篇一 :银行员工年终总结 精选2篇

范文一:

20xx年,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是在什么岗位,做什么工作都是具有挑战的,重要的是如何将它做的好,做的更好。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

随着业务的发展,城南支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着。

业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已在新的一年里要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。努力做好柜面服务,争取无差错,无投诉。提高自身业务水平。团结协作,共同把网点建设的更加和谐。以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

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篇二 :邮政银行优秀员工个人总结发言稿

尊敬的X行长、各位领导、各位同事:

大家好,我叫XX,是XX市支行信贷部XX营业部的一名信贷员,20xx年x月份在XX市邮政局参加工作,xx年年底邮政改革,被分到了邮储银行这个新的家庭,在原XX路支行和XX支行做个人储蓄营业员工作,xx年x月份做公司业务营业员,20xx年x月份开始进入我行XX信贷营业部学习信贷,7月正式放款。截至到目前,我累计发放贷款 327笔,发放金额 2666.5万元,目前贷款结余230笔,贷款结余金额1689万元,逾期率为0.03%,接下来,我把这近15个月来的从事信贷工作的做法和体会向各位领导汇报一下,不足之处敬请批评指正。

一、采取得力措施 实现业务快速发展

(一) 拓宽渠道,强化业务宣传

我认为要做好信贷工作,这就需要客户了解你的产品,只有客户了解你的产品才能根据自身的情况去选择我们的产品,这样我们才能打开市场,我与辖区内的邮政所主任,投递员,营业员联系,对他们进行培训,使其掌握贷款业务的基本知识,利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势,宣传介绍客户。同时积极和当地政府联系,向当地政府领导汇报我行贷款对当地经济的支持,以及我行业务的发展情况,争取他们对我们工作的支持,通过他们联系有村干部参加的推介会,培训并宣传我行贷款产品,充分利用我行印制的宣传资料,在各个村委会门口张贴宣传彩页,在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片,而且还坚持不间断的扫街宣传讲解,回访老客户。在信贷工作中,我们不但需要对信贷工作充满热爱和激情,更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式,我对现已收集并核实完的数据库进行分析,并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况,按照行业规律划分资金需求时间,按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、分析市场掌握资金需求规律、推进行业联动开发,根据行业资金需求旺季时间展开有针对性的召开推介会,实现行业用款规律联动市场开发。

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篇三 :银行工会工作总结

近年来,砀山公路分局按照上级工会总体要求,以邓小平理论和党的基本路线为指导,狠抓工会工作规范化建设,切实发挥工会的职能作用,维护广大会员的合法权益,为公路改革和发展做出了重要贡献。连续8年保持“市级文明单位”称号,连续三届荣膺“省级文明单位”,在全市公路系统创建文明行业综合评比中连续三年夺得第一名,并先后荣获安徽省总工会“模范职工之家”、“职工书屋”, “安徽省交通运输系统先进集体”,“安徽省公路系统先进单位”荣誉称号,连续三年被砀山县委、县政府记集体三等功,并通令嘉奖。

我们的主要做法是:

一、领导重视,组织健全

分局领导对工会工作十分重视,一是配备工会强有力、素质高的专兼职干部。保持了工会工作的连续性;二是局领导把工会工作列入议事日程,经常召开党委会、办公会,并协调有关科室研究部署安排工会工作;三是局领导把政工、工会工作有机的结合起来,结合文明优质服务和规范化建设等项工作,作为精神文明建设的重要内容。四是工会基层组织健全。我局职工全部是工会会员,按照《工会基层组织选举工作暂行条例》规定的程序,及时进行换届选举,成立了提案审查、经费委员会、女工委、民主评议监督等4个专门小组,并充分发挥了应尽的职能作用。五是工会经费管理严格。我局工会设立了独立财务的账户,配备专职会计、出纳人员,按时足额提取和上解,经费收缴率达100%;会费使用实行工会主席一只笔审批,专款专用,合理开支,定期公布账目,接受会员监督,把工会经费有效地用在工会工作上,得到全体会员的拥护和支持。

二、建档建制,规范管理

一是制定了工会工作制度。如工会会员管理制度、工会经费管理制度、工会会员代表大会制度、工会参与行内重大事项决策制度、工会委员会会议制度、工会委员会民主生活会制度、职工代表大会制度、开展全员性文体活动制度、职工政治学习制度、职工对行领导、中层干部评议和监督制度等等。

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篇四 :20xx年银行民主生活会个人总结发言

今天召开民主生活会,我要认真搞好批评与自我批评,要联系自己的思想、工作情况,对自己进行认真剖析。正视自己的缺点、不足及存在的问题,总结经验教训,提高思想认识,进一步做好今后的工作。

一、自身存在的不足及问题

1、思想认识有时不到位。有时不能严格按照“三个代表”和社会主义“荣辱”观的要求思考问题、处理问题。个人在理论学习及对形势认识上存有一定的局限性,所以产生的一些想法也是不全面的,正确认识上有时不到位。

2、日常学习形不成规律。日常工作中有时有意无意地放松了自我学习,忽视了知识能力的培养再造,学习的自觉性、主动性不强;学习时间很不固定,有时候空闲了就拿起来,一旦有事就放下了,断断续续的效率比较低。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身业务或本部门业务出发,对领导作出的一些关系发展全局的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。

二、今后需要努力和改进的方向

针对自身的问题和不足,在以后的学习、工作中,我一定做到以下几点:

1、端正思想认识,提高政治素质。作为一名党员,只有带头端正思想认识,深入学习上级行一系列发展的方针政策,加深认识和理解,把自己的思想统一到支行党支部的统一要求上来,说话、办事统一到各级党组织的要求上来,团结广大员工,坚持与时俱进,才能做好各项工作。

2、用科学的方法学习各方面的知识。学理论,抓住实质,在提高理论素养上下工夫,加深对建设有中国特色社会主义及“三个代表”重要思想和社会主义“荣辱观”的理解;学业务,在专业知识和现代化管理知识方面下工夫;解放思想,与时俱进,使自己能够适应形势发展的需要,适应银行的发展。

3、增强大局观念,个人利益永远服从于党和人民的利益。在具体工作中,努力为员工服好务,使自己的一言一行都要树立党员良好形象出发;坚决克服全局观念和大局意识淡薄的问题,自觉地服从、服务于大局,自觉地把自己的工作同全局联系起来,正确对待个人得失,勤勤恳恳,兢兢业业,做好各项工作;积极引导部门员工提高认识,从我做起,从现在做起,从一切能够做的事情做起,切实把自己本职工作做好。

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篇五 :银行营业部反洗钱培训工作总结

分行反洗钱合格办公室:

20xx年上半年,我分行的反洗钱培训等工作得到了惠州当地人民银行反洗钱处的大力支持,在广州分行合规部和分行各级领导的正确领导下,营业部认真总结20xx年在反洗钱培训工作中累积的各项宝贵经验,并在20xx年度持续完善本网点反洗钱培训工作,脚踏实地、勤奋进取,确保全员树立应有的反洗钱意识,掌握必要的反洗钱技能,增强反洗钱工作的紧迫感、主动性;严格履行反洗钱义务,切实打击洗钱活动。现将20xx上半年反洗钱培训工作汇报如下:

一、培训内容:

一是夯实理论基矗我行统一征订了《金融机构反洗钱实用手册》、《金融机构如何识别、分析和报告重点可疑交易典型安全解析》、《中国洗钱犯罪案例剖析》、《反洗钱调查实用手册》等书,并对“一法四规”进行了汇编印刷,全行员工人手一册。

二是学习形式多样,总行集中培训和支行分散培训相结合。要求总行按季、支行按月至少进行了一次学习培训。支行经常利用晨会时间向全体员工灌输反洗钱知识,力图使每位员工都能够深刻地领会反洗钱的精神和意义

三、注重执行,完善反洗钱内控制度建设

一是制度先行,出台了《xx银行反洗钱客户风险等级划分实施细则(试行)》、《xx反洗钱工作考核办法(试行)》、《关于规范核验客户身份证件的通知》、转发《关于加强金融机构客户身份识别制度执行有关问题的通知》的通知。

二是执行至上。如认真落实人行xx号文件,重新印制了.《个人开户申请书》与《个人客户基本信息修改申请书》,加了职业、身份证有效期、国籍等要素,并对必填项作了星花标注;不断进行客户身份持续识别与客户信息补录工作;账户年检工作中对账户资料过期的账户,限制其账户使用;对公账户开户时,对法人或负责人的身份证进行联网核查后,并将核查结果打印在身份证复印的背面;认真做好大额交易及可疑交易数据报送工作,人工甄别后,可疑上报数量较同期明显减少;认真做好反洗钱非现场监管报表的报送工作等。

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篇六 :银行借调工作总结

尊敬的总行领导:

7月x日,经过分行领导与省行领导的沟通协商,我非常荣幸的获得了从分行借调至总行的宝贵机会,在这个新的集体里,我学习到了许多新的知识,无论视野还是业务能力都得到了很大的提高。在这里我要感谢大家对我的帮助,感谢领导为我提供了这样的一个平台。

二级分行与总行的业务既有联系又有区别。银行业务是一环扣一环的一个整体,虽然各部门具体分工不同,但仍然是联系在一起的。作为一个从基层来的员工,通过这段时间的工作,使我将原来与现在的工作内容整合在一起,完整的理解了业务的整体流程,更好的理解了业务的实质。在处理与二级行的业务中,我能准确的把握二级行的需求,及时的为他们提供服务。

记得当我刚加入处室时,发觉这里的工作内容、工作环境都和以前单位大不相同,犹如刚毕业的大学生一样无所适从。在这里我要十分感谢各位领导及同事对我的帮助,大家都十分耐心的指导我这个新人,我也从零开始,熟悉各种规章制度、业务流程。渐渐的我对公司业务有了一定了解,发现这里的工作需要我们站的更高、看得更远,我努力的提高自己的业务水平,使自己能够适应这个新的平台。

在总行的两个月借调过程中,我主要负责全国经营性车辆按揭贷款业务的发展与监控。站在全国的角度上来看整个的发展情况,眼界与心态上都有了一定程度的提高,希望在以后的工作中,可以结合借调所吸取的经验,与实际的工作环境相结合,有一个质的提高与飞跃。现将工作基本情况汇报如下:

一、 所做工作和主要收获

1、认清差距,加强业务知识学习与实地调研。经营性车辆按揭贷款是我行近期才开办的贷款新产品,辽宁分行敢为人先,开办业务较早,发展亦较快。这与分行人员的努力与总行领导的大力支持是分不开的。今年建筑业与工业行业大环境普遍较差,业务发展也受其影响,全国所有开办该业务分行或多或少都有所牵连。但是不能因为大环境差,就放松业务的发展,应该另辟蹊径,积极想出对策,确保该项目更快、更好、更优质的发展。

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篇七 :农业银行晨会心得

晨会心得

走出校园,我加入了中国农业银行股份有限公司,有幸成为了中国农业银行***支行的一员,开始了我人生中的第一份工作。转眼已经工作半年了,可以说每天的工作都大同小异,但是晨会让我发现了银行工作的闪光点,让我明白很多,了解了很多。

俗话说“一年之计在于春,一日之计在于晨”。每天早晨8点十分,营业室里,两列纵队整齐的排列着,大家着装整齐的相向站立着,期待着每天晨会的开始。随着主持人一声“列队”,大家便双手击掌,以示晨会正式开始——问好、仪容仪表的检查、昨日工作点评和今日工作事项提醒、主题培训、互动环节……在这短暂的时间内,我们凝聚了力量,我们团结了员工,我们总结了经验,我们历练了自身。

晨会让我们看到了自己昨日工作中的不足,了解了今日工作的重点,不断完善工作质量。俗话说“知己知彼,百战不殆”,在每天的晨会中,各位员工都会汇报自己昨日的工作情况,之后网点负责对昨日工作进行简单总结,并对今日工作提出要求。这样不仅可以让我们及时了解自己昨日工作的优与缺,同时还可以让我们在工作中不断总结经验教训,更有利于今后工作效率的提高。

晨会让我们提高了个人的能力,增强了自身素质。每次的晨会都会由员工轮流主持,这不仅锻炼了我们的语言表达能力,同时为我们更好的与客户沟通交流提供了良好的训练

平台。记得第一次主持晨会的时候,心里头还真有点紧张,看着自己身边的各位前辈们,心里顿时产生了不安,生怕自己一不小心说错话。但是,随着时间的消逝,在一次次的实践与训练中,自己慢慢适应了晨会,在后来主持晨会的过程中也变得完善了。

晨会让我们得到了应有的鼓励和表扬,提升了工作热情。众所周知,每个人都有自己的自尊心、荣誉感,当员工受到管理者赞扬的时候,这不仅会让他们感觉到自身的价值所在,同时,也使员工的自尊心得到了满足。基于此,员工就会以更加积极的心态、将满腔的热情投入到工作中,我们的服务也将会更优秀、业绩将会更好。

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篇八 :超强总结,银行面试自我介绍!

1.我叫XXX,今年X岁。毕业XXX于。我性格活泼开朗,大方热情,乐于助人,平时喜欢阅读、看书和上网流览信息。我曾经在学校参加过银行实习,在实习期间我严格按照正式银行的标准来要求自己。我深入学习,和他们相处融洽,和他们一起学习了语文教学的各种知识,掌握了一定的银行技巧,也对银行工作有了一定的认识,找到了自己的银行学习一套方法。同时,在实习当中,身边银行无私奉献的精神和天真、求知若渴,勤奋的学习态度深深地感染了我。我也深深体会到了作为一名银行的乐趣和重要意义,更加坚定了自己做一名银行的决心,成为一名银行也成了我的愿望。

2.尊敬的各位领导:

你们好!我叫xx,竞聘的岗位是**信用社综合柜员。我自**年初考取信用社以来,先后在铁*、*、**及**分社实习和工作过,现在是**信用社的综合柜员。 我之所以竞聘**信用社综合柜员,是因为我在**等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。 银行的竞争主要是服务的竞争,信……

3.各位考官,上午好!:

通过考试,今天,我以本岗位笔试第*的成绩进入了面试。对我来说,这次工作机会显得尤为珍贵。

我叫***,今年27岁。****年x月我从**学院**系毕业。由于**原因,使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好,当时***(原因),经人介绍,我在***单位有了**的工作经历。回想起那段时光真是既甜蜜又美好,虽然工资很低,但听着别人对我工作的赞美,看着那一双双充满信任的眼睛,我心里充满报幸福与甜蜜。我原想,即使不能转正,只要单位需要,就是当一辈子临时工我也心甘情愿。

今天,我想通过此次考试重新走上工作岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外打工,为了照顾已上了年纪的父母,我一直留在他们身边。我曾开过铺子,先是经营工艺品,后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手,

…… …… 余下全文