事果断，沟通能力强，具有较高的领导和协调能力。

2. 具备基本的管理知识和水平，了解基本的财务管理知识。

3. 熟练各种办公软件。

营销经理：

1. 性格活泼，积极向上，沟通能力强，具有团队精神。

2. 具备一定的营销知识，可以对市场变化制定快速准确的策略。

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