盛昌源国际酒店体验房营销策划方案
盛昌源国际酒店开业在即,人员招聘正在有条不紊的进行,酒店基础设施基本完备,为了有效的利用现有酒店资源,强化员工培训,了解客源市场需求,现急需退出酒店客房样板间,打造酒店前期宣传特色体验房。
一、酒店体验房优势分析
1、设置样板间,利于前期员工培训;现实全员服务技能和服务流程培训,实现酒店员工一专多能,提供酒店服务质量。
2、考究房间特色和优点,为前期销讲做好资料准备,利于员工对酒店客房进行全面深入的了解,更好给客户介绍酒店优势和特色。
3、为酒店前期宣传提供实景拍摄客房,需拍酒店外观、大堂、商场、停车场、房型、功能区等实景照片,为网络、宣传单页做好酒店形象图片准备;做好前期的市场宣传。
4、作为客户的体验房,及时有效的了解客户需求和抗拒点,做好客户信息反馈,为酒店开业做好准备。
5、在宣传酒店的同时,利用酒店资源,提前现实酒店盈利。
二、体验房客源分析
酒店体验房可分为公司内部体验和客户体验,客户体验可分为:
1、销售签订的协议客户
2、前台的上门散客
3、网络百元客房预订
二、体验房具体方案
酒店共有98间客房分布东西两侧,根据酒店实际情况和前期筹备的可行性,避免全面打扫影响客户体验房的质量,体验房 设定为楼层东区前侧设置简易隔断,不损坏主题装修环境,利于后期拆除,体验房间为6901 6902 6903 6905 6906 6908 6909,共7间房。
体验房面对内部主要为同行资深人士体验和领导体验可免费,为客户体验需要收费,价格定为每间每晚100元,具有绝对的吸引力,具有超强的宣传效果。
每位入住客人,发放住客意见反馈表,表格设置酒店优势和劣势选项供客户选择,前台做好信息统计和部门反馈,以供酒店服务和设备改进。(附表1:盛昌源国际酒店顾客意见表)
一、前期OTA网站合作
前期网站的资料录入,携程网、艺龙网、去哪儿网等在房态上,打开百元体验房预订,开始前期的网络营销。
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