篇一 :加强检验与临床的沟通 提高检验服务质量论文

加强检验与临床的沟通 提高检验服务质量

【关键词】检验;临床;沟通;服务质量

【中图分类号】r446 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484(20xx)11-0327-01

随着基础医学与临床医学的快速发展和各种高新技术向检验医学领域拓展,使检验医学的发展越来越迅速,检验与临床的联系也越来越密切。在临床诊治工作中,临床医生依靠对检验信息综合分析来进行诊断和治疗,检验结果准确与否与患者疾病的诊治息息相关。因此,以加强检验与临床的沟通,把有限的检验数据变为高效的诊疗信息,从而达到提高检验服务质量,有效避免医患纠纷就显得十分重要。本文根据我院检验和临床实际工作,进行了分析总结,提出了一些有效措施。

1 正确认识检验与临床沟通的必要性

1.1 现代医学已经进入到了循证医学时代,循证医学要求医生在对患者做出初步的诊断后,进一步选择检查手段来确诊或鉴别疾病。因此循证医学要求加强检验与临床沟通,只有改变脱离临床的现状,才能发现问题、回答临床的问题、并完善检验的临床应用和正确选择检验项目。检验医学通过与临床医学的有效沟通,可促进临床标本的正确采集以及检验结果的正确解释和应用,把实验室单方面的质量控制发展为全面质量控制,同时实验室也可从临床上获得许多有用的反馈信息,借此进一步综合评判实验的方法学及其临床价值,以便不断完善操作规程并推进新项目、新方法的开展、普

及。在检验新项目层出不穷的现代检验医学时代,加强检验与临床的沟通意义深远。在对患者的疾病诊治过程中,医生越来越依靠对检验信息综合分析来进行诊断和治疗,如果临床医生不了解检验科工作的进展,就不能及时把新技术、新项目有效利用到实际工作中,就不能合理选择检验项目,更多更有效地各种检验证据和信息。

1.2 检验是临床医学的一部分,检验科应该与临床科室加强联系并融为一体。检验科要较好地完成工作并不断发展,离不开临床医生和护士的理解、帮助、支持和参与以及患者的积极配合。因此,检验人员应定期到临床科室与医护人员进行沟通交流,及时了解他们对检验科工作的需求和建议,通过一系列整改措施,促使检验工作的不断改进和发展。

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篇二 :加强实习护生培养 提升护理质量论文

加强实习护生培养 提升护理质量

[摘 要] 实习护生是临床护理队伍的重要组成部分。本文针对现阶段实习护生存在的主要问题进行分析,从调整心态、强化操作、增加护患沟通及法律意识等方面提出有效措施,保障了护理质量。

[关键词] 实习护生 护理质量 护理教育

随着20xx年初 “优质护理服务示范工程”活动的开展,“进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”的指导思想在全国卫生系统中掀起了新一轮的护理革命。护理质量的提高迎来了新的契机,提高整个护理队伍的服务质量成为护理系统不懈努力的目标。活跃在临床一线的实习护生是护理队伍的有生力量。由于实习护生处在由在校生逐渐向临床护士的转型关键时期,培养实习护生具有“优质护理”的观念,顺利转换从护生到护士角色对于提升整体的护理质量是十分重要的。

1. 调整护生心态,建立优质护理服务意识

实习阶段是护生走向临床工作的第一步,在这期间护生需要完成把在学校学习的理论知识转换为临床实际工作能力。具备良好的心态是做好临床工作的前提。由于并非医院正式职工再加上受一些不良社会风气的影响,现阶段部分护生工作缺乏责任心、自由散漫

[1]。尤其到了实习阶段的中后期,护生往往会出现心理上的懈怠这些都很大程度上影响了护理质量的提高。要培养护生具有优质护理的意识,首先要调整护生的思想状态对其进行严格的实习前教

育。向护生介绍临床护理工作的内容及范围,作为一名合格的护士应该具备的素质和能力。要使护生明白,虽然只是一名实习人员但是自己的工作行为也肩负着患者的生命安危丝毫马虎不得。组织护生学习优质护理服务的内涵,增强其对护理工作的认同感以及对未来工作的信心。有研究表明,优质护理服务活动的开展增强了实习护生的就业信心[2]。在医疗系统内要深入开展此项活动就必须增加护士的配置数量,以改善当前护士普遍缺编的情况,如此一来可缓解护生的就业压力,增强其就业的信心。优质护理服务的深入推广是大势所趋,要使护生进入临床的第一天就开始建立优质护理服务的意识。

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篇三 :《全面提升教学质量》论文(用A4纸打印)

抓常规抓教研 全面提升教学质量

——蒲庙镇和合小学教改科研工作回顾

一直以来,我校坚持以教学工作为中心,认真贯彻落实市区教育局和教研室的工作部署,以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,以新课程改革为契机,按照“依法治校,科研兴校”的办学思路,坚持教学科研齐抓并举,加强教学常规管理,深化课堂教学改革,大力推进素质教育,大面积提高教学质量,从而加速了学校发展。现将我校的主要做法总结如下:

一、细抓常规管理,努力提高教学水平

1、学校建立教育教学的管理机构,做到分工负责,职责明确,责任到人。对学校的教学质量做到校长亲自抓,教导主任具体抓,教师认真抓。

2、学校制定了《教学常规管理细则》、《教师教育教学工作考评奖励细则》等一系列管理制度,多年来学校坚持以制度管人,教师们自觉按学校制度规范自己的言行。学校还努力营造良好的育人氛围。要求学生严格遵守《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》,同时根据学校实际制定了《学生文明、卫生、安全公约》方面的管理办法。

3、把校本培训工作列为教学常规管理工作,重点抓好教师教学基本功,切实提高教师教学水平。为提高教师“三笔字”水平,我校请市书法协会会员、镇中心校副校长杨世芝同志到我校开展书法讲座。

4、加强对教师的培养,每学期有目的、有计划地分批派出部

分教师到外地学习、观摩课堂教学。同时积极鼓励教师参加在职进修培训、自学、函授等继续教育。我校现共有教师16人,取得大专学历有8人,大学本科1人,正在参加本科函授的有8人。

5、加强师德师风建设。提高教育教学质量关键是教师,为此我校通过开展“师德月”活动,不断增强教师的工作责任感,增强教师的自身道德修养。学校要求教师做到“四个一”:尊重关心每一个学生,认真上好每一节课,热情接待每一位家长,努力做好每一件工作,争当“师德之星”,全方位提高教师自身素质。

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篇四 :对提高高校钢琴教学质量论文

对提高高校钢琴教学质量的若干思考

摘要:钢琴因为其具有广泛性和实用性的特征,成为了高校音乐专业的必修课。随着教育改革的不断推进,对于钢琴的教学质量有了更高的要求。因此,如何提高高校钢琴教学质量,是高校教师亟需的重大课题。基于笔者近些年来的钢琴教学经验,总结出一些能够提高高校钢琴教学质量的方法,旨在能为钢琴教学研究提供一定的理论参考。

关键词:钢琴;教学;思考

钢琴教学在高校音乐专业教学中占有重要的地位。近些年随着教学改革的不断深化,教学的整体质量也在稳步提高,但由于受到传统教学模式的影响,钢琴教学还是在沿用几十年来一贯的教学模式,即过于注重培养学生的演奏技能,而不注重教学方法,长此以往便形成了高校音乐教学的固有模式,导致钢琴教学质量下滑严重。笔者经过近些年对钢琴教学的观察与研究,总结出一些有效提高钢琴教学质量的方法,简述如下。

一、重视学生在钢琴教学中的主体地位

高校在钢琴课教学时,要适应未来发展的需要,即在教学模式上逐步由封闭式向开放式转变。只有实行开放性教学,才能使学生全面而自由的发展,才能突出学生的个性,从而使个体的感性观与理性观均衡发展。所以,高校培育的人才应该是具有较强适应力与创新力的人才,这样才能适应国家、社会发展的需要。有鉴于此,这要求我们:第一,磨练学生的意志。毋庸置疑,作为一项颇具难度

的学科,钢琴学习是需要消耗大量的脑力与体力的。如果没有经过刻意的心理与生理的磨练,学生很难自发的形成坚韧果敢、知难而上的攻关精神。第二,培养学生的理性思维。众所周知,钢琴艺术具有丰富的感性特征。但是,要想演奏好钢琴,仅仅靠感性是不够的,还需要合理的理性认识去引导。这就要求高校的钢琴教师在分析作品时,不仅仅将感性一面表达的淋漓尽致,还要充分的发挥理论的指导作用,在教学的过程中培养学生分析问题、解决问题的能力。第三,启发学生的悟性。在钢琴教学中,我们经常会遇到一些“只可意会、不可言传”的情况。当我们面对这样的难点时,我们就必须去启发学生的悟性,让学生“自己动手,丰衣足食”。这就需要高校教师一方面要激发学生对钢琴学习的兴趣,使他们喜欢钢琴、喜欢音乐,亲身感受音乐的美;另一方面,高校教师也要在教学过程中培养学生良好的“音乐智商”,促使其乐思的理念逐步完整与清晰。

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篇五 :加强外语学法研究不断提高教学质量 论文

一、外语学法研究领域的现状令人忧虑

1.对学法研究的重要意义认识不足

教育家叶圣陶先生曾指出:“尝谓教师教各种学科,其最终目的在达到不复需教,而学生能自为研索,自 求解决。”因此,我们不光要研究教师的教法,更要研究学生的学法。但多年来,学校和教研单位一贯强调研 究教法,而忽视学法的研究,在中学外语教学界这一现象尤其突出。“教师讲,学生记,课后完成作业就了事 ”似乎已成为一种教学模式,凯洛夫的注重知识的传授而忽视学生能力的培养的教育思想影响了几代教育工作 者。至今许多外语教师仍认为,学习外语就得死记硬背而别无他法,完成教学进度都有困难,哪有闲工夫去研 究学法。

2.缺乏有针对性的理论指导与深入的实践探索

随着外语教学改革的不断深入,已有一部分外语教师除了研究教法外,开始把眼光转向学生。但是,这些 教师普遍感到学法研究难度较大,主要原因是缺乏有针对性的理论指导。笔者翻阅了近年来我国中小学外语教 学研究方面的刊物后发现:有关学法研究方面的论文很少,且主要集中在解题方法研究上。

3.学生对掌握科学的学习方法重视不够

科学的方法是通向成功的桥梁。要学好外语,不仅要“肯学”,而且要“善学”,但是目前许多学生认为 学习外语只要多花时间就行了,学会学习是大学生或成年人的事儿。“老师说,我听;老师板书,我记;老师 布置作业,我做”的现象极为普遍。他们认为在课堂上笔记本上语言知识点记得越多,收获就越大,课堂上学 生成了容器。学生习惯于围着教师转,一旦离开教师这个“拐棍”就无所措手足,其结果是:学生整天在“题 海”中挣扎,学习效率低,两极分化严重。

二、重视学法研究的意义重大

笔者曾对高一的两个班级搞了一次“影响外语学习成绩的主要原因”的调查,结果如下: ____________________________________________________________________

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篇六 :服务质量论文

服务质量差距模型在服务行业应用的初步探讨

——以中国移动飞信业务为例

摘 要:随着移动商务的不断发展,在用户使用方面,对其提供的服务质量要求也越来越高。文章通过对服务质量问题的研究,阐述了移动飞信业务服务质量对企业生存发展的影响,并结合飞信业务的实际情况,通过访谈与查阅资料等方式,总结出了飞信业务服务质量的优化措施。改善飞信的用户体验、提升硬件功能、增加用户量和创新,以服务为宗旨,进一步改善服务,满足社会多样化、多层次需求。中国移动作为公用性企业,承担普遍服务义务,要把企业的社会效益放在首位,努力办好人民群众需要的各类通讯业务,确保飞信等业务传递的时限、安全性。更好地适应市场竞争,塑造良好的企业形象。 关键词:服务;质量;服务质量差距模型;移动;

1 引言

近年来移动商务的发展非常迅速,各方面的研究也比较多,在用户使用方面,市场竞争激烈的即时通讯服务得到了越来越多的关注。作为即时通讯服务的一种,移动即时通讯服务是在传统的基于Web通讯系统的基础上,把手机短信和手机 移动互联网完美的结合起来,使用户通过手机终端也能够方便的与他人以短信、移动互联网来进行即时交流。它突破了传统Web界限,把即时信息转移到移动互联网上,使用户通过短消息或移动互联网,实现更即时的交流。飞信是20xx年中国移动推出的综合通信服务工具,融合了语音、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态的客户通信需求,实现互联网、移动互联网和移动网间的无缝通信服务。至今已有6年的光景,飞信因与短信业务连通而广受关注,尤其在高校中使用概率非常高,但目前处境并不乐观。据统计,如今飞信的用户量还不到腾讯QQ的五分之一,月均使用时间不足后者的四十五分之一。更让飞信感到恐惧的是,近日,相关消息称腾讯微信的用户数量已经超过了6亿。这个诞生仅两年的手机聊天软件,发展如此迅猛,毫无疑问已是众多移动IM软件中的老大,使业内人士颇为震惊。微信发展之态势,使飞信倍感压力。飞信所受待遇,每况愈下。而市场上众多移动交友软件也没有很大的突破,与飞信相似处境的还有已走过5个年头的开心网,8个年头的MSN中国,大家都在寻找“第二春”的路上苦苦挣扎。飞信是中国移动业务中最重要的板块之一,如何从用户角度出发,切实根据用户的需求来设计服务模式,改善飞信目前的低谷境况,对中国移动的生存和发展具有十分重要的意义,是移动高层领导必须重视的事情。 【1】

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篇七 :质量论文范文

抓质量水平提升 促发展方式转变

人为本,质做基,企业大厦平地起!质量之于企业,犹如健康对于人的生命一样重要,它是企业发展的灵魂和竞争的核心,关系到企业的盈利与发展,乃至生死存亡;同时更关系到消费者的身心健康,关系到我们每一个人的衣食住行。正所谓质量体现素养,素养决定质量,质量决定生存!

在社会经济高度发达的今天,“质量就是效益”,“质量就是生命” “质量是企业长远生存的根基,是企业竞争的免死金牌”等理念都已深深的扎根于每个企业,任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求,才有可能不断的扩大市场的份额,创造出更好的效益,提高企业持续竞争力的优势。

很多时候,我们拼命努力地工作,可到头来,发现我们所做的可能不是社会想要的,我们所付出的,在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴:我们所搬回的,无论如何也只是一块石头。在大多数情况下,做好并不等于做对。在以往的工作生活中我们总是习惯于怠慢,看着办,总持模棱两可的思想,从而导致一些修修补补的“后续工程”,从没想过工作就是去做对的事情,做对的事情就是做符合要求的事情。

我们天天都在一味地忙,忙的结果却大不一样。奥妙何在?我们心中多多少少存在一些错误的侥幸:“第一次就做对是不可能的,修修补补是可以接受的,何况人非圣贤,孰能无过?”其中最重要的就是工作质量——标准问题,因为标准决定结果。故我们公司必须逐步形成自己的运行体系:以满足社会需求为核心,以零缺陷为灵魂,不断地改变发展方式,通过质量水平提升带动公司的经济效益最终形成符合社会需要、促进公司效益的公司文化。

产品质量是企业的生命,工作质量是员工的岗位。质量是我们企业员工生产出来的,不是检验出来的。要产出高质量的产品,需要我们大家的共同努力。企业的员工是产品质量的一线情报员,他们熟悉生产的各个环节中的每一个细节,加强每一个关键点的控制。有位企业家曾经说过:产品质量之所以最好,是因为只有百分之十靠技术,其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。

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篇八 :质量月征文范文---8篇

我谈质量

质量是企业的生命,是企业发展长远的根本。如何把好“质量关”,如何崩紧质量这根弦呢?这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的几大元素里,“人、机、料、法、环”,人一直是排在最前面,因为人在这里是最重要、最根本的因素。如果人的自身因素能确立的话,那么质量问题就会少出现或控制在萌芽状态。因此应该提高员工自身的工作素质,把产品质量深入到每个职工的心中。要求对于自己加工的零件去深入了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面去控制。

严把质量关,从现在做起,从我做起。我就是一名车间质量员,做好质量监督控制,是我的职责。工作中要把质量问题挡在自己的前面。为什么一定要等到问题出了再引起重视,再来查处,而不能防患于未燃呢?那些低级的,批量性的质量事故在产品出厂前难道就检查不出来吗?我们要从中感触一些什么呢?就是责任。但是,检验不能产生质量,它是对结果的判定,是告诉我们结果己经产生。所以我们不能把质量提升放在检验这一关,要重在生产源头的预防控制和过程控制。质量在我心中,强调的是人的责任。首先要培养和总结职工的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责。

生产过程,质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量问题。尤其作为我们一线生产员工,如果技术工作不细心,不到位,就会造成生产质量问题,导致产品不合格 。当然,质量光靠某个人的力量是远远不够的,生产中不

怕出现问题,就怕放任问题的蔓延。 我们每一道工序中为什么要自检、抽检、互检最后专检?为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通?因为我们都是公司的一个单元,只有每个单元每一道工序都严把质量关,才能做到质量控制。

生产中我们要踏实工作,先把本职工作做好,完成好自己的这一道工序,这是第一步。第二步,我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,上一道工序有问题要及时反馈,要止于我而不能止于下。第三步,我们要听取下一道工序的意见,及时更正自己的错误,加强自己的技术水平,研究新方法,不断对所有细节问题进行改进,把自己的工作做得更好。对班组技术较差员工,我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训,来提高技术水平,增强质量意识。更要严格“三按”,高标准完成岗位操作,安全高效生产出合格产品。

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