篇一 :《20xx年“双11”电商大促数据与分析报告》

《20XX年“双11”电商大促数据与分析报告》

  一、背景概述

  今年“双11”是阿里上市后首个“双11”,各大电商如京东、苏宁、国美、当当、亚马逊中国等都加入了“双11”的战列。

  11月11日一结束,天猫、京东、苏宁云商、国美在线、唯品会、美丽说、蘑菇街等电商纷纷宣布战绩。

  二、双11相关数据

  天猫:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,20XX年11月11日全天,天猫成交额突破571亿元,超过500亿元目标约14.2%,订单总量2.79亿。其中,无线端成交额243.3亿,占比42.6%。其中,有220多个国家地区的3万多件海外商品参与销售,202个国家地区的用户达成交易。

  此次天猫双11成交额低于包括中国电子商务研究中心、中金公司等业内机构预测的600亿元。

  京东:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,20XX年11月11日当天(0:00-24:00),京东商城和拍拍网共售出超过35,186,616件实物商品。京东集团旗下各平台的全天订单量超过1400万单,移动端占比超40%。其中京东商城的订单量是去年同期的2.2倍,拍拍网的订单量为去年同期的2.4倍。京东全天下单交易额是去年的两倍以上。

  苏宁:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,20XX年11月11日零点至18时苏宁易购同比增幅达487%,移动端销售占比达38.9%。苏宁云台入驻商户总销售额同比增长735%。

  国美在线:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,20XX年11月11日,国美在线全站流量暴增4.2倍,交易额同比增长580%,无线端同比增长1050%,无线端占比全站43%。核心品类大家电(电视、冰箱、洗衣机、空调等)销售占比达55%,总销量突破210000台。

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篇二 :双11总结内容

双11数据总览

天猫销售350亿,

滋益堂双11期间销售62万

总共发出1416个包裹

无线端首次上线销售6.5万/占比17%

总共有154位老客户回头购买

老客户和新客户的销售量对比是: 277000 VS 343000

双11总结内容

双11当天订单来源(PC端销售31.5万/占比83%,无线端销售6.5万/占比17%) 大环境中,双11号称3万家天猫店参与,实际上,真正能上主会场的,只有3000-5000家,这几千家商家在双11当天,会获取大量的流量,最明显的操作是在搜索排序的加权,主会场和分会场的位置。大卖家有实力,无论是客户挖掘,备货,转换率还是物流,都比中小卖家更强,看最后的成交结果,天猫这样的做法是非常正确的,完成了350亿的飞跃

从流量来看,当天获取到的自然流量是3200UV,只比平时多了6倍,而分会场来的流量几乎接近0,当天预计花费5万广告费,实际消费了1.5万不到,只带来800的UV 从这个一大一小的环境中,可以总结出,我们的整体实力不达标

双11总结内容

(双11当天流量来源)

好的方面:通过演算和同行好友,同事们之间的交流,以及各种数据分析,认识到自己的实力不如TOP卖家,提前三天给老客户进行电话通知,提前下单,这个做法不仅让老客户提前享受了折扣,在物流上,提前分担了我们的发货压力,并在搜索上,加了一些搜索上的权重,计入了自然搜索

全面总结双11

一,运营方向

1,搜索低,爆款入口不足

预知双11当天,以搜索为重,每个爆款能带动整体的流量,预计准备了小虎牙,三角燕窝,雪蛤,虫草夏草,冻干海参,淡干海参,浓缩燕窝和礼盒即食燕窝等产品做爆款,在双11之前,小虎牙,三角,雪蛤,虫草都能在搜索上排名,双11当天,排名就出现了大变动,除了雪蛤就找不到其他产品的排名,这就印证了天猫在搜索上动的手脚,把流量给了TOP卖家;

双11总结内容

当天自然搜索流量1800UV,是平时400UV搜索量的4.5倍,离目标7000UV差距甚远

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篇三 :双11活动总结

双11活动总结

双十一全球狂欢之际,我校电商高二学生开展了“惠特双11”为主题的促销宣传活动。6个淘宝网店全部8折促销。并且在我校树人广场举办了线下销售活动,广大领导和教师都对我校电商专业给予了关注和支持。对这次活动的得失现总结如下:

首先 整体比较乱,特别是刚开始铺货期间,客观上学校消防演练活动占用了一点时间,使得准备时间较为仓促,但更主要的原因是教师和学生的能力造成的。负责人对之前过的整个活动流程不够完善,并且不是每个人都清楚相关的流程,即使是重要的管理者也不是很清楚每个人具体应该做什么,工作没有分配到位,责任没有到人,店长对自己店员分工不明确,缺少管理能力,以至于出现物品到处乱放,店长找不见自己商品。另外所有人都没有按照预定的计划来做事,以至于最后全部还是按照自己的处理方法来,遇到事情解决事情,而不是有条理,有计划的处理事情。

其次通过这次活动对电商专业学生做客服是一次很好的锻炼。活动中也充分暴露出我校学生在客服工作中存在如下问题:1、每个学生对自己所售商品价格不能熟练掌握,顾客购买时不能熟练正确答复客户。影响了顾客的购买欲。这一方面是学生积极性不够,对所销商品价格没有用心去记,准备工作也不充分对销售商品没有贴标签。另一方面学生表达能力较差,在今后的学习中要加强学生表达能力的训练,尽快提高学生的表达能力。让学生尽快成为具有良有好的口才的客服,能用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。 这次活动虽然存在不少问题,但也有值得继续发扬的部分。活动锻炼是师生成长必经的途径。通过活动进一步加大了我校电商专业的宣传工作,使我们的网店受到了更多的关注,我校上至校领导,下至师生都对电商这次活动给予了大力支持,对电商专业有了深层次的认识。学生通过这次活动也充分进行了煅炼,职高生能力的提高不能停留在教室书本上,在各种活动中学生的他们会更好的展示自我,不断提高能力。这次“双11”活动,为我们缺乏工作经验的老师,提供了一个非常好的学习机会。我们的电商人员无论是专业教师还是文化课教师都能端正态度,带着感情和责任,沉下身子、积极投入到工作。

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篇四 :天猫双11总结

天猫总裁张勇的双十一总结(文字完整版)

“双十一”其实还没有结束,紧张的物流和售后服务正在进行中,先跟大家分享一下双十一的数据,有助于大家对新旧零售模式的理解与探讨。

20xx年11月11号,我们第一次做“双十一”,当时的想法很简单,就是希望找到一个日子,能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。为什么选11月11号也是有逻辑的,前有国庆黄金周,后有圣诞季,它成了一个线下零售或者销售的空档期,在传统来说是没有什么活动的。

既然11月份零售没有大的活动,但是消费者有需要,因为季节变化太快了,造成消费者有很多刚性的购买需求,比如说要买冬装,家居的很多产品需要添 置,被子要厚的,拖鞋也要换棉拖鞋,有需求,但是没有应景的大的活动支持,我们认为11月份是好的选择。之所以选择11号,我们认为需要有互联网传播口 碑,就选择光棍节作为一个传播的点。

09年的时候,淘宝商城还很小,我们并没有对外公布过当年的数据,其实当时淘宝商城做了5200万的交易额,在当年是相当不错的成绩了。之后几年,基本上是几何级数的成倍上升,在20xx年是19个亿,20xx年是52亿,今年应该说超出我的预想比较多,达到了191亿。

天猫双11总结

我是做CFO出身的,我之前的预估是100亿,同事说我太保守。从天猫自身的角度讲,挑战100亿是有难度的,但是最后我们还是比较顺利的、当然也很难用轻松两个字来形容,达到了132亿的水平。淘宝网也非常好,能够达到59亿的水平,总计我们达到191亿的支付宝交易。

1.不可思议24小时

在这一天里面,其实就像拍一个美剧《24小时》一样,24小时里面分别发生了什么,以后如果中国的编剧导演有兴趣,我觉得完全可以拍一个双十一 《24小时》,每个小时里面发生的事情都是很有故事来说的。开场的前两个小时是非常决定性的,我们在11月11号以前若干天做了很多,但是大家的关注点是 开场的零点到两点,这个时点上,我们前期预热做得越好,那两个小时越疯狂,就是说对系统的压力,对支付的压力,对整个网站的压力,会越来越大。

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篇五 :中小卖家如何总结双11迎战双12

中小卖家如何总结双11迎战双12

双11虽然是大卖家的专场,但是相信也有一部分中小卖家也通过自己的努力在双11中迎来一波流量高潮,在双11中分得一杯羹。中小卖家在双11结束之后要对店铺双11活动进行一次总结,做得好的地方与做得不够的地方都要明确,方便店铺为接下来的双12大促做准备。如果说双11是属于大卖家的狂欢,那么双12无疑是中小卖家的盛宴。且有消息称20xx年的双12淘宝将全力祭出超越以往市场的投放力度,电视广告、网络传播等手段全方位,无死角的打造史上最大的流量舞台。因此中小卖家要在双11结束之后总结双11的同时做好准备迎战双12。下面细说具体该如何做。

中小卖家如何总结双11迎战双12

一、总结双11。在双11大促中有采取措施的中小卖家,需啊哟在活动结束之后,开始整理店铺活动期间的数据,调整活动之后的一些关键词设置,找到店铺在双11活动中的得与失。总结大促经验,好的地方继续运用到店铺双12活动准备中,不好的地方要在双12活动备战过程中避免掉,有了双11大促成功的经验,才能让店铺更好的迎战双12活动。同时中小卖家在双11活动中会积累到一些老客户,店铺内部要做好老客户营销,进行老客户引导,让店铺的老客户也能积极参与到店铺接下来的双12活动中。

二、中小卖家要重视店铺客户体验度,在双12活动前提高店铺客户满意度,让店铺在双12活动中更受客户的亲睐。对于卖家来说无论销售的是什么产品,营

销手段怎么高明,最重要的还是客户的体验度,只有当客户满意了,我们的店铺才能走的更远、更久。当然只有客户对店铺满意了,店铺才能在双十二活动的环境下获得不一样的效果。因此要重视店铺客户体验度,在双12活动前提高店铺客户满意度,让店铺在双12活动中更受客户的亲睐。具体步骤是首先需要了解买家的需求,与买家进行深入沟通,进而对店铺进行改善以提高客户满意度。最快速的方法就是通过体验式营销来进行,体验式营销平台给卖家提供一个能与客户相互沟通交流的平台,同时客户通过亲身体验店铺商品更加了解卖家店铺,最后还通过试用报告反馈体验感受给卖家,方便卖家了解买家需求。进而改善店铺,提高店铺客户的体验度。

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篇六 :双11来临 教你如何玩转大促销获得流量和销量

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双11来临 教你如何玩转大促销获得流量和销量

让我们回忆一下去年的双十一,20xx年11月11日零时,第1分钟,1000万用户同时涌入天猫,10分钟交易额达到2.5亿元,37分钟10亿元,2小时17分钟33.7亿元,超过前年(20xx年)11月11日全天交易额??全天淘宝和天猫的总销售额达到191亿。

现在离今年的双十一还有一个月的时间,正是各大电商平台和卖家们筹备的时间,各种准备工作正在有条不紊紧张有序地进行着。就重量级大促如双十一等为广大网络卖家出谋划策,助广大卖家运筹帷幄,决胜于大促之中。分享了题为“四阶段备战拿下重量级大促”的卖家攻略,希望可以帮助大家守正出奇,决胜大促!现分享如下:

四阶段备战——拿下重量级大促

Ⅰ、活动筹备阶段

一、选品:产品几乎决定了一个大促活动的成败

“四四二原则”——40%的定位+40%的产品+20%的运营

选择产品——以市场数据为导向,对产品进行筛选——结合自身的产品供应链来做出判断

1、关注行业内的宏观数据:热销产品、主流价格段、近30天销量

2、关注单品的微观数据:收藏量、搜索量、关注量

通过上述两组数据对产品进行筛选后,匹配自身供应链系统,货源稳定、价格合适的既可以作为活动的目标产品。

图片来自阿里妈妈发布《2013双11营销白皮书》

二、争取淘宝资源

淘宝的资源是有限的,如何说服小二将资源协调给你?

1、真诚,是所有沟通的基础

信任感的建立,前提就是让对方感受到你的真诚!

前期和小二进行接触,基本都是通过旺旺进行沟通。这种非面对面的沟通方式,很容易产生交流障碍,这个时候建立信任感便是最重要的事情了。

例如,刚开始接触的时候,很正常地,小二会问你们的规模,你们对于店铺的资金投入,未来的经营规划等等。这个时候切忌顾左右而言他,现状不好,其实不是大问题,关键是你要让对方感觉到你们有面对问题的勇气,有进步的空间和潜力。

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篇七 :双11来了,大促前该如何备战

丫丫玩手机游戏

双11来了,大促前该如何备战

一年一度的双11网购狂欢节还有不到20天的时间即将上演,天猫官方公布今年的目标是保300亿元争取500亿元。对于全网尤其是天猫商家而言,都已经在翘首企盼着这一天的到来。对于一些参加过双11的商家更是在三个月前就已经在为这次看不见硝烟的战斗在按部就班准备着。很多商家都是通过这样一次活动就创造了奇迹,因此,双11的重要性就好比参加高考一样。而在此前应该要做好哪些准备工作呢?

首先从商家的不同层次来分析,侧重点也不一样,但是整体的思路都大同小异的。

第一类是已经进入主会场的天猫商家。按照以往的经验,进入主会场的商家在这天的销售额基本上可以达到平时一天的80倍,分会场是40倍左右。而可以实现这个目标的原因主要是流量暴涨、转化率也是平时的几倍。茵曼女装在20xx年的双11当天全店的转化率达到了10%,而平时是4%,提高了2.5倍,因此,这次促销活动对于店铺的运营能力非常重要了。

第一步要做好的工作就是备货。假设平时一天的销售额是10万元,那双11的总销售额就是800万元,如果客单价不变的情况下,总销售额除以客单价就可以得出当天需要备货的数量了。这部分参加活动的商品都是要求5折包邮的,而且发货速度也是要求在7天内完成。因此,应该有多少货就卖多少,才不会对动态评分影响太大。

确定好数量后,就是进行分类了。比如哪些款式应该要备货多少,这个就要根据第三方软件找到一些风格相似的店铺往年的数据作为参考。第二个办法是通过数据魔方后台冬装热销品类分析作为参考的依据。

第二步就是要做好预热。预热可以通过微博转发、旺旺群转发竞猜、新品收藏降价等多种方式进行,目的就是增加客户的关注度和收藏量。很多商家把新品上架后,就会让买家提前收藏,收藏人数越多,享受的折扣也就越低。这就是为什么在活动开始的一个小时内爆发力如此之强,而成交的客户大部分都是来源于购物车和宝贝收藏。

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篇八 :双11大促如何推广引流

双11大促如何推广引流

2013双11大促已经进入三天倒计时,这个时期的推广引流尤为重要,把大量的买家引入到店铺中,店铺内部在通过优惠券、抽奖活动的引导,能够增加店铺商品收藏量,让进入店铺的买家都把商品放到购物车当中。时间紧迫,所以选择合适的引流方法很重要。接下来说说双11大促如何推广引流。

双11大促如何推广引流

一、通过大量的硬广告来引流。虽然很多买家都对硬广告有了一定的免疫作用,但是却不能否认硬广告是一种最为直接宣传店铺的方法。这个时期硬广告的投入是必不可少的,让消费者在哪里都能看到你店铺双11大促的信息,做好广告图片及文字,吸引更多消费者的关注,帮助店铺引入流量。

二、通过官方活动来引流。随着2013双11临近,天猫的各项抽奖活动如火如荼的进行,让更多的买家进入到淘宝中,淘宝的人流量也比日常的高出很多。因此这个时期店铺多参加一些官方活动,让店铺大量曝光,引入更多的流量。

三、通过第三方平台活动来引流。官方平台很多活动的销量都是不计入店铺销量中的,因此店铺可以通过第三方平台来进入流量,引流的同时提高店铺销量,更是能在双11大促活动中从销量来引导买家购买店铺商品。之前淘宝公布的不计入销量的第三方平台就不要选择了,而又能快速引流又能升销量的第三方活动就

属试用营销推广效果最好,通过试客联盟的试用营销推广,以店铺商品免费试用来吸引买家进入店铺,而得到试用的买家也需要到商家店铺下单灵气试用品,这样店铺在试客进入店铺的时候,做好店铺内部的引导,让这些试客参与到店铺双11大促的预热活动中去,增加店铺双11大促活动的人气。因此店铺通过试用营销推广,不仅能引流,也能增销量,最后还能提高店铺双11活动人气与氛围,一举三得。

上面三个引流方法适合于目前双11大促的准备阶段,既能很好的帮助宣传店铺活动,又能引入大量的流量。让店铺在双11活动中人气更高,销量更多。

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