市 调 工 作 总 结
金泰丰中心城在领导和同事的配合陪同下,于20xx年6月24日在东莞万达及星河城市调工作顺利完成任务。我们坚持以提高调查数据质量为核心,主要加强了以下几方面的工作:
首先去到了万达广场、星河城,定位高端潮流百货,整体格局高雅大气,紧贴时尚,恢宏矗立,空间感强。广场室内设计在充分满足现代商业购物需求的同时,把建筑设计的构成元素引入到市内造型中,设计新颖,风格大气。场内云集世界知名品牌,聚集多种零售业态:时尚百货、超市、国际品牌名店、美食名店、电玩世界、电影院、美容美发、健身娱乐等,属于“集购物、餐饮、观光、娱乐、文体、休闲等多功能为一体”的超大规模国际化购物中心。本人置身其中,感觉场内光源统一,视野开阔,品牌布局、各种指示清晰,购物环境非常良好。稍嫌不足的是,场内空间太大,冷气供能分布难以均匀,偶有温度偏高的感觉。至于销售人员,仪容仪表和谈吐推销均素质较高,对产品知识对答如流,态度友善亲切,场内人流不多,但并没有冷场感,销售人员笑容和待客肢体语言都相当到位,相信是万达广场内部严谨管理和培训的良好效果。但唯一感觉不足是未见销售人员统一佩戴任何工作人员标识,以及广场对于工鞋的管理应该可以再细致点。(现场见某些品牌销售人员穿着款式不一的凉鞋上班,并非工鞋)至于商品方面,万达广场销售商品标识,由促销人员手写现象!
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