篇一 :总结过去,展望未来--20xx年度个人工作总结

总结过去,展望未来--20xx年度个人工作总结

暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 20xx年对于xx物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 20xx年初步完善的各项规章制度的基础上, 20xx年根据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。

自 20xx年x月开始交房以来,园区整体一期工程已完工 23 栋,共计 1158 户住宅,共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋,共计 __ 户住宅,共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋,办理入住 __ 户,其中具备办理入住条件共 __ 户,未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户,其中空置房 __ 户,样板间 10 户,工程抵款 5 户,施工单位办公借用 2 户,具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。

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篇二 :总结过去展望未来

总结过去展望未来报告

首先我非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。给我这样的一个施展自己的平台。张总曾说:“我给你一个舞台,你就要努力把握,绽放自己的光彩。”我在心中牢牢记住了这句话,一定不会辜负公司给我创造的这个舞台,把握机会绽放自己,回报公司。

从7月末到现在,我已经在公司工作五个月了。这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。

在这里对五个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。

一. 基本情况介绍

我所在的项目部是:营口中储粮贸大厦工程项目部。粮贸大厦是一个集办公,酒店,娱乐,餐饮,商场,超市为一体的大型工程。总建筑面积接近十万平方米。

1.它的功能分布为:主楼部分,地下一层洗浴中心;一层酒店与写字楼办公大堂;二层宴会厅;三层厨房;四~六,八~二十二层写字楼;二十四~二十九层酒店客房部;三十,三十一层空中酒吧;七层,二十三层为设备层。裙房部分,地下一层至三层北部为精品商场;一~三层南部为沃尔玛超市;地下一层南部为停车场。

2.我见习的电气部分包括四个变电所,八台变压器,一个柴油发电机的四大电气系统。一个主变电所,三个副变电所,一个柴油发电机室。

3.主变电所在裙房地下一层北部为精品商场供电;一个副变电所在主楼地下室为冷冻机房与热交换站供电;一个副变电所在主楼七层为主楼供电;一个副变电所在群房地下室南部为沃尔玛超市供电;柴油发电机为应急供电设备。

4.电气部分所用设备材料经过我大概计算包括

A.变电所设备:八台变压器,十四台高压配电柜,六十四台低压配电柜,二台直流屏。

B.负载端:各种负载配电箱五百四十个,电缆桥架五千六百米左右,电缆(交联电缆与矿物电缆)需要三~四万米左右,各种电线十二万米左右,各种电线管八万米左右,灯具二千套左右(吸顶灯,荧光灯,航空障碍灯,应急照明灯,应急指示灯)。

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篇三 :工作总结 展望未来

时间飞逝,转眼间,做为一名中鼎实习员工已经快半年了。在这个难忘而又美好的日子里,我深入体会到了大公司的氛围和巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司的不断健全和财务系统的不断完善,并日渐稳定,同时,也看到了公司财务系统给公司带来众人向往的学习平台和和无限的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史。在中鼎财务工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成领导交付的工作,乐于与他人沟通,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习财务知识。所以我现在已经能够熟练掌握公司的系统和现场设备,能注重大公司的种种流程细节,拥有了一名财务人员的基本工作技能。

回顾实习的这几个月,这几个月是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,(实习工作经历,经历过的工作项目)

细细想来,在今后的人生道路上,有三点至关重要:

一、 理想与追求

唯有理想与追求才是让人始终保持激情的原动力,缺乏明确方向的生活只能让人感到空虚,唯有崇高的理想与坚定的追求才能让人感到充实,让人在实现人生价值的过程中不受外来因素的干扰和诱惑。

二、 学习与提高

人常说“活到老,学到老”,学习是提高自身素质的至关重要环节。而学习有三个地方:

一是政治理论的学习。一个人的世界观、人生观、价值观的取向,是这个人能否选择正确的人生道路的第一步。只有树立了正确的世界观、人生观和价值观,才能让我们在这个复杂的社会形态中始终保持清醒的头脑,具有高尚的道德品质和良好的政治修养。这就需要我们时刻注重对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的不断学习,尤其是现在的科学成长观的提出,更为我们参加学习型社会的建设提供了一个良好的基石;

二是业务知识的学习。要想在自己平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩,除了良好的政治素养外,业务知识的学习也是尤为重要。现今社会变革是日新月异,改革成长一日千里,这就规定我们必须不断地学习新的知识充实自己,更多的汲取新的工作办法和经验,并在工作中加以实践运用,才能更好地适应自己的工作岗位,进而在工作中不断创新,超标准的做好自己的工作;

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篇四 :总结过去,展望未来感悟

第五天感悟

今天下着小雨,我们实践队没有去做户外社会实践,于是我们借此机会在新区餐厅三楼开了一个总结大会,带队老师孔祥瑞参加了本次会议,参加本次会议的还有其他实践队的队长,副队长。

会议过程中,我们队长对我们对我们这几天开展的工作情况进行了汇报,同时也提出了几个问题,需要大家一起讨论解决。他也提出了几点,在活动中,和宣传过程中需要注意的地方。接着,孔祥瑞老师对队长的汇报进行了全面而有针对性地总结。也对活动中表现优异的队员进行了表扬,同时提出了我们机械学院整个实践队工作中出现的问题,他针对工作情况提出了三点建议:第一,成员之间加强沟通交流,部门与部门之间积极沟通交流;第二,分工明确,具体到个人,实现人员最优化配置;第三,加强内部队伍建设,充分调动大家工作积极性,应抱着竞争的态度开展工作。

听完各个队长的汇报总结,以及孔祥瑞老师的总计和建议,我对社会实践活动的性质和工作要求有了更深的了解,同时我也对自己身上的不足有了更深刻的认识,我一定会主动认识错误,并积极进行改正,相信在我们共同的努力和改进下,我们的社会实践活动会做的更好。

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篇五 :总结过去 展望未来

总结过去 展望未来

------华北水利水电学院招标工作综述

王成现

在奋力推进特色鲜明的高水平教学研究型大学建设过程中,华北水利水电学院进行了基础设施的改造与建设。在执行国家招投标法的基础上,我校逐步完善了招投标的相关管理办法并下发到校内各个部门,成立了专门的招投标管理办公室。实践证明,高校自主招标有利于学校监督制约机制发挥作用,能促进学校的廉政建设,防止腐败现象的发生,在保证工程建设质量,保证设备采购质量,降低造价,节约资金等方面都起到了巨大的积极的作用。

我校招标办公室自20xx年成立以来,在校领导的大力支持、纪委的直接领导和招标项目承办单位与监督部门的协助下,经过全体工作人员的共同努力,招投标活动规范化、制度化得到了进一步的加强,招投标工作取得了显著成绩。

一、相互制约的组织机构

学校成立招标投标工作管理委员会(以下简称招管委)。招管委设主任1名,校长兼任;副主任5名,副校长和纪委书记兼任。招管委全面负责学校的招标投标工作;制定本校的招标投标工作规章制度;适时组织有关部门检查、了解招标投标工作情况,落实招标投标法律法规;解决招标投标工作中发生的重大问题。在校招管委领导下招标办、监督领导小组、项目承办单位共同参与招标工作。

我校招标工作体现了各部门的相互制约性。项目承办单位只负责提出项目和要求、提供项目技术资料,评标时派出代表;监督领导小组负责监督整个招标过程,组织考察投标单位、编制标底或拦标价以及抽取评标专家;招标办负责报名、组织开标评标,但不参与评标委员会。这样任何一个部门都不能单独保证投标人中标与否。各部门的具体工作职责如下:

(一)招标办及其工作职责

招标办是招管委的常设办事机构。

1.贯彻落实国家及地方的招标投标法律法规,认真执行本办法;

2.核对学校的招标项目计划,整合同类招标项目,减少招标批次,降低招标成本;

3.负责校内招标项目的组织工作,负责校外招标项目的委托工作;

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篇六 :总结过去,展望未来

总结过去,展望未来

站在今日的辉煌,我们翻开重重的历史,金玉普惠艰辛而成功的走过了五个风雨春秋。在这1800多个日日夜夜里,有成功的喜悦,有失败的挫折,然而正是这1800多个昼夜,我们金玉普惠员工付出的是汗水!是智慧!从而铸就了今日辉煌的金玉普惠公司。

成功只代表过去,如今,在城市化、消费升级、产业升级的带动下,金玉普惠公司已经进入新一轮的发展周期,正面临着难得一遇的战略机遇期。在这新一轮的发展过程中,随着金玉普惠人的努力奋斗,我们金玉普惠正向前不断迈进,并在世界理财行业充分发挥着自己的综合竞争优势,我们正站在新的起点上,实现新的跨越,攀登新的高峰。

对于我们金玉普惠客服部而言,恪尽职守,那是义不容辞,如何提高员工综合素质,服务好客户及丰富金玉普惠员工业余文化生活,是我们工作的重点,才是真正将自己融入了企业的新发展中。 在金玉普惠客服部成立的短短一年里,我们先后组织了形式多样的文体活动,虽然我们员工同专业人员的水平有一定差距,但在比赛中队员间所展现出的那份勇敢、信心与团结却感染着我们身边每一个人。血与汗的交融,会聚成队员对胜利的渴望,对队友的信任与负责。员工“我和祖国一起远航”的歌咏比赛,更是将金玉普惠员工紧紧地凝聚在一起。金玉普惠员工凝聚力的不断加深更令我们感到今后身上的担子又重了。

为了使金玉普惠公司在新一轮的发展中,实现金玉普惠结构调

整。平日里,工作中我们金玉普惠人旰食宵衣,不辞辛劳,贡献着自己的每一份力量。作为金玉普惠客服部的一员,为客户提供最优质的服务,这将是我们未来工作中的重点与起点,并将逐步完善。

放眼于当今的中国,是要提高国际竞争力,以信息化带动工业化,缩小来看,对我们金玉普惠客服部而言,则是要以优质服务,诚信为目标,以这对我们就提出了更高地要求,也是一个崭新的课题。在这样一个新形势下,我们要不断创造新的起点以适应社会的变迁,时代的更替,不断充实自己的知识与技能,以同步于时代的思路,去灌输于自己的工作学习之中,令自己永远走在社会的最前端。

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篇七 :做好总结,展望未来

做好总结,展望未来

时间飞逝,转眼间,做为一名金玉普惠实习员工已经快半年了。在这个难忘而又美好的日子里,我深入体会到了金玉普惠大公司的氛围和巨大魅力,目睹了金玉普惠公司一步步走向成熟,看到了金玉普惠公司的不断健全和财务系统的不断完善,并日渐稳定,同时,也看到了公司财务系统给金玉普惠公司带来众人向往的学习平台和和无限的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史。在金玉普惠财务工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成领导交付的工作,乐于与他人沟通,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习财务知识。所以我现在已经能够熟练掌握公司的系统和现场设备,能注重金玉普惠大公司的种种流程细节,拥有了一名财务人员的基本工作技能。

回顾实习的这几个月,这几个月是我成为金玉普惠公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,细细想来,在今后的人生道路上,有三点至关重要:

一、 理想与追求

唯有理想与追求才是让人始终保持激情的原动力,缺乏明确方向的生活只能让人感到空虚,唯有崇高的理想与坚定的追求才能让人感到充实,让人在实现人生价值的过程中不受外来因素的干扰和诱惑。

二、 学习与提高

人常说“活到老,学到老”,学习是提高自身素质的至关重要环节。而学习有三个地方:

(一)、是政治理论的学习。一个人的世界观、人生观、价值观的取向,是这个人能否选择正确的人生道路的第一步。只有树立了正确的世界观、人生观和价值观,才能让我们在这个复杂的社会形态中始终保持清醒的头脑,具有高尚的道德品质和良好的政治修养。这就需要我们时刻注重对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的不断学习,尤其是现在的科学成长观的提出,更为我们参加学习型社会的建设提供了一个良好的基石;

(二)是业务知识的学习。要想在自己平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩,除了良好的政治素养外,业务知识的学习也是尤为重要。现今社会变革是日新月异,改革成长一日千里,这就规定我们必须不断地学习新的知识充实自己,更多的汲取新的工作办法和经验,并在工作中加以实践运用,才能更好地适应自己的工作岗位,进而在工作中不断创新,超标准的做好自己的工作;

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篇八 :总结过去 展望未来

总结过去 展望未来

根据公司要求,结合项目部、自身工作情况,认真梳理总结20xx年工作,谋划20xx年工作,以确保手头工作顺利开展,促进公司发展。

第一部分 20xx年工作总结

一、工作完成情况

20xx年01月至09月在涵翠苑C区绿化项目部主要完成的工作

1、主持项目部搬家:协助项目部的组建,组织两次项目部搬家工作,为项目的顺利施工创造了准备条件。

2、办公管理:办公文件、文档资料进行分项分类整理,归档;完成日常办公工作等。

3、技术:认真识图、读图、把握节点详图;提出图纸会审纪要;根据设计图纸现场测量、定位、放线;复测已完成的技术工作。

4、施工管理:协调施工质量、安全、进度的管理,调度机械设备,确保按抢工期计划完成。

5、人员管理:在领导的大力支持、同事的积极配合下,参与人员调度管理,确保项目有条不紊的进行。

6、材料:根据图纸设计及现场施工,以及仓库库存情况,准确计算材料用量,上报材料使用计划,对接材料进场、收料、入库、管理、使用。

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7、结算:完成涵翠苑C区化粪池、雨污水配套工程结算,汇总签证、工程量上报工作等。

8、参加局、公司、项目部组织的各类会议,业务学习,观摩学习,外出考察,承担局“创客之家”部分工作。

20xx年09月至12月主要完成的工作

在北京林业大学参加进修学习,主修课程《园林工程》、《园林树木栽培养护学》、《园林树木学》、《风景园林设计》、《园林植物景观规划》、《园林植物应用设计》;辅修课程《景观生态规划与修复技术》、《园林花卉学》;旁听了海绵城市建设,垂直绿化等课程;参加了多个知识讲座的听讲学习。

二、取得的成绩

20xx年度个人被评为房管局最美员工,在各类长跑、登山比赛中获得过奖项;项目部被评为先进班组。

三、存在的问题

虽然在工程建设中付出了自己的努力,也取得了一定成绩。但是,还有以下需要改进和正视的问题:

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