篇一 :满意度调查总结报告1

员工满意度调查总结报告

一、 调查目的:

1. 让员工向公司尽情吐露心声,在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。

2. 根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例,进行客观分析,由此对公司人力资源管理现状进行综合评价,针对评价结果作出如下对应:

1) 及时解决客观存在的问题;

2) 对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度,及时并积极地向员工作出反应或答复,并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完

善的项目等列入公司理事日程。

3. 向员工灌输“公司发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观念,从而培养员工的主人翁精神。

4. 让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来,在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”,驱逐一切不利公司发展的因素,促进职业化的团队快速形成。

5. 全面提升人力资源管理水平,与员工建立共同的美好愿景,为人才、劳动力的引进打下坚实基础。

二、 答卷情况:

此次调查主要以一线员工为主,共派发问卷38份,其中26人接受调查,12人弃权,参与率为80%,调查结果基本可信。 非常满意24 % 满意26% 不满意18%

三、 员工建议、意见总览:

店长:脾气不好,爱骂人,固执不听取意见。

礼服主管:希望我们的员工团结一些,互相帮助,不要只顾自己,处理事情不公正,脾气不好,工作中时常带有情绪。

化妆部主管:没有交给员工怎么做事,也就是技术流程,处理事情不公正,没有微笑。自私,脾气不好。喜欢摆架子,

公司:希望提供午餐。

四、 应对措施与策略要点:

强势管理方式已经逐渐被企业抛弃,因为强势管理下员工很难形成健康团队,只局限于机械的工作而没有发展,个个看起来很老实,个个实际上都没有活力。弱势管理更不可取,我称它是“伪人性化管理”,看似很人性化的方式,其实是助长员工的坏毛病,它使管理处于被动,员工不可驾驭。然而,人的问题解决得好与不好,往往决定公司发展。

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篇二 :中国电子商务状况调查总结报告发布

20xx年x月x日10时10分来源:TOM财经

20xx年x月x日到5日,由中国电子商务协会主办的“第九届中国国际电子商务大会”在人民大会堂召开。本届大会得到了国务院信息化工作办公室、国家发展和改革委员会、商务部、教育部、科技部、信息产业部、海关总署、国家邮政局等部委的大力支持。TOM新闻中心为此次大会作现场图文报道。

以下是中国电子商务协会副理事长和本届大会的执行主席赵银虎发布调查报告: 赵银虎:

尊敬的蒋正华副委员长、尊敬的各位领导、尊敬海外同行、各位来宾、朋友们: 大家下午好!

作为中国电子商务协会副理事长和本届大会的执行主席,我受中国电子商务协会委托,就业界普遍关注的中国电子商务状况大型调查活动和调查结果,向大会作简要的总结报告。详细报告将在近期公布。

调查、探索、发现并把握电子商务的内在的客观规律,从表象和实质以及其间的关系中掌握其内在规律是协会一切工作的前提。

按照发现问题、分析问题、解决问题的办会思路和指导方针,今年x月下旬,中国电子商务协会分别委托零点调查研究集团、中国社会调查所、北京邮电大学电子商务研究中心这三家国内专业权威调查机构开展了“中国电子商务诚信状况调查”、“中国电子商务成长与应用性调查”、“中国电子商务社会作用与影响调查”三项大型调查。

这三项调查分别从公众角度、社会角度,企业专业角度本着科学严谨的态度,按照严格的专业程序,在大量样本和深访、调研的基础上,对所调查领域进行了细致、全面的调查研究,通过丰富、翔实的数据分析和综合研究,汇总成了这份调查总结报告。

在普遍关注的中国电子商务诚信调查报告中,我们发现:

1、网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题,但自我可控措施少。

本次研究发现,有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达36.3%,公众比例稍低,为13.3%。在对“您对电子商务最担心的问题是什么”的回答统计中,

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篇三 :员工满意度调查总结报告_secret

员工满意度调查总结报告

1 调查目的:

1. 让员工向公司尽情吐露心声,2. 在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。

3. 根据调查结果统计出员工不4. 满意的原因和所占比例,5. 进行客观分析,6.

由此对公司人力资源管理现状进行综合评价,7. 针对评价结果作出如下对应:

1) 及时解决客观存在的问题;

2) 对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度,3) 及时并积极地向

员工作出反应或答复,4) 并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健

全或完善的项目等列入公司理事日程。

8. 向员工灌输“公司发展靠大家共同9. 参与、共同10. 献策献力”的观念,11.从而12.

培养员工的主人翁精神。

13. 让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来,14.

在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”,15. 驱逐一切16. 不17. 利公司发展的因素,18. 促进职业化的团队快速形成。

19.

2 答卷情况:

此次调查主要以一线员工为主,共派发问卷130份,其中104人接受调查,26人弃权,参与率为80%,(《员工满意度调查数据统计表》见附页)调查结果基本可信。

3 问卷解释:

调查问卷共设四个方面的内容近五十道题目,几乎馕括了涉及到员工的或对员工比较敏感的各方面问题,每题分别设置四个答案,可理解为四种心理状态,即:很满意、满意、不满意、很不满意。

4 数据比较与分析:

23. 汇总比较与分析:

1) 四项答案分别总和后所占比率:很满意的20%,2) 满意的34%,3) 不4)

满意的%29,5) 很不6) 满意的16%;

7) 对应比较:很满意与很不8) 满意的比为20%比16%,9) 满意与不10)

满意的比为34%比29%;

11) 若将满意类与不12) 满意类分别总和后比较,13) 则为54%比45%。

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篇四 :中国电子商务状况调查总结报告发布

20xx-06-04 15:36

20xx年x月x日到5日,由中国电子商务协会主办的“第九届中国国际电子商务大会”在人民大会堂召开。本届大会得到了国务院信息化工作办公室、国家发展和改革委员会、商务部、教育部、科技部、信息产业部、海关总署、国家邮政局等部委的大力支持。TOM新闻中心为此次大会作现场图文报道。

以下是中国电子商务协会副理事长和本届大会的执行主席赵银虎发布调查报告:

赵银虎:

尊敬的蒋正华副委员长、尊敬的各位领导、尊敬海外同行、各位来宾、朋友们:

大家下午好!

作为中国电子商务协会副理事长和本届大会的执行主席,我受中国电子商务协会委托,就业界普遍关注的中国电子商务状况大型调查活动和调查结果,向大会作简要的总结报告。详细报告将在近期公布。

调查、探索、发现并把握电子商务的内在的客观规律,从表象和实质以及其间的关系中掌握其内在规律是协会一切工作的前提。

按照发现问题、分析问题、解决问题的办会思路和指导方针,今年x月下旬,中国电子商务协会分别委托零点调查研究集团、中国社会调查所、北京邮电大学电子商务研究中心这三家国内专业权威调查机构开展了“中国电子商务诚信状况调查”、“中国电子商务成长与应用性调查”、“中国电子商务社会作用与影响调查”三项大型调查。

这三项调查分别从公众角度、社会角度,企业专业角度本着科学严谨的态度,按照严格的专业程序,在大量样本和深访、调研的基础上,对所调查领域进行了细致、全面的调查研究,通过丰富、翔实的数据分析和综合研究,汇总成了这份调查总结报告。

在普遍关注的中国电子商务诚信调查报告中,我们发现:

1、网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题,但自我可控措施少。

本次研究发现,有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达36.3%,公众比例稍低,为13.3%。在对“您对电子商务最担心的问题是什么”的回答统计中,企业中回答“诚信”的比例为23.5%,排名第一,公众中回答“诚信”的比例为26.34%,略低于产品质量。显示诚信成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。

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篇五 :关于大学生购物消费情况问卷调查总结报告

一.前言:

消费,是生活方式研究的重要组成部分。大学生,作为一个特殊的消费群体,在当前的经济生活,尤其是在引领消费时尚、改善购物消费构成方面起着不可替代的作用。同时,他们的购物消费现状、购物消费特点在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。作为当代莘莘学子中的一员,作为深切关注中国经济发展的一群朝气蓬勃的大学生,本着对中国经济的深切关注,通过我们小组的深入调查和收集数据,我们完成了这份《调查报告》,并力图管中窥豹以从购物消费意向、购物消费意识和购物消费心理上解读目前南通大学大学生们的购物消费现状和购物消费趋势。之所以开展此项调查,主要基于以下两个目的:一是通过对当前购物消费状况的调查,以得出21世纪初的南通市大学生的消费构成、消费差异以其影响其消费构成的主要因素。二是通过对南通大学的抽样调查,力图解读当前全国高校大学生们的消费理念、消费意识以及消费心理等。

二. 基本情况:

此次调查组的成员是营销达人团队的全部成员。为了更好地细分目标群体,将访问对象分为南通大学各个年级的学生。

本次调查共发放调查问卷60份,其中收回有效问卷57份,有效回收率为95.0%。问卷发放时间为20xx年x月x日至15日,在收回的有效问卷中大一学生占有比例37%,大二占有比例40%,大三占有比例13%,大四占有比例10%,男女比例3:2

三、调查结果及其分析:

当前南通大学学生购物开销在200元以内占有比例20%,200到300元占有比例35%,300元以上占有比例45%。在对待购物方式上,68%选择网络购物,30%的人群选择直接购买,也有2%的人选择代购。但是,南通大学学生用于购物消费的72%是用于生活用品,28%是用于体育用品、娱乐、学习用品方面。对于此次的微信营销方式,35%是有听说过的,而剩下65%的人则表示没有听说过。在对待大学生自主创业的问题上,30%的人持乐观支持态度,还有40%的人觉得大学生自主创业不靠谱,还有一部分人保持中立态度。当问及他们之前是否参加过创业营销大赛,只有8%的人表示曾经参加过,剩下大部分人还是没有接触过这个类型的比赛。作为营销来看,40%的人觉得打折最能勾起他们的购买欲,23%的人觉得有礼品相送,他们也会被吸引,还有剩下的一部分人表示,无所谓,需要就去买。对于直接实体购物方面,他们觉得品质更有保障,而且还可以当面还价,试穿也是一大特点,而且可以亲自感受该商品。对于此次我们营销团队销售的商品,同学们的态度,我们通过图形展示给大家。

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篇六 :食品安全的调查总结报告

关于大学生食品安全的调查总结报告

本次问卷调查的目的:通过对高校大学生食品安全知识、态度和行为的状况的调查,为在校大学生进行食品安全教育提供依据。了解和把握大学生的食品安全现状,引导大学生形成正确的食品安全观,同时为建立相应的食品安全培训和教育计划提供参考。 具体调查结果如下:

本次调查以选择题和开放题方式进行调查,共30道题,我们共计向大连市4所高校发放问卷,每所学校50份,共200份,同时又在3个问卷网上发放问卷,平均每个网站60份,高校问卷回收184份,回收率92%,其中有效问卷184份,网络版问卷回收102份,有效问卷102份,回收率56.7%,总回收率75%。 具体分析:

根据问卷总结出以下数据:

答题者性别 文化程度 专业

食品质量关心度 何处就餐 安全隐患最大 食品安全担心问题

食堂安全工作 大学生忧患意识日常饮食习惯 在食堂买过不安全食品

学校食堂和无证流动摊点卫生 食堂餐具是否卫生

食堂塑料袋是否卫生

食堂饭菜中不卫生的东西 食堂是否用消毒餐具

男性 51% 专科29% 文经理37% 很关心78% 食堂43% 食品添加剂31% 很好21% 很强37% 吃绿色食品12.7% 经常 8% 当然27% 是63% 是56% 是73%

女性 49% 本科63% 医管11% 一般15% 外卖36% 有害物质残留21% 较好48% 一般49%

本科以上8% 教法17% 不怎么关心6% 超市11% 批发零售12% 转基因食品13%

有待加强17% 比较弱8%

其他35% 不在乎1% 其他10% 餐饮消费15% 卫生问题35% 很差14% 很弱4% 美味就可以15.7% 从没有19%

种植饲养28% 生产加工45%

美味营养62.7% 营养8.8% 偶尔35% 差不多58% 否37% 否44% 否27%

非常少38% 无证摊点更干净15%

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篇七 :公交调查总结报告

公交系统调查报告

我们的项目是公交运营系统的调查,已经上课两周了,从这个实训课程中我们学到了很多,我们学习制作干系人列表、制作调查问卷、制作问题集、如何出去进行调查,我们更加的懂得了小组间分工、团结合作是非常重要的。

20xx.8.29起我们制作干系人列表,小组4人一起制作,没人分配任务,分工进行,最终集合。以下为我们的干系人列表

20xx.8.31起我们开始制作调查问卷,一人负责制作关于司机的调查问卷、一人负责制作乘客的调查问卷、还有一人负责撰写问题集,还有一个人负责写计划和报告。做好了一切的前期准备后我们定于20xx.9.5集体出去调查。

9月x日我们小组一起去公交车上及其公交总站进行了调查。我们调查的形式有问卷形式及其问答形式。此外:我们还在网络上广泛的征集广大乘客及其公交车司机的心声。

我们给小组成员都分配了任务,秦璐、刘艳飞、任红霞负责问卷及其调查部分,康雨晴主要负责录音部分。

首先,我们以小组的形式进行对公交运营系统的调查问卷,并制作公交司机调查问卷和司机调查问卷,在做调查问卷的时候,出现了一些问题,例如:对乘客的调查需要问什么问题,乘客最需要的是什么?在问题中怕出现跑题的现象,主要是抓住乘客对公交运营系统的

认识和了解,对司机的调查问卷中,我们考虑的问题主要有:司机的工作量、和时间问题,制作好调查问卷、我们运用网络上传、车站访问、同学之间互相访问、家长帮忙调查等等,在做调查的时候出现了一些问题:例如:在车站访问的时候,乘客会有些不配合,不在意这份调查问卷,出现这样的现象我们及时解释,说清楚为什么要做调查问卷,是为了让我们更好做出数据分析和整理。例如:通过网络上传,我下载下来的文档也看出了问题,大家普遍对乘客的调查问卷中,对市民排队的现象选项不一,我认为公交车站排队的现象应该变得有序,尤其是车站口人多的地方。

九月五号早上,我们去了729路公交总站,对公交总站的司机做了调研,首先我们提前攒写了对司机的问题集,刚开始司机他还不想帮我们做,他不知道我们这是在干什么,后来他听了我们的解释,我们说服了他,以至于调研才能继续进行。在访问过程中还是很严肃的,虽然有点紧张。采访后,我们向司机先生表示了感谢。就这样我们的采访工作终于结束了。

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篇八 :大学生道德状况调查总结报告

大学生是新生代的力量,是未来社会的主要生力军。大学生的道德状况如何,将直接关系到中华民族的整体素质,关系到和谐社会的建设进程,关系到社会主义现代化建设能否成功,关系到能否实现中华民族的伟大复兴,大学生道德属于特定社会群体的公民道德,因此大学生的道德取向,是一个社会道德的风向标,它的好坏可以直接反映出这个社会所存在的问题。当代大学生的道德现状是令人困惑的,它既有好的方面也有不好的一面,在就业、经济、社会等方面的压力下,大学生的道德现状是值得思考的。为了了解我们山东电子职业技术学院在校大学生的思想状况和道德素质,让我们更加正确地认识自己,培养良好的行为习惯,学会做人做事,遵纪守法,自我警醒,自我评估。本人于二〇20xx年x月x日至五月x日的八天时间里对本校的大学生进行了问卷调查,发出问卷30份,共收回有效问卷30份。调查对象涉及校内不同专业、不同年级的学生,调查内容包括大学生的政治素养、社会公德素质以及个人道德素质等。

一、道德的含义及对大学生的重要性

1、道德的含义:道德是发展先进文化,构成人类文明,特别是精神文明的重要内容。我们通常讲的道德是指人们行为应遵循的原则和标准。道德的定义可以概括为:道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范。这一概念说明,道德是以善恶为标准,调节人们之间和个人与社会之间关系的行为规范。道德总是扬善抑恶的。道德与法律不同,它是依据社会舆论、传统文化和生活习惯来判断一个人的品质,主要

依靠人们自觉的内心观念来维持。

2、道德对大学生的重要性:道德作为一种社会意识形态,是一种无形的巨大力量。中华民族是素以崇尚道德著称的礼仪之邦,民族优秀传统道德精神是中国文化传统的核心,也是中国道德教育深刻蕴含的精髓。在当今这个物质为主导的社会里,正确的道德和崇高的思想尤为重要。特别对于当今的大学生来说,有良好的思想道德素质不仅是大学生立身做人的内在需要,可以促进大学生脚踏实地的追求学习和提高自身素质,同时,加强大学生诚信道德培养,还可以促进学校规范自身行为,树立诚信观念,实现依法办学和以德治校。

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