风姿美容院企业简介

风姿美容院，坐落在美丽的天然氧吧黑龙江省伊春市，企业始创于20xx年。十一年发展，励精图志，是伊春市唯一一家集美容.美体.减肥.祛斑.大型连锁机构，创始人赵楠，一个胸怀让中国五千年文化结合现代美容科技打造世界品牌的雄心的现代知识女性，以其企业家独有的洞察力、判断力和女性的细腻。风姿美容院经过近十一年的实力累计，使得传奇今生品牌，黄金水果品牌形象创新能力、消费者依赖的诚信口碑以及最前端的企业综合管理模式在中国美容界居于前列的位置已坚不可摧。

风姿美容院拥有独创专利技术的中医群灸疗法、独创的喷雾除皱、科学化减肥方案、优质的至尊三A服务、另黄金水果品牌已拥有西班牙总部最高授权。专业的个性化美容设计方案为一体的现代化企业，其经营风格独树一帜且品质始终如一。从20xx年至今，公司稳健经营，脚踏实地，不求会所数量，只求服务品质。风姿美容院，追求高品质、高品味的企业形象，会员数高达几百人，集美颜管理、体重管理、健康管理、压力管理、运动管理于一体的独树一帜的五大驻颜养生科学管理系统，备受消费者追宠。

另 本公司将提供完善的福利、良好的培训、有竞争力的薪酬待遇，欢迎有意向的美容精英应聘！

24小时美容热线：0458-3887749

QQ：471977510

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艾都金剪子养生护肤造型会所，始创于19xx年（原名：金剪子美容美发会所）。经过二十三年发展，励精图志，到今天已拥有美容，美发，美体，健康养生为一体的综合性服务会所。

艾都金剪子养生护肤造型会所是浙江省浦江县顶级的美容美发会所之一，创始人：傅章日。自公司19xx年成立以来，一直以稳健步伐，脚踏实地，不求会所数量，只求服务品质。引进现代化管理方法及多元化先进仪器，聘请杰出行业人才，不断学习并培训公司员工的各项技能。现已在市区及城乡拥有多家分店，并荣获全国及地区多项大赛奖项，获得国家中医药局中和亚健康服务中心指定社区服务站及示范单位，得到浦江县诸多爱美人士及行业人士的广大好评，最终成为浦江美容美发行业的佼佼者！

公司员工以饱满的热情，专业的水准，投入全部情感用心来打造一个让您可以放松、享受的同时改变的场所。

我们的使命：创造健康与美丽，传播爱心与欢乐

我们的价值观：注重人才，团队第一，与时俱进

我们的经营理念：客户至上，精益求精

我们的企业精神：爱，健康快乐、真诚自信

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宝云美容院简介

宝云美容院承蒙社会各界十年来的关心和厚爱，特别是一大批忠实顾客一如既往的支持，才有今天的宝云。

在美容行业的风云起伏中，宝云美容院始终报着专业至上的决心和信念，本着热情、诚信、做正品、做品牌的态度，用心经营，以成效造就最好的口碑，赢得了诸多高端顾客的长期青睐。

宝云美容院院长：李彩云女士从取得专业资格后从事美容行业二十年，是专业的美容技师，她带领团队先后到省级专业机构学习培训、聘请国家级美容技师亲临指导，不断创新、不断学习，店内的所有员工都有国家承认的美容师证，其中具有中级职称的美容师达50%以上。

宝云美容院采用国际标准美容服务管理机制，延袭欧美会员制，为会员提供一流的休闲护肤环境，并且代理了多个知名高档品牌，集面部护理、美体、香薰、中医调养为一体的综合性美容机构。其卓越的产品品质及健康的护肤理念，倍受业内肯定，多次受到代理品牌公司总部的嘉奖。

目前，本院奋斗的目标是打造“星级”美容院，继续以“给我一次服务的机会，还您一个美丽人生”为宗旨，为各界爱美人士提供美的平台。

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概述

美容院拓客属于拓客形式的一种，是“拓客”运用中最成功的几个行业之一。经过长时间的磨合与运用已经形成了一套独立的、更适合美容行业的“拓客系统”。

黄金异业联盟单位

银行业

拥有广大的客户群体，分低、中、高端客户，是美容院需求的潜在客户。 证券行业

拥有大量炒股股民，同时也是美容院一些潜在顾客。

餐饮业

拥有大量客源，可做异业合作伙伴。

代表企业

天一（国际）创美机构是北京天一集团旗下的一家子公司，因其注重科技动作模式的创新，建立适合市场部需求的产品更新和研发的特点。而成为全国最早推行“美容院拓客”的企业之一。他们在借鉴“拓客”的先进理念的同时，还根据美容行业及自身的特点加以创新，形成了一套更适用于美容行业的《天一金脉拓客系统》。

天一金脉拓客系统特征

四种心态

1.感恩心态：员工学会感恩（客户、老板、员工之间），积极性提高，工作由被动变主动。

2.团结心态：员工凝聚力增强（老板、员工之间），内部矛盾消除。

3.自信心态：员工自信心、胆量、销售能力大大提升。

4.忠诚心态：美容师获得更多客源、培训和发展机会，避免美容师流失。

四种功效

1.企业现金流：客源增加，销售业绩直线上升，美容院效益日趋提升。

2.企业精英美容师：活动中、活动后，拓客老师会帮助美容美体机构的老板识别具有潜在资质的美容师，着重培训，结合实际情况打造精英美容师。

3.企业市场定位：经过拓客后的美容院，会很快发现店铺适合人群，并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次，利于美容院掌握市场先机，有的放矢做好基础，为做当地连锁事业铺垫平坦大道。

4.企业品牌：随客源扩容，美容院在当地影响力大大增加，企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。

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安妮坦美容管理机构简介

安妮坦美容管理机构创建于19xx年，是一家集美容、化妆品生产、教育培训、直营和特许加盟连锁为一体的综合型美容连锁机构。 20xx年安妮坦在广州成立罗旗化妆品有限公司。20xx年得到意大利BIOFARM罗旗授权，并迅速发展了多家连锁分店：武汉同济梅园店，武汉金色华府店，武汉天顺园店，武汉中环店，武汉水果湖店等等。 安妮坦秉承“天然、健康”的美容理念，致力于健康美丽事业的经营，倡导天然有机保养，追求身、心、灵的自然和谐，以精湛的美容技术，卓越的产品品质和星级的服务，为爱美人士提供美的平台，真正把健康美丽奉献给每一位女性。

安妮坦历经十四年的发展，逐渐发展成为全国大型美容培训连锁机构。

行 业 前 景

随着市场经济的发展，人们生活水平的提高，这个世界的主流消费者——女性的美容意识和需求越来越强烈，20xx年全球美容化妆品的年销售额已达到15000亿美元，其中中国美容市场的销售增长最快。 现在中国美容行业服务机构近160万家，营业收入1762亿，并且每年正以15%的速度增长，而且这样的速度还将会持续十年以上。 世界首富比尔盖茨这样说过：“做生意，要想赚大钱，关键在于把握趋势……”

那么我们现在正从事美容行业的人就应该为自己的选择感到欣慰，而且现在进入美容行业也意味着把握一个良好的趋势，为事业的成功打下良好的基础。

蓝 图 规 划

气度决定高度，眼界决定世界。安妮坦着眼于全国，前瞻未来，高气度、宽眼界绘制了一幅宏伟绚丽的蓝图。立足于湖北，第一年，直营连锁10家美容养生会所；第二年，全国连锁30家；第三年，迅速延伸扩展到80家。稳扎稳打，步步为营，第五年店数达至400家，并在创业板上市。安妮坦以“海聚百川，芳满华夏”的企业精神，誓做美业连锁航母，领航美妆潮流，用心打造中国美业最具价值品牌。

企 业 文 化

企业愿景：打造中国美业最具价值品牌。

企业使命：创造美、塑造美、健康中国。

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20xx美容院疯狂拓客

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：

一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来？

达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意； 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；

达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感； 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙； 达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此：

一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。

二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。或者结合店庆名义均可，强调亲友团概念，类似 超女拉票方法较好！

主要销售流程：

一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售（三天压迫式售卡)

二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）

三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

方法立意：可大做，也可以小做。

大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：

发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。参选单位：某某美容院等 评选主题：（以下类似若干）1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容师”星级评定 小立意者：自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容 做为诉求点来进行操作，如： 1、某某美容院美容师服务技能演武大赛 2、

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如何才能成为一个优秀的美容院店长

-----培训大纲

这个培训主要是帮助美容院院长、连锁加盟店店长如何领导和管理美容院、连锁店，如何提高销售业绩。

培训目录

一、致店长

二、每日常规工作

1、卫生清扫与检查

2、早课

3、顾客意见处理

4、当日业务总结、信息整理

5、设备与卫生整理、货品盘点

6、晚课

三、每周例行的工作

四、每月例行的工作

五、疑难问题面对面

1、员工情绪底落怎么办?

2、职员碰到月经期怎么办?

3、美容院没有顾客时，职员常呆在休息室，怎么办?

4、怎样合理配置美容院的人员?

5、如何处理性情急躁的员工

6、老板外出时怎么办?

7、老板不在时如何接待顾客?

8、如何处理好自己的顾客与老板的顾客?

9、如何召开研讨会?

10、对于刚从美容学校毕业的员工，怎么办?

11、如何为新职员分配工作?

12、怎样迅速地处理美容院事故?

13、接待惟一的一位顾客时，怎么办?

14、怎样协调各分店的店长任职之事?

15、如何制定营销计划?

16、对顾客的寄存物品怎么办?

17、降价的最低限度是多少?

18、如何处理伤害事故?

19、如何制定招揽顾客的计划?

六、经验总结

1、指导职员进行微笑训练

2、进行讲话艺术的训练

3、如何选择阅读书刊的最佳位置?

上海黛颜美容美体护肤有限公司 地址：斜土路1111弄1号1502室

电话：64227753 传真：54520xx1 网址：www.21beauty.cn 1

4、怎样给顾客端茶递水?

5、如何接好每一个电话?

6、以其吃睡的状况判断其为人

7、以其打扫方式观其人

8、当众表扬，悄悄批评

9、批评时不要与她人做比较

10、召开工作会议让员工发泄不满情绪

11、总结前任店长的缺点，吸取经验教训

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