上级：宾馆总经理

下级：客房领班

1.监督完成餐厅日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。

2.负责制定餐厅推销计划，服务程序的规范及实施。

3.参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。

4.重视员工的培训工作，定期组织学习服务技能、技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的培训，定期考核检查并做好培训记录。

5.热情待客，态度谦和，妥善处理好客人投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

6.检查餐厅服务质量，把好餐厅出品服务的每一关。

7.加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，杜绝浪费。

8.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，定期做好大扫除的工作安排。

9.与各级部门保持良好的合作关系，长期与后勤主任沟通，根据季节差异，客人的口味，结合当地情况研制特别菜品。

10.搞好客人关系，主动与客人沟通，虚心接受客人意见，处理客人投诉，并立即采取切实可行的解决方法，必要时报告总经理。

11.做好当天营业情况记录，对每天值班工作进行检查，做好每周和月工作总结。

12.熟悉餐厅设施、设备的陈列位置（水电气总阀），注重员工的安全意识，做到安全无事故。

13.主持召开餐前会，传达上级指示，作好餐前准备工作的最后检查，并在餐后作出总结。

14.值台服务，大堂经理工作台设在前厅较明显的位置,值台服务中客人在前厅请求帮助、询问服务项目、了解酒店情况、提出投诉问题等，能针对客人的需求灵活处理，各种问题处理得当。

15.贵客接待，引导服务VIP客人。

16.处理客人投诉,解决客人各种投诉问题。

17.服务协调配合。掌握前厅服务动态，能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合，掌握前厅服务全局，在宾客接待、投诉处理、客人咨询、房间按排、入住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错想象发生。重要问题及时报告总经理。

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班长岗位职责

1、 班长是本班组安全生产第一负责人，对班组人员在生产过程中

的安全与健康负责，对所管辖装置的安全运行负责。每周组织一次班组安全会议。

2、 协调本班组与车间其他班组之间及与外车间、部室之间的工作

关系，提高工作效率。

3、 带领本班组人员认真贯彻执行安全规章制度，及时制止违章、

违纪行为，认真组织班组人员学习事故通报，汲取教训，采取措施，防止同类或相近情况事故发生。

4、 做好岗位安全技术培训，新入厂员工的第三级安全教育和全班

人员经常性的安全思想教育，积极组织班组人员参加应急预案演练，做到人人可以进行现场突发事件的处理。严格进行新员工上岗前的班组内部考核，考核合格后上报车间工艺师进行车间上岗考试。

5、 对班组发生的异常、障碍及事故，迅速实施车间既定应急预案，

并及时登记上报，组织分析原因，总结教训，落实改进措施，带领本班人员努力完成上级下达的各项任务。

6、 熟悉装置工艺流程及设备操作，负责装置系统的操作，根据上

级下达的产品质量指标随时调整工艺参数，确保装置安全平稳运行，生产参数及产品符合要求。带头执行各项操作规程和产品工艺指标。

7、 负责按时准确记录生产运行参数。

8、 熟练掌握和操作DCS系统，对操作员键盘的各项功能应熟知应

会。

9、 负责DCS控制室的卫生工作，保持屋内设备及场地卫生清洁；

10、 认真执行各项规章制度，坚持安全第一，确保本班生产平稳，

产品达标。

11、 准确、全面、及时地传达公司及车间的文件内容和精神，并落

实班组执行情况。

12、 带领本班各岗位员工搞好设备的维护保养工作，勤检查，修旧

利废；认真遵守设备保养制度，保证装置在用及备用设备的完好。

13、 带领本班人员按时在指定地点交接班，严格遵守交接制度，不

遗留各种问题。

14、 带头参加车间内组织的的各种技术培训，不断提高自身素质；

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学校报账员岗位职责

学校报账员岗位职责：负责本校的各项财务收支活动，对区教育局、财政局布置的各项财务管理工作负责。

一、负责向区教育局、财政局和报送年度预算；

二、负责执行单位年度收支预算，做好预算外资金收入的日常工作，办理单位日常报销和资金结算等具体工作，根据核定的备用金标准和支出范围，支付小额开支；

三、做好代收费结算工作；及时清理债权债务；

四、负责单位使用票据的购领、使用、缴检和保管工作；

五、按“收支两条线”管理要求，将预算外收支及时、足额上缴财政专户；

六、负责学校的票据管理，按规定及时向结算中心办理结报手续，做好报账前原始凭证和其他会计资料的审核和分理整理工作，按规定传递各项单据；

七、对单位的经费收支进行监督和管理，制止和纠正本单位财务收支活动中违法行为，并及时向教育局反映；

八、设置相关辅助账，管理好结算中心核定的备用金，并及时到结算中心结算业务，每月一次与结算中心对账。

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生产车间工资核算员岗位职责

一、负责生产车间和综合包装车间以及一些辅助岗位人员每月的计件

工资的核算，然后报送人力资源部，具体程序如下。

1、 生产车间和包装车间在每周五把这一周产量的日报表报上来。

2、 负责审核报表上中转站人员，工艺员以及车间主任是否都签字认可。

3、 在审核无误后，生产车间按岗位，按品种输入电脑，编制“日产量计件台帐”。综合包装车间按人员，按品种输入电脑，编制“外包人员包装明细表”。

4、 在每月末25号结账后，核对这两个车间人员这一个月的考勤及产量，编制“外包汇总表”和“月产量汇总表”。报送人力资源部。

5、 根据人力资源部核算出工资总额及两车间的平均工资及完成比例来编制两车间各岗位人员的“人员工资分配表”和“辅助人员的工资表”。按时报送人力资源部。

6、 人力资源部审核通过后，把各种表格输出装订，各级领导签字后，送入人力资源部存档。

7、年初根据全年生产计划来做年计件工资总额的预算，并按品种来分解，并积极完成领导安排的各项工作。

二、负责中药材大平衡的工作。

生产技术部：华玉瑛

20xx年x月x日

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生产计划 岗位职责

1. 坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责。

2. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。

3. 负责编制、传达生产计划，及时组织实施、检查、协调、考核。

4. 密切配合确保合同的履行。

5. 及时编制年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性。

6. 抓好生产统计分析报告编制。定期进行生产统计分析总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。

7. 负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源。

8. 抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比。

9. 负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施检查监督及控制。

10. 相关部门的沟通与协调。

11. 按时完成公司领导交办的其他工作任务。

生产车间 岗位职责

1. 负责生产车间的生产、人员管理、物料管理。

2. 负责按生产计划，组织协调按时、按质、按量完成生产计划任务。

3. 完成各项经济指标，掌握产品生产过程中质量情况。根据生产需要，合理配套、调动生产人员，从而保证各个环节各道工序工作的协调，在生产的同时组织有关人员对上道工序的产品进行验收、质量指导和检查工作。

4. 负责制定各工序的工艺规程和作业指导书，并实施培训和落实执行。

5. 负责生产过程中产品的防护、标识、储存。

6. 负责产品实现过程中质量、成本和效率信息的收集、统计、分析和处理。

7. 负责生产过程中产品的工序检验（含首检及过程检验），对生产过程中不合格产品进行分析与处置。

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生产计划部经理岗位职责

1、负责生产计划的完成，保证产成品按期交付；

2、负责合格供方的选择、评价和管理，保证采购产品按时到厂；

3、严格设备、工装的管理，保证生产正常进行；

4、落实仓库管理制度，做到帐卡物相符、发货正确、质量良好；

5、负责安全、环境和5S管理，组织不定期检查并进行考核；

6、教育生产工人执行工艺纪律，规范操作规程；

7、主持每周生产例会，保证月度生产计划按期完成。

采购员岗位职责

1、选择合格供方，先收集其相关资料：营业执照、生产许可证等，填写供方相关情况调查表；

2、组织质量部、技术研发部、生产计划部对供方进行评价：产品质量、生产能力、价格、售后服务等（必要时到供方现场），作出能否成为合格供方的结论；

3、编制合格供方目录，经部门经理审核后，上报总经理批准；

4、编制采购订单计划，其内容必须有：采购产品名称、型号规格、质量要求、数量、交付日期、交付地址等；

5、平时要对合格供方的供货业绩进行管理，对其供货是否按时、保质、保量、售后服务是否良好等做好记录，便于每年进行评价；

6、当合格供方出现供货质量问题或者供货不及时等，下达纠正措施表要求对方整改；

7、每年初要对合格供方的去年业绩进行评价，确认其能否继续成为合格供方。手续同3条款。

生产计划员兼调度员岗位职责

1、编制月度生产计划，在生产例会上讨论通过经总经理批准后实施；

2、控制生产进度和在制品流转，要求各车间填写生产日报表，每月x日前上报上月本车间投入产出率报表；

3、督促有关部门做好生产准备和生产服务，有权调度相关部门领导或相关人员到生产现场解决问题；

4、检查生产过程中的物资供应情况，保证生产正常进行；

5、监督设备运转情况，有问题及时与设备管理人员沟通；

6、与车间主任保持沟通，合理调配劳动力；

7、当日生产过程中出现重要情况需要及时向经理汇报；

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公司技术人员岗位职责及安全生产责任制

一、主任工程师：

工作职责：

1、负责分公司各项目施工组织设计（方案）、施工方案、质量计划和质量体系的审核工作。

2、负责推广技术革新工作，科技项目工作的监督完成工作。

3、负责组织各项技术标准、规程、规范和技术管理制度的学习工作。

4、负责公司的技术指导工作，技术管理制度修订后的审核工作。

5、负责对各施工方案、技术交底的实施工作进行监督考核。

6、负责对应总公司技术中心安排的各项工作。

安全生产责任：

1、对本单位安全生产的技术工作负直接领导责任。

2、负责专项方案、安全技术措施的审核，并定时监督考核。

3、负责对各项目进行公司级交底，并对项目部安全技术交底的可操作性进行检查。

4、对采用新设备、新材料、新工艺、新技术的项目的安全技术措施进行审核。

5、督促项目部充实、整改安全技术方面存在的问题，促进安全文明工地的创建工作。

6、参加各类安全事故的调查分析，作出技术鉴定，为事故调查组提供依据。

二、技术办主任：

工作职责：

1、负责施工组织设计（方案）、施工方案、质量计划和质量体系的审核工作。

2、负责技术革新工作、科技项目工作的监督及完成。

3、负责组织各项技术标准、规程、规范和技术管理制度的学习培训工作。

4、公司新技术、新工艺、新成果的推广应用及公司工程技术人员的业务培训工作。

5、负责公司的技术管理工作及技术管理制度的修订工作。

6、负责各项目施工组织设计（方案）的实施考核工作。

7、负责完成公司技术中心安排的各项工作。

8、完成主任工程师临时安排的零星工作。

安全生产责任：

1、参与各类安全大检查，随时掌握安全生产动态，督促落实本职责范围内安全整改和防范措施。

3、负责对施工组织设计（方案）中的有关安全技术措施，冬期、雨季施工安全技术措施进行审核。

4、负责基坑防护、模板工程的检查、验收工作，防止坍塌事故的发生。

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