社工20xx年度工作总结大会汇报：“梦·实现”

社工20xx年度工作总结大会汇报：“梦·实现”

“我的未来不是梦，我认真的过每一分钟”，一首大合唱《我的未来不是梦》，把社工与居民的心声坦露了出来，更将这次20xx年度工作总结会推向高潮，也让人再次回味社工与居民梦想实现的历程。

20xx年1月27日下午，“梦·实现”为主题“南城社工20xx年度工作总结会”在XX阳光中心小学举行。本次总结会更像是一场社工与居民晒梦想，XX区社会事务办、XX、XX以及南城区各单位、社区代表及嘉宾近百人出席了总结会。总结会通过“20xx年总结视频”、“梦想秀舞台”、“展望未来”向大家展示服务对象和社工成长的过程，也为南城优秀社工和优秀督导进行了颁奖。

总结视频——打造社工项目化服务

20xx年，XX社工立足不同群体的需求，以构建“邻里互助、幸福南城”为使命，突破岗位模式，初步尝试并探索岗位项目化服务发展之路，如“活力客家”社区文化传承项目，“解开成长密码”儿童青少年暑期服务项目、残障义工服务队等，不断挖掘社区内外可利用的资源，挖掘和发展社区居民的潜能，提高他们社区事务参与的积极性，积极培养社区骨干及领袖，拓展创新服务内容，树立品牌服务，彰显成效。20xx年，南城社工追求整体的效益，做到数量、质量、结构的整体优化，开展个案XXX个，活动XXX个，咨询XXXXX人次，家访XXXX次，志愿者人次达到XXXX人次，志愿者服务时数XXXX小时，整合了价值约XXXXX元的社会资源支持。

“梦想秀舞台”——追梦人的故事

在这次总结会上，一共有四组嘉宾通过“梦想秀舞台”的形式展现他们的“追梦”的故事：

江南腰鼓队（长者）一场精彩的舞蹈《开门红》，展示了她们活力的一面，2014，社工给予她们更多的机会，让其活力、舞姿感染更多的人，让大家一起爱健康、爱运动、爱自己、爱生活；

残障志愿者李观杨一家四口自信、感人的表演让全场观众为之感动。社工的介入，让其从一名受助者，逐渐转变为一名助人的志愿者，通过参与各种志愿服务，开拓了一篇新天地；

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乌素图街道利民社区

20xx年社会工作宣传月活动总结

为提高社会工作认可度，服务群众生活， 8月x日晚七点乌素图街道利民社区开展了“社工进万家，早孕期知识讲座”宣传活动。本次活动出动了工作人员17余人，悬挂了宣传横幅2条，发放了招募通知书200多份，免费为居民提供健康咨询，整个活动突出了“社工关爱孕妇群体”的活动主题。活动收到了良好的效果，达到了预期目的。现将宣传活动情况总结如下：

一、精心组织 强化领导

社区书记高度重视本次社工宣传活动，将该项工作纳入了工作重要议事日程。从7月底起，着手进行筹备、策划、组织、动员工作。与各个单位取得联系，确保了活动顺利开展，做到了万无一失。

二、突出主题 分解任务

本次科普宣传活动突出了“社工关爱孕妇群体”的活动主题。面向广大群众宣传了孕早期知识、健康知识等，同时还将印有社工标语的招募通知书发给居民，增加居民对社工的认同感，社区志愿者们非常耐心地为孕妇解难答疑，给居民做社工的知识宣传，赠送了有关讲座的资料。

三、声势浩大、效果良好

为提高社区社工活动的吸引力与公众参与度，我们精心组织，合理安排，着力营造了社工宣传活动的氛围。讲座屏幕上“关爱社区，社工行动”几个字十分醒目。我们隆重邀请“知妈堂”的质询老师通过投影仪展示可视性影像图片，以通俗易懂、生动风趣的语言向女性朋友讲解了剖宫产的发展历史、由来、现状，阐述了顺产与剖宫产的利弊，并且结合实例告知准妈妈们在怀孕期间在注意身体健康的同时还要更加关注心理健康。居民朋友们细心听取讲解，进行咨询，争先索要科普丛书、资料。影像图片前的居民聚精会神的观看，不时相互交谈。整个活动场面气氛浓厚，热闹非凡，有一种节日喜庆的场面。9点，宣传活动落下帷幕，很多群众还聚集在那里不愿离去。不少群众反映说，这样的活动真好，学到了很多科普知识，还了解了什么是社会工作。

四、总结经验，以励再战

今年的社工工作通过社工人员的积极努力，在利民社区成果以基本显现，但我们不能满足于现状，我们深刻认识到我们的工作还有很多不足之处，如在目前失业下岗人员，外来人员多的情况下，如何更深入的加强这一类群体的社工工作是我们社区社会工作的创新所在，我们将在今后的工作中更加努力的去探索更好的解决这一类问题的新工作思路工作方法。我们决心再接再励，争取在明年开展的社工宣传月活动中再添创新。

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坚守社工角色，维护劳动价值

-- 20xx年中工作总结

20xx年是我在人民调解社工岗位上专业发展的关键一年，经过大量的劳资纠纷调解实践，在人民调解领域积累了经验，在于督导、同工的互动和交流中，不断改进工作方法，也形成了相对稳定且有效的工作模式。时值年中，我对今年上半年的社工工作进行了总结与反思，具体工作情况如下：

一、 工作开展情况

（一）指标完成情况

“有纠纷不要烦，调解社工在你旁——尚德人民调解组社工宣传活动”，这是人民调解组首次联合活动，并且在合作形式上做到了联合统一、分工负责，在社工联合活动方面，积累了重要经验。

（二） 其他工作完成情况

1、协助劳动办开展其他工作。在调解工作之余，我要承担仲裁庭书记员的工作，对于无法调解的案件，需要开庭审理，并完成文件送达及归档等工作。

2、培训与进修：按时参加督导，积极参加社协和机构组织的各项培训，不断提高业务水平与服务技巧。已讲师身份参与组织司法人民调解领域培训沙龙，分享自己的工作经验。多次参与香港正面文化培训活动，丰富专业知识技能。准备并参加了社工中级考试。

3、配合机构工作安排，完成人民调解组组长工作，加强督导与各社工的联系与互动，及时报送每月x日的司法局月工作汇报及28日的机构月工作汇报，协助撰写20xx年人民调解岗位标书，能够完成组内各项行政工作。

（三） 服务成效

今年伊始，我在石岩劳动办仲裁庭正式开展劳动仲裁庭前调解工作，半年的时间已良好地适应了工作状况，熟悉劳动仲裁的的过程与负责的仲裁书记员、调解工作的工作流程，可以主持大部分案件调解。在劳动办已开展咨询86人次，调解75宗，成功调解率90%以上，得到用人单位领导的好评。

二、 工作中的主要问题和建议

（一） 工作中面临的问题：

1、人民调解社工服务于其他领域最大的区别是在工作中需要大量结合法律知识，在工作初始，明显感觉相关法律知识方面的欠缺。通过不断的学习，并向仲裁员、书记员请教，现在已经可以正确运用《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律知识为劳资双方提供咨询和调解等服务。

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社会工作实务

社会工作实务的通用过程包括结案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤。 接案的阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，决定是否结案，订立初步协议。

1、接案前的准备

(1) 了解服务对象的来源，类型：

来源1.主动求助者2.由他人介绍或机构转介来的3.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的

类型1.自愿型服务对象2.非自愿型服务对象

(2) 做好面谈的准备并拟定面谈提纲：1.服务对象资料准备2.在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。

2. 面谈：主要掌握面谈的主要任务: (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望和义务。(3)激励并促进服务对象进入角色。(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变。(5)达成初步协议。

(6)决定工作进程（1终结服务2转介其他服务3进入下一个助人阶段）。

面谈的技巧：1主动介绍自己2.沟通3.倾听

3、收集服务对象的资料

收集资料的内容和范围 A：个人资料B：身体情况C：服务对象的特点与能力D：服务对象所处的社会环境

收集资料的方法和途径 A：询问（1会谈2角色扮演3问卷）B：咨询C：观察D：利用已有资料E：问卷调查

做接案会谈记录：记叙性记录（面谈目的；面谈过程；对面谈的总体评估；对以后面谈的建议等）

2、接案应注意的事项：1决定是否需要紧急介入。2权衡是否有能力处理问题。3决定问题的优先次序。4保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

预估目的：在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。

预估任务： 1.识别服务对象问题的客观因素。 2.识别服务对象问题的主观因素。3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。4.识别服务对象及环境的积极因素。5.决定提供服务的方式和内容。

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20xx年社工协会社团活动工作总结

---毕 倩

伴随着第三届”语过添情”活动的圆满落幕，社工协会20xx年的社团活动也过一段落。20xx年社工协会在学院领导的带领下，各个部门积极协作，卓有成效的完成了本年度的工作。这一年中，协会的委员和会员都取得了明显的进步，尽管成长的道路依然十分崎岖，但是委员和会员都没有放弃前进的脚步。为了来年年更好的开展社团活动，在学期末来临之际，社工协会特向学院对20xx年工作作出如下总结：

一、本年度社团具体活动

1.“爱之行”王家坪幼儿园义务支教。20xx年上半年由于校园活动较多，协会和会员还是抽出时间举办了此次支教活动，时间持续了一个月，并取得了显著效果。获得了社员和幼儿园校长的的鼓励和认可。在支教结束时，协会与王家坪幼儿园的小朋友一同参观了延安民俗纪念馆。与此同时，协会会员还准备了丰富多彩的节目，与小朋友们一起度过了多彩的“六一儿童节”

2.与三农联谊。本次活动共有社工协会和三农学社的20名同学参加，在亲切的交谈中，两个社团成员相互熟悉，增进了两个社团的交流。期间由三农学社的同学表演了节目，将气氛推向了高潮。最后，在在融洽的气氛中主持人宣布活动结束。并约定，以后将长期合作。

3．宣传造血干细胞活动。在陕西省延安市红十字会的号召下，社工协会的委员毕倩和姚宾代表协会参加了宣传“造血干细胞捐献与

采集”的相关活动。活动中，两位委员深入延安市区街头，以发放宣传单的形式向广大人民群众宣传了造血干细胞捐赠的相关知识。

4.总结暨届选举大会。20xx年x月x日在社会工作实验室协会举办了20xx—20xx年度总结暨届选举大会。对20xx—20xx年度社团活动进行了全面的总结并进行了换届选举。经过全体委员一致统一选举毕倩为下届会长。同时，邀请了荣誉会长于国梁学长对活动做了点评并展望了社工协会的未来。大会圆满结束。

5.针对20xx级新生入校干预活动。为了帮助大一新生尽快熟悉学校，适应大学生活，社会工作协会针对11级近80名社会工作专业新生制定了具体的干预计划。计划以“走进宿舍，畅想未来” 和“认识延大，认识延安”为主题，组织协会大二会员深入新生宿舍，并与新生结成“帮助小组”。委员不仅向新生介绍了学校及学院的基本情况，还向新生表示学院的关怀。此次活动，共有36名会员多次深入宿舍。取得了相应的成果。不仅使新生得到温暖，也达到了宣传协会的效果。

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20xx年北师大社发院MSW考研417分经验贴（附考研试题）

总分：417

英语：83 政治：70 社会工作原理：142 社会工作实务：122

虽然说每个人都有自己的复习方式，但都会有不确定感，想要参考别人的，因而，经验贴的重要性就凸显出来。所以，在总结我的考研复习经验时，我有必要说明我个人的情况： ? 本科就是社会工作，不是跨考

? 本科阶段成绩良好

? 9月份开始复习专业课。

? 复习期间，没有课需要上

? 看过以往的考研题和零星的经验帖（在网上找北师MSW的经验贴会很失望，太少！） ? 找过师兄师姐，主要起到安慰、定心的作用

? 参考资料/书籍：

本科时的课件和笔记

高等教育出版社的社工书籍

社会工作中级的两本书

一、下面主要总结【专业课】的复习经历：

第一遍复习：2013.8.29-2013.9.10（小半个月）

把社会工作必修课的课件和笔记粗略看了一遍，主要是建立基本的印象，不求更多。 第二遍复习：2013.9.25-2013.10.16（约22天）

按照20xx年MSW考试大纲，将每一个知识点看一遍；与此同时，社工中级-综合能力这本书也在看，也是在20天不到的时间里结束一遍。

第三遍复习：2013.10下旬-11月上旬（约一个月）

主要看王思斌老师的《社会工作概论》，只是去看，不强迫自己记忆；与此同时，按照MSW考纲的顺序，开始整理考点，参考相关的书籍，记笔记，等于第2次系统复习考纲。 第四遍复习：2013.11月中下旬-12月上旬（约20天）

主要是整理笔记，并且尝试记忆；与此同时开始做往年的考题，真的是一题一题认真做。 第五遍复习：2013.12中下旬-考试（约20天）

背诵笔记，根据自己的掌握情况，有针对性地查看笔记对应的书本内容；与此同时，做题继续，整理一些社会工作发展的社会背景资料和现状以及重要的议题。

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社会工作实务

第一章、社会工作实务的通用过程

社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤。

基线测量方法：可以应用于对个人、家庭、小组或社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中、介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

对服务对象影响的评估：1、服务对象满意度测量（局限：测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差）2、差别影响评分（有可能带来服务对象的主观色彩）

3.评估应注意的事项：（1）注重社会工作者的自我评估与反思；（2）调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；（3）评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密；（4）要切合实际需要

1.结案的任务：（1）总结工作（2）巩固已有改变（1、回顾工作过程2、强化服务对象已有的改变3、给服务对象积极支持）（3）解除专业工作关系（包括转介）（4）撰写结案记录

结案的类型：1、目标实现的结案2、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案3、存在不能实现目标的客观和实际原因的结案4、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

（1）服务对象的正面反应：结案时社会工作者要强化正面反应，以增强服务对象面对未来的信心。

（2）服务对象的负面反应

常见的负面反应包括： 1.否认——不愿意承认已经到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时与工作者见面、心不在焉等。2.倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。3.依赖——对工作者过分依靠。4.抱怨——对社会工作者不满意。5.愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。6.讨价还价——当发现有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。7.忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。

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