篇一 :商场总经理述职报告范文

商场总经理述职报告范文

一、认真履行职责,扎实开展工作

自XX年x月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;长沙地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守长沙,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在XX年x月x日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白,也在长沙市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾,有序推进项目进程

新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常协调沟通,抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高,前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的意见和建议,大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证,最终确定走中、高档路线,以知名品牌为基础,以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

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篇二 :年终总结-商场管理

个人工作总结

转瞬间,已近年关。回顾这9个多月的工作历程,在领导和同事的指导与帮助下,我从一名刚接触商场管理的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的管理员。在这段时间里,我认真的履行岗位职责,努力的做好本职工作,现已基本熟悉业务流程,但自身仍存在着众多不足,在此将这9个月的工作做一个总结与汇报。

一、工作总结

1、日常管理,不仅要保“量”,更要保“质”

每天的巡场除了保证次数外,更要对巡场中发现的问题及时记录并处理,从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律,我们要时刻按照商场规定严格执行,对于不符合规定的要及时更改,不能立即更改的通知负责人限期整改,以期真正做到“眼之所及,心旷神怡”。当然,日常管理也不仅限于店面管理,我们更要走进店面,深入了解店面的经营情况,及时与商户负责人沟通,把握商户的思想动态,以做到“为我所用”。由于近期展员更换频繁,新老展员交接不畅,也给我们的日常管理带来了一定的不便,如工服领花不齐,对商场规定不了解以及开单不熟练等问题时有发生,我们在日常巡场及周例会上都会强调,并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训,目前已有较大改观。

2、招商清费要“稳、准、狠”

鉴于各种原因,负一楼空租摊位较多,招商有一定的压力。但是我们在领导的支持和帮助下,招商工作中一直坚持“看准把稳”,平

时多渠道的搜集各品牌信息,看准那些有意向的商户,我们时刻跟踪,变有意向为有想法,直到最终确定进驻。由于老合同即将期满,新合同签订在即,这对我们是一个挑战,更是一个机会,我们要利用好这个契机,最大程度的解决空租问题。清费方面,对于经营确实有压力的,我们要稳住他,促销活动时给予一定的支持,平时经常与商户沟通,为其经营提出一些建议,让其了解到我们的负责,从而解决费用问题。对于那些恶意欠费的商户我们要够狠,限期结清,否则采取一些发函、断电、封门甚至状告的措施威慑他,并在合同期结束时视情况而定是否续约,以期为在场商户的稳定经营提供保障。

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篇三 :20xx年度年总经理年终总结

华坪县XX商贸有限责任公司

20xx年度总经理年终总结

20xx年x月x日

各位同事:

在20xx年新春即将到来之际,我代表公司向辛勤工作的全体员工表示衷心的感谢!谢谢大家!

前面公司生产部门、销售部门对各自的工作情况进行了总结、办公室对公司制定的管理制度中主要内容进行了阐述并提出了一些具体要求。下面,我对公司20xx年工作进行总结,对20xx年的工作提前作一个安排。

一、20xx年重点工作回顾

20xx,是我公司自成立以来基础建设发生重大变化的一年,也是公司生产逐步走向正常,内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来,在公司管理层的领导下,在全体员工的艰苦奋战下,我公司紧紧围绕严抓有机肥厂基础设施建设的工作思路,以产品研发、技术创新、教育培训为工作重点,基本完成了年初确定的各项指标,为公司步入正常生产奠定了坚实的基础。

回顾一年来的工作,值得肯定的成绩主要有:

1、有机肥厂基础设施建设已初具规模。20xx至20xx年间公司已投入建设资金4000余万元,完成了项目建设投资的60%以上。建成的有机肥厂正常生产后可年高效有机肥3万吨,复混肥料、有机—无机复混肥料年产量达7万吨以上。

2、顺利取得了生产许可证。公司要正常生产,首先得解决合法生产的问题。20xx年x月开始,公司根据上级主管门要求,由办公室负责申报工作,申报过程中得到了上级主管部门的大力支持,历经近半年时间,在公司各部门的大力协作下,于20xx年x月合法取得了生产许可证,为公司20xx年正常生产铺平了道路。

3、产品研发初具成效。公司为了走差异化可持续发展之路,提高公司的核心竞争力,20xx年中旬公司专门聘请了技术员曾东泉同志负责产品的研发工作。工作开展过程中得到生产部门、销售部门的大力协作,目前为止,已开发出芒果专用肥、烟草专用肥、复合微生物肥、膨果钾宝冲施肥、叶面肥等系列产品,为公司20xx年的产品销售推广工作打下了良好基础。

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篇四 :百货商场年终总结两篇

百货商场年终总结两篇

范文1;

又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心,感谢命运,让我认识XX,花开花落我一样会珍惜!感恩的心,感谢XX,让她伴我一生,让我做坚强的自己。新的一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过几年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,20xx年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售为主,我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有业务人员说声:"谢谢"!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。截止20xx年12月底,共计降低成本、节约费用达 万元。别外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,包括所有通过银行托收的客户,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。 范文2:

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篇五 :商场年终总结大会领导致辞

尊敬的各位领导、各位同事:

伴随着浑厚的新年钟声,鸡年已逝,祥犬升腾,在此辞旧迎新之即,我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家幸福!

20xx年对于我们百荣来说是不平凡的一年,更是具备战略意义的一年。 一年里,**集团的各项事业都取得了长足的进步,商城的经营业绩更是节节攀升。经过一年的锤炼,我们的战略更加聚焦,思路更加明晰,基础更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强。在所有百荣人的共同努力下,我们克服了种种的压力和困难,不仅圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、专业的精神、管理的层次都有了极大的提升。而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的。这是每一位百荣人的辛勤付出的功劳,更是每一位百荣人的骄傲!

激情和汗水成就过去,理性和坚强铸就未来。我们有足够的理由相信,20xx年将是更加激动人心的一年。我们将看到**各项事业的迅速推进,一起体验成功的激动时刻。集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。我们每位员工,都将在**的飞速发展中得到价值的最大实现。

在这里,我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺,让我们行动起来,为事业的发展,为青春和梦想,贡献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹!

谢谢大家!

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篇六 :年终总结(商场主管)

感恩XX公司

每一个人都有一颗感恩的心,感恩父母的养育之恩,感恩兄弟姐妹的亲情,感恩老师的教导,感恩朋友的帮助,感恩公司的培养,感恩领导的栽培,感恩同事的理解。

人的一生中有太多的感恩,当你迷路时,你的挚友为你指引了方向;当你哭泣时,你的朋友为你抹去了泪痕;当你在为工作烦恼时,你的领导在引导你向前迈进。

在学习公司工作了将近xx年,从对销售工作的一无所知,通过老师傅们的渐循教导,以及对工作的热情,渐渐地爱上了这份职业;从商场领导的关心与栽培,严格的工作要求,精细的管理中,逐渐地学会了如何去开展工作,如何去让自己学习的更多。

我一直在女装,在工作中接触了很多的品牌,也从这些品牌中学到了一些知识。从紫藤萝品牌中了解了天然高贵的“莨绸”;从豪门品牌了解了最新的又轻柔,又聚暖,又透气的内衣流行面料,让你轻松舒适地过一个寒冷的冬天;从太阳城品牌学到了丝巾的多种打法,让女性充满魅力;从“流行美”品牌看到了不同的发饰会让女性倍添魅力。 从调到一楼工作,我从未接触过的品类,也在学习当中。从“三指一拳”知道了如何挑选一件合适的男士西装;从小小的一条领带,知道了它可以有很多种打法,并可以编成不同的装饰,点缀整个陈列;衬衣及T恤的不同折叠,看它起来更具活力;从男士的一条裤装,知道了它不同的风格,不同的折叠方法,更衬托出特色。

从鞋品知道了不同的皮质及流行款式;从化妆品知道了如何去进行护肤,如何改善肤质;从钟表柜台了解了手表的特性与区别;从黄金珠宝了解了首饰的流行搭配。

从着手布置静态展,学到了各品类的搭配陈列,扩大了审美的角度,增长了学习的知识面。

这些都是我在XX工作中学到的知识,我热爱XX,也感谢XX的领导给了我一个学习的平台,更感谢主管领导看到了我不足的一面,让我多学习,在此发自内心的感激,感谢有你,XX!感谢有你,我的领导!

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篇七 :店店总经理年终总结

经四路店店长20xx年工作总结

20xx年,经四路店在总公司的正确领导下,认真落实贯彻公司各种指示精神,紧紧围绕张总提出的工作思路和工作目标,坚持以提升服务质量为重点,狠抓经营管理,坚持“质量第一、 顾客至上”的服务宗旨,以崭新面貌全力打造新天地酒店品牌,在创收、创利、创优、创新方面取得了一些成绩,基本完成公司下达的各项任务。但工作中也存在部分不足,为了明年更好的完成经营目标,现将我20xx年来到经四路店后工作情况汇报如下: 一、 12年的经营状况:

店店总经理年终总结

店店总经理年终总结

二、12年完成的主要工作:

1、加强基础工作,强化基础管理,促进经营创效。

20xx年以来经四路店严格执行各项规章制度,强化各项管理严格按照制度办事;一是在经营管理工作中紧紧围绕“管理无缺陷、服务零距离”的管理目标,在制度建设上,做到了一手抓制度建设,一手抓经营管理工作,组织全体员工认真学习落实新版《员工手册》,将月度业绩指标层层分解层层落

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实与各部门,提高了大家完成任务的积极性。二是加强落实执行力度,进一步规范劳动纪律、及工作流程,加强质检部建设加大检查力度,确保工作落实到位。三是完善了日总结、周总结、月总结会议,加强管理过程控制,提高了工作质量标准。

2、加强技能培训,提升服务质量。

经四路店始终认真学习,狠抓思想教育、练好基本功,从而大幅度提升服务水平。一是以开展的“创先争优”活动,开展岗位练兵。二是建立部门学习计划,明确学习目的,各班组严格按照学习计划有针对性的开展培训工作,每周一训练、每月一考评活动顺利开展,通过抓培训员工职业素质和文化素质的培养明显提高,截止10月底共培训48次,通过考核评估,部门员工都能做到标准化规范化服务。三是通过班前例会标准要求,宣传好的做法从而激励员工工作热情并在每月进行服务明星、微笑明星评比截止11月底涌现出了10名服务明星,20名微笑明星,以榜样的力量带动影响身边的同事共同提高服务水平。四是进行传帮带学习,相互交流经验,选举经验丰富的员工当师傅,进行授课,师傅从严要求毫无保留地传授经验,员工勤奋好学不明白的地方一问到底,使各班组员工很快的在实践中成长起来,从而提升了班组综合素质和能力,达到提升服务水平的目的,并在鲁能集团组织的轻工技能大赛中,夺得第三名的好。

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篇八 :总经理年度总结

00分公司二〇一一年度工作总结

20xx年,00分公司全体干部职工努力克服金融动荡、通货膨胀、运营成本高启的不利影响,坚持科学发展观,统一思想,提高认识,认真贯彻落实许总20xx年工作安排和乔总全年工作规划,按照许总提出的“八抓八促”和“五个一”的工作要求,紧紧围绕分公司“三大任务”及继续提升年工作目标,紧扣科学发展主题,携手团结奋进,继续大力推行“一线大干、管理细算”的科学管理方式;抢抓春节、五一、国庆等特大旺季的销售机遇,分别提前72天和180天超额完成全年销售和利润计划;按照各店市场定位及错位的差异化经营原则,着力推进品牌招商和经营布局调整工作;强化安全及运营管理细节,努力克服存在的问题,推动了00分公司发展质量、速度和效益的快速提升。另外,我们在做好00分公司安全、经营工作的同时,积极有序地开展东方天地西客站店和金玉店的前期开业筹备工作,推动企业重大发展项目的顺利实施。

20xx年的主要工作有:

一、各店销售增势强劲,经济效益再创新高

20xx年,00分公司紧紧围绕“跨越式发展”主题,我们面对复杂多变的经营形势和日趋激烈的市场竞争环境,按照各店的市场定位及错位经营的既定方针,积极发挥企业的信誉优势,整合各种优势资源,大力推动了购物中心市场培育,努力扭转00商厦因新店开业造成的销售下滑的不利局面,00百货也实现了强势扭亏为盈;各店及时把握市场消费热点,强化营销措施深入挖掘销售增长潜力,推动各店经济指标再创了历史新高。20xx年,oo分公司实现销售额85681万元,占计划(68200万元)的125.6%,

占同期(55248万元)的155.1%,同比增收了30433万元,其中:00商厦实现销售额42202万元,占计划(35500万元)的118.9%,占同期(36367.72 万元)的116%;实现利润2288万元,占计划(1230万元)的186%,占同期(1973万元)的116%。00购物中心实现销售额36779.8万元,占计划(27500万元)的133.7%;实现毛利5344 万元,占计划(4008.1万元)的133.3 %。00百货累计实现销售额6699万元,占计划(5200万元)的128.8 %,占同期(4618万元)的145.1 %;累计实现毛利1185.3万元,占计划(900万元)的131.7 %;占同期(842.4 元)的140.7%,实现利润139.1万元,较计划(-150万元)增加(扭亏)289.1万元。从去年的经营数据可以看出,00商厦经过1年多的适应期,经济效益得到快速启稳回升,在购物中心新增3.67亿元销售收入的前提下,00商厦仍同步增长了16个百分点,新开大卖场的市场分流影响逐渐减退。购物中心经过一年来的运营,高档卖场的品牌形象和口碑逐渐深入人心,市场影响力和高端消费群体的聚客能力得到大幅提高。00百货历次经营布局调整的效果开始显现,历年来的亏损局面得到强势逆转。

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