训之以道 领吾成长 ______________20xx年百盟集团春训总结
20xx年x月x日至2月x日我们参加了公司组织的春训。我们先后学习了计划管理、房地产销售营销策划与推广、房地产开发的流程,分享了20xx年百盟光彩国际物流园的营销策划与推广的经验。
虽然春训期间气温低,但是,我们学习的热情却很高。
1. 通过培训学习,我们了解了房地产开发的流程,房地产销售营销策划与推广,开了眼界,拓宽了工作思路,了解了百盟集团发展战略和四位一体的商业地产的发展模式,对此商业地产的发展模式,充满了信心,收获多。培训结束后,我要结合本职工作实际,立足岗位学习与思考结合,知行合一,学以致用。
2. 学习要与思考结合。对于商业地产的计划管理培训。使我们了解商业地产开发环节的计划管理工作,并增强了计划管理工作的重要性的认识。那么,物业如何做好计划管理?如何把上面即公司的一级计划贯彻落实到位?如何让我们的下级部门制定计划?员工如何制定计划?执行只讲结果,不讲如果。执行讲结果,也关注过程,没有计划、执行、协调、反馈、监督的过程,很难想象有好的结果。制度是绝情的,管理是无情的,执行是合情的。我们要满怀热情传递正能量,学会尊重别人,学会倾听,加强学习,提高领导力,加强监督,及时提醒多帮助,及时纠正错误,左右沟通求学习,上下沟通大共识。
3. 学以致用。我们要结合物业工作的实际,科学制定计划,全力配合招商,做好服务营销。 服务营销作为一种各行业普遍适应的观念提出在营销理论界尚未见有专著问世,但不少学者和企业家都认识到服务对企业长期发展和形成竞争优势至关重要,也提出了很多新的服务理念。近十几年出现的关系营销、整合营销、客户关系管理(CRM)等理论其核心也蕴涵着服务营销观念。在企业营销实践中以服务为导向而获得成功的企业也并不鲜见。在中央电视台20xx年x月的“对话”节目中,海尔的掌门人张瑞敏再次强调“我信奉的是:用户永远是对的”(“用户永远是对的”是一种观念,不是逻辑判断,所以不要去问:用户怎么可能永远是对的呢?),“帮助用户成功就是企业的成功”,“海尔卖的不是产品,而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案”,这就是最朴素的服务营销观念。他是这么说的,也是这么做的。xx年来,海尔在他这种为用户真诚服务的观念影响下,从一个频临倒闭的小国企成为今天国际知名的跨国公司。
…… …… 余下全文