目录
摘要……………………………………………………………………………………1 关键字…………………………………………………………………………………1 目录……………………………………………………………………………………2 引言……………………………………………………………………………………3
一.前言………………………………………………………………………………3
(一)实习单位介绍……………………………………………………………3
1、实习单位:xxxx酒店……………………………………………………………3
2、实习部门:前厅礼宾部………………………………………………………3
(二)实习职位介绍…………………………………………………………………4
二.实习内容…………………………………………………………………………4
(一)酒店代表日常工作……………………………………………………………4
(二)酒店代表的VIP/大客户接待工作……………………………………………4
(三)酒店代表交易会期间的工作…………………………………………………5
三.实习主要收获和体会……………………………………………………………5
(一)实习收获………………………………………………………………………5
1、服务意识的提
高…………………………………………………………………………………5
2、服务水平的提
高…………………………………………………………………………………5
3、英语水平的提
高…………………………………………………………………………………5
(二)实习体会………………………………………………………………………6
1、实习不是体验生
活 ……………………………………………………………………………6
2、实习是一个接触社会的过
程……………………………………………………………………6
…… …… 余下全文