二0一0年我社区人民调解委员会在上级部门的正确领导下，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指导精神，充分发挥基层调解组织的作用，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针和“预警在先，教育在先，控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排查工作。全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班6次，调解矛盾纠纷8起，法制宣传活动10次，现总结全年调解工作情况如下：

一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。社区辖区面积大有2平方公里，有18个居民小区，有住宅楼203栋，常住居民3000人，总户数2500户，辖区国有企业87个，个体商店755家，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先我社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。

三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动，以小区为单元，开展拉网式综治平安创建入户访视活动，发放法制宣传材料及宣传小礼品。对被盗被抢受害家庭矛盾纠纷调解中的对象、社区矫正人员等重点人员及高危人员开展重点回访，做到

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高坡村人民调解委员会工作总结

高坡村地处大足东南部，北临龙水镇城区，距大足县城18公里，南临双桥经开区，距成渝高速公路、成渝铁路14公里。全村幅员面积6.6平方公里，辖8个村民小组，1215户，总人口为5275人,其中耕地面积6243亩，林地2800亩。20xx年因村级规模调整由原高坡村、碾盘村合并组建为新高坡村；20xx年因玉滩水库修建，共有29户，118人先后移民至我村。情况的复杂，地域面积的扩大，地理位置的特殊，矛盾纠纷层出不穷。近年来，高坡村人民调解委员会在上级司法所和村委会的指导下，立足于本辖区，在人民调解工作上狠下功夫，充分发挥调解的作用，积极创建标准化示范人民调解委员会，为全村经济发展营造了和谐的社会环境。现将创建情况总结汇报如下：

一、加强示范创建工作领导，抓好调解阵地建设 为切实加强对创建工作的领导，成立了村标准化示范人民调解委员会创建工作领导小组，由党总支书记胡中富任组长，村委会主任朱天友任副组长，村两委其他委员为成员，确保创建工作有人抓有人管。同时，加强村人民调解委员会阵地建设，在村社会管理服务中心单独设置了人民调解室，实现村人民调解委员会“五统一”（ 标识、牌匾、印章、台帐、档案），办公场所整洁美观，办公设施配备齐全，功能分区合理规范。

二、加强人民调解队伍建设，健全调解组织网络 一是加强人民调解队伍建设。成立以村副书记何国润为主任的新一届人民调解指导委员会，以政治素养好，工作水

平高，责任心强为原则，把品质好、威望高、懂法律、有文化、讲原则、热爱调解工作的人员吸纳到人民调解队伍中来，不断提升人民调解队伍水平。 二是组织学习培训，提高调解员的素质。先后多次组织调解员进行培训，学习了《人民调解法》、《刑法》、《民事诉讼法》、《婚姻法》等法律法规，并就调解业务知识进行了专门讲解，做到调解工作规范，调解文书制定标准。通过学习培训，调解人员的素质普遍提高，事业心也进一步增强。

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20xx顺一社区人民调解委员会

工作总结

20xx年我社区人民调解委员会在“法治金水”、“平安金水”和“和谐金水”建设中充分发挥了作用。1—11月份，全镇共调处了各类社会矛盾纠纷191起，其中，一般性矛盾纠纷176起，调处率100%，调处成功率97.38%，解决疑难复杂矛盾、制止群体性矛盾15起。现将人民调解工作简要总结如下：

一、抓调解员培训，提高人民调解员基本素质和业务技能。 调委会主任采用例会培训外，还进行中培训，培训的方式有以会代训，以授课、例会、庭审观摩、典型案例分析，巡回审判、经验交流、台帐资料的评比等多种形式相结合的培训模式，提高人民调解员的基本素质和业务技能。今年我镇人民调解委员会进行了各种形式的培训5次，确保了调解员的素质的提高。

二、抓规范化建设，提升人民调解委员会的形象和工作技能。 为切实发挥人民调解委员会“第一道防线”的作用，在加强人民调解组织建设、制度建设、业务建设和队伍建设方面，做到了人民调解委员会“四规范”（组织、制度、业务、经费）和“六统一”（标牌、徽章、制度、文书、程序、统计）的目标要求。从而提升人民调解委员会的形象。继续推进人民调解委员会规范化建设。今年在去年全面达标的基础上，进一步提高规范化的格次，其中，市级的有1个调委会，其余均达区级标准。

四、围绕重点项目，确保社会矛盾纠纷的化解。

紧紧围绕金水区开展的“三项重点”工作，认真做好各调委会管辖区域内矛盾分析工作，有针对性对本区域调处工作进行布置，镇坚持每月一次例会交流，分析矛盾和不稳定因素，制定化解预案，并结合工作实际，明确调处工作重点，积极化解群体性纠纷，积极化解群体性纠纷和疑难复杂矛盾3起，维护社会稳定。

五、完善运行机制，整合资源形成化解矛的合力。

落实矛盾纠纷定期排查制度和 大社情报告制度，增强纠纷预警能力，在原有的队伍基础上组新建巡防员队伍，加强纠纷受理规程的建设，促进多元化纠纷解决机制建设，如公调、诉调、劳调调处纠纷20多起，增强调解整体效能，建立健全教育培训和考核奖惩制度，加强工作督导和检查考核，保证人民调解机制高效、规范运行。积极开展诉调对接（调处纠纷5起）、劳调对接（调处纠纷10起）、公调对接（调处纠纷10起）、访调对接的工作；促进了人民调解与行政调解的相互配合，从而提高化解矛盾纠纷的效率。

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20xx年陈家湾社区人民调解委员会工作总结 人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防：一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解居情民意；二是治保员和人民调节员既是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访的时间对本村进行排查，发现问题及时上报，通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除陈家湾社区不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。

一、调解委员会工作开展情况

为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治

理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：

1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

2、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴其他社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。

3、开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，向村民开展一些法律服务和法律宣传活动。

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宁波化工区20xx年度劳动争议调解委员会工作总结

一、概况

宁波化工区现有企业120余家，其中已投产的93余家，现有劳动人员约16000人，其中，企业员工约14000人，在建工地民工约20xx人。今年来共受理各种劳动争议159件，其中工伤14件，工资纠纷109件，其他争议36件，涉及到本地人员35人，外来人员317人，涉及金额约135万元。劳动争议调处成功率约98%左右，基本上做到了把不稳定因素消灭于萌芽状态，使劳动争议就地消化。从以上这些数据来看，随着园区企业的不断引进和扩大，而劳动争议的件数与去年相比只增加了6件，说明用人单位及劳动者的法律意识也在不断地提高。

二、简要回顾去年工作

1、继续加强了对用人单位在依法用工方面的宣传力度，充分利用各种会议宣讲依法用工的利弊关系，促使企业不断规范劳动合同的签订等。

2、做到每周不少于2次到企业了解相关情况，及时掌握有关信息，同时督促企业在用工中存在的一些不足之处。使可能会引发的不稳定因素做到心中有底。

3、在了解有关信息的基础上，做到早预防、早发现、早调处、因此在过去的一年里，无出现群体性上访事件，起到了稳定园区促进和谐社会的作用。今年原来有几件可能引起群体性上访的事件都在出现苗头时及时发现并调处，如：阿克苏在建工地有30余人的民工工资纠纷；博帆卫浴有20余人在招工过程中引发纠纷等；此类事件的及时解决避免了群体性上访事件的发生。

4、此外还利用了每年劳动保障审工作时，结合企业劳动者平时来反映的一些问题，有针对性促使企业规范依法用工，自觉维护好员工的合法权益。今年来根据区里的统一安排，我们对园区内90余家企业进行了年审，其中有19家企业被区评定为A级单位。

总之，在过去的一年里，虽做了该做的工作，但也还存在着有些不足，如：用人单位及劳动者的法律意识还需有待于进一步提高，对在建企业的工地管理有待于进一步加强。

三、明年的工作打算

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20xx年陈家湾社区人民调解委员会工作总结 人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防：一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解居情民意；二是治保员和人民调节员既是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访的时间对本村进行排查，发现问题及时上报，通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除陈家湾社区不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。

一、调解委员会工作开展情况

为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治

理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：

1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

2、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴其他社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。

3、开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，向村民开展一些法律服务和法律宣传活动。

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曹山街道人民调解委员会工作总结 为进一步巩固和发展人民调解工作，充分发挥人民调解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用。我街道人民调解工作在区综治委、司法局的领导下，在全街道各居（村）及有关单位（部门）的共同努力下，认真开展工作，工作情况总结如下：

一、领导重视、加强指导，充分认识做好新时期人民调解工作的重要性和紧迫性，在街道党工委和办事处领导的高度重视下，我街道的人民调解工作，在化解民间纠纷、维护社会稳定、实现群众自治及基层民主法治化建设、促进地区经济发展等方面发挥了重要作用。当前随着社会主义市场经济体制改革的不断深入和各种社会利益关系的调整冲突，社会矛盾纠纷出现了许多新情况、新问题，并且呈现主体多、范围广、原因复杂等特点，民间纠纷数呈上升趋势。许多纠纷如果不能及时疏导、化解，有可能发展成为群体性事件，甚至激化为刑事犯罪等重大性案件，影响

经济建设、社会稳定及改革发展的大局。

我们一是进一步增强做好新时期人民调解工作的责任感和使命感，与时俱进，开拓创新，不断巩固和加强基层人民调解工作，努力使人民调解工作成为化解民间纠纷、维护社会稳定最坚实可靠的“第一道防线”，为维护我街道社会稳定，促进经济快速发展作出新的更大的贡献。

二是适应形势发展需要，抓住机遇，落实措施，大力推进人民调解工作规范化建设进一步加强充实了各社区（村）人民调解委员会的组织和力量，真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民调解组织；哪里有民间纠纷，人民调解工作就做到哪里”。

三是我们根据本街道实际情况，对各居（村）领导及调解员组织了有关培训，参加培训人员26人。

四是进一步规范人民调解工作制度、工作方法和工作程序。坚持依法调解、自愿调解、尊重当事人诉讼权利的原则，积极开展调解活动，调

解过程，必须符合人民调解的工作程序和规则。我们要按照法律和政策的规定，积极吸收一批政治素质好、专业素质和文化水平高、年富力强、热心于人民调解工作且群众威信较高的人员进入调解员队伍。聘请一批热心公益事业、品行良好、具有法律知识的离、退休干部等志愿者组成了“五老义务调解员”队伍。

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