装修公司业务员个人年终自我总结

转眼间，XX年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中

1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过

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工作总结

我于20xx年x月加入中国人寿财险，入司后一直在第一营业部中介团队做团队主管。虽然我入司仅一年多点，回顾这一年走过的路程，相比之前在寿险确实成长了不少。现就这一年的工作做如下总结：

一、业务拓展 一年来在领导的支持和大家的共同努力下，我部的各项指标完成情况比较乐观，截至到20xx年x月x日，与我部合作的银行网点*家，兼业代理机构*家，共完成车险保费*万，非车险保费*万，并且提前*个月完成中支公司下达的各项指标任务。我部的人员不多，有效人力只有二个，我们把工作的重点主要放在与各家银行的合作上，利用之前在寿险从事银邮中介的经验和人脉，我们加大与信贷员的沟通，努力拓展企财险，意外险，家财险等优质的非车险业务。截至20xx年x月x日，第一营业部的非车险业务的占比达到了*以上。由于公司在龙岩刚刚成立三年，在龙岩树立良好的形象，创出中国人寿的品牌尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价。我们坚持以合理的价格介入中介市场，以优质服务赢得中介市场。为此我部还在龙岩市华通汽车贸易有限公司设立出单点，明确专人管理 ，为签约的代理单位提供优质服务。

一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期电话营销对我司业务发展影响的低迷状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如非车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深入，对此，我们将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括非车险在内的各类险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理业务。

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XXXX年办公室工作年终总结

转眼我已来公司半年多了，来到这个新集体，总的感觉公司就像一个温暖的大家庭，每个人都充满活力，且具有很强的责任感，努力朝着自己的目标前进。“友爱，互助”是公司最大的特点。作为新成员的我，经常都会有不明白的地方，每位前辈都会耐心、热情的给我讲解，在这样的一个大集体中，我会更加努力的工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。我一直本着做事认真，实事求是的工作态度，主要完成了以下工作：

1、认真做好环保公司的资料管理、打字复印、会议记录等办公室工作。其中资料管理包括：资料的存档、查阅、出入记录。打字复印包括：环保公司及置业公司部分文件打印、复印。会议记录包括：每月的工作例会、图审会议以及技术交流会。

2、公司的日常事务也必须一丝不苟。包括：接待访客、工作时间的会议室及办公室保洁、电源管理、网络管理、文件装订、资料准备、图纸外印、收发传真、以及电器报修等。这些工作虽然琐碎，但是我始终能保持良好的心态，认真的把每一项做好，为公司内各项工作能顺利开展尽自己的一份力量。

3、6月完成了工作的交接。在X主任的指导和XX的帮助和支持

下熟悉了岗位职责。

4、7月参加了四川省建设厅组织的“建筑企业资质网上备案”和“企业勘察设计资质网上备案”培训。并于7月—9月分别完成了公司的建筑资质以及企业勘察设计资质网上备案的材料编制、资料收集、整理及上报工作，并通过了省主管部门的审核。

5、9月底—10初协助置业公司销售人员准备了房屋销售合同。包括宣传资料的准备、客户资料复印以及合同的盖章和填写等。那段时间虽然辛苦，但也让我懂得了团结、合作在工作中的重要性。

6、11月参与了XX污水、XX垃圾的开标资料准备工作。

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20xx年即将过去，又要迎来新的一年。回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于我来说，安全生产就是生命；认真贯彻部门及公司的各项任务，在20xx年即将结束之时，根据公司的工作要求，现对自己今年来的工作总结如下：

一、政治思想方面：

我认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十六大精神和《公民道德实施纲要》，明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。

二、工作情况：

在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照部门领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了生产用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在部门领导的带领下我同部门成员一起安全的完成了20xx年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。秋冬之际公司新产品运作及枸杞运作期间，我同部门同志一道早出晚归，奋斗在油厂和中宁枸杞生产基地工作，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与部门其他同志一起努力工作，在部门领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

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20xx年公司食品企业员工个人年终总结

本人于 xx年xx月加入xx公司xx部门，至今，已工作一年。在这一年的工作中，我得到了部门领导及周围同事的指导和帮助，基本完成了年初与公司签订的《目标责任书》上的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将XX年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、工作能力和具体业务方面

1.完成了《xx公司XX-20xx发展战略规划》的制定

在公司领导和部门负责人的指导和帮助下，依据《xx公司XX-XX发展战略征求意见稿》，结合国家产业政策、行业发展动态、资本市场等诸多方面，撰写了《xx公司XX-20xx发展战略规划》，内容主要包括xx公司未来三年的战略定位、发展目标、竞争策略等。

2、随部门领导赴山东、大连、辽宁等省市考察调研当地部分食品企业的发展状况，如：xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等。通过参加企业座谈会及与行业专业分析员的沟通，使自身的业务能力有一定的提高。

3、调查收集整理了啤酒花产业、矿泉水行业、凉茶行业的行业规模、市场行情、竞争态势的简要指标及行业主要企业的公司概况和相关财务数据。

4、收集整理了“中国xx食品产业发展方向”、“xx集团xx发展规划”、“xx食品产业园策划案”等方面的相关资料，已上报部门领导。

5、协助部门领导完成向xx项目申报的资料准备、部分地方政府函件往来及部门年度总结等文案工作。

6、参与整理完成了相关xx行业上市公司概况及主要财务数据库的建设。

7、整理完成了xx项目的前期考察资料收集工作及领导交办的其它工作任务。

二、工作态度及职业素养方面

1．积极参加公司党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了一定提高。

2．积极主动学习投资行业的专业知识，争取取长补短。于XX年x月申请参加“战略规划与产业政策前期研究、项目申报高级培训班”的培训，提升自己的业务能力。

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业务员个人年终总结 业务员年终总结

我是今年从部队转业分配到信息中心来的转业干部，自上班以来，能够服从中心领导的管理和分配，思想稳定，严格遵守中心的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退，在上班期间，认真学习业务知识，现负责中国青岛网“今日青岛”栏目信息更新，由于上班时间不长，在此我谈谈个人的体会和打算：

通过中心领导的热情介绍我们信息中心今年的工作目标和任务，经过一个月的工作体验，对我们中心工作有了初步的了解，从部队转业下来到地方工作，也使我深深的感受到工作上的压力。因为我转业前在部队从事的是工程建设和管理，而到了中心分到信息部，面对的是现代网络建设和信息化管理，对于我来说，是非常陌生的，和中心的其他同志相比存在着很大的差距，但我不会选择退却，一切从零开始，只有认真学习业务知识，转变知识结构，才能提高自己的业务素质水平，彻底转变思想观念，积极适应中心工作建设发展的需要。

一、加强政治思想理论学习，尽快从部队到地方上的思想观念转变

通过中心领导和我谈心，也让我更加了解到中心工作对地方经济建设的重要性，既来之，则安之，只有思想稳定，安心工作，才有所为，尽快转变思想观念，保持清醒的头脑，继续发扬部队的优良传统和作风，全身心的投入到工作中去。认真贯彻和学习党的十六大五中全会精神，始终保持共产党员的先进性，紧紧围绕中心的工作目标和任务开展工作，加强自身的政治理论素质，认真学习业务知识，认真贯彻落实科学发展观，为青岛市“十一五”规划经济建设提供可靠的信息决策保障，圆满完成中心的工作任务。

二、立足于本职工作，争当岗位能手

热爱本职工作，干一行，爱一行，专一行，不断加强自己的业务知识的学习，向中心的其他业务骨干学习，团结同志，经常向组织汇报思想工作，加强与其他部门同志之间的沟通，增加自己的知识面，不断的丰富自己的业务知识，在网站建设方面，向部领导提出合理化建议，给部领导当好参谋助手，为中国青岛网站信息质量的提高尽自己最大的努力。

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时间飞逝，转眼间20xx年已经过去。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。既有SARS的肆虐横行，也有公司的上市。回顾这一年来，金证公司的所有人齐心协力，同心同德，克服了各种各样的困难，终于迎来了公司的上市，使公司有了质的飞跃，这是每一个金证人都值得骄傲和自豪的事。为了公司的上市骄傲和自豪，也为了我们克服了各种困难、经受住了考验而骄傲和自豪。

年初，汉唐证券提出了集中交易的需求，在北京实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易，更谈不上经验了。当时只能一边实施，一边摸索经验。往返于三家营业部之间，搭建测试环境，仔细的测试，在测试中发现问题，解决问题。历时一个多月的时间，系统终于顺利上线。在此次工程中，学到了不少东西，也积累了不少经验，为做以后的集中交易奠定了基础。之后，负责中关村证券B股集中交易，因为以前做过好几个类似工程，所以做起来比较得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线，系统运行正常。

从前年开始，公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的麻烦。总公司决定对柜台的版本进行统一。我负责做了国都阜外营业部，中信白家庄营业部，金信北京营业部的年检升级。和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的版本的统一。

由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品KB32柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出，还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比较大的。四月底，我公司签的单比较多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中项目。我主要负责汉唐证券的区域集中项目。先后完成了汉唐南京营业部，汉唐蚌埠营业部，汉唐湛江营业部（两家营业部，四家服务部），汉唐茂名营业部，汉唐佛山营业部的区域集中。工作中比较仔细，使得系统上线都比较顺利，没有什么问题，也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。九月份银河证券也开始做区域集中。先给银河天津石家庄营业部升级到KB32。然后实施北京三家营业部（银河北京月坛营业部，银河北京天坛营业部，银河北京西直门营

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