XXX年个人工作总结

――XX党委 XXX

一年来，在县委、县政府的坚强领导下，在局党委的直接领导下，我认真履行工作职责，强化自身建设，坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，勤奋努力，奋力拼搏，全面完成了党群和常务等各项工作。为了今后更好地工作，现将一年来的工作总结如下：

一、加强自身学习，提高思想觉悟，不断增强工作的积极性和主动性

一年来，我无论工作多么繁忙，始终挤时间坚持经常和持之以恒的学习。我深知，加强自身学习和党风廉政建设，增强工作的科学性，必须具有坚定的理想信念、坚定的政治方向、较高的政治觉悟和清醒的政治头脑，是做好工作的前提。因此，必须不断地提高自身的综合素质。一是加强政治理论学习，提高政治敏锐性。

全年撰写学习笔记3万多字，心得体会文章和讲稿8余篇，调研文章2篇。通过学习，改造了自己的世界观，清洗了大脑，提高了思想认识，增强了党性观念，牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观。二是积极参加组织生活和民主生活会，对照自身实际，深刻剖析和查找自身存在的不足和问题。自觉开展批评和自我批评，自觉接受干部群众的监督，对群众提出的意见建议我虚心接受，有则改之，无则加勉，使自己在不断学习中得到提高，在提高中得到充实，牢固了 1

为人民服务的宗旨意识；在不断开展批评与自我批评中得到锤炼，增强了廉洁从政和科学行政能力。三是坚持向身边的同志学习，不断提高自身修养，增强廉洁奉公意识，时刻自省、自警、自励、自律，筑牢思想道德防线和党纪国法防线，努力做到诚实为人，踏实做事。四是不断增强依法行政、廉洁从政的自觉性，行政意识得到提高，进而维护了社会的公平正义。

二、加强作风建设，认真履行职责，不断增强大局观念

作为一名领导干部，一举一动、一言一行都直接影响着整个机关，因此，我严格要求自己，认真遵守各项规章制度，在各个方面做出表率，有效地促进机关作风的根本好转。

（一）认真履行职责，作好本职工作。

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新业乡20xx年

农村党员干部现代远程教育年终

工 作 总 结

20xx年来,乡农村党员干部现代远程教育工作在县远程办和乡党委的正确指导下，坚持以马列主义、毛泽东思想邓小平理论和“学习实践科学反展观”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，坚持为宣传和贯彻党的基本路线服务，为提高党员素质和加强基层党组织建设服务的正确方向。积极探索“让干部经常受教育,使农民长期得实惠”的长效机制，加强了党员先进性的宣传教育和农村党员实用技术教育，切实搞好远程教育站点工作，取得了一定的成效，现将全乡20xx年远程教育工作开展情况总结如下： 一、乡远程教育基本情况

我乡辖17个村，总人口12086人，总面积179.3平方公里，共有17个党支部，有党员529人，其中女党员20人，少数民族党员428人。全乡共有信息站2个，接收站10个，收视点9个，村级覆盖率达到45%。各站点总体运行情况良好，在全乡范围内形成了一个信息平台，实现了有自身特色的办公自动化。学用工作在乡、村全面铺开，推动了全乡农业产业结构的调整，加快了农民致富奔小康的步伐。同时为企业提供了有价值的信息，促进了经济工作的发展；为加强基层党组织建设，开展多种多样的党员教育活动提供了好的课堂。尝到甜头、得到实惠的群众称远程教育工程是党中央顺民心应民意的好举措。

二、学用情况

（一）大胆实践，不断创新

在全乡所有站点中，怎样吸引党员干部群众来参与学习？怎样通过组织有效的学用来发挥站点的作用以实现开展远程教育的目的？我乡在远程教育工作过程中，对抓好站

点的学用进行了大胆探索，积极摸索符合乡情的学用结合新路子。

1、制定科学合理的教学计划。结合各村实际，要求村级远程教育站点制定了全年学习计划、季度学习计划和每月学习计划，每周确保2次的集中学习，日常运行实行全天开放，保证党员群众随到随学的“个性化学习”形式。学习中做到有签到记录、学习记录、讨论记录、信息反馈意见、设备运行情况等。同时，各站点都建立了教学播放机制，定期发布节目预告，并且根据反馈的信息、群众的需求及时调整完善教学计划，增强远程教育教学内容的吸引力和针对性，形成了“播放有计划，播前有通知，播后有记录”的良性循环。随着远程教育作用的凸现，农村干部群众的学习积极性日益高涨，由刚开始的要我学变成现在的我要学。大家只要有需要，有空时都会自发的来到远程教育接收站点。村民们高兴的说：“现在远程教育已经成为了我们生活的一部分！”。

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老厂乡林业工作站20xx年新农村建设指导员

派出单位年终工作总结

建设社会主义新农村，是党中央在新的历史时期作出的一项重大战略决策，是贯彻落实科学发展观的重大举措，是构建社会主义和谐社会的重要基础和全面建设小康社会的必然要求。根据《县新农村建设工作队及指导员考核办法》的要求，现结合我站在社会主义新农村建设中的工作实际，特对近一年来的新农村建设工作作如下总结：

一、派出单位基本情况

乡林业工作站是政府建设林业的职能部门，现有职工3人，其中，中共党员2名。在推进新农村建设工作中，我站本着“队员当代表，单位作后盾，领导负总责”的原则，把派驻村的帮扶工作纳入本单位的议事日程。根据县委的统一安排和部署，20xx年我站派出杨宏同志为马房村新农村建设工作指导员。一年来，我站对派出的新农村工作指导员在工作上、生活上给予大力关心和支持。为推进新农村建设工作，我站扶持竹子种苗20xx株、桉树种苗2万株等物资，帮助和支持马房村新农村建设。

二、指导村基本情况

马房村距老厂乡政府驻地42公里，距新平县城124公里，南方与戛洒接壤，全村下设9个村民小组，共195户865

人；有林地面积43221亩。全村三分之二的土地位于低海拔区域，热资源丰富。经济收入以甘蔗和竹子为主。农村经济总收入506万元,农民人均纯收入2812元，农民人均纯收入居全乡6位。耕地 722 亩，无水田面积，已坡改梯整治的面积 1611亩；目前甘蔗种植面积达3606亩，xx年度共交售甘蔗10091吨，实现甘蔗收入262.366万元。竹品加工厂1个,投资10万元,有员工6人，年销售额20万元。全村有竹林面积7500亩，xx年竹子收入达48.75万元，占总收入的25%左右。拥有乡村公路主干道1条42公里，村组公路4条共32.9公里,已覆盖全村各小组；沼气池84口；自来水管网线12500米；移动电话信号履盖率为100％。新型农村合作医疗参合率达94.8％；20xx年新推行的农村养老保险参保率93.8%；村小学共有教职工 4 名、学生45名，1—6个班级，入学率100％。

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营业员年终总结

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。 后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！

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在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，XX年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人XX年工作总结如下：

一、工作职责

营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。

二、工作质量和业绩

在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部 “默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作如下：（1）协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。（2）做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。（3）参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科

维持卖场秩序等工作。（4）协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。（5）认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。

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一．做为一名党员，学习要走在前边本学年，我加强了政治以及业务方面的学习。认真学习了党的xx大报告，并撰写了学习笔记。参与了一系列学习组织的各方面的活动，在活动中进一步学习xx大的精神，并以实际行动来为xx大精神宣传做贡献。为了做好许校长对全校xx大专题报告《做一个中国人真骄傲》，在一个周末，我从上午九点多到晚上七点多，我一直坐在电脑边，一秒一秒地编出周一的讲演视频。许校长说真不知道编一部片子这么麻烦。我说，这还是单机位，最简单了，如果是双机位，或专题片，则工作量更大，工作不是一秒一秒的，是把一秒分成24份来看的。战晓丽同志编辑带子就是这样编的。

精于业务，对于党员来说，要有更高的标准。为此，本学年借北京市网管员培训的时机，进一步加强专业学习。学习交换机，路由器，服务器的配置，学习了网络安全，信息化建设等知识，受益匪浅。

二、作为一名党员，觉悟要走在前边

有无觉悟，是判断是否是一个真正的党员的最基本的标准。在今年的抗击雪灾活动中，学校想借此对学生进行进一步的思想教育，需要编辑专题短片，时值春节放假，接到通知后，我上网收集了大量的相关素材，一开学，就同战晓丽同志制作了专题片，在开学典礼募捐活动中进行了播放。在四川振灾活动中，我积极参加，先后为灾区人民进行了三次捐款。为了给教师和学生留下教育教学素材，从五月x日起，每天我6点就到校，录制汶川地震直播，连续录制了十天。学校因管理的需要，每天中午要党员志愿者协助德育处进行学生管理，我积极报名参加。

去年和今年，我都踊跃地报名参加义务献血。

去年，我住院刚做完手术，考虑到学校马上要放假，电教的许多工作都要完成，我开完刀的第七天，伤口还未拆线，我就到来学校，开始上班。今年元旦，我得了肠胃感冒，上吐下泄，连续两天一口饭都没吃，寿校打电话，说教委有一统计信息需要立即上报，我在床上，一个数一个数的统计出来，传到教委。后来刘燕又说要求准备会考用录音机，学校网络又出了故障等等，我实在放心不下，第三天，我打车来到学校上班，上班当天，我还是一点钣都吃不进

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20xx年终总结以及暨20xx年工作计划

进公司已经近一个月，对公司的业务流程已经有初步的了解和认识，20xx年即将过去，现总结一下几点：

一，业务能力

1. 对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能根据产品的情况定位市场，当客户提

到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。

2. 对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询，并能

推陈出新，给客人提供最新款的产品。

3. 业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个互相

学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。

二，个人素质能力

1． 诚实守信

客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。

2． 热情

业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。

3．耐心

在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。

4.自信心

询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。

三．公司平台

公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。

四．公司网站

公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。

五．业务还需要加强相关专业知识，比如对市场讯息的把握。

六．公司各部门之间需紧密协调。

针对目前的情况对20xx年的建议

一． 公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现

有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。

二． 充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群体

给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上寻找客人信息。

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