模板！：

××公司：

贵方有关保险事宜的6月x日来函知悉，特函告如下：

一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。

二、破碎险。破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2％，损失只赔超过5％的部分。

三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按#5@p金额另加10％投保，我方当照此办理。

我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。

××公司

年×月×日

补充：

.概述

函，即信函，或称书信。公函，即处理公务所用的书信。公函是党政机关、人民团体、企事业单位间商洽和联系工作时使用的一种文体。

公函的使用范围很广，平行机关或不相隶属机关间联系工作时可以使用公函，上下级机关

之间联系、询问、答复工作时，也可以使用公函。

公函根据内容和性质，可以分为很多种类，如：用于商洽的商洽函、用于询问的询问函、用于答复的复函、用于委托的委托函等。另外，还有用于慰问的慰问信、用于祝贺的贺信、公开发表的公开信等，实际上只要它们使用于公务活动中，也应划入广义的公函范围。不过，从狭义的范围来讲，函和信也有一定区别，函的使用比信的范围窄，但比较庄重、严肃。

2.写作要点：

公函在结构上一般由标题、正文、落款三部分构成：

（1）标题

跟一般的信函不同，公函的标题通常要包括发文机关、事由和文种类别（函）。有时可省写发文机关，但事由和文种类别不能省略。另外，标题的右上方要有编号。

（2）正文

正文的开头顶格写受文单位，然后另起一段写发函的原因、联系的事项，最后一般要用“请研复”、“请协助”等字样提出具体要求，结束正文。

（3）落款

法定作者、日期，并加盖公章。

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   公司内部工作函

说明：若内容较多，以附件形式附后。

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致XXXX公司的说明函

XXXX通信设备有限公司：

首先感谢贵司对XXXXX的信任，并给予工作上的大力支持。XXX作为XX公司在XX地区唯一的售后服务中心，自XXXX年X月份成立以来，XXX为此投入了大量的人力、物力和财力，不仅在XX最繁华的手机市场中为客服提供工作场地，而且增加了客服接待、维修技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员，并新增添了电脑、宽带等办公设备。XXX从客服形象、售后能力、技术力量等都做出了积极的努力，其目的就是想把XX客服做好。从XXXXXX成立到目前为止，已经运营四个多月了，收效甚微。现将XXXXX客服运营过程中存在的问题说明如下：

一、 XX手机品种单一，销量少。

通过四个多月的运营，我们所接触到的XX手机售后一共

有7种型号：W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9（其中前五种型号是在XX地区销售所产生的售后，后二种型号是在网上销售所产生的售后）。

二、 工单量少，劳务费入不敷出。

1、XXXXX客服成立以来，所发生的售后工单数量如下：

六月份：X笔；七月份：X笔；8月份：XX笔；9月份：XX笔；10月份：XX笔（截止到发函日期）。

2、XXXXX客服成立以来，所确认的劳务费佣金如下：

六月份：XX元；七月份：XX元；八月份：XX元；九月份未确认（截止到发函日期）。保外收入XX元。

3、XXXXX客服成立以来，所发生的运营费用成本如下：

人员工资：XXXX元×X个月=XXXXX元；办公用品、电费、电话费等其它费用XXXX元。合计：XXXXX元。

从上述数据中可以看出，由于工单量少，劳务费入不敷出，难以支撑客服运营所产生的费用，无法继续运营下去。

三、 免费项目服务太多，无收益。

免费项目如下：1、非智能机的检测；2、海量的顾客咨询服务；手机功能的调试；手机软件的下载。这些项目不仅占用了客服人员宝贵的时间，而且没有任何回报。但是，为了打造XX客服的完美形象和满足顾客的需求，我们还必须得做，而且还得做好，否则就会造成顾客的投诉。XXX自成立XX客服后，我们就是这样一路走过来的！

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公司内部工作联系函

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公司公函格式模板

(一)函的标题、字号和主送机关

1．函的标题

作为正式公文的函，其标题和一般公文的写法一样，由发文机关名称、主要内容(事由)、文种组成。较完全的写法如《国务院办公厅对国家工商行政管理局关于贯彻〈食用盐加碘消除碘缺乏危害管理条例〉有关问题请示的复函》、《国务院办公厅关于羊毛产销和质量等问题的函》等。也可以采用省略发文机关名称的写法，如《关于请求批准××市节约能源中心编制的函》。

2．函的发文字号

公函要有正规的发文字号，写法与一般公文相同，由机关代字、年号、顺序号组成。大机关的函，可以在发文字号中显示“函”字。

3．函的主送机关

函的行文对象一般情况下是明确、单一的，所以多数函的主送机关只有一个。但有时内容涉及部门多，也有排列多个主送机关的情况，

(二)函的正文

1．发函缘由

这是函的开头部分，主要用来说明发函的根据、目的、原因等。如果是复函，则先引用对方来函的标题、发文字号，然后再交代根据，说明缘由。这部分结束时，常用一些习用的套语转入下一部分。

2．事项

这是函的主体部分，有关某项工作展开商洽、有关某一事件提出询问或作出答复、有关事项提请批准等主要内容，都在这一部分予以表达。

3．希望请求

这是结尾部分，向对方提出希望或请求。或希望对方给予支持和帮助，或希望对方给予合作，或请求对方提供情况，或请求对方给予批准等等。最后，另起一行以“特此函商”、“特此函询”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等惯用结语收束。

函的写作要注意用语的分寸，因是平行文，语言要平和礼貌，但要避免阿谀逢迎。还要注意针对性和时效性。

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http://www.cbrc.gov.cn/govView_D00E63C1E8844B418D532075A13EDE19.html

中国银监会对十一届全国人大三次会议

第5203号建议的答复

银监函[20xx]247号

金颖颖等7位代表：

你们提出的关于小额贷款公司、村镇银行可持续发展的建议收悉。现答复如下：

一、 关于放宽村镇银行股权限制问题

银监会积极鼓励和支持民间资本投资入股村镇银行等新型农村金融机构。自20xx年底村镇银行试点开始，银监会就明确提出资本放开、地域放开，允许境内各类资本到农村地区参与发起新型农村金融机构，并将单个自然人持股比例放宽至10%。从已设立村镇银行情况看，绝大多数村镇银行是由银行业金融机构和企业、自然人共同发起的，带动了大量社会资本投入到农村地区。截至20xx年x月末，村镇银行实收资本99.5亿元，其中银行业金融机构、企业、自然人分别持股44.4亿元、40.3亿元、14.8亿元，占比分别为44.6%、40.5%、14.9%，民间资本占比达55.4%。下一步，银监会将按照《国务院关于鼓励和引导民间投

资健康发展的若干意见》（国发?20xx?13号）有关要求，在坚持有效防范金融风险的前提下，结合村镇银行发展和县域信用体系建设，研究适度降低村镇银行中主发起人最低出资比例的具体办法，以进一步加大民间资本参与力度，增强对“三农”和小企业金融服务，更好地支持社会主义新农村建设。

二、关于拓宽小额贷款公司业务范围问题

《关于小额贷款公司试点的指导意见》明确规定，小额贷款公司是专营小额贷款业务的工商企业，并对其业务范围做出了限制性的界定。由于小额贷款公司试点工作从启动至今仅有2年左右时间，各方面工作经验相对缺乏，小额贷款公司自身管理能力还比较薄弱，监管制度安排尚有待进一步健全和完善，基于小额贷款公司健康发展和防范金融风险 转移到银行业金融机构的考虑，目前还不宜放开小额贷款公司向银行业金融机构的融资比例及业务范围。下一步，银监会将配合人民银行在认真评估小额贷款公司试 点工作情况的基础上，对进一步推动小额贷款公司健康有序发展的政策安排进行研究论证。小额贷款公司应当把握好自身市场定位，充分发挥其小（规模小）、轻 （无历史负担）、活（机制灵活）的特点，在从事“短平快”（即贷款期限短、资金周转频繁、审贷快速）的信贷活动中利用自身优势争取更多的发展空间和收益。

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邀请函

The invitation

致 先生：

吉祥随春到，福瑞临门来；深圳市浩达伟业科技有限公司20xx年硕果累累、捷报频传，20xx即将开创新的征程；我们深知公司在可持续发展的道路上离不开您的合作与支持，我们所取得的成绩中有您的辛勤工作、鼎力协助、久久联合；在新的一年里，我们愿意与您一起大展宏图、分享喜悦；

辞旧岁相聚庆功宴宾朋满座，迎新春同谱梦想曲再创佳绩。 借此新春佳节来临之际，为感谢大家一年来的合作与支持，促进沟通、交流彼此、增进合作，我司定于20xx年x月日（农历腊月）在 饭店（地址： ）举行新年答谢年会晚宴，诚挚邀请您阖第光临以共享喜庆；

贵公司赞助礼金： 元、 元、 元； 贵公司参加人数： 人；

望届时光临，请收到来函三个工作日内回复，再次感谢您的支持与配合！

祝：财源广进，生意兴隆！

深圳市浩达伟业科技有限公司

20xx年x月日

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