“推进规范申报,优质服务企业”宣传稿
引言:苏州工业园区恒隆国际货运代理有限公司自成立以来获得“江苏保税区域协会理事会会员单位”,“江苏报关协会第二届理事会会员单位”,“苏州大学物理科学与技术学院就业实习基地”,“苏州市职业大学校外实习基地”等称号,20xx年公司又被评为“07-xx年度诚信规范报关企业” ,并荣获“江苏20xx-20xx年度优秀报关企业”的荣誉称号。如此殊荣,既是动力,也是压力。恒隆公司并没有停滞在过去的功劳簿上,20xx年,公司再次荣膺“江苏省十佳物流企业”称号,近十年来,始终以“顾客至上,信誉第一”为宗旨,公司为何能在规范申报、服务企业工作上取得较好的成绩,主要有以下四方面的原因:
(一)领导充分重视
公司领导充分认识到加强规范申报、提高报关单质量对于企业经营及可持续发展的重要意义,结合公司实际运作情况,形成了一套决策程序化、组织系统化、目标计划化、业务流程化、行为标准化、控制过程化的内部控制机制,加强了以现场作业管理为核心的管理工作,全面提升了规范化水平。
(二)实质性工作
1、公司投入了大量专项资金用于开发制单和规范申报软件, 在20xx年x月开始研发报关制单系统,并于20xx年年底正式运行,系统建立了每家客户的进出口商品信息数据库,借助系统来提高制审单效率和质量,从而降低了制单岗位因人为疏忽而导致低级错误发生的概率。
2、为了完善公司内部监督管理机制,加强对报关员的考核管理,公司建立了严密的管理制度,要求职能部门每月完成删改单和规范申报所制定具体指标,并由专职考核部门和专人对职能部门经理每月进行严格的绩效考核:1)对于连续3个月、6个月无差错的,给予特别激励;2)针对差错比较集中突出的员工,建立月度例行业务差错培训,进行及时单独指导;3)对于企业段原因的差错,统一由客服人员进行分析后,给企业提出合理的建议。
(三)管控办法:
通过恒隆业务部门各级干部的真抓实干,公司形成了良好的管控体系,狠抓事前、事中及事后三个环节:
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