篇一 :国美营业员工作总结

20xx年即将过去,来国美电器入职已有3个多月的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

我是今年x月份入职国美电器咸宁一店的,我是没有电器营销经验的,仅凭对销售工作的热情,在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员,明确我的工作职责是:(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标。(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。(5)严格按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作。(6)根据主任的指令,完成下市淘汰机型,滞销商品,样机及残次销售任务。(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。(8)接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品性能、包修须知,解答顾客需要了解地问题。(9)对领导分配的售后服务,出店宣传等工作坚决执行。

回顾这三个月的工作情况,我遵照我的工作职责,基本完成了一定的销售量,并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务,得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手,仍存在很多不足。例如:(1)销售知识技能上有待提高,(2)不能百分百完成销售任务,(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。

作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。

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篇二 :流通部主任工作总结

20xx年度述职报告

图书馆

20xx年,我作为图书馆流通阅览部主任,在院领导的亲切关怀下,在馆领导的正确领导和支持下,与其他部门精诚合作,带领本部门馆员本着“读者第一、服务至上”的宗旨,以读者为中心,以岗位职责为基础,以优质服务为重点,从业务管理入手,牢固树立全心全意为学院师生服务的思想,向读者提供文明、优质、高效的服务,不断拓展图书馆作为学院信息中心和服务育人场所的功能。通过一年扎扎实实的工作,圆满地完成了20xx年的各项工作任务。具体工作总结如下:

一、岗位职责完成情况

1、加强学习,不断提高个人政治理论水平。重视理论学习,坚定政治信念,积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,并认真做好学习笔记,针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。自觉遵守国家的法律、法规和校院的各项规章制度,作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起到模范带头作用,围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。

2、扎实履行岗位职责,负责部门行政与业务管理工作。

图书馆流通阅览部作为窗口服务部门,主要完成的日常工作包括借还图书、架位管理、修补图书、中外文期刊加工、合订刊加工登到、报纸取阅上架、信件收发、办公复印、解答读者咨询等。我部室人员

能够从爱馆、爱部、爱岗位的意识出发,热情接待每一位到馆读者,耐心帮助读者查找资料,反馈读者对文献资料的需求,为资源建设提供可借鉴的依据。解答读者各种咨询和疑难问题,做好宣传、导读与资源利用推广工作。及时将还回的图书验磁、分类、上架,保持架位整洁,将错架率控制在5%以下。我负责在计算机流通子系统中,改变图书状态、修改图书信息、进行库位调整、处理赔书赔款、激活读者借阅证等工作。及时调整书库的布局,进行倒架、排架,使馆藏布局更加合理。组织流通部人员参加馆内馆外的各种业务学习,提升业务素质。截止到20xx年12月31日流通借阅处和期刊阅览室共接待读者53052人;教师阅览室接待读者3383人次;流通部处理借还30706册;接转新书584种704册,图书管理处理1286册(包括遗失处理、剔旧处理、库位调整等)。20xx年中文期刊的共送装1400册、报纸11种70册。日常350种中文期刊、14种外文期刊的登到、上架及邮件的取送、29种报纸的取报纸及上架等工作。处理教职工期刊借还全年共计48人次214册。在广泛征求各系部教师期刊订购意见的基础上,协助采编部订购了20xx年中外文期刊、报纸。

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篇三 :综合办公室主任工作总结

综合办公室主任工作总结谈到了思想建设情况、主要工作业绩、存在的主要问题以及200*年工作规划。

一、思想建设情况

在经理班子及党支部的领导下,以三个代表为指针,以科学的发展观为行为指南,用党员的标准严格要求自己的同时,严格要求部门员工,树立为企业服务、为领导服务、为员工服务的思想,扎实地作好各项工作。

1、严于律已,秉公办事。在综合服务的工作岗位上,

作为****公司的办公室主任,我时刻要求自己,也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公平办事、公正说话,处处为公司着想,为领导着想,为员工着想。因此,办公室首先从维护制度入手,监督落实公司各项规章制度的落实与执行,并带头严格执行各项规章制度,用制度管好人和事。

2、充实自我,提高素质。我始终认为,作为一名共产党员更应该树立终身学习的理念,提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时,从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面,学习有关行政办公、人力资源管理、国家法律法规等方面的知识;同时,积极参加集团公司和党支部组织的各项教育学习活动,通过学习并结合自己的思想动态和工作实际,提高了对党的认识,同时进一步增强了责任感和使命感,使自己在日常的工作中目标更明确,服务更周到,履责更到位。

3、联系上下,加强沟通。办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心,更是领导与群众之间的桥梁与纽带,是公司上下必不可少的沟通渠道。要有好的沟通渠道,就必须创造一种和谐、轻松、愉快的工作氛围。我在做好本职行政人事工作的同时,经常与各部门同事交流沟通,与同事间融洽相处的同时,努力发现问题,积极为大家解决问题,了解员工的思想动态,与员工们交心谈心,同时当好大家的喉舌。

二、主要工作业绩

200x年,按照经理班子的要求,我将办公室的工作重心放在了提升公文写作水平、提高办公室工作质量、控制办公费用开支、搞好各部门后勤保障服务的工作原则上,紧紧围绕年初制定的办公室工作目标来开展工作。

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篇四 :车间主任工作总结

回顾已经过去的2011的一年里,车间在公司领导班子的正确领导下,紧紧围绕生产为中心,克服诸多困难因素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过全体车间员工的共同努力,车间的综合管理工作一直处于正轨。车间在公司和制造部的正确领导下,在车间员工和班组长的共同努力下我们圆满完成下达的生产任务,并且在这生产过程中我们取得了较好的业绩,但是也存在一些需要我们在以后工作中注意的问题。在新的一年里,我们必须保持在20xx年已经取得的业绩,使各方面工作能得到进一步完善,在执行20xx年生产任务过程中,很多方面反映出车间管理需要进一步加强。现将一年来的工作总结如下: 一、人员管理 , 生产安排, 成本控制

1、人员管理: 车间制定了车间的各项管理制度,依照厂级文件的规定和要求,对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善,制定了个车间管理制度和员工考核制度。并在此基础上协助人事部门完成了车间的定员工作,明确了各岗位的要求、职责,健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度,使车间的各项工作更加完善,车间的综合生产水平有了显著的提高。

2、生产安排: 每月能够按时按量的完成公司所下达的各项工作任务,及全年下料车间下料 总产出约 吨。

3、在成本控制方面突出以下几点: (1) 利用材的重复筛选与利用,车间安排了将每天产生的利用材当天进行了分类和清理,结合投单计划的需求进行每天及时消耗,真正做到了有小绝不用大的原则,使产生的利用才得了70%以上的再次利用,经统计每年利用材中割出的产品每年约 2000 吨。(2) 电极喷咀易损件的消耗,车间经过几个月的统计和分析总结出了按板厚切割米数和穿孔数量,评定出了一套电极喷咀正常的平均使用寿命。并实现了操作工工资和工作效率以及成本控制的捆绑。使得易损件电极喷咀从原来的 提升到了 为公司节约了成本每年约 。

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篇五 :公司办公室主任个人工作总结

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续\xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

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篇六 :国美装修部工作总结

工作总结

时间若白驹之过隙,不知不觉中,20xx年的帷幕已悄然合拢。站在20xx年的终点上,穿越时空的回廊,回首一年来的方方面面,内心感慨良多。无论是市内门店装修时的焦头烂额,还是装修后期的维护跟近,或者是在日常的维修工作以及寒冷岁末掀起的9.17,12.18销售冲刺小高潮,我们都在杨经理有条不紊的工作筹划中,辛勤并快乐地忙碌着,我们期待着公司装修部工作圆满顺利,也期待着公司销售业务量的蒸蒸日上,同时更期待着所有员工的皮夹子越来越厚,所有员工的脸上洋溢着满足、幸福的微笑,闪耀着快乐的光芒……

回顾过去,对于我们来说,20xx年注定是持续、朴实的一年,是夯实基础、解决生存争议的一年,一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来,我主要立足于本职工作踏踏实实并精益求精的搞好日常门店的维修和设备的维护工作,以及门店装修期间的工程用电安全监理工作,在8月份南湖店装修期间,感谢领导给予人的信任,赋予我南湖店装修期间的用电安全检查指导工作,在此期间我对工作高度负责,兢兢业业,一丝不苟,直至装修结束,没有因为个人原因影响工程进度或给装修工作埋下潜在的安全隐患。日常的门店设备维修工作我主要完成了友好店南湖门店,物流部、综合楼店及分部的一些日常维修,主要包括灯具的更换,上下水维修,开关、电路检查维修,及日常的线路安全隐患整改排查,做到了发现问题及时解决并上报,给各个门店的销售提供了强有力的后勤保障和技术支持。

展望未来,我一直怀揣收获的期望,于激情中挥洒汗水,于开放中谋求发展,于进取中追求成功。在康总和杨经理的正确领导和不断争取下,我们20xx年美好的愿景得到了良好的结果,我相信只要我们认真负责的努力工作,目前的工作现状就能改变,也只有我们认真负责努力的工作目前的现状才能改变,美丽的2016,我会继续更加的努力工作,紧跟装修部大踏步前进的步伐,一步一个扎实脚印的努力奋斗,持续不断的担高自己的技术能力。百尺竿头,更进一步,着力于装修部的技术维修工作,来更好的为装修部的业绩添砖加瓦,为一线销售排忧解难解决后顾之忧。

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篇七 :车间主任工作总结

时光荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年就要过去了,回首过去的一年,我们围绕安全生产、保质保量完成生产任务,认真履行职责,圆满完成各项工作任务,主要工作汇报如下:

1、合理调整劳动组合确保完成生产任务

在生产工作中装配车间根据公司的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成 ,特别是在旺季生产的时期,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,合理调整劳动、有效利用工作时间。通过车间各工段的积极配合努力,完成了公司下达的生产任务,保证了销售的供货需求。

2、严把质量关

车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的责任感,对产品的质量有高度的认识。本着对客户和对公司利益负责的精神,按生产工艺要求严把质量关,在车间内开展自检互检活动,有效的杜绝了不合格件流入下道工序,保证了车间装配质量,提高了挖机的市场竞争力。

3、设备的维修保养及改造

工作中,为确保生产任务保质保量的完成,车间及时的对设备进行检查、维护,尤其是液压扭矩扳手等一些进口重点设备,车间高度重视,安排专人进行日常使用和维护,并定期联系厂家进行上门保养,

从而保证了装配设备的完好率,避免了因设备故障停工停产现象的发生。

4、安全生产

车间在装配过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度,严格执行安全生产条例,严格按操作规程进行操作;并针对各班组、工序进行安全教育,对已发生的、可能发生的安全实例进行解剖,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识,有效的避免了各类事故的发生。

5、学习、提高

车间领导班子在主管领导的带领下,发扬团结协作的精神,加强理论和技术方面的学习,利用生产淡季,对车间员工进行专业知识、装配技巧培训,努力提高员工的装配水平和班组长的管理技能。带领全车间各班组员工,不断学习提高,保质保量的完成公司下达的各项指标。

在生产现场的改善方面,车间认真加强班组管理,努力提高管理水平: 1、加强班组管理。在日常的工作中,车间定期组织管理人员召开工作例会,及时掌握班组中存在的实际困难和问题,对一些班组中存在

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篇八 :初中年级主任工作总结

20xx年七年级上学期班主任工作总结

本学期我接手702班班主任。702班由45名男生和3名女生组成。由原602班35名学生做班底加上其它班级15名学生。因原602班班级纪律很差,几个调皮学生在校很有名,比如:苗康康、丁大禹、王子阳、魏璐等,后又增加王玺澄、屈千成、陆家旺等问题学生,这给班级管理带来极大一些困难。违纪的学生多了,课堂纪律涣散,厌学的学生也有不同程度增加。一些学生原有的恶习开始显露出来,比如:狂闹、课堂说话、同学矛盾、甚至出现了打架现象。对我来说是这个难管的班级管理,这是一个新的挑战也有着很大的收获,也是一个新的起点。为更好的做好班主任工作,现把本学期工作总结如下:

一, 本学期收获硕果累累,成绩喜人,主要成绩如下

1、在期中考试中,我班语文平均分68.3,居年级第8名;数学平均分78.6居年级第2名;英语平均分67,居年级第3名;政治平均分59.8,居年级7名;历史平均分50分,居年级4名;地理平均分47.7,居年级第4名;生物平均分58.9分,居年级第7名;总平均分62分,居年级第4名。总体成绩位居年级中上。

2、在学校德育处开展的“文明班级”活动中,我班以9月第5名、10月第2名、11月第1名、连续三月获得“文明班”称号,第12月份又希望在即,总名次位居11个班的第1名;

3、在学校举行的“第二届学校运动会”中,我班同学获得了团体总分第一名的好成绩,其中王玺澄打破铅球、王羽打破100米校运会记录;同时获得校运会优秀宣传奖。

4、12月13日在年级举行的纪念“一二。九”运动革命歌曲合唱比赛中,获得团体总分第二名的好成绩。

5、每月黑板报评比分别荣获第1、1、2名;宿舍每月有两个被评为月度优秀宿舍,每周都有2-3个文明宿舍。开学初七年级军训我班获得第4名。

不难看出,我班的学习风气较浓厚,班级风气较纯正,整个班级正在朝着健康的方向发展。一个团结守纪、勤奋刻苦、朝气蓬勃的班集体已逐渐形成。我班能从一个学习成绩中等偏下、纪律卫生较差,违纪现象较多的班级而上升为能多次获得优秀成绩的班级,这与培养全班同学树立刻苦学习,刻苦训练,

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