家庭医生签约式服务

工作总结

20xx年度，为进一步推进社区卫生服务能力建设，深入贯彻落实《社区卫生服务中心家庭医生式健康管理签约服务工作方案》，我中心责任医师团队开展了一系列的宣传和签约工作，现将本团队家庭医生签约式服务工作总结如下：

一、 高度重视，积极部署 及时组织团队成员学习工作方案精神，紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨，统一了思想，提高了认识。为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。

二、广泛宣传，深入动员

为保障家庭医生式服务工作的深入人心，我中心统一印制了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的“致社区居民一封信”，并分发给本辖区各居委会，同时，印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等，制作了宣传横幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围，为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。

三、调查需求，个性服务

在签约服务的居民中，调查了居民希望得到的医疗卫生服务。包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健及其它服务（ 出诊、送药上门、家庭护理等）。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握，为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。

四、明确对象，按需管理

进一步明确辖区人口分布，保证所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。我团队组成由“全科医生、社区护士、防保人员”为核心的“片儿医”团队，提供家庭医生式服务。明确所管辖的社区分布，并在社区设立“片儿医”公示牌，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。对愿意接受家庭医生式服务的居民，按照健康状况和健康需求情况划分为四类：第一类为健康普通人群，第二类为需关注的人群,第三类为慢性病人群，第四类为高危或合并严重并发症病人、残疾人、特殊病人。根据居民所处的类别，明确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。

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卫生院家庭医生签约服务

工作总结

为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，根据南充市顺庆区卫生局关于印发《南充市顺庆区基层医疗卫生机构家庭医生签约式服务实施方案（试行）》的通知（南顺卫【2014】214号）文件精神，我院结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。

一、开展情况

（一）高度重视，积极部署

根据区局的工作部署，结合我辖区情况，制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组，成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日，共召开专题会议2场；推进会1场；组建团队8个，团队成员63人；培训会2次，培训151人次。

（二）广泛宣传，深入动员

为保证服务工作顺利有序进行，自9月下旬开始，我院通过四个途经进行宣传：

1. 利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。

2. 公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广大居民的一封信”的宣传单进行宣传。

3. 通过街道办，积极与各村支书协调，请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。

4. 家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。

（三）明确原则，分级管理

１．分片服务、明确责任

根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点，以辖区28个村卫生室3个居委会为载体，将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室，保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”，提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布，并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。

２．分级服务、明确目标

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卫生保健工作

一个学期又过去了，下面就幼儿园的卫生保健工作做一个总结，以此促进以后的工作更好地开展。

首先，在提高保育员工作能力和素质方面。

本学期，我园加强了对保育员工作检查的力度，每月不定期地组织教师进行卫生检查，共同打分，并在检查过程中，找出每位保育员工作的优点与不足，并与保育员进行沟通、交流，使保育员之间互相取长补短，从而提高工作的质量。另一方面，通过卫生检查，教师也更了解每个班的卫生工作情况，从而有重点地督促和指导本班保育员的工作，改善班级卫生情况。对于平时的保育工作，我园给保育员制定了一日工作的安排表、工作的内容和要求，并组织保育员进行讨论和学习，并在平时的工作中经常督促、指导，促使工作更为规范，科学。

第二，在膳食管理方面。

保健老师能每周认真制定幼儿的带量食谱，注意菜肴色、香、味、形，符合时令变化，并经常巡视幼儿的进餐情况，了解幼儿对每种菜肴的接受情况，以便及时调整烹调的方法，使幼儿得到全面的营养，，指导教师和家长培养幼儿良好的用餐习惯，如正确的拿碗用勺，正确的坐姿、正确的擦嘴，纠正挑食、偏食的不良习惯等。同时，保健老师能每月做好幼儿伙食费的结算，并根据幼儿的缺勤情况进行退款工作，账目公开，得到了家长的信任、好评。另一方面，保健老师每月做好幼儿伙食的营养分析，根据营养分析的结果，及时调整菜肴的搭配，并组织教师、食堂人员等召开伙委会，讨论幼儿用餐的情况，学习有关幼儿饮食保健的知识、物价情况与幼儿伙食费的支出等，共同为提高幼儿的伙食质量而出谋划策。

第三，在健康管理方面。

开学初，我园就收取了每位新生的健康卡和预防接种卡，做好接种情况登记，确保了每位幼儿的安全入园。同时，保健老师及时做好幼儿的身高、体重等生长发育指标的统计、评价，对体弱儿、肥胖儿进行建案管理，并和家长沟通、交流，使家长能注意孩子的生长发育

情况，了解生长迟缓、肥胖等给孩子带来的危害，采用科学的方法给幼儿以锻炼、并合理调配孩子的饮食，改善孩子的身体状况。在本次六一体检工作，我园能积极、主动地配合妇保所、防疫站做好六一体检的通知、收费、统计、评价及对视力异常、心脏有杂音、龋齿等幼儿的统计、通知复查、听取记录反馈等工作。在平时的工作中，保健老师每天能提前上班，亲切接待幼儿来园，用“看、摸、查、问”等方法进行晨检，了解幼儿的身体状况，对于生病吃药的幼儿，做好全日观察记录，指导班内教师给与幼儿更多的关心照顾，帮助幼儿尽快地恢复往日的活泼健康。在传染病流行期间，保健老师能督促保育员加强对班级环境、物品的消毒，指导教师加强对幼儿的检查，发现异常及时采取恰当的措施，从根本上杜绝了传染病的传播。

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颍南社区卫生服务中心城市签约服务工作

进展汇报

为进一步推进颍南办事处基本公共卫生服务项目工作，切实转变服务模式，按照《阜阳市20xx年基层医疗卫生机构家庭医生签约服务制度实施方案》，结合我镇实际，先把工作进展情况总结如下： 为充分满足社区卫生服务的需求，颍南社区卫生服务中心启动家庭医生服务。成立颍南社区卫生服务团队（国家基本公共卫生服务团队；家庭、社区医生服务团队）；家庭医生服务是以家庭医生为核心，以全科团队服务为支撑，以居民健康为中心，家庭为单位，家庭医生与居民签订服务协议，为签约家庭或居民提供基本医疗和公共卫生服务。

中心服务团队，分三个小组，每个小组是由医生、护士、公卫人员组成，结合基本公共卫生服务项目三级管理保包责任制，上门服务、提供基本医疗服务，开展门诊预约服务，签约居民首诊和双向转诊服务；对残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练；对空巢和行动不便的有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务；家庭成员进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健；提供家庭健康心理咨询和健康支持。家庭医生小组主动了解签约家庭健康状况，制定健康计划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效的健康干预。

截止到20xx.12.25日颍南辖区城市社区签约1149户，签约人口4454人，重点人群1300人，城市辖区总人口11416人、城市辖区重点人群3188人，重点人群比例占40%，城市社区签约率39%。

通过入门、入户签约服务，发现外出人员较多，流动性大，个别村民对家庭医生签约服务意识性差，多次宣传动员，不能相信服务模式；认为签约单位医疗条件差，没有市级医院医疗条件好，不能信任；个别家庭认为，不签约更好，他们有身体健康问题，随时达120，也方便；不需要社区服务。

在今后的工作中，大力宣传家庭医生服务模式，构建和谐医患关系，与辖区居民建立稳定的健康服务关系，成为辖区居民健康生活的贴心人!主要负责辖区居民诊疗、健康体检、和健康指导咨询服务，认真做好常见病、多发病、慢性病、传染病诊治，做好院外急救与转诊；承担辖区居民健康档案和医疗保健；根据辖区居民主要健康问题，制定、实施服务计划；提供一对一服务模式；做辖区居民健康的守护神！

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20xx年妇幼保健工作总结

今年，为认真贯彻落实卫生部《贯彻2011-20xx年中国妇女儿童发展纲要实施方案》，深化医药卫生体制改革，以妇女儿童健康为中心，全面实现两纲提出的妇女儿童健康目标，我们强化工作措施，狠抓工作重点，取得了较好的成绩。全区活产数6526人，住院分娩率为99.98%，比20xx年又有了新的提高;5岁以下儿童死亡率为

7.97‰，婴儿死亡率5.36‰,与20xx年相比分别有所下降。婚前医学检查率71.84%，较20xx年有了显著提高，20xx年仅为43.89%。农村孕产妇住院分娩补助率95.22%，孕产妇不可避免性死亡1例，死亡率15.32/10万，无新生儿破伤风的发生。出生缺陷发生率

3.83‰，与20xx年6.71‰相比有明显下降。具体工作汇报如下：

一、认真落实卫生部《贯彻2011-20xx年中国妇女儿童发展纲要实施方案》。

方案指出，妇女儿童健康状况反映了全民健康水平、生活质量和社会文明程度。加快妇幼卫生事业发展,对于提高全民族健康素质、促进经济发展、构建和谐社会具有重要意义，要求做到以人为本，以保健为中心，不断提高妇女儿童健康水平为目标。为此，我们按照方案提出的目标任务，组织调研，开展妇幼保健信息监测分析，结合长期工作经验以及我区工作实际，制定了我区中长期妇幼保健工作计划，组织召开会议，发放保健工作管理细则，将工作任务层层落实到乡镇和村一级，并通过贯彻落实《母婴保健法》，规范服务内容，定期考核和不定期的督查指导，有计划分步骤按阶段完成既定任务。

二、进一步加强对全区妇幼保健工作的规范化管理。

（一）实行绩效考核工作机制。从县区一级至乡镇层层进行绩

效考核，年初由局长与各卫生院院长签订了目标管理责任状，将妇幼保健的主要指标纳入了管理责任状，规定孕产妇死亡1例（除不可避免外）给予重罚，保健工作考核评比与乡镇卫生院绩效高低挂钩。乡镇妇幼保健专干工资待遇不低于全院职工的平均绩效，同时对未完成工作任务和考核扣分的卫生院和保健员相应扣除其绩效工资。从而进一步增强保健员的工作责任心。

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××市妇幼保健院

健康促进医院创建工作总结

健康是所有事业成功生活幸福的前提，是人民最大的财富。健康教育既是公民提高健康保健知识，养成良好卫生习惯的重要手段，也是社会主义精神文明建设的一个重要方面。根据《20xx年中央补助广西健康素养促进行动项目实施方案》（桂爱卫办?20xx?42号和广西自治区爱卫办关于开展健康促进医院创建项目的要求，在市爱卫办的具体指导下，在本院相关职能科室、临床科室的大力配合下，健康促进医院的创建工作取得了较好的成效，但也存在着不足，现总结如下：

一、 组织机构网络建设。

（一）建立并完善健康促进医院机构及网络。成立了健康教育医院领导小组、由院级领导担任组长，人员构成合理，每年招开两次例会；成立健康教育科，设健康教育专职人员2名；每个业务科室设有兼职健康教育人员。

（二）制定健康促进医院政策。制定完整健康促进医院创建计划并纳入医院年度工作计划；制定了适合本院的健康促进相关工作、考核、奖惩等制度；保证健康教育必备的仪器设备及工作经费。

（三）新职工入院健康教育。开展新职工入院健康教育，要求了解熟知健康促进医院政策。

二、医院健康教育阵地建设。

（一）清洁院内环境，使通道通畅，绿化环境达到黄土不露天，院内无卫生死角，卫生间清洁，符合无烟环境要求；门诊区为病人及家属提供足够的候诊设施并配有导医人员。为员

工和患者提供舒适的工作和就医环境。

（二）设置固定的教育阵地。我院的固定健康教育宣传栏设在医院围墙处，有“预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播”、“免费婚检，健康婚配，家庭幸福、社会和谐”、“妇女保健宣传栏”“儿童卫生知识宣传栏”等内容，每季度更新一次内容；利用电子屏、电视播放健康教育知识和视频，对患者及家属开展健康教育；门诊和病房各楼层设置固定的教育宣传栏，内容包括“地中海贫血健康教育宣传栏”、“儿童保健知识宣传栏”等，每年更换4期；门诊大厅、候诊处、病房各楼层配备多种健康教育材料，涉及“地中海贫血防治知识”、“母乳喂养的好处”、“新生儿疾病筛查的好处”、“婚前医学检查的好处”、“儿童喂养情况评价”等内容，每处至少3种，为病人及家属提高个人健康技能提供了条件。

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心理保健员工作总结

本学期已经接近尾声，我作为班级心理辅导员，所做的主要工作如下：

1、作好班级每次会议的会议记录。

2、定期询问班级同学们的生活状态。

3、与同学们相处容恰，当同学们心情不好、有困扰的时候也及时询问，帮助同学一起解决困扰。

4、有时候也去图书馆查看有关心理健康的书籍，加强这方面的知识。

通过这一学期的工作，我也体会到了心理保健员工作的重要性，也遇到了一些问题，就如同学间的相处时间较少，在大学里基本上大家的相处是以宿舍为单位的，并不像以前以班级为单位的，彼此间的了解很少，所以要更加把注意力集中在这了，要多多组织活动，加强同学们间的感情。

为了让自己的工作更有高度，更具有教育理念指导，我也在不断的学习，新的一年开始之时，我要用全新的视角去开展工作，在教育工作战线上做个有心人。希望心理保健员可以在老师和同学的帮助下积极完成心理工作，为同学们的心理 健康保驾护航！

地信一班 余莎莎 20xx年x月x日

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