20xx年度工作总结

20xx年是充满着憧憬、忙碌、充实的一年，从年初开始，环州万博城一期项目终于揭开了神秘的面纱，向泗洪人民，向全体业主、商户交出了一份较为满意的答卷，在这一年时间里，在公司领导的带领下，凭借上级领导的关心与支持，通过全体同仁的齐心合力，我们众志成城，克服了一个又一个的困难，取得了97%的招商率，90%的开门率，完成了圆满开业，有序运营，现正大步走向正规化运作的康庄大道。在泗洪的家居建材市场发展史和环州置业的发展史上增添了浓墨重彩的一笔。

现在已经步入了20xx年，回首刚刚过去的20xx年，我作为有幸全程参与的一份子，有太多的感慨与期望，20xx年是公司发展的大事记元年，更是我个人收获颇丰的一年，在这一年里，感谢领导的信任与栽培，让我担任总经理助理一职，我时刻摆正自身位置，加强自身学习，吸取先进理念，增强个人素养。努力从传统型工作者向优秀的现代化经理人转变，力争成为一个优秀的工作者、有较高素养的管理人员，成为对公司有用的栋梁之才。在此，向各位领导、全体同仁将过去一年的工作汇报如下：

一、对于自身工作的认知度和努力的方向

1、认清自己，处事有原则。

总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，其他部门管不了、不该管的，都要去管。把握好工作分寸。

2、耳聪目明，作好参谋工作。

及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。发现问题，

并认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况的反馈。

3、长袖善舞，作个好的润滑剂。

要协调好公司上下的关系。对上待下以礼，以诚，以情待人。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

4、 高效快捷处理有关事务。

要有强烈的时效观念和意识，具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。要有所为，有所不为及分清事情的轻重缓急。客观地分析是非功过，不抢功争好。出现过错不推诿，力求实绩、实效。

…… …… 余下全文

深化改革 克难求进 走内涵发展之路

——20xx年度肇庆市技师学院工作总结

20xx年是学院发展进程中具有特殊意义的一年，11月28日学院迎来建校五十周年华诞，并举办了隆重而简朴的建校五十周年庆典，历届校友及各界人士共聚一堂，共商发展大计，为学院未来发展凝聚力量和指明了方向。一年来，学院在市委市政府和市人社局的正确领导下，深入开展党的群众路线教育实践活动，按照“内涵发展、高端带动、校企双制、就业导向”的办学方针，在外树形象的基础上扎实开展内强素质工作，着力推进教学管理、学生管理、后勤管理的创新与实践，围绕“快乐学习、快乐生活、快乐健体”理念大力开展人文校园建设，按照“制度管人规章管事”的原则不断完善学院各项规章制度，不断强化和提升内涵素质，使各方面都取得了新进展和新成绩。

一、真抓实干促工作上台阶

（一）深入开展党的群众路线教育实践活动，全面推进学院党的组织和制度建设

去年初，党的第二批群众路线教育实践活动在学院顺利开展。按照市委统一部署，在市委实践办的指导和市委第七督导组的精心帮助支持下，我院认真开展好党的群众路线教育实践 1

活动，各项任务开展有条不紊，党员领导干部坚持为民、务实、清廉的要求改作风，抵“四风”，自觉执行“八项规定”，使学院干部思想作风更好，凝聚力更强，工作实效得到教职员工的认同。

1.加强学院党的组织建设，发挥战斗堡垒作用。

一是坚持党委中心组的学习，排出了详细学习时间表，确保政治理论学习有序进行。二是开展“读好书，建设学习型党组织，争当学习标兵”活动，引导广大党员干部树立终身学习理念，多读书、读好书、善读书。三是以“外树形象、内强素质”为要求，以提高教职员工队伍整体素质为目标，以加强师德师风建设为重点，以学习《广东省技工院校管理规范》为主要内容，切实加强全体教职员工思想政治教育和师德规范教育。

2. 深化干部选拨制度改革，做好干部选拔任用工作。学院在20xx年实施干部竞争上岗工作，并在拿出商贸物流系副主任、汽车工程系副主任、招生就业科副科长、宿舍管理办公室主任四个职位，实行自由报名、公开竞聘上岗，以进一步提高中层管理干部队伍活力和深化用人制度改革。

…… …… 余下全文

勤工部整体工作总结

化工院勤工部20xx年度上学期工作汇总 目录

一、卫生方面

1、卫生要求

2、平时卫生的校级检查汇总

3、大扫除的校级检查汇总

4、平时卫生的负责情况汇总

5、对卫生打扫情况好坏的处理办法

二、助学金方面

三、助学贷款方面

四、活动方面

卫生方面

一、卫生要求

（1）教学区平时卫生检查标准及打分细则:

一、教室：

1.黑 板：不干净扣 2分，未擦扣 5分：黑板槽未清理扣3分。

2.电教仪、开关、插座盒：未擦扣 2分。

3.地 板：打扫过但为打扫干净扣4分，未扫或有明显印记扣 5分。

4.教室内垃圾（含粉笔头）多于五处扣6分（含抽屉、桌面）。

5讲台旁电风扇未擦扣2分。

6.窗 户：窗台未清理扣 2分。

7.讲台不干净扣2分，未拖扣5分。

8.教室门可及处未清理扣2分。

9教室未打扫，扣15分

二、公共区：

1.走 廊：打扫过但未打扫干净扣 3分，未打扫或未拖扣6分。

2.大厅：打扫过但未打扫干净扣 4分，未打扫或未拖扣7分；

3.垃圾桶：垃圾超过2/3扣6分或周围有许多垃圾未扫酌情

扣2分。

4.灭火器（箱）及消防栓：不干净扣 1分，未擦扣 2分，灭火器箱底或上表有许多垃圾（明显未擦）扣 1分。

5.一楼大厅大门及所属可及玻璃：可及玻璃处未清理扣 3分; 可及大门处未清理扣5 分。

三、楼梯：

1.扶 手（包括平台）：不干净扣4分。

2.梯 面：打扫过但不干净扣 2分，未扫或未拖扣 5分。

四、负责人配合程度：5分

备注：

一、出现一间教室未打扫扣20分。

二、复查合格扣相应分值的一半。

三、无扣分上限。

（2）教学区大扫除卫生检查标准及打分细则

一、教室：

1.黑 板：未擦扣 10分，不干净扣 5分：黑板槽未擦扣 5分；不干净扣 3分；

…… …… 余下全文

20xx年度家居公司年终工作总结

20xx年度家居公司年终工作总结

20xx年即将过去，“知耻而后勇”是我在本年度的工作中最真实的感触，工作很辛苦，却很充实。今年市场大环境的萧条及不稳定，我们在工作中面临了来自各方的挑战与压力，在困境中寻求机遇，在挫折中谋求发展。对我来说20xx年是我人生中非常有意义的一年，正是这些困难与经历锻炼了我们，成长了我们。现将本年度具体工作及心得总结如下：

一、本年度基本工作情况

1.销售目标。

任务未完成，销售数据是衡量工作完成情况的重要指标，很遗憾由于部分商家经营不稳定及市场整体环境恶化等各种原因今年所负责楼层销售任务未按公司下达的规定计划5940万元任务完成销售额，截止20xx年12月20日一层共计完成销售2743.17万元，销售比数1967笔。客单值为1.39万元，较20xx年和20xx年均有所下滑。

2.导购人员的日常管理。

导购人员的日常管理本年度有所提升，本年度对导购员的管理工作要求较严，工服的检查，仪容仪表检查，店面卫生检查及整改，晨会召开，礼仪规范培训，加之单位组织的行业专家培训，引导商家积极经营及楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作均有条不紊的开展。

3.清缴各项费用

对所负责的楼层商户质保金、租金、市场管理费等各项费用的催缴工作。市场环境的恶劣及部分商家店面销售的下滑，使的本年度的收费工作一直处于很被动的局面，今年我店几乎每个月都在积极的催缴费用，尤其是是4月、9月、10、11月，通过利用各种方法和手段，强行冲抵货款、协调沟通收取、停电整顿收取、法律诉讼收取，采取各种手段，对欠费商户各项费用进行了积极的催缴。保持商场正常稳定运转及商家的正常经营。

4.处理顾客投诉

在工作中及时有效的处理顾客的投诉问题，协助商户解决日常售后问题，服务顾客。本年度共处理售后动用赔付金6起：马可波罗1起、简一2起、益高1起、德立1起、诺贝尔1起。协调处理售后十余起，并总结后给商家营业员集体培训，提醒各商家及营业员在日常销售中需注意事项。

…… …… 余下全文

20xx年度工作总结-建材

进入我们绿苑集团商管部已经一年，在这一年的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我就职于绿苑集团南州投资管理有限公司20xx年主要负责的工作内容依照次序分别有“南州国际家居城前期家具建材市调、南州国际家居城建材板块前期市调、南州国际建材广场建材板块招商、其中最主要的是南州国际建材广场的招商工作为重点。现将20xx年具体工作情况总结如下：

一、工作总结

1、南州国际家居城前期市调情况（时间：20xx年x月-20xx年x月）

作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。

在20xx年的招商规划中我刚到公司时以家具建材类招商为主，我的市调成绩为（云都、京都、平桥）建材类客户309家、（青禾、欣欣港、京都、濠际、育英巷、（南方家私）家具类客户31家。总洽谈客户约为340家，由于后期家具板块有专人负责主要方向集中在建材板块。在20xx年的三月份就完成了对都匀市建材市场的整体摸底调查并完成了市调报告的编写。

市调报告意向客户分别为：

有意向客户：64户（占比21%）

观望客户：162户（占比52%）

无意向客户：83户（占比27%）

从前期的调查情况来看都匀建材商户对南州国际的项目还是一个初步了解的阶段，需要我们加大宣传和多与商户沟通让商户更多的了解南州国际的相关信息。再加之当时在都匀市场也同时出现了红星美凯龙、金恒星两个建材家具类的竞争对手，我们深知后续的招商工作压力加大。

2、县份及贵阳市场市调情况（20xx年x月-20xx年x月）

在压力加大的情况下，我们的招商工作不能局限于本地市场的商户，要走出去开发县份与贵阳的建材商户，希望能从县份上挖掘一些有价值的商户。具体的县份

…… …… 余下全文

个人年度工作总结提纲及范例

【个人年终总结提纲】

开头

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

三、主要经验和收获

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

五、听取员工、领导的意见

六、存在的不足

七、第二年、下步的打算

结尾

【个人年终总结范例】

XXXX年个人年终工作总结

XXXX 年就快结束，回首XXXX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 XXXX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，XXXX年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在XXXX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在XXXX年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）XXXX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了XXXX年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管

…… …… 余下全文

工 作 总 结

深州市第一中学 郑俊岭

在过去的一年中，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育环境为重点，在工作中坚持以“管理育人、服务育人、环境育人”为宗旨，进一步优化后勤管理，强化服务观念，明确岗位责任，提高后勤人员素质，提高办事实效性，增强安全意识、质量意识、服务意识。积极适应教育教学改革，积极探索新形势下后勤管理工作和服务职能的新思路、新方法，为学校教育教学工作开展，充分发挥后勤保障作用。回顾这一学年，我主要从做了以下几个方面的工作：

一、 积极参加学习，不断加强自身素质

新的形势对后勤工作要求不断提高，我首先从思想上提高认识，明确总务工作的重要性。总务工作就是为师生提供良好的教学、学习和生活环境，切实为教育教学服务，稳定学校的工作、学习和生活秩序，营造学校和谐、处室和谐的氛围。其次，我认真学习上级颁布及学校制定的有关总务工作制度，积极进行业务学习，坚持服务育人，做到有情况随叫随到，及时处理。

二、强化安全意识，抓好安全管理不放松

学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重，本学期，我们安全工作高度重视，坚持严格要求，细化管理，务必达到“安全、有序、优质”的管理目标。首先、在学期初，我们在学校学校领导统一部署

下，我们层层签订责任状，根据分工对分管工作加强督促检查。与班主任，学校值班人员，宿舍楼管理员紧密配合，加强值班检查，实现24小时无缝隙管理。其次，加强对教学设施、体育设施、消防设备、电路、供水设备等定期进行检查，发现问题，及时整改，彻底消除安全隐患。第三、制定完善各项安全制度和应急预案，将各岗位职责细化，量化，增强各项规章值得的规范性与可操作性。第四、加强对门岗、楼管各岗位管理，明确责任，严格执行学校各项管理制度，认真落实外来人员登记、核查，并将门岗及楼管各岗位工作情况每日以文字形式上报汇总，促进了工作的规范性。加强学校财产保卫和学生保卫工作，建立“人防”、“物防”“技防”的安全体系，严禁闲杂人员进入校园及宿舍，确保校园安全。第五、加强食品安全监管，本学期多次召开由食堂人员参加的关于食品卫生、安全专题会议，组织学习有关文件精神，统一思想，提高食品卫生安全工作的防范意识。本学期我们把防食物中毒，创文明食堂放在重要地位，加强食堂管理，执行食品卫生法，坚持日报、日查、日清工作。平时加强督促、管理、检查，发现有不守条例的现象及时采取措施 ，对食品实行定点采购，坚持索证制度。由于学校领导的重视，总务部门的行动积极，措施有力。我校顺利通过几次检查，杜绝了各类事故的发生，确保了住宿生的用餐卫生安全。

…… …… 余下全文