篇一 :装饰公司年底总结&下年计划

20xx年年终工作总结及来年工作计划

20xx年悄然而去,20xx年已然开启。毕业纠结到工作新始的总总,太多的辛酸,太多的无奈,太多迷惘??理想与现实的碰撞,终会怎样?棱角渐圆,会滚得更远吗?上半年的逃避、嘻娱不再想诉,只想简言道工作至今的心历!

一、上年总结

感激领导数月来的指导和栽培,在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是20xx年最大的成就。20xx年,自己武装了思维,强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自信。在公司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在居众收获到的智慧。

20xx年x月x日有幸能加入集腾装饰,追随蓝总至今。集腾是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对集腾装饰的文化,使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。介入集腾是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作集腾更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以,我更适合生存在团队之中。在业务上,电话营销是我的弱势,很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要加强的地方。

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篇二 :供热公司年底总结

年终总结

时光荏苒,转眼20xx年过去了,回顾一年的工作感受很多,收获很多。其中也包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸.回顾过去的一年,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结下来有以下几方面的经验和收获。

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(四)在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。但工作中还有一些不足的地方,比如对新的东西学习不够,在工作上缺乏办事经验,凭以往的工作套路处理问题,在工作中表现出业务知识的缺乏。

针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与用户的协调,进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

在今后的工作中要不断创新,严格要求自己,为广大用户提供好的服务。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在公司的正确领导下,公司发展的会更美好!

沈国全

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篇三 :网络公司年底总结及计划

20xx年年度总结及20xx年年度计划

有着很美好预言的20xx年结束了,这一年有欢喜也有忧愁,有紧张也有悠闲。这一年也是成长和收获的一年。

直至20xx年x月,我在客服部工作了一年有余了。工作有紧张也有甜蜜,总结下客服部的日常工作有:

1.每个月的月低要把下个月需要回访的客户整理好,需要提前通知的安排回访。并跟进续费的情况。

2.定时的回访手里的老客户,每个客户的回访情况,做个标记,有意向再做产品的要继续跟进,维护好客户的关系。

3.每天把QQ登录上,解决客户所遇到的问题,自己解决不了的提交给技术修改处理。

4.配合同事做好网站登记的工作,登记后并定期回访客户,网站的进度。有些新的网站要添加内容的,按时添加下。

5.做好客户的售后工作,给客户做一些关于后台或者软件操作的培训。

6.有客户想要了解产品的时候,准备所了解的内容,去跟客户面谈。

在日常的工作中,处理问题的时候需要很大的耐心和细心,锻炼了自己在这方面的心性。让自己受益匪浅。在跟客户沟通的时候,要耐心的听客户讲完,了解客户的需求。根据不同的客户做出不同对策。在跟客户面对面谈单子的时候,以前的自己总是很小心翼翼,经过领导的帮助和不断地学习。现在已经可以自己独立去跟客户面谈了。20xx这一年的工作很大程度上提升自己了与人沟通的技巧和自己做事的能力,对自己的成长有很大的帮助。

回顾完20xx,现在来展望下20xx。新的一年要好好地工作,好好的学习,好好的赚钱。平时完成自己所负责的工作后,还要不断的学习,不断地提升自己。工作不仅仅要有耐心还要有激情,细腻的工作给了我们好的基础,我们要在这个基础上去超越自己,每个月都要给自己制定一个目标,朝着这个目标前进,学习。在心里要对这个目标说“超越他,超越他”。自己有不懂的地方多请教别人,多跟同事交流交流,学习别人的一些技巧。而自己身上缺乏的一些因素要慢慢的培养起来,慢慢的丰富自己。让自己更加的有能力。

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篇四 :20xx军港码头餐饮有限公司年底总结

20xx军港码头餐饮有限公司年底总结

回顾20xx年全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的董事长,我所担负的责任也是日益增强,在咱军港码头酒店开业筹备之前,我对餐饮行业可以说是了解很少,在咱酒店开业后短短一年多时间内,在各位管理层和同事的帮助与协助下,我自己和酒店工作都取得长足进步,当然在这半年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的事业和个人成长提供足以依托的经验与资本,对酒店部门工作进行总结与分析,特把20xx年工作总结如下:

1、工作成绩描述

(1)从开业到现在一年多的时间内,各部门工作取得明显进步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;

(2)人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源管理与调配上取得重要进展;

(3)前厅与后厨的密切联系与沟通,及时处理发现与遗漏的问题取得重要成绩;

(4)酒店1-12月份的营业额完成情况:

1-6月份酒店营业总额:244050元;7-12月份酒店营业总额:2588828元; 1-12月份全年营业总额:5028879元。

2、工作失误总结

(1)时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到一些影响;

(2)注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作要求;

(3)培训工作缺乏系统性,在20xx年注意改进;

展望充满挑战的20xx年,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在20xx年开端之时,有必要对工作进行一个全面的设计与规划,在此利用聚餐之时特将大的方针公布如下 总体工作计划描述

一个基本原则:以饭店经营发展为基本原则,一切工作围绕这一原则逐步开展。 两项重要工作:各部门人员管理工作的提升与营销的有效开展;

三个核心环节:培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升。

20xx年承载着许多人的梦想,带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来,进入这一年,我希望你们可以在工作上有所进展,发挥优势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望各部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在20xx年我们要苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存,把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队,也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!

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篇五 :衡泰某项目部工地现场创优(监理公司年底总结用)

即将过去的20xx年对公司的金牛万达广场项目部来是说是辉煌的一年、苦干实干的一年,用一句形容“真出力真出汗金牛万达项目部为公司建设做"奉献"!”

全年工作上取得成绩离不开公司领导的关心,离不开以郭召州为总监和各位总监代表的指导!离不开项目每位员工辛勤努力的工作!项目的正常开展顺利,进行离不开施工单位的配合和业主的支持,离不开上下齐心的一线工作人员勤奋努力的工作。

(具体数据插入)成绩需要每个项目部人员真心实意为企业服务、用务实的态度和强烈的责任心做出一个个的数据,而不是用嘴喊出来的。针对施工现场不同阶段不同情况,采服相应的措施,科学合理加强施工现场的质量、进度、投资、安全控制,做好合同与信息管理,确保了施工现场管理的有序、安全与实体进度、质量的健康进行。

为满足业主和项目的进度、质量要求,项目部各小组把工作落实在抓重点、抓质量、抓进度、抓协调、抓安全,专人进行相关工序的跟踪调查,了解项目实施情况,协调解决有关质量、技术问题,及时审批报验材料、方案和材料报审报验为项目的前行推动做出了应尽的职责和贡献。

具体做好如下几点:

一、强化内部管理、建章立制

不以规矩,不成方圆。健全的制度,规范的管理,是企业各项工作顺利开展的重要前提。项目成立之初便根据项目特点制定出各项规

章制度,使项目的实体和资料管理保持前进的步伐,不断激流奋进、立于不败之地,保证了项目能全面、规范的按公司和项目部的管理运营制度执行。规范了内部管理体系,细化 了监理行业准则,有效防止和纠正了工作中可能出现的和已经出现的不良倾向,加强了工作的制度化管理,逐步变人管人变为制度管人。基本达到了有法可依,有章可循的预期目标,为公司和项目部的规范经营、高效运转发挥了重要作用。

二、科学经营人员合理搭配,总监带头做好帮传带保证项目部工作的良好持续运转

项目部的管理除了以科学的管理理论为基础外,还应具备一支精良的极具战斗力的队伍。项目部工作的有序开展离不开高素质的专业人才,为保证工程质量、进度、结构安全总监身临现场指导工作。严格监理,热情服务,树立良好的企业品牌形象。项目部的发展大家有目共睹,取得的业绩也是大家齐心协力打造的,没有每一位员工在工作一线的艰苦奋斗,任劳任怨,领导的正确管理领导,也就没有项目部能成功取得今天这样的业绩。我们的成绩是一个一个栋号干出来的,是我们大家一滴一滴汗水汇聚起的。通过近一年具体工作的锤炼,我们的项目部技术人员技术日益成熟,业务水平日益精湛,各小组的人员现场技术能力也逐步提升。每位员工干好具体的工作特别是质量控制、结构、生产安全管理。科学的人力资源管理是前提,也是必须,更重要的是通过通过这个项目培养了人员,树立了公司的品牌得到业主的认可。

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篇六 :公司年终总结

海宁亚包长海建设投资有限公司

20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

海宁亚包长海建设投资有限公司自20xx年3月份组建以来,在亚洲包装中心和海宁长海包装集团的亲切关怀和支持下,在海宁市地方政府的大力支持下,公司一年来取得了“当年组建、当年开工、当年完成桩基工程”的佳绩,提高了公司的知名度,扩大了公司的影响力,得到了海宁地方政府和有关单位的一致好评,现将20xx年度的工作总结,20xx年度的工作计划向各位领导和员工汇报如下。

一、公司组织机构逐步完善,公司管理制度建立健全

1、公司组织机构建设

公司成立之初衷,是为了海宁包装大厦项目的开发建设,随着项目开发的不断推进,公司先后设立了行政部、工程部、前期部、财务部和营销部等5个职能部门,既满足了项目开发的需要,也为公司的后续发展打下基础。自今年3月份组建公司以来,在短短一个多月的时间内,我们迅速构建了公司框架,租赁海宁市皮革城大厦12楼作为公司办公场所,采购各类办公设施和办公用品,完善了公司的硬件设施。引入中高级管理人员7 名,招聘到岗员工14名,其中高级职称2名、中级职称2名、助理工程师3名,为公司的可持续性发展提供了优秀人才。

2、行政管理工作

管理出效益,要打造一个规范化的管理公司,必须要有一整套完善的规章制度,作为公司的行为准则。4月底,我们制定了每位员工的岗位职责,编制、修改和完善了公司5大类管理制度,即《办公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《财务管理制度》和《营销管理制度》。经过反复讨论,又形成《公文处理办法》、《档案管理制度》、《招聘管理制度》、和《现金管理制度》等42项细化规范,日常使用表格72张,共计7.6万字,并已将《海宁亚包长海建设投资有限公司管理制度汇编》装订成册。

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公司自组建以来,就明确规定每周召开例会,每月召开月度会议,以总结本周、本月的工作情况,制定下周、下月的工作计划。一年来,共召开周度会议40次,月度会议9次。

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篇七 :20xx公司年底工作总结

2014公司年底工作总结

2014公司年底工作总结

20xx年度,我公司在县相关主管部门的监督和指导下,围绕"关爱生命,安全发展"的主题,坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针,深入宣传贯彻落实《道路交通安全法实施条例》、《交通运输管理条例》及《安全生产法》。认真组织开展安全隐患排查治理工作,加强安全运输监督管理,消除安全隐患,进一步落实安全生产"一岗双责"。确保了公司的健康、稳定、和谐有序发展。通过严密组织,精心安排,全体员工团结一致,上下一心,努力拼搏,以不怕苦、不怕累、不怕脏的精神,实现了无重大交通事故、无火灾爆炸事故,安全运输形势保持稳定。现将20xx年工作情况总结如下:

一、高标准、高起点,把危货运输安全工作做深做实

今年我们根据危货运输的特性,从高标准、严要求做起,着手抓了三件事:

1、制定出了高标准的安全工作目标。具体来讲就是"五个100%、三个杜绝"即:从业人员受教育面达到100%、各种证件年审率达到100%、持证上岗率达到100%、车辆警示标志齐全率达到100%、隐患整改率达到100%;杜绝违章违法事件发生、杜绝重大安全责任事故的发生;杜绝危险品泄漏、燃烧、爆炸等重大事故的发生。年初,公司及时组织召开了安全生产经营管理会,对20xx年度的安全工作作了详细的安排和部署,明确了全年安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和措施。公司经理和各部门、车队、科室负责人签订了《20xx年度"一岗双责"目标考核责任书》。主管安全生产的副经理和各车驾驶员签订了《20xx年度"一岗双责"目标考核责任书》和《20xx年度驾驶员安全生产责任书》。签订率100%,并将安全目标指标量化,分解到各部门人员,并作为全年安全生产工作的重要考核内容,做到了横向到边,纵向到底的安全责任管理体系。

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篇八 :20xx公司年终工作总结

2015公司年终工作总结

第1篇:公司职工个人年终工作总结

光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

一.工作态度、思想工作。我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持"谦虚、谨慎、律己"工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,牢固自己工作技术!

二。设备操作,工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解,还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!

三。回顾过去,展望未来。对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我相信通过我努力和同事合作,以及领导们指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置,让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

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