Unit 2. Enquires and Replies ----询价、答复

?Study guide学习导航

?Introduction简介

?How to write怎么写

?Write effective beginnings and endings如何写出有一定作用的开头和结尾

?Style & structure文风和构造

?Specimen letter 范文

In this lesson, students should learn some points about enquiries询盘, such as

? Basic knowledge of translating翻译 or understanding理解 enquiries, and

?Grasp掌握

Enquiry 询盘

?It is the first step in the contract negotiation商务磋商第一步

?It can be sent and received when a buyer or a seller has the intention 当买卖双方有买卖的意向时，询盘即被发出

?It is made by buyers to invite a quotation for buying a certain commodity or obtaining a kind of service买方就购买某项商品或服务发出询盘

?It is made by sellers to send offers for selling a certain commodity or service卖方就出售某项商品或服务时发出询盘

Reply询盘回复

?It answers questions回答询盘中的问题

?It supplies specific information提供具体信息

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商务函电范文（中英文对照哦）

第一部分：

1. 请求建立商业关系

2. 回复对方建立商业关系的请求

3. 请求担任独家代理

4. 拒绝对方担任独家代理

5. 同意对方担任独家代理

6. 借引荐建立业务关系

7. 邀请参观贸易展览会

8. 与过去有贸易往来的公司联系

9. 确认约会

10.感谢客户订货

11.向长期客户推销新产品

12.为商贸指南兜揽广告

13.请求客户作推荐人

14.通知客户价格调整

15.说明价格调整原因

16.回复感谢信

17.请客户征询其它公司

18.改善服务

19.拒绝客户的要求

20.应付难办的客户

21.祝贺新公司成立

22.非正式的预约要求

23.物色代理商

24.欢迎新代理商

25.要求约见

26.拒绝约见

27.同意约见

28.欢迎新客户

29.终止商业关系

A1.第一次询价

A2. 答复第一次询价

A3钢螺钉询价

A4答复钢螺钉询价

A5.询问盘子价格细目

A6.索取样品和询价

A7 索取临时#5@p

A8 寄送临时#5@p

A9提供代用品报价

A10订购商品

A11开具所需商品单并要求尽快装运 A12确认订货

A13要求按订货单发货

A14无法供货

A15拒绝订货

A16再次订货

A17拒绝接受再次订货 A18拒绝特别订货要求 A19招标

A20要求按期发货

A21收到订单及供货安排 A22原订单与现价有出入 A23通知需延期交货 B1 报实价

B2主动报价

B3敦促买主接受报价 B4还价

B5拒绝还价条款 B6对价格作出让步 B7加价前作出优惠

B8提出降价要求以便订货 B9订货前说明要求降价原因 B10再次要求削价 B11对议价信件的回复 B12同意削价并附价格单

B13不同意削价并进行解释和说服 B14婉言拒绝降价要求 C1寄送销售合同

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商务函电写作应掌握7个原则：完整、正确、清楚、简洁、具体、礼貌、体谅 真正有价值的商务函电以下两个特点：

1、 格式化中透出人情味和成熟

2、 规范化中讲究分寸感和礼仪

商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函

从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函

函电范本

例一：商洽函

敬启者：

我方在《化学杂志》上，得到贵公司名称和地址，盼与贵公司建立商务关系，特函奉告。

本公司系中国化学产品最大的出口商之一，具有五十年的商务经验，商誉驰名。我方的服务和产品品质保证会使贵方满意。

对我方的信用，如需作进一步的了解，请向中国银行深圳分行直接查询。 盼尽速回音。

发函者

例二：商洽函

敬启者：

目前本公司已将商务机械部门扩大并考虑增加新产品，特函奉告。

贵公司各类打字机计算机颇适合我方市场，请惠赐一份贵公司目前生产之产品全套目录及样品，并盼最低报价。贵方能否供应，请惠函赐知。

若本公司决定为贵公司销售产品，贵公司应向我方保证，在东南亚地区将不同时销售此种产品。

盼尽速回音。

发函者

例三：商洽函

施乐复印机公司维修部：

我公司去年购入贵公司复印机一台，由于使用不当，造成故障，希望贵部能派员工上门予以维修，如能及早得到你们的帮助，将令我们感激不尽。

某某公司行政部

例四：询问函

敬启者：

我方在“凤凰卫视”上看到贵公司的广告，对贵公司的金属箱及各类刀具，至感兴趣。

请贵方附表内之项目，以CIF新加坡报价函告，并将最早交货日期，付款条件及经常订购的折扣，亦一并予以说明。

本公司对各类金属日用杂货每年需求量甚大，请贵方惠赠一份目录及详细说明。

发函者

例五：询问函

敬启者：

就纯棉T恤供应一事，国内若干贸易公司已与本公司接触，请以CIF巴西圣保罗报价，500件价格多少，请惠函告知。

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敬启者：

东方贸易有限公司向我们推荐了贵公司。我们了解到贵公司三十多年来一直以质量最佳的青岛瓶装啤酒供应给许多国家和地区。

我公司是本国最大的食品贸易公司，在各主要城镇均设有办事处或代理处。我们确信本国对各类外国啤酒有极大的需求量，因此，请贵公司回信告知是否有意与我们建立直接的贸易关系，我方将不胜感激。

我们预料贵公司产品在我方市场有着广阔的前景。我们保证随时给予你方密切合作。

盼早复。

Your firm has been recommended to us by Oriental Trading Co. Ltd. We understand that you have been supplying “Qingdao” brand bottled beer of the best quality to a lot of countries and regions for over 30 years.

We the largest food trading corporation in this country and have offices or representatives in almost all major cities and towns. We are sure that there is a large demand for various foreign beers in our country. Therefore，we shall appreciate very much if you will advise us whether you have a mind to establish business relations with us.

We foresee a bright prospect for your products in our market. We assure you of our close cooperation at all times and look forward to hearing from you soon.

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邀 请 函

尊敬的上海经贸科技有限公司销售总监  女士/先生：

        十分荣幸的邀请您参加本公司成立周年的庆祝活动，并真诚期待您的光临！

时间：

地点：

活动安排：

                                                                                           December 16, 2023

邀 请 函

尊敬的北京华盛股份有限公司市场经理  女士/先生：

        十分荣幸的邀请您参加本公司成立周年的庆祝活动，并真诚期待您的光临！

时间：

地点：

活动安排：

                                                                                           December 16, 2023

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1.请求建立商业关系

　　Rogers Chemical Supply Co. 10E.22Street Omaha8,Neb Gentlemen: We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan , and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, We are interested in extending our, range and would appreciate your catalogues and quotations.If your prices are competitive we would expect to transact a significant volume of business. We look forward to your early reply.

　　Very truly yours 自米兰职权里斯托鞋类公司取得贵公司和地址，特此修函，祈能发展关系。多年来，本公司经营鞋类进口生意，现欲扩展业务范围。盼能惠赐商品目录和报价表。如价格公道，本公司必大额订购。烦请早日赐复。此致

　　2.回复对方建立商业关系的请求

　　Thank your for your letter of the 16th of this month. We shall be glad to enter into business relations with your company. In compliance with your request, we are sending you, under separate cover, our latest catalogue and price list covering our export range. Payment should be made by irrevocable and confirmed letter of credit. Should you wish to place an order, please telex or fax us.

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DESUN TRADING CO. , LTD

72 Zhongshang Road , Beigjing 116000

Tel: 0211--8686120 Fax: 0021--86232323

October 12,2012 Mr. Andy Burns

NEO GENERAL TRADING CO.,LTD

#362 JALAN STREET, TORONTO, CANADN.

Dear Mr. Burns,

We take the liberty of writing to you, and we have obtained you name and address from the website : www. Alibaba.com. We know that you are in the market for the chinaware. We take this opportunity to approach you in the hope establishing business relations with you.

We have been in the line of chinaware products for twenty-three years and have a right operate import and export trading company. The ambit of our customers is large and enjoy a good reputation in the word .

As this time, we are value opening up of the new product, our new product DR was made that used first-class porcelain. Not only our goods is delicately packed and superior quality, but also is more competitive.

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