阿里巴巴有关询盘处理
一 询盘处理技巧
-分析询盘类型并处理
1》毫无关系的询盘比如广告类—过滤掉
2》没有提到相关产品,只是大致寻求合作的-培养(只是大致寻求合作的, 回复之后没了下文。定期的用不同标题邮件进行再次的跟踪
3》有提到具体产品的-以多种销售的方式促进客人提早定货
4》提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的—以多种的销售方式促进客户提早定货
二.如何知道是主攻方向的客户判断标准:
1.询问产品的包装尺寸
2.和其它产品之间的差异
3.询问产品的对应认证
4.产品的关键零部件的要求
5.加工过程中的应用工XU
6.一个不离谱的价格要求
三.潜在客户如何培养
1.建立一个长效的联系机制和办法
2.采用特别提醒和优惠促销等活动,用利益驱运他们和我们合作
3.采用口BEI营销来培养客户《比如让客户介绍客人》
4.做长期的准确报价, 让客人时刻感受到压力。《比如报价分别为第一次65,第二次64。5,第三次64,第四次63。5 等不断降低来吊客人。》
四.询盘回复
1.邮件主题
邮件给的主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客户的眼球
例如:Sell chainsaw (CE,GS EPA)
The best price llist for chainsaw!!!!
Surprise-chainsaw
Chainsaw(GS,EPA)—USD89.99
2. 正文内容
给自己的公司简介做重点介绍,突出产品性能和所拥有的各项认证,巧妙的应用电子版的CATALOG 和PRICELIST
五. 做公司简介常犯的几外错误
1.说不清楚在做什么产品
2.夸大事实和实际完全不符
3.侧重点不明确或者是没有侧重点
4.套用另外一家公司的简介
5.生搬硬套翻译英语不知道在写什么东西
。。。。。。。
…… …… 余下全文