20xx年检验科工作总结
20xx年是我们医院和科室飞跃发展的一年。在搬进新院后,院容院貌焕然一新,各科业务量大幅增加,在这大好形势下,我科全体人员团结协作,群策群力,认真学习贯彻党的十八大精神,全面贯彻落实科学发展观,改善服务态度,提高质量,规范医疗行为,促进医患和谐,全面推进科室和医院的发展。各方面的工作取得一定成绩。现将20xx年工作总结如下。
一、加强管理,提升质量
我科严格落实“准确及时、公正诚信、优质服务、科学管理、持续改进”的质量方针,全面运行实验室质量管理体系,进一步强化职工的质量意识和观念对检验前、检验中、检验后的质量进行全程控制管理,坚持做好标本的采集核对工作和实验环境的质量控制;认真做好室内质控和室间比对;认真做好报告单的审核和仪器的维护;认真完善各项记录,积极联系临床,并每月组织检查本科的质量和安全情况,检查资料集中归档,对发现的问题分析原因后进行改进,稳步提高检验质量,有效预防医疗差错和事故的发生。
二、医疗安全工作
搬迁后,面对工作量剧增而工作人员较少的形势,我们为进一步保证质量和安全。认真组织全科人员学习核心制度,强化质量和服务。每月召开医疗安全工作会议,找出安全问题和隐患,有效保障我科的正常运行。作为医院的窗口部门,要求工作人员文明礼貌服务。改善
服务流程,使整个检验流程更为合理有序,尽一切可能让病人满意。同时我们加强和临床的沟通和交流,认真听取他们的建议,进行快速、准确和高效的工作,节省病人的时间和间接开支,创造了良好的医疗、社会与经济效益。
三、科室业绩
为满足临床需要,更好服务患者,我们大力开展新技术和新项目,先后开展了免疫球蛋白、血培养、同型半胱氨酸、尿钠肽、卵宫六项等项目。全年共完成经济收入约1111余万元,取得了突破性的可喜成绩。科室积极参加省临床检验中心组织的室间质量评价活动,其中临床化学检验、临床血液检验、临床免疫检验、临床微生物检验、尿液干化学检查、凝血四项检验等项目20xx年的室间质评中取得优异成绩。
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