工行点滴

在工行实习已经六个月了，这不长不短的半年时光，依然是横跨三季，而个中滋味，已是冷暖自知。

还在象牙塔肆意青春的我们，工行的实习无疑已成为我们迈入社会前最好的过渡，在这里，生活每天都给予我新鲜的感受。每天川流不息的顾客，人人不同，小到一个语气，一句问候，大到一笔百万理财，一笔千万存款。服务行业对于我来说是第一次接触，隐忍这个性格上的特点从前并不会出现在我生活的字典里，只是在实习的这段期间，我像小学生学字一般慢慢学会了这两个字的意义

记得刚来工行不久。那天，匆忙之中进来一名顾客，在得知他要汇款后，我便向他询问具体的钱数，以便我是否要为他进行身份证的复印件，然而顾客却很不耐烦的怒斥我一句“我汇十个亿，你管得着吗？”，诚然，我们每个人谁不是在家里娇生惯养的独生子，从小到大何曾被人这样训斥过，并且是在我一直笑脸相应的情况下。尽管这样万般不服气，碍于这份工作的责任，我还是向顾客道明原委，结局终究还是以相逢一笑而结束。人与人之间的矛盾根源在于误解，或许，在矛盾中只要有一方多一份理解，多一份宽容，才会使我们自己更加快乐，也会使我们所处的环境更加和谐。

春去夏至，工行的工作依然是我现在生活的重点，渐渐

的我已经由从前天天盼下班变得习惯着去享受这样的生活。服务行业的中心词在于服务，而对象则是顾客。把每一名顾客从进门起看做服务过程的开始，把他需要知道的问题解答清楚，把他需要填写的表格帮他填写完整，在办完业务后以一句“您慢走”作为结束。每天我们需要重复上百次这样的服务过程，在过程中完善自己，鼓励自己，找寻价值。当你慢慢注重去完善这种服务过程的时候，时间就会比你的想象更快，这时上班已不再是一种耗损，而是一种进步。

六个月的实习并不是终点，我会一如既往的坚持下去，在这里，我看到了许多象牙塔里看不到的事情，我喜欢行里从主任到柜员大家相亲相爱的温情，我喜欢柜员对于我们这些实习生点点滴滴的关爱，我喜欢每天大家一起工作时候努力地样子，他们会是我人生一笔宝贵的财富。

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民生银行实习日志

20xx年x月x日

今天是实习的第一天，我们都怀着一份激动得心情来到民生银行的，然后开始我们的实习生涯。

一开始的时候大家都不安静，窃窃私语的在讨论我们的工作，我们都还不太清楚。 后来王经理就进来了，开始给大家讲话，主要说的是我们的工作问题。

我们目前的工作就是每天去徐州的销售市场上去寻求贷款客户，和客户打交道。

一听完我当时心里还稍微有点底，因为以前在学校的外联部做的工作和这个大体相似，虽说内容你一样，但是交谈的方式我想都千篇一律。

交代完事项后就由民生银行优秀的客户经理来带领我们，我们都分好小组了，四个人一个组，由一名客户经理来带领我们。

不一会带领我们的客户经理就进来了，我们经过简单的自我介绍就互相知道了，李锐经理就是带领我们小组学习工作的经理，我们都习惯叫他锐哥。

锐哥第一天就召集我们开会，给我们大致讲我一下工作的内容，让我们对工作有了新的认识。中午还请我们吃了大餐，拉近我们之间的距离，其实想想，锐哥也仅仅比我们大6、7岁，能有现在的成绩，真的很佩服呢。

下午锐哥就带我们到市场去熟悉市场了。

虽然以前一直知道玄武市场，但是我还没真的进去转过。所以，第一次进去，看到零散的各个商户，我戏中存在好大的疑问，这样的市场难道要一家一家的去问。我越来越担心了，不过这样的问题要等到具体工作的分配才能解决了。

20xx年x月x日

这是我们正式开工的第一天，至于怎么去和商家谈，谈什么内容，解答什么问题我们都还是一无所知。还得等着锐哥的进一步指示，也许有点示范，也许可以给我们具体指示。

这个时候突然锐哥说又是来不了，我们都傻眼了，不过他说会给另外一个客户经理-----森哥，交代然后会分配具体的任务出来。我跟着森哥见识了几家客户，也大概知道了工作流程，心里面也有底多了，然后就等着我们自己上场了。其实我们的心里还是有点害怕的，因为我怕万一客户问起来相关的问题我没有办法解答该怎么办。

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银行实习日志8篇

9月x日星期一

今天是实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的财务处理，但是只是对其中的部分程序进行模拟，不能实际进入银行直接参与，与现实多少还是有些差距的。

早上我去广东发展银行报道，当时是在柜台那里问办公地点，以前一直以为一般的银行只有营业厅，办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的，柜台上那个大哥叫我从后门去楼上，上二楼的时候发现有很多科系办公室，业务部，市场部，计财部等等。我找了一圈也没有找到行长办公室，这时候出来一个大叔告诉行长办公室在3楼。敲门进去的时候行长正在看报纸，我告诉他来找他的原委，并希望他可以给我安排实习岗位。他详细的咨询我的具体情况后把我安排到了一个营业厅，让我带上介绍信2：30去找陈主任。

下午我顺利的找到陈主任，确定了五周的实习期好吧，早八晚五的实习生活开始了。

9月x日星期二

对于实习的地点，多少有些兴奋，就是中国广东发展银行农林下路总行，在广州四年了，多少对这边环境比较熟悉。进到单位，我的上级领导向我简单讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。觉得受益良多。

今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，还好还好。过了一小会儿指导我实习上级来了。于是，我一天的银行实习开始了。

大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。

类似于 0605 记账凭证

壹佰元 ** 壹元 ** 壹分**

日期:日志号： 终端号： 主管： 柜员： 被清点柜员：

现金箱余额：

长款/短款：

5642 记账凭证

凭证清点明细

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1．今天是我本次实习的第一天，首先填了一份实习期手续，然后主管部门让一个老会计王姐带着我详尽地讲述了单位的发展历程、业务范围、部门分工等情况。通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等还学习了使用一些办公工具如:传真机,打印机.

2.学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

3.学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

4.学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。跟综合柜员学习银行基本业务操作。

5.学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。

6.今天给我安排的任务是装订记账凭证，把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好，每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表，因为记账凭证式打印出来的，两张纸刚好一般大，所以放在一起也非常整齐。

7.今天单位的会计给我做了一个简单的财务培训，培训如下：

财务会计业务包括下列各项：（1）原始凭证的核签；（2）记账凭证的编制；（3）会计簿记的登记；（4）会计报告的编制、分析与解释；（5）会计用于企业管理各种事项的办理；（6）内部的审核；（7）会计档案的整理保管；（8）其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。

8.今天我的任务就是粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类，但是这个还是和书本有一定的差距的，在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面；而在这里，都是先将原始凭证按日期摆放在一起，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。

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实习日记1 20xx-7-20

今天是我第一天到银行实习。.这个岗位要面对很多客户,是非常重要。 培训的主要内容有：拓展训练和岗前技能培训。在开班典礼上，行长向我们介绍了全国和一些地区经济发展状况，以及中国建设银行的经营情况。特别是日照地区现在正处于高速发展时期，经济呈现规模化发展的趋势，这对于银行既是挑战又是机遇，我们应该抓住时机，积极创新，科学发展，争取早日实现我们争办世界一流银行的目标。礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容：（1）解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）维护大堂秩序。

下午我们了解是“银行个金产品介绍”，从“理财金账户”、到各项基金，老师详细介绍了工行的具体业务。

这是一个很好的锻炼机会，自己学的是金融，希望能学以致用，为社会的发展尽自己的一份力！

实习日志

我主要是在营业部实习工作，负责发放公司的对帐单、回单和跟随押钞车亲自到企业的财务室收存款。所谓实践出真知，虽然这些都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我的工作提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

实习日记2 20xx-7-21

今天银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是虽然，早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险，但是一开始，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很安全，无论是服务人员，还是顾客，

不过，让我最恐怖的事情是，我感觉自己愈来愈安逸于现在这样稳定的生活，开始变得没什么志向了，（虽然本来就没什么志向）但是现在这种安于现状的惰性让我觉得害怕，我想我应该找些事情去激励激励自己了。

希望在今后的实习日子里一切正常。

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农业银行实习日志

由于对金融比较感兴趣，也为了给将来的学习打下基础，在7月x日至8月x日，我到中国农业银行泰兴市支行曲霞办事处实习了一个月，其间粗浅地了解了一下银行系统，并详细了解了银行的规章制度以及银行业务的具体操作，也发现了银行系统存在的一些弊端及漏洞。

总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定职员的操作规范及行为守则，在今天日益激烈的同行业竞争中，农行深知只有优质的服务才能赢得市场，所以它要求他的员工每天要有晨会及晚会，加上必要的例会，让员工能够在一起提高业务水平，大家互帮互学，共同面对工作中的问题。同时他要求员工要礼貌待客，微笑服务，并设立了强大的监控网络，时刻监督自己的员工要遵守农行规定，按章办事。

其次给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，现代银行的服务触角触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财。。。。。。夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。 现在谈谈我在农行的工作经历，开始几天主要是跟师傅后面看，看师傅具体怎么操作，大概看来有3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，所以我一般是指导客户填单子，教客户使用自助设备，有点类似于大堂经理的任务。后来，我又跟随客户经理了解了一下农行的信贷系统，由于市场过于激烈，各大银行纷纷降低贷款门槛，为了在市场中求生存，农行加大了对当地企业的扶持力度，规定了对企业的合理信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办，尽量简化手续，充分扶持，支持当地经济发展。

后来，由于中国基金市场红火异常，一大批新基民涌入市场，我开始在柜面向客户解释我所了解的基金的基本知识，并提示客户基金有风险，入市要谨慎。随后我开始向客户推销农行托卖的基金，取得了不小的业绩。共卖出基金42万元。在这过程中，我对基金也有了更深层次的了解。什么是基金，买基金

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银行实习日志范文

今天带我实习学习的是赵经理，他负责的主要是工商银行的个人理财业务，对客户进行理财，理财规划是指工行理财团队根据您的现有资产状况、未来收支状况以及风险偏好为基础，通过按照科学的方法重新摆布资产、运用财富，助您更好的管理财富、实现理财和生活目标的服务。

对于为客户理财规划首先要了解客户，例如客户的用于理财的资金额度、活期定期存款额度、理清客户的理财目标（知道客户想要干什么，有什么样的生活目标和理财目标，这个目标是一个量化的目标，需要具体的金额和时

间）、客户的风险偏好（不做不考虑任何客观情况的风险偏好的假设，例如，有的客户因为自己偏好于风险较大的投资工具，把钱全部都放在股市里，而没有考虑到他有父母、子女，没有考虑到家庭责任，这个时候他的风险偏好偏离了他能够承受的范围）。客户需要填写相关资料，然后理财师通过个人客户营销管理系统，判定客户所属投资种类，从而为客户制定相应理财方案。

目前工商行正努力开发财富客户。工行财富管理服务面向个人金融资产达100万元人民币(含等值外币)的人群，实现了签约、个人风险评估、财富规划、资产管理、投资组合执行情况报告等系列服务，首先，通过财务分析和风险测评，财富客户可享受量身定制个性化的综合理财与保险方案，同时，客户经理可为其提供投资产品组合和专属的理财、保险产品，并借助基金专户理财、券商定向理财等平台，提供个性化的资产管理服务。此外，财富客户还可享受贵宾通道、费率优惠、融资便利等增值服务，有跨国理财需求的财富客户，还将享受跨境账户代理见证开户等境内外联动金融服务。工行还在国内率先推出带有芯片和磁条的双介质高端借记卡，作为财富管理签约客户的尊享识别介质。

投资理财产品主要有：国债、基金、证券、保险、外汇买卖、黄金买卖。目前工商银行代理435只基金销售。选择基金要看公司规模、以及、基金经理的资历等等。

工商银行的主要理财产品业绩比较好的是“灵通快线”——固定期限超短期人民币理财产品（七天滚动型），适宜交易的户型保守型、稳健型、平衡型、成长型、进取型的个人客户，购买起点金额5万元（追加认购金额为1千元的整数倍），本产品主要投资于国债、央行票据、政策性金融债、企业债等债券、回购、股票收益权信托融资项目、股权融资信托项目、股票回购信托项目、优质企业信托融资项目、票据信托融资项目、货币市场基金和债券型基金、以及新股申购等其它投资管理工具。

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