请买家务必细读，以免出现不必要的纠纷，不认同以下说明的，请买家慎重考虑购买此宝贝哦。

关于快递

默认圆通（后备可选申通，中通）快递，各位亲们拍宝贝前请与店家先确认快递公司，并确认快递费用,另外一定要查询该快递公司是否能到达收件地，如因无法到达造成损失的，本店没有办法负责。因无法到达收件地，而需要转发其他快递公司的，买家需补或负责转发所产生的运费。

以下未提及省份默认首重为: 10元（续重3元/KG）

首重12元的地区: 山东、福建、山西，陕西，贵州、重庆，广西、四川（续重3元/KG）

首重15元的地区: 云南、海南、甘肃、吉林、黑龙江、青海，辽宁（续重5元/KG）

首重18元的地区: 内蒙古、宁夏、新疆，西藏（续重8元/KG）

首重30元的地区: 香港、台湾走顺丰快递( 500克以内)

货到付款：只用顺丰快递：20（续重5元/KG）,服务费10元起步

关于色差：

本店所有商品多为实物拍摄，敬请放心购买。网络销售无法避免色差，因在不同的颜色灯光，显示器下看图片，会造成不同的色差问题，所以请完全不能接受任何色差的买家慎重考虑，色差问题，将不能作为退换货的依据。本店的服装都是经过正规的服装检验，直接从厂家拿货，亲可以放心购买。若有其他疑问务必先咨询。

关于尺寸：

本店所有衣衣尺寸误差在2CM内属正常范围，不能接受的买家请慎重考虑.

请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认，请咨询客服并告知准确身材数据（如胸围、腰围、臀围等），本店客服会根据经验，推荐相应的尺寸，但最终需买家自己决定，因每个人情况不同，客服无法见到买家真人，如推荐尺寸不合适产生退换货邮费，需亲自己承担。

关于退换货问题

确属质量问题的商品，须及时寄给我们，我们收到后查核属实将给予掉换。退换的商品，不可洗涤，不可人为损坏。必须保持包装及吊牌/领标等原配件完整，原封退回。不接受任何形式的到付！不接受未协商好自行申请退款！

…… …… 余下全文

我们“理想地带”店铺的承诺：

无论是你不喜欢，不满意，不高兴，或者没有原因，只要你提出，我们会在第一时间为你办理退换货

正因为我们成交量少，所以我们努力做得更好！

买家须知： 1、因为市场走货飞快，请MM在确定购买询问是否有合适的颜色和尺码。如在拍下付款后出现断货现象，掌柜会主动联系，可以选择等待、换其他款式或者退款。

2、关于评价： 掌柜非常在意你们的评价。所谓一分钱一分货，很在意细节的MM建议绕行哦。收到货后如果MM们有任何的不满意都可以先和我们联系，相信肯定能够得到妥善解决，如果未跟我们联系就冒然给出中评或差评，我们将一律差评加投诉，并拒绝任何换货调货退货要求。

3、关于验收货：签收商品时请当面验货(当面验货是对买家权益的保证也是对卖家权益的保证)，如有明显肉眼能分辨的残缺，需要快递公司提供证明，或是拒绝签收。特别指出少许胶渍和线头在所难免，请理想主义的MM们绕行。

4、本店所有图片都是掌柜亲自实物拍摄,因光线屏幕不同引起色差不能避免,交易之前请仔细阅读商品信息以及买家必读。

●下列情况不属于质量问题调换范围:

1 异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)

2 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物有或没有等变化，以及显示器因素引起的色差等)

3 线头没处理干净或个别处开线等

4 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)

5 面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定。 6 使用过的商品不能换货

7 没有和店主联系并告知退换理由,擅自寄回物品不预处理.

8 特价商品不接受退换货1、如收到的宝贝存在非人为的质量问题，请买家 在三天内及时联系店主，经确认后马上为您换货。货品如无质量问题，但买家已洗涤过，遭损毁，经修改或被拆卸，就不能调换了！

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淘宝买家须知

★小店刚开张，全场超低价零售、货源批发。由于咨询人员较多，客服旺旺常被挤爆，一个客服经常需要同时回复几十个顾客咨询，因此，如果回复慢了请亲谅解哦！

★如果您对商品颜色、尺寸大小及发货信息等有特殊强调及修改，麻烦在付款后再次跟我们确认，以免出错给大家带来不便！

★您收到货物时不要急于签字！请当着送货人员的面开启并检查，确认无误后再签名验收；若快递人员不允许，可先签字，让快递等马上检查。如发现商品包装纸箱有被拆开过或发现货物配送错误或者货物有严重损坏，请马上与我们联系。请包裹让快递退回。如不验货就签收或他人代签的， 回家发现宝贝破损或数量不对我们概不负责。为保证大家的利益，收货时请相互配合。

★网上发布的全部图片均为实物拍摄，建议您在购买前，与我们客服联系,因为图片尺寸、色差等视觉差异的原因而要求的退换货的，我们将拒绝受理。

为了双方交易的愉快，请买家认真理解以上交易内容,并请尊重卖家劳动成果，如果您购买了本商品即表示对本店铺以及本商品介绍、售后服务、物流程序等的认同，如有任何异议请先咨询好再进行购买，谢谢关注。

  保修提示：

此产品售价为不含税价格，如需开据正规发票，享受全国联保三包服务，需加20元税金（不含税即意味放弃一切联保三包服务）。本店可以承担保修！！

买家须知

本店所有商品均属全新正品行货，请放心选购。

1.买家在购买时请核对好物品的颜色、型号和特殊要求，所有图片和产品功能介绍均来自厂方公开信息，仅供参考，因为每个批次的手机功能和配置上会有微小差别，所以请以厂家最新公布数据和实物为准。在拍下商品后务必在24小时内完成货款支付并及时与我们联系或留言告知，我们将第一时间处理您的定单，因行业特殊，价格不规则浮动原因，未能按时支付的交易本公司将有权做关闭交易处理

2.电子产品价格波动很大，价格有涨或降，本店也会因市场价格的变动随时调价，具体价格以付款时商品当日销售价格为准。本店不承担涨价降价后买家的损失。

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■关于商品

◇商品均为100%实物拍摄，请亲放心选购。商品的尺寸、材质、结构等细节已在图中或宝贝说明里标明，请点击放大看。如有疑问，请联系客服。

◇本店所有物品实物拍摄，受阳光，天气以及显示器差异等原因，物品照片可能与实物有些许色差，无法避免。购买前请先确认尺寸和颜色，完全不能接受任何色差的买家请慎重购买，购买前请看好图片与介绍,有不明白的请咨询客服。货品如有质量问题可换货，但影响再次销售的情况不予调换，请亲谅解。

■关于购买

◇店内所有商品都支持“支付宝”，欢迎买家使用支付宝，购买多件商品，请拍下需要的每个款式，以免发错货；

◇不使用支付宝的交易，客服会发站内信或旺旺给买家，告知发货详情，请买家留意； ◇直接汇款的买家请在汇款后发短信告知，短信请署淘宝用户名及汇款银行，方便我们查询； ◇请在拍下商品后三天内付款，逾期不予留货。如亲无法及时付款，请提前说明； ◇拍下货品后，七天内不付款也不主动联系者，视为恶意行为，将予以投诉。

■关于发货

◇一般下午五点前拍下付款的宝贝当天可以发货。

◇发货时间上由于其它问题造成延误给您带来不便的，我们会在第一时间通过旺旺与您联系的，如果您收到了我们的发货延误通知，请尽快与我们联系，如您不愿等待，您有权取消交易申请退款，并请接受我们最诚挚的歉意！

■关于调退换货

◇对于在本店购买的商品，有质量问题的7天内可予办理退换货。申请退货服务前，请务必先联系售后客服，以便我们尽快为您办理退货手续。非质量问题，在不影响第二次销售的情况下退换货的要自负邮费哦。

◇收货前，先检查包装，如包装有破损，请务必检查货物之后再签收。如果有损坏则原样封好拒签退回。签收商品时请当面验货，如有明显肉眼能分辨的残缺损等做工问题需要快递公

司提供证明。有任何问题请在收到商品的当天同我们联系上，在协商更换后的第二日务必将商品发出（提供包裹号）。

◇商品已经使用，遭污损、遭损坏或者人为损坏，影响第二次销售的商品将不进行退换配件等被损坏或者是丢失也将不接受退换，请亲谅解。

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申通和圆通快递：除偏远七省，统一收取 10元邮费，江浙沪快递

5元。

黑龙江、吉林、内蒙古、甘肃、宁夏五省，1000克内商品12元邮费。 新疆、西藏两省1000克内商品15元邮费

邮政EMS：根据收件地址的远近设定有不同的标准。

※如果对邮费有异议或者不能接受，请慎重。

为了更准确的整理您的订单不出错，为了有更多的时间进行衣检，总之是尽量为了使您买了不留下什么遗憾，所以我们的包裹都是拍下付款2天内发货，具体时间会按照当天的发货量来定，正常情况下我们都是可以做到24小时内发出，等不及的MM请不要拍。另外我们是下午5点左右发货，但填写发货信息是集中在晚上。所以请注意在晚上9点半以后查看发货状态，3天内请不要催问是否已发货。

※本店合作的快递公司只有申通快递和圆通快递，不到需要发邮政EMS按重 量收取邮资，不发其他快递。

因为和其它快递公司无合作关系，所以一旦出现丢件损件问题，很难得到解决，还请尽量使用我们合作的快递公司。因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。

发货前都会有专门后勤部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。

※某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整等。洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的请 反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

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买家须知：

一：由于产品较为特殊，运输一般以物流为主（不负责送货上门）,买家需要自己到物流公司提取货。如需快递或其他运输方式请与店主协商。

二：照片为实物拍摄，由于拍摄技术，光线，显示器参数等因素影响，颜色可能会有少许色差，产品请以实物为准。

三：为本店是实体店与网店同时销售，所以有可能会有缺货的情况，请亲们在拍前询问有无现货。有现货的情况下一般是买家购买后三天内发货的，如有特殊原因我们会及时通知买家商量相关事宜。

四：签收商品时请亲们当着送货员的面检查物品是否完好，一旦发现问题请亲们立即电话联系我们，由我为你处理相关事宜，要知道，验货是亲们的权利和义务，一旦签收便默认为是该物品没有问题，恕本店概不负责，所有问题有亲们自己负责了哦，所以请亲们仔细验货

邮资说明：由于家具属大件物品，运费的计算方式与普通的小件物品不一样，需要根据距离的远近，数量的多少等多方面因素来决定运费的多少，所以网上的运费一般是不准确的，请亲们拍前询问运价，以免造成误会，谢谢！！

本品采用天然松木制作而成,难免会有天然木材所存在的瑕疵，如木疤，树洞，毛刺,细小裂缝,还可能存在颜色和尺寸的少许误差,油漆产品有个别处可能较薄,不过，产品本身体现的是田园风格，所以请勿与室内家具相比较，相信您能够理解。如果对产品不满意请及时通知我，我会尽最大的努力来解决您的疑问.

注意：因为炭化后木头会收缩，所以每批产品尺寸都有可能发生（+-）1-3MM的误差，属正常现象，不做质量问题，不能接受的请不要拍！

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淘宝须知

一 零风险承诺

解决客户的信任感，名牌宝贝较为不信任。

只要卖名牌宝贝，要标明保证正品、100%正品、消保诚信商家、无效退款等字样。催眠营销手段有：30天狂卖1000件、最热卖、卖正品、等等~~~

二 权威见证或实体店照片，产品证书

在宝贝上附上：产品证书、正规公司营业执照、权威部门的获奖证书等等~~麻木买家的举动。

三 客户见证

评价截图、销售截图、打上专业水印。使买家更相信卖家对宝贝的诚信。

四 宝贝特性描述

用事实说话，用专业数据，专业术语，配上大量的图片，图片上改用红色标记的就标记，有视频的加视频，该着重的地方，就用颜色和语言着重。一切只为两个目的：①显得很专业、②店家对宝贝的用心和负责。记住：因为专业，所以信任。

五 价值包装

包装宝贝:和同类产品宝贝对比，显示你这个宝贝的优势之处。 权威获奖照片或者营业执照。

六 促销被迫成交

给客户一个现在成交的理由:包邮策略、赠品策略、限时抢购差价策略。

七 再次零风险承诺

在最后再一次“零风险承诺”，再次敲打客户的神经，不得不成交。

八 亲情策略

这个策略是贯穿全程宝贝描述，多喊一些“亲们”多加一些旺旺的搞笑表情，拉近与客户的交流，和蔼可亲，亲和有力些，尽量避免争吵。

营销的心理学

人性特征：好奇心，贪婪心，安全感抗拒。

好奇心：写宝贝标题时，填写关键词“送礼啦”、“卖疯啦”、“镇店之宝”、“疯抢啦”、这些都会驱使买家的好奇心。

贪婪心：写宝贝标题时，填写关键词“秒杀包邮”、“亏本热卖”、这些都可以让买家心底痒痒。

安全感抗拒：“保证正品100%”，“假一赔十。”若是有权威，实体店照片都可以让买家觉得放心。

①：提取宝贝优势写入标题：更新、最新款、同行价格最低、史上最强等等词语，刺激买家的眼球。得以点击。

②：赠品（买一赠一）：买一送礼品、送礼中，包邮有礼。这些都可以让买家想要买。

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