办事员年终工作总结
20xx年,我在处党支部的正确领导下,充分发挥职能作用,紧紧围绕收费工作这个中心,认真履行办公室的职责,增强办公室工作的积极性、主动性、创造性,采取了一系列措施,管理水平和服务质量进一步提高,确保了我处收费工作及其他各项工作的正常开展。总结如下:
一、加强理论学习:
深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,以及党的十七大精神,切实加强思想道德建设,树立正确的世界观、人生观和价值观。认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点,积极搞好精神文明创建活动。
二、搞好日常服务工作:
在实际工作中,我着重围绕以下几个方面做好服务工作:一是牢固树立为收费工作服务的思想。注重培养成员服务意识,将“为了收费,服务收费,促进收费”作为工作出发点。二是牢固树立为领导决策服务的思想。在办公室工作中,注重对新情况、新问题的研究、分析,及时向领导提出意见和建议,积极参与管理,发挥了参谋助手的作用。三是牢固树立为一线职工服务的思想。在办公室工作中,注重为一线职工创造良好的工作环境和后勤保障,较好地解决一线职工办公、食宿等问题。
新的一年,我将继续加强思想政治学习,提高科学理论水平,深入实践,充分做好后期保障服务工作,不断创新发展思路,提高业务水平,努力在全面建设收费处进程中更好地发挥作用。
现将参加工作以来的情况总结汇报如下:
一、事无大小,点滴积累,不断丰富基层工作经验
著名作家柳青曾说过,“人生的道路虽然漫长,但紧要处常常只有几步,特别是当人年轻的时候”。从学校到社会,从都市到乡镇,是一个很大的反差,也是很关键的一步。作为被组织选派到基层锻炼成长的年轻干部,西闫乡是我参加工作的第一站,报到后,我被安排在乡党政综合办公室工作。我十分珍惜这难得的锻炼机会,虚心向身边的领导同事学习,向投身参与的实践学习,在较短的时间内熟悉了情况、进入了角色,较好地实现了高起点和低落点的“软着陆”。也正是迈好了这一步,在以后的几年中,我才能在实践的广阔天地里经风雨、见世面、受教育、长才干,有了一个持续的、较快、较大的提高。
…… …… 余下全文