公寓管理工作总结

本学期，我被安排到公寓楼，负责三楼女生的住宿。从主管到现在近两个月来，在学校领导和全校师生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收获了许多。现总结如下：

一、 领导重视，职责明确

俗话说：安居才能乐业。强化公寓管理，不单是学生健康成长问题，更重要是学校的安全问题。学生良好行为习惯的形成，能有效提高学习效率，因此我校高度重视住校生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生公寓管理放到了学校日常管理的重要位置。学生公寓管理由学校总务处负责，各值班组协助共同管理，学校不仅把公寓管理工作纳入每学期的学校工作计划，而且每周召开的校务会议都有公寓管理方面的内容，校长和分管领导都对相关公寓管理工作反复强调，认真布置并加以督查落实。

二、制度完善，科学管理

为了让我们的管理工作更加科学、有效，我们公寓管理处制定了一系列的公寓管理制度，具体是：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财物保管制度》、《公寓内务及卫生制度》、《公寓夜间点名查铺、巡查制度》、《宿舍内务评分标准》等，用制度规范学生的行为，从而使住校生形成良好的行为习惯；实行公寓管理责任制，详细规定了公寓管理员的工作职责和工作细则，责任落实到人；制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的点名表、床位对应表，做到卫生检查、出入请假登记、查铺情况记录等信息详细、准确。

为切实确保住校学生的安全，我们每天夜间由带班领导、值班教师协助公寓管理员巡夜并做好查铺记录，每天夜间不定时巡查不少于三次，其中一次必须在午夜进行。值班人员必须在午夜之后才休息，早上五点半起床，照看学生上卫生间，七点到八点照看学生洗漱，整理床铺，打扫宿舍及楼道卫生。这样的工作，完全颠倒了正常的作息

时间，别人休息是我们工作，别人工作室我们得休息，一旦遇到临时分配的任务，我们还得去做，这样一来，我们的工作量就很大，别人是无法理解的。

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公寓中心工作总结

****年公寓中心在后勤总公司的领导下，按照学校提出的后勤服务年活动计划和公寓中心年初制定的工作计划，不断强化和提高服务意识，运用科学的管理机制，把“和谐、文明、务实、高效、创新”十字方针作为公寓中心全体员工的工作目标。努力将公寓中心的管理和服务工作提升到一个新台阶，为今后的工作创造良好的条件。****年即将过去，按照年初工作计划，公寓中心已经圆满地完成了各项任务，现总结如下：

一、以科学发展观为指导，结合后勤服务年的工作实际，全面做好公寓的管理服务工作

公寓是学生在校期间学习、休息、交往的重要场所，是体现一个大学文明程度的重要窗口。近几年来，学校办学规模不断扩大，在校学生人数不断增加，这就给公寓管理工作提出了更高的要求。加强学生公寓的科学管理和服务直接关系到学生的切身利益，关系到学校的正常教学秩序和稳定发展。为了跟上学校的发展步伐，更好的为学生服务，我们加强了对大学生日常行为的管理，加强安全管理和安全教育，加强对公寓流行病防治工作。具体情况如下：

1、加强对大学生日常行为的管理

提高管理员树立服务第一的思想，既要严格管理每个学生，又要热情、周到的关心每个学生，在检查寝室过程中要问寒问暖，对学生提出的要求尽最大努力给与帮助解决。例如为学生提供温馨提示，预报当天天气情况，为学生寄存物品，收发报纸，提供针线，经常与学

生进行思想交流，随时消除学生的思想负担，做到发现问题，及时解决，绝不留任何隐患。真正地让学生感觉到公寓是温暖的家园。

2、加强安全管理和安全教育

公寓的安全管理和教育是关系到学生的生命和财产的关键，关系到学校的稳定和发展，为此公寓中心以板报、标语、网上宣传、管理员口头传达等形式开展宣传教育活动。维修人员对各公寓的电器电线进行认真检查，发现裸露电线及时进行处理。公寓中心还会同学工处、保卫处等部门不定期地针对各公寓安全用电、安全防火进行彻底检查，仅十月份就检查出违规用电157起，对违章的学生进行批评教育，写出书面检查，没收违章电器，从根本上杜绝了事故的发生，保证了学生的生命和财产安全，同时也保证了学校的稳定和发展。

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学生处公寓管理科20xx年工作总结

20xx年，学生公寓管理科坚持以科学发展观为指导，切实开展“学生公寓管理年”，夯实公寓阵地堡垒作用。坚持“服务育人”的管理宗旨，落实学生公寓安全管理、住宿管理、制度建设、文化建设等多个方面的公寓管理工作。现就20xx年具体工作情况做简要总结：

一、本年度工作目标

将公寓管理工作立足于学生，以学生的需要为根本，致力于学生公寓在服务水平、文化建设和科学管理、制度管理、安全管理上提升新的层次，做到学生在公寓内住宿有安全、有文化、有科学、有制度。

二、着眼于工作目标，采取相关对策，加强公寓住宿、安全、管理、文化等方面工作

（一）公寓队伍建设上层次，充分发挥公寓辅导员的作用 我校学生工作处于20xx年x月聘任学生公寓辅导员至今已一年有余，这五名公寓辅导员均为高学历、刚毕业的青年党员，他们对待工作有热情，且思想较为开放，比较了解学生的思想动态。通过一年多的公寓管理工作，他们所负责的学生公寓违纪率较往年及其他公寓有所下降，充分体现思想政治教育工作在学生公寓中的重要作用，现就公寓辅导员的突出成绩做具体介绍：

第一，思想政治教育工作在公寓中的阵地作用。公寓辅导员的办公室均在本人负责公寓内，他们每天工作在公寓的第一线，并且常与公寓管理员进行查寝、巡楼等工作，深入学生寝室，了解学生信息和

思想动态，常与学生通过聊天、谈话和访问的形式加强对学生诉求的了解，并真正的解决问题。对公寓内的重点寝室（如常违纪、有心理疾病倾向的学生寝室等）做到心中有数，用思想政治教育的方式解决学生在心理、思想上的问题。

第二，加强学生公寓工作人员的管理。学生公寓辅导员例行“楼长制”，深入公寓工作的同时，强化了公寓管理员、值班员、维修员和保洁员的管理，对其工作方式、方法和工作理念提出意见和建议，大大提升了公寓工作人员的服务水平。

第三，科学化管理学生公寓上升新的层次。公寓管理科为加强科学化的管理，为每一个公寓安装无障碍门禁系统，此系统由公寓辅导员负责使用，在视频监控上做到了查询、检测、报修的及时、有效，并取得了一定的效果。

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公寓部20xx.9-20xx.6年度工作总结

我信工系公寓部主要职责即协助学管处做好宿舍、教师、环境卫生的监督和检查，引导学生保持校园、宿舍、教室卫生，以创造良好的学习生活环境，保证身体健康。对寝室进行定期和不定期的纪律检查，坚决查处各种不良行为；及时向同学反映宿管中心的最新消息，协助宿管人员检查督促住宿学生的日常行为规范。并积极开展“宿舍设计大赛”、“公寓摄影大赛”、“安全文明月”等围绕大学生公寓生活的活动，形成自己的特色。

时间如流水飞逝，匆匆忙忙的学习生活已经接近尾声，而我们公寓部的工作也即将画上完美的句号。现在，我代表公寓部向大家报告一下公寓部在20xx.9—20xx.6年度的具体工作：

1.每周一次例会，在会上具体安排卫生检查工作的人手分配，并检讨我部门自身在上一次的卫生检查工作中所出现的问题，有则改之，无则加勉。

2.每周对全系宿舍进行一次卫生检查，每次都通报优秀宿舍和较差宿舍，并以此为依据在学期结束前进行一次“文明宿舍”评比活动，对获得“文明宿舍”的寝室将进行表扬、颁发证书同时给予物质上的奖励。这在很大程度上调动了我系同学的积极性，同学们大多也都很支持我们的这项工作，能较认真的对待每次的卫生检查。

3.在各个部门的协助下，详细统计了学生在宿舍的实际住宿情况，以服务于新生的住宿安排。

4.在熄灯前对各宿舍成员进行不定期查寝，以防止外宿不报现象，减少同学们校外住宿所带来的安全隐患。

5.组织一系列活动：

宿舍设计大赛

公寓摄影大赛

安全文明月等

（3）协助女生部、文艺部的“手绘T恤设计大赛”的活动场地布置。

当然，我们的工作也存在以下不足之处：

1.在卫生检查中，一些人员和公寓干事出现打分有失偏颇。不过我们会完善监督工作，纠正他们的错误，保障宿舍评比的公平和公正。

2.在进组织进行“摄影大赛”活动的时候，尽管我们顺利举办了活动，但同时也发现了本部门不足，比如由于同学们的积极参与，到场人数众多，导致场地显得较为狭小，人员活动困难，也因此现场纪律有时会较为混乱。在以后的类似活动中，我们会以此为鉴，事先尽可能多的考虑突发性状况，做到有备无患。

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建筑与环境工程学生公寓管理工作计划

20xx—— 20xx年度第二学期

本学年，为切实加强学生公寓安全管理，实现为教学保驾护航的作用，在系领导和各级部的大力支持下，成立了学生公寓安全管理办公室，下设2个值班中心，值班中心教师入住学生公寓，架起了学生和学校沟通的桥梁，实现了24小时无缝隙管理，为学生提供第一时间、第一现场的服务。值班中心成立以来，发现并排除了各类安全隐患，有效地预防了各类恶性安全事件的发生。本学期，为更好地服务学生，服务教学，根据我系本学期工作实际制定计划如下：

一、 继续高标准、严要求的进行公寓安全管理

为更好地做好学生安全工作，充实学生公寓管理队伍，完善教师入住学生公寓制度。本学期所有专职辅导员都参与学生公寓安全管理，且入住学生公寓。这既有利于辅导员深入了解学生实际情况、有利于学生公寓管理。但反过来也增加了公寓管理的难度，因为每个老师的值班时间不固定，又各有工作特点。为此，上学期末便召开专题会议，对值班制度进行了统一学习，使每位教师明白自身所担负责任之重大。同时，加大代班领导对值班教师的督导检查，从本学期实行学生干部（楼长、楼层长）对教师工作的反馈督导。确保本学期学生公寓安全管理的高标准、严要求工作风格。

二、规范管理，进一步完善学生公寓管理规章制度

公寓安全管理办公室结合自身工作实际，将在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充分借鉴成功经验，进一步建立和完善学生公寓安全管理规章制度，针对学生公寓人身安全、财物安全纪、用电安全、以及纪律、卫生、财物等情况，在系领导的关心和支持下，进一步完善《学生公寓管理细则》、《公寓值班教师职责及管理办法》、《学生公寓楼长、楼层长、舍长职责》、《管理办公室教师职责分工》等制度。

其次，对各岗位职责进行明确分工。结合公寓管理工作实际对人员安排等进行相应调整。

1、由X老师和x老师分别管理南北连个值班中心，负责值班中心各类事务的安排，以及值班中心公物的使用及保管。

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20xx年上半年，在中心领导及员工的密切配合下，我们公寓管理部参照20xx年工作要点，对公寓的服务、管理等开展工作，基本完成了原定目标，现就这半年的工作总结如下：

一.日常管理工作

1.做好每日管理，每日巡检，每日上报工作情况。每天，公寓○

部管理员班长都会对所有的公寓楼（1-14号公寓楼）进行日常工作巡查，查看工作中可能存在的一些问题，并帮助管理员及时改正过来；每天早上9:00之前，将前一天的主要工作作总结，并汇报给中心办公室。

2.关注学生的生活动态，尽量给学生提供帮助，包括学生生病，○

迟归晚归等等。

20xx年上半年，学生深夜身体不舒服，送去医院总共28起，主要原因为肚子痛，头痛，发烧等等；

20xx年1-2月份，1-14号楼迟归晚归学生共57人次； 20xx年x月份，1-14号楼迟归晚归学生共66人次； 20xx年x月份，1-14号楼迟归晚归学生共77人次； 20xx年x月份，1-14号楼迟归晚归学生共156人次；

学生迟归晚归原因主要为：聚餐，车辆晚点，实习加班，看电影等等。

二.学习培训工作

根据20xx年部门工作计划，每月我们都会针对特定的内容对员

工进行培训。

1-2月份，学习培训内容主要是星级工作标准及卫生保洁的日常操作和要求；

3月份，学习培训内容主要是管理员岗位工作要求；

4月份，学习培训内容主要是学习公寓部应知应会；

5月份，学习培训内容主要是公寓安全，及毕业生验收工作流程。

三.维修工作

1.从20xx年x月份学生开学截止至20xx年x月份，公寓部日○

常零星维修总计3608件，主要维修事项有：卫生间照明灯，淋浴喷头，马桶翻板，阳台门把手，快开龙头及各种漏水等等；学生所报维修已全部修复完毕，且都有学生签字确认。

2.20xx年上半年，○公寓部1-14号公寓楼各类电视机故障报修共42起，主要原因为：无法启动，黑屏，画面不清晰，有噪声等等；各类电视报修已由专门电视维修人员修理完毕，维修单也已由学生签字确认。

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本学期又圆满结束了，回顾本学期学生公寓管理方面，成绩与不足并存，现将本学期的工作总结如下：

一、 继续保持上学期学生公寓成立的各种组织及各项制度。 开学初，为了继续便于管理，公寓继续成立了各种组织，“学生纪律委员会”（主抓纪律）、“每层楼设楼长”、“每寝室设寝室长”，分级管理。制定了学生公寓的各项管理制度，（纪律管理、卫生管理、早晚作息时间）。

二、学生公寓纪律、卫生管理常抓不懈

学生在公寓的纪律是一个老大难的问题，常抓不懈，开学初，根据上学期管理的经验，学生哭的、喊的、闹的少了，比上学期有较大进步，我们开会研究方法：彦君校长、海清主任，说出了自己的想法、注意，大家各抒己见。形成了一套管理办法。马上给舍务教师开会公布管理、完善方案、方法。成立各种组织之后，层层管理，效果非常明显。首先，学生从教学楼回公寓的路上，有主抓纪律的同学分段看管，男舍务教师负责锅炉房到前教学楼；女舍务教师负责公寓到锅炉房，中午或晚上学生回到宿舍后，各寝室由寝室长负责，每层楼由楼长负责。其次舍务教师也分管各个寝室，每天中午或晚上教师查自己分管的寝室学生情况，发现缺少的学生，马上与班主任或家长联系。教师每晚要起来查寝至少两次，防止学生不盖被或睡姿不当。发现学生在公寓打架、骂人、偷盗的现象，教师或领导进行及时处理，决不放松。有些时候管理学生，调换寝室，有些家长不理解，来学校

找老师或领导。经过我们耐心说教，学生家长也就理解了。王校长也经常为学生公寓操心，为我们管理公寓出主意、想办法。本学期从五月份开始，有一些老教师充实到舍务教师之中，王校长讲话时对舎务教师加强管理的要求，每班每个楼层都加了一名老师，这样更有利于管理。我们对每班舎务教师经常开会，布置、强调工作中出现的问题，本学期学生在公寓没有出现一次打仗斗殴事件。有两起学生偷盗现象，我们都及时侦破了，并且与班主任取得联系，消灭在萌芽之中。

卫生工作也是常抓不懈，寝室卫生比上学期大有改观，卫生间下水池也很少堵塞，保洁员能做到卫生间纸篓天天清理干净，学生互相监督。效果很好。另外，每天各个寝室长负责自己的寝室卫生，各寝室分值日生，负责当天的寝室卫生，每层楼也有值日生，负责楼道和洗漱间的地面，舍务教师负责检查、打分、参与评比。后来又进行改进，每个寝室的地板块都分每个人管理，楼道也分给学生管理，效果非常好。有的舍务教师对学生真是像学生的家长一样，关心、帮助孩子，苑宪荣、韩秀珍最为突出。孩子被褥开线了，韩老师帮孩子缝补，这俩位老师当班的时候，每晚上都起来查寝室，害怕学生从床上掉下来，工作真是兢兢业业。本学期公寓安全零事故，真是可喜可贺!!!

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