天下汇保卫部二020xx年工作总结

20xx是聚丰集团商业板块高速发展的一年，商场上下齐心

协力，向着完成?高新店招商、现有品牌资源优化、现行管理体制完善、专业人才大量储备?的目标而奋斗。保卫部紧密团结在商场领导班子周围，部门工作在商场领导和全体员工的大力支持下，顺利的完成了全年工作，现总结如下：

一、严抓队伍建设。

1、部门始终坚持部门例会制度及班务会制度，组织召开分队长会议20次，通过每次会议及时了解员工的思想动态，并适时调整管理的方式方法，寻找差距与不足，做到人员思想统一，步调一致。

2、部门在去年工作的基础上，今年x月份又对制度进行了一次更全面，深层次的修订与完善。

3、在队伍建设方面：九月份和十月份，部门组织全员对《保卫部岗位职责》、《保卫部岗位制度》等进行了重点学习及考核，共计45人／次，合格率达98%。并在九月和十月，分别对全体保卫干事进行了为期两月的队列和擒敌拳军事训练。进一步提高了全体保卫人员的整体形象，为日常工作的开展奠定了基础。

4、六月份保卫干事参加了渭滨区公安分局组织的《保安员业务知识培训》通过具体操作和学习，建立了一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的保卫队伍，提高了部门的凝聚力、战

斗力。按照市消防支队的要求，九月份部门安排天下汇、银座消防控制室人员及部门负责人分批参加了《全市消防控制室操作人员培训》持证上岗率达100%。

二、以员工安全教育为重点，增强防范意识和应急能力

商场是服务性企业，从业人员流动性大，安全意识较为淡漠，提高员工安全防范意识、事故应急处置能力对商场整体安全防范尤为重要。

1、全年部门对新入职员工上岗前坚持每月一次消防安全知识培训，集中上课，考核合格上岗，全年共培训新入职员工768人。在‘119’全民消防月活动中，邀请宝鸡市公安消防支队工程师为商场管理人员进行全面、深层次的消防安全知识讲座课，商场、万邦书城、隆泰电子广场共有60多人参加了此次培训。

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商场各部门工作总结

尊敬的公司领导：

玉龙腾飞辞旧岁，金蛇狂舞贺新春，20xx年即将到来我们感慨万分，20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前出现，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。

一、 加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。

保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行；在保安和清洁工内部管理中（1）两个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原则，讲风格；（2）对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定；（3）重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充分发挥管理能力；（4）坚持每周招开一次员工班务会员工参加，商场办公室保安主管参加，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全；（5）在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进行应聘；（6）提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有许多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。

二、 加强消防知识和消防技能宣传和培训。

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安保工作总结

雨润中央商场保卫部：

时光飞梭，转眼间20xx年已成为过去，我们即将迎来崭新的20xx年。我们接手贵公司安全保卫任务的五个月里，在贵方上级领导的关怀下、在贵部的大力支持下、在各兄弟单位的协助下、在我们全体队员的共同努力下，完成了商场施工后期和营业期间的工作任务。

一、工作回顾：

20xx年的夏天烈日炎炎，我们在最炎热的8月份开始进驻商场工地，冒着酷暑在固定岗位安排队员进行进出车辆、人员、物资管理，并不间断的对施工现场进行巡查，及时纠正施工过程中存在的安全隐患。

在商场施工阶段的两个月内，我们成功处置过天然气泄露事故，两次抓捕偷盗工地施工物资的小偷，还在试营业当晚巡查地下室过程中及时发现并报处大面积水浸事故，为商场挽回数万元的经济损失。在小业主大量进驻施工的九月份，我们更是严格把控物资进出，加大对施工现场的巡查力度，整个施工期未发生一起因物资丢失被投诉的事件。

商场施工在最后冲刺阶段，外围的安全防范任务十分繁重，我们不计用工成本支出，每天白班夜班都超出三四人对各围挡缺口、进出主干道、动火作业现场进行固定岗布点和流动岗巡查，出色的完成了试营业前贵部交办的各项安全保卫任务并得到了领导的认同。

9月x日试营业后，我们先后两次抽调80人次完成了试营业和

正式营业期间的临时安全保卫任务，圆满的完成了两次临保工作，达到了预期目标。

试营业至今，我们按照贵部的要求对之前规定的岗位根据实际情况进行了调整，保障了重点岗位、重要道口的安全防范和交通疏导工作。在前期的工作过程中，我们配合完成了各消防通道的标识张贴和消防验收等工作，帮助其他各部门完成一些搬运之类的工作，初步完成了日常工作各类表格的填写工作。商场试营业至今，安全保卫各项工作正在稳步向前推进。

二、工作不足：

我们在工作的五个月内，一些工作上的不足也暴露了我们的管理水平上仍有很大的提升空间。

1、队员普遍比较年轻，思想较为不成熟。我们这批队员绝大多数都是90后，有一些是刚参加工作不久，在工作过程中会存在一些冲动行为，遇事不能冷静处理，在施工期内我们就发生过两起与施工人员的冲突，给商场造成了一定的负面影响，也给公司带来了不小的经济损失，我们深知试营业后与顾客发生纠纷的负面影响的严重性，多次开会加以强调，并逐一对各位队员进行了思想教育，讲道理、摆事实，让冲动的头脑得以冷静。我们还在制度上明确了队员与顾客或业主发生冲突所带来的经济和法律责任由自己承担。

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发达广场保安部20xx年工作总结

20xx年即将过去，我们满怀信心地迎接20xx年，过去一年，是提升商场安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识。在6月份安全生产月保安部将对整体商场逐层、逐区进行消防消防知识、逃生方法、逃生路线，进行系统的讲解培训，达到每名经营业户熟悉上述所讲内容；对重点部位（如：A区、D区娱乐楼、五楼美食广场）从业人员进行每季度消防安全知识、技能、逃生方法等培训，达到从业人员熟练使用消防器材扑救初期火情。规范要求保安部人员的着装、卫生等，同时白班、夜班不间断巡逻商场内外重点部位及各停车场安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了商场各业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待、考核等

工作。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。 在总公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。3月份与各部门签订部门消防安全责任状和各门市消火栓内的物品责任状，7月份请消防队的专业人员，对消防知识和技能进行指导，尤其是对消防疏散方案进行系统的培训，不断的提升和完善消防疏散方案，为加强《消防预案》在突发事件中能更有效的发挥作用，保卫部组织全体员工观看火灾事故案例宣传碟片，对全体职工进行开展预案的演练、消防知识、技能培训，达到在职的每名工作人员熟知在预案中的职责和任务。联合后勤部在7至8月份对室内外的消防设施设备（管网）进行重点检查，避免防止管网和阀门老化造成损失，也能更好的巩固牢记各种设施设备的具体位置。保安部安排保安勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，12月对商场一到五楼及外围门市房、娱乐楼等九百多具灭火器进行了年检，对存在问题的灭火器进行了维修翻新，以确保万无一失，正常运用。

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*****20xx年安全工作总结

安全是企业工作的重中之重，20xx年在安全管理上，我店坚持以防为胜，全力做好制度、设施、人员三防工作，即制定年度安全工作计划，完善安检、值班制度，发挥制度预防作用，强化员工安全知识培训，提升员工安全意识，定期更新灭火器等消防设施，积极构建一个安全的经营环境。

现将20xx年上半年安全工作总结如下：

一、安全培训演练，有条不紊

20xx年的春防时间是3月x日—7月x日，春防期间下大力度重点对员工进行了消防安全培训工作：主要培训内容有室外防火演练、以及消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭的使用及注意事项、定期对员工进行了消防知识测试等，20xx年上半年对新上岗员工安全培训共计12次420人；集中培训共计10次，通过不断的培训提升了全员的安全意识，提高了员工的实战能力，累计参加培训人数达880人。

二、安全检查，保驾护航

重大节日元旦、春节、五一、店庆期间顾客较多，根据这一情况我店制定了四大节日安全工作计划，对可能出现的各种不安全情况进行了分析并事先进行合理安排，同时对商场各部位进行全面的安全检查，确保节日期间的安全，为经营工作保驾护航。

三、发现隐患，及时整改

20xx年我店多次对超市营业线的柜台摆放进行了调整，保证了通道的畅通，在省、市、区多次的消防安全检查中都符合安全要求，20xx年上半年无重大安全隐患发生。

四、设备更新，确保安全

20xx年x月份将到期需要年检的280具灭火器进行了年检，请专业部门对消防设施和用电设施进行了年检。

五、重大促销，专人看守

20xx年上半年除元旦、春节、五一几大节日以外我店还开展了23周年店庆等大型促销活动，活动期间客流量较大，根据这一情况保卫部在整个活动过程中，全体保安加班加点全力维护促销现场，保证了促销活动的顺利进行。

六、用电用火，严格审批

根据公司用电、用火制度要求，各部位装修时必须到工程物业部办理用电审批单后，方可施工。如需动火、切割、电焊、气焊等，必须到保卫部办理动火证，由保卫部派专人看护施工现场，确保安全后方可施工。20xx年上半年共办理用电审批单35份、动火证23份。

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物业保卫部20xx上半年工作总结

20xx年上半年，物业部在店领导的带领下，在兄弟部门的大力支持下和部门全体员工团结协作，较好地完成上半年工作目标。现将具体工作汇报如下：

一、主要工作：

1、装修管理方面

商户装修共计26户，在汲取之前装修管理的经验后，我们加强了对商户装修现场秩序及装修工程质量的监督巡查管理：

（1）责任管理：划分责任班次，实行责任到岗、到人，哪个班次发现问题及隐患，由该班次人员集体负责，促使员工加强责任心，做好监管工作。

（2）细节管理：从细致处下功夫，提高商场非营业时间安全度。如避免装修现场违规施工，加强施工出入口的管理，对于携带违规工具、不合格材料等一律禁止入场；在凌晨0点至1点期间，要求加班人员休息30分钟；将禁烟标识及警示语制作在商户围挡上，既美观又有效。

（3）装修清场:商户每日装修工作完成后，各组当班人员会对装修现场的电、垃圾、剩余装饰材料的的摆放进行检查，督促商户将规定以外的材料全部带出场，以保证商场安全。

（4）协助完成了分公司、成都店办公区的装修。

2、物业维修工作

为确保商场设备的安全、正常运转，维修组对商场设备实行日检、月检，同时对设施设备实行有计划的维护保养，使商场设施设备能够正常有效运作，上半年未出现任何重大设备事故：

（1）先后签订了消防改造工程施工合同、装修垃圾清运合同、保安保洁续签合同、电梯维保合同、中央空调水处理维保合同，及时并有效的组织各质保单位对商场设施设备进行维护保养。

（2）多次召集甲方及工程总包方对卖场装饰装修、电气设备等进行整改修补，通过努力，市场墙面、吊顶的维修及设备的正常运转得到较大的改善。

3、外包人员管理

20xx年，根据集团消除以包代管的工作要求，物业部认真落实，采取了以下措施并取得成效：

（1）指纹打卡和监控录像相结合：为避免出现缺编、不遵守劳动纪律等情况发生，物业部将保安保洁视同公司员工统一规范管理，并对打卡实行24小时监控，由公司人事和物业部共同对考勤进行统计整理，以掌握外包人员的到岗及工作情况。

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保卫部20xx年度工作总结及2014

年度“工作计划”

尊敬的公司领导： 时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导下和保卫部员工的大力配合下，保卫部的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，消防管理，治安管理，都有明显改变，以及保卫部员工的岗位纪律、礼节礼貌、业务技能等，都有大幅度的提高，现就20xx年的工作情况总结如下：

安保方面：

一． 严格要求自己遵守公司的各项规章制度，做为保卫部部长我始终坚持身先士卒、事事以身做责，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识。

二， 加强保卫部队伍建设，作为直接领导，在工作中有着至关重要的作用，起到了模范带头作用，为了提高值班主任和下属员工的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体员工

（特别是新入职的员工）进行不定期的培训。并在日常工作中，时刻对员工灌输企业文化及企业观念，建立良好的工作氛围，时刻铭记公司安全大于一切的信念。

针对日常工作的安排和落实情况：

为了加强管理，增强保卫部员工的意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全防范工作，维护厂区的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。

1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

2。对重点部位实施重点监控。

3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警

4。在夜班巡逻过程发现有可疑人员或车辆进入厂区范围，值班巡逻人员进行详细盘问和登记。

5。在门卫岗人员严格执行车辆、人员出入制度，外来车辆、人员进公司需询问，并做好登记。

6。严格遵守保安各项制度。

努力打造高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。

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