保险公司综合管理部工作职责综合管理部经理行政岗岗位说明书5页

综合管理部工作职责 管理县（区）支公司文件的起草、传递、存档；提供行政支持以保证县（区）支公司业务高效运作，管理县（区）支公司的办公楼、后勤设施和公用设备等；负责县（区）支公司的人力资源、财务工作；在上级公司相关部门的指导和县（区）支公司党支部、经理室的领导下，负责县（区）支公司党的宣传及思想政治工作、工会工作、青年工作、团委工作和企业文化建设及发展工作；在上级公司纪检监察部门和县（区）支公司党支部、经理室的领导下负责纪检、监察工作。 （1）维护公司办公秩序，保障公司正常高效运转。 （2）负责协助公司领导处理日常事务，提供行政秘书服务；协调处理公司内部以及与政府部门之间的关系。 （3）负责公司领导决定和交办事项的落实、督办工作。 （4）负责公司相关会议的计划、筹备、组织和服务。 （5）负责起草、报送公司相关文件，管理公文、档案；负责收集信息，编写大事记。 （6）负责公司人力资源、财务管理、行政管理、保密、信访、值班和安全保卫工作。 （7）负责公司印章管理、使用。 （8）负责管理公司外事事务，办理出国（境）的有关 手续。 （9）负责公司的基建建设和办公楼、办公设施的维护；负责公司固定资产和办公用品的采购、管理和配送工作以及提供其他后勤服务。 （10）负责有关法律事务的工作。 （11）负责“610”办公室的日常事务管理。 （12）负责市县（区）支公司党的宣传、思想政治工作和统战工作。 （13）负责企事业文化推广工作。 （14）负责工会、共青团和女工工作。 （15）负责县（区）支公司党的纪律检查工作和行政监察工作。 （16）其它工作。 岗位说明书 说明栏 岗位名称：综合管理部经理 任职人： 所在直属部门：综合管理部 直接主管：县（区）支公司经（副）理 所在大部门：XX人寿保险股份有限公司×× 支公司 工作地点：XX市×× 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义： 根据公司业务发展的要求，全面负责公司的人力资源、行政、财务工作，为公司各部门工作的正常开展提供及时、有效的支持；根据上级公司的总体部署和有关法律、法规的规定，通过开展宣传思想政治和企业文化教育工作、工会工作，以及精神文明创建活动，促进企业文化建设，确保公司精神文明建设和工会工作相关目标的达成；根据党和国家的法律法规、公司规章制度，认真履行“监督、教育、惩处、保护”职能，抓好党的纪律检查和行政监察，加强党风廉政建设和反腐败工作，为公司稳健经营提供重要保证。 主要应负责任 主要应负责任是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分 绩效衡量标准 衡量每一相应应负职责完成情况的标准 1、根据公司年度工作部署和部门职责，制定办公室的工作计划并组织实施，为公司领导、市级分公司机关各部门和全系统提供及时有效的服务。 2、负责组织公司工作会议、公司党支部、经理办公会、司务会等会议的筹备、保障，督促检查会议议定事项和有关工作部署的落实，确保会议精神得到实施。 3、组织起草县（区）支公司各类会议材料和公司重要综合性的公文，审核以公司党支部、公司名义发出的各类公文，检查、督促来文处理、发文办理和档案管理等工作，保持公司规范的办公秩序。 4、组织开展调查研究，为公司党支部、经理室决策重大事项提供有关信息和建议，当好参谋和助手。 5、负责领导县（区）支公司的人力资源管理、行政管理、财务管理、后勤总务和安全保障工作。 6、协调县（区）支公司与上级公司、下属机构，以及 流程的有效性 预算的合理性 部门实际费用与预算的差异 领导满意度 领导满意度 公文的时效性 领导满意度 领导满意度 内部客户满意度 公司与监管机构和政府部门之间的工作关系。 7、负责组织办理县（区）支公司工商营业执照、保险经营许可证、企业代码证等法律文书，负责县（区）公司法律事务工作。 8、负责组织办理县（区）支公司出国（境）的有关手续。 9、负责公司的财产管理；负责组织公司基建和办公设施的维护。

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伊利集团液态奶事业部

液态奶事业部岗位说明书
一、岗位基本信息： 岗位名称 单位名称 制作人 审批人 二、岗位关系： 岗位职务关系 直接上级 其他上级 直属下级 其他下级（指非直接汇报关系的） 其他__________________(请说明) 岗 位 功 能 关 填入名称 系 1、运行维护副总工 1、设计和开发防窜货系统应用方案； 2、根据市场发展及窜货发展的需要对防窜货系统进行升 程师 内部客 服 务 接 受 方 外部客 户 户 2、防窜货软件工程 级和改善； 3、制定防窜货系统相关操作手册及考核方案； 师 3、防窜货数据监督 员 1、事业部生产型分 1、防窜货生产企业防窜货硬件设备的安装、维护，保证 子公司 所有软、硬件正常运行； 2、物流工厂储运和 2、防窜货生产工厂相应的工厂储运防窜货硬件设备的安 发货分仓 装、维护，保证所有软、硬件正常运行； 3、销售部 3、 所有分仓防窜货硬件设备的安装、 维护， 保证所有软、 硬件正常运行； 1、运行维护副总工 1、按照防窜货系统工作计划，安排工作； 内部供 应商 程师 2、按照防窜货系统实施方案开展工作； 2、防窜货软件工程 师 3、防窜货数据监督 员 / 接受或提供的服务内容、资源、信息/文档名称等 岗位及在岗人数 运行维护副总工程师/1 人 / / 防窜货硬件工程师 伊利集团液态奶事业部 闫毅 郭双喜 岗位编号 部 门 YL-YTN-SCGS生产管理部生产改善 组 20xx年x月20xx年x月

制作日期 审批日期

服 务 提 供 方

1

伊利集团液态奶事业部

外部供 应商 其他 /

/

/

/

三、岗位绩效与职责： 岗位设立目的概述（1－2 句话）高度概括的、简单明了的介绍岗位主要职责 负责 6 家工厂， 24 家分仓，6 家工厂物流所涵盖的所有防窜货硬件的基本维护，保证所有软、 硬件的正常运行，确保零故障。并对所有硬件进行升级，以达到不断变化的技术需求。 关键绩效领域 关键绩效指标（注：指标不等于标准，如合格率 98% 不属于指标） 防窜货相关生产企业防窜货系统正 对防窜货相关生产企业防窜货系统和设备的安装调 常运行 防窜货相关工厂储运和发货分仓防 窜货系统正常 试，以及后期的基本维护，所有软、硬件正常运行； 防窜货相关工厂储运和发货分仓防窜货系统和设备 的安装调试，以及后期的基本维护，所有软、硬件 正常运行；

岗位重要职能与任务描述（总体不超过 15 项，依重要性排列） 1、负责防窜货生产企业防窜货硬件设备的安装、调试和维护，保证所有软、硬件 正常运行； 2、负责防窜货相关工厂储运防窜货硬件设备的安装、调试和维护，保证所有软、 硬件正常运行； 3、负责防窜货所有发货分仓防窜货硬件设备的安装、调试和维护，保证所有软、 业务 硬件正常运行； 4、设计和开发防窜货应用方案； 职责 5、根据市场发展及窜货发展的需要，对防窜货系统进行升级和改善； 6、监督和指导生产企业和工厂储运、发货分仓防窜货系统的运行情况，保证防窜 货系统运行的准确性； 7、制定防窜货系统相关操作手册和考核方案； 人 员 管 / 理 费 用 管 / 理 四、岗位权限： 建议权 审核权 决策权

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财务负责人（财务负责人设置1人）

1、贯彻执行国家财经政策法规、遵守国家财经纪律和集团公司各项财会统一制度，组织安排、合理分工、明确本部门各岗位职责，完成本部门承担的各项工作。

2、建立健全各项财务管理制度、内部控制制度和会计核算办法，承担企业会计核算、财务管理、全面预算管理和内部组织管理等职责，并按照《会计基础工作规范》要求组织搞好会计基础工作。

3、依法组织公司会计核算，组织编制、审核、统计、汇总全面预算草案、财务收支计划和现金流量计划，审核企业资金筹集和运用的合法性、安全性、合理性、效益性，监督公司及时足额上缴国家规定的税金、附加、基金，及时按规定向投资者分配投资收益。

4、加强财务管理和全面预算管理，定期撰写子公司财务情况说明书，分析财务预决算方案和财务计划、全面预算的执行情况，及时向经理室和集团计财部提供合法、准确、真实、完整、有价值的财务资料和信息，为公司经营发展做好参谋。

5、监督公司遵守财经纪律和资本营运情况进行，监督检查所属各公司财务管理情况，参与制定相应考核奖惩办法。

6、参与公司经济合同、协议、重大资本性支出及有关经济活动的决策、审核会签投资项目的可行性研究报告。

7、定期向集团公司报告所在公司的资产及经济效益变化情况，对经营活动中产生的重大问题应及时反映。

8、及时接收集团公司电子或纸质版通知，迅速组织财务人员按通知要求按时按质完成工作。

9、负责组织财会人员政治、业务学习和职业道德教育，搞好会计人员后续教育，加强会计队伍建设和会计人员管理，努力提高会计人员素质；制定会计工作各岗位的职责、工作标准，对所属公司会计人员进行考评。

10、协调财政、审计、税务、金融等单位，以及与内部其他部门之间的关系，完成经理室交办的其他工作。

主办会计(主办会计设置1人)

1、贯彻执行国家财经政策法规、遵守国家财经纪律和集团公司各项财会制度，承担复核记账凭证（含所附原始凭证），负责审核成本结转、税费和资产减值损失计提、利润结转是否正确并进行进项税配比等工作。

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医务科医疗管理干事岗位说明书

一、 负责医疗管理日常工作。

1、 负责检查各科室医疗制度和操作常规的执行情况。

2、 协助监督检查三级查房落实情况。

3、 参与病例讨论，控制医疗质量。

4、 参与组织重大手术、危重病人抢救、治疗、急诊讨论及相关记

录。

5、 检查死亡记录、疑难病历讨论记录、术前讨论记录、差错登记

记录、抢救记录、交接班记录、医疗不良事件登记等。

6、 检查门急诊处方，对不合格处方登记并提出处理意见。

7、 参加临床医技科室质控会议，并检查其改进措施。

8、 负责医疗质量、输血管理委员会、医务科各种会议记录。

9、 负责医务人员质量安全教育培训及法律医规培训和三基三严培

训。

二、 负责医疗纠纷管理工作。

1、负责具体接待医疗投诉，对投诉进行调查核实，及时解决并向科长报告。

三、 负责毒麻、精神药品管理工作。

1、 负责全院具有毒麻药处方权医师的登记及管理工作。

2、 组织未取得毒麻药、精神处方权的医师参加市药监局培训。

3、 检查毒麻药、精神处方、医嘱、病历记录。

4、 检查临床科室、药房毒麻、精神药的管理情况。

四、 负责产前、助产及计划生育管理工作。

1、 负责监督检查妇产科产前筛查、助产及各项产科受约束。

2、 负责监督检查围产儿保健、免疫接种工作。

3、 负责监督检查对孕产妇的宣传教育工作。

五、 完成上级交办的其它临时工作。

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某公司外贸业务员工作说明书

一、基本资料

岗位名称：外贸业务员 岗位评价： ……

岗位编码：10032133 定员标准： 5人

直接上司：业务部经理 分析日期： 20xx年x月

二、岗位职责

（一）概述

在业务部经理的领导下，负责公司客户的沟通，谈判和接待。

（二）工作职责

1、配合公司所需，及时做好翻译工作；

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成，给予准确报价；

3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价的不同；

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单；

6、及时安排打样，严格审样，寄出前，拍照存档；依照产品数量及客户情况，考虑运费等；

7、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证；

8、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；

9、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；

10、退税核销要及时，将所需全套资料送至财务办理；

11、提交季度业务汇总和年底总结；

12、建立客户档案、产品档案、质量信息反馈表和制定出口货物统计台账，并对每笔订单

的技术状态、形式、销售合同及附件进行备份，以备查用。

13、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；

14、外事接待。

三、其他职责

上级交给的其它工作

四、监督及岗位关系

1．所受监督：业务员直接接受业务部经理的监督领导。

岗位权限

1. 对客户的接待权

2. 在业务洽谈中，在公司授权范围内有决定权

3. 对客户服务中，在公司授权范围内有承诺权

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康乐部总监岗位说明书

[管理层关系]

直接上级：总经理

直接下级：康乐主管及各领班

[任职条件]

1、 受过康乐行业管理的专业培训。

2、 具有3年以上康乐行业管理的工作经验。

3、 熟悉康乐行业相关的法律法规。

4、 具有很强的管理能力，严谨的工作态度和高度的责任感。

5、 熟悉康乐部各岗位的工作程序及标准。

[职能]

确保部门正常运转，为来宾提供完善高效的服务，完成本部门的利润目标。

[岗位职责]

1、 一切行为应向总经理负责，其工作的思路必须建立在一切为推行总经理的经营方针和经营思想的基础之上，应该为超额完成总经理下达的营业指标而努力工作。

2、 制定本部门的工作计划，搜集内外部信息。参加总经理召开的工作例会，接受总经理下达的利润指标，营业收入指标、成本控制指标及其它任务。

3、 向下属各岗位经理、主管、领班及营销人员了解顾客需求状况，包括消费者人员统计资料、消费喜好、消费水平等特征。

4、 召开本部例会，向下属主管了解各部门设施设备情况、人员数量、技术水平、服务质量及营业额的情况。

5、 在总经理召开的例会上与有关部门经理沟通和落实各项工作。

6、 必须处理好与外部环境的关系，这包括与顾客的关系、其它部门的关系及外部的关系。

7、 分析信息，制定年度、季度、月度及每日工作计划，确定各种营业目标，确定各项工作的时间进度，确定市场调研计划和本部门促销资料编制，确定下属子目标的完成评估方法。

8、 制定本部门各营业项目的人员编制，根据经营需要负责合理调配员工，提高他们的工作效率，从而增加康乐部的经营效益。

9、 将康乐部的工作目标分成若干个子目标，依据各部门工作的特点、岗位人员素质进行公平、合理的分派。

10、定期或不定期地向总经理汇报工作，递交工作总结及其它报告、报表。

11、检查监督下属工作，督促员工认真执行服务规范，为顾客提供优质服务，巡视检查各岗位主管、领班及员工的工作，并对其进行评估，奖罚分明。同时，善于激励员工、鼓励员工,充分调动员工的积极性。

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商务代表岗位说明书

基本信息日期：xx年月日

组织：公司商务部

职位：商务代表 任职姓名：

直接上级职位：商务经理 直接上级姓名： 间接上级职位：分公司总监

职位目的

职位存在的理由、限制和目标

严格执行销售政策，推广公司产品完成销售任务，建立客户忠诚度，维护公司形象，提升公司信誉。

最低要求

核心特质：

诚实，责任心强，遵守承诺；追求成功，有韧性，执着，不轻易放弃；

性格开朗，善于交流，喜欢接受挑战；对于环境变化有很好的适应性，不满足现状，总是希望做得更好；

具有强烈的事业心和顽强的拼搏精神，能承受较大的工作压力。

专业能力：

??教育程度：大专以上学历；主修计算机、信息管理、营销等专业

??熟练使用OFFICE办公软件

??根据经验不等，还需要具备以下所涉及的专业能力:各具体岗位的细化要求详见《商务指引》胜任力要求

良好的说服和应变能力、分析评估能力、协调解决问题能力以及持续的学习能力，具有团队协作精神和集体荣誉感；

责 任 范 围

名 称

定 义

该职责所要达到的结果/目标

1. 销售

??根据公司的政策、制度及规范，通过电话和拜访的方式进行新

客户开发，产品销售；

??负责向目标客户介绍产品知识，推广促销活动，进行销售谈判，

在公司的

授权下签订合约并提供售后服务；

??收集市场及客户需求反馈至经理和总监；

??通过规范和良好的服务提升公司品牌形象。

2. 客户需求分析及引导

??在商务活动中注意发掘客户的潜在需求、引导签约；

??负责对目标客户进行需求分析，提出信息化建设的合理化建

议；

??负责独立解决客户投诉，提升客户忠诚度。 衡 量 标 准 数 量 质 量 ??销售额/净现金到帐 ??新增客户数 ??客户重复购买率 ??到期客户流失率 ??客户?意度???平均签单额 ??产品续费率 ??需求分析的准确性

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