旅游外事侨务局
二○20xx年机关效能建设工作总结
二〇20xx年,我局机关效能建设工作,认真贯彻党的十七大和十七大六中全会精神,以科学发展观为指导,紧紧围绕县委政府中心工作,以“创一流政务环境、促一流经济发展速度”为目标,结合旅游工作实际,外树形象,内强管理,进一步转变机关作风,提高工作效率,规范执法行为,增强执行能力,不断完善效能建设长效机制,取得了一定的成效。现将今年机关效能建设工作总结如下:
一、加强领导,健全机构
为加强机关效能建设,成立了以局长XX为组长,副局长XX为副组长,各股室负责人为成员的机关效能建设领导小组,形成主要领导亲自抓,分管领导协同抓,各股室负责人齐抓共管的组织领导格局。主要领导多次在工作会议上就我局开展效能建设工作进行了具体部署,强调机关效能建设的重要性和必要性。全局干部进一步统一了思想认识,明确了开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤,确保了效能建设有序推进。
二、加强学习,提高旅游干部队伍素质
我局坚持以素质教育为先导,注意发挥人的主动性、积极
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性和创造性,真正把机关效能建设与业务工作、发展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。坚持以开展创先争优和党风廉政“三化”建设为载体,利用周末机关集体学习时间,组织全体干部职工认真学习党的十七大和十七大六中全会精神、《廉政准则》;学习市场经济知识、旅游管理和旅游资源开发等业务知识,促进全体干部提高做好旅游工作的本领。精心做好学习的组织工作,做到学习有计划、有措施、理论联系实际,努力使全局上下形成浓厚学习风气。建立自学激励机制,提倡和鼓励自学,树立终身学习的观念。
三、建章立制,规范机关运作
(一)建立值班制度。要求值班人员要认真做好电话记录,热情帮助办事人员找到承办相关业务的股室或人员,要按“说好每一句话、办好每一件事、接听好每一个电话、接待好前来办事的每一位同志、干好每一项工作”的要求值好班站好岗。对不认真履行职责被投诉的,按效能告诫制度处理。
…… …… 余下全文