年终工作总结报告——如何做到简单、出色!!年终,犹如一首曲子的高潮部分,精彩与否就在收尾那一刻;年终总结,则是OL搭上职场高铁的关键一步。年终总结,是有关于整个年度的工作评价,涉及到你或者你领导部门的绩效表现;年终总结,还决定着来年你或你部门在公司内的定位与价值。因此,年终总结绝对不能轻视。“懂得总结汇报的人,晋升更快!”好的年终汇报,须遵循以下思路来进行:
准备:聚焦公司年度经营目标
不少职场人的年度总结不能说不用心,洋洋洒洒、图文并茂的几十张PPT,漂亮、吸引眼球,但就是无法得到老板的青睐。原因很简单,整个报告没能围绕着公司的年度经营目标展开,给上司留下做事目的性不强的印象。
大凡会写总结的人都知道,企业战略目标是通过各部门来实现的,而团队、部部门目标的实现又离不开每位员工的努力,年终就是自上而下盘点工作绩效的过程,因此,总结报告的第一个段自然是强调你或者你领导下的团队(部门)过去一年的“行军”方向:大部队的目标是什么,大部队给我们团队下达的“前进目标”是什么,现在我们“走到”了哪里?......
内容:评估过去,展望未来
既然是总结回顾,你自然得持有客观的心态,对自己或自己领导的团队的绩效表现做出一番评价。评价,需要结论及支撑结论的事实。不少OL的总结报告要么有结论欠缺事实,要么既没有观点又缺乏事实、只是空洞乏味地报“流水账”;
也有些人虽然懂得列举事实,但选择的“故事(事件)”缺乏影响力,“故事”仅为极少数人知道,自然难以获得与会人员的共鸣。
既然是总结,不管你今年做得好抑或不好,你一定得谈谈你的反思及下个年度的发展计划。你可以采用持续改进的PDCA法则来陈述,Plan计划,Do实施,Check检查, Action修正性行动。总之,一份只有针对过去工作盘点、评价,没有基于未来发展计划的总结,绝对是一份不合格的年度总结。
结构:永远不过时的三段论
年度总结陈述就像一场职场show,你得学会控制节奏,在听众还没有“打瞌睡”前结束你的报告,因此,年度总结一定要简短有力。通常,年度总结报告的结构由三大部分组成:观点,事实,建议。
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