很荣幸能够参加这次培训班，在此我首先感谢各位领导为我们提供这次机会，并且在生活等方面对我们的关心和照顾，预祝在座的各位领导和同事在今后的工作中一帆风顺！

这次培训班虽然只有短短的四天，但是却教给我很多东西，让我明白了如何才能成为一名合格的公职人员，更重要的是，我真正因为自己是昆明地税的一份子而感到自豪，更加坚定了我为地税事业奋斗终身的决心，相信在座的各位亦有同感，望我们在今后的工作中同舟共济，延续昆明地税的辉煌，继承地税前辈们的优良传统，在地税发展的历史中留下属于我们的一笔。

下面，我想引用几句话来跟大家分享经过这几天的培训之后，我的所思所想：

第一，权力有多大，责任就有多大。周三上午的廉政教育给了我很大的冲击，作为一名税务人员，我们手中握有国家和人民赋予我们的执法权力，用不好这份权力，我们就将成为国家和人民的罪人，而如何用好这份权力，将成为我们长久思考的问题。有人说，公务员是一份稳定可靠的职业，甚至于是饱食终日碌碌无为的代名词；还有人说，有权不用，过期作废，等等等等的负面词语，充斥于这个社会。相信各位同事也都或多或少听说过这些话。可是在这里，我想说，当权力握在我们手中的时候，我们“不可为，亦不可不为”，所谓不可为，我们不能用权力去满足自己的一己私欲，不能用权力去干涉社会的正常经济秩序，更不可辜负纳税人对我们的信任；所谓不可不为，我们不能抱着无过便是功的思想来工作，不能因为怕得罪人怕失误而致使国家的税收流失，这样第一个对不起的就是我们的良心，以及我们的肩章，我们的帽徽。也许为了做到尽职尽责，我们将会以自己的健康自己的家庭乃至自己的事业作为代价，但是我相信，我们既然选择了成为一名税务人员，即便为之贡献出自己的一切， 也无愧于今生！

第二，情为民所系，权为民所用，利为民所谋。作为一名即将走上工作岗位的公务员，这将是我在未来几十年中时刻用来提醒自己的一句话。我将时时告诉自己，我们的权力是人民赋予的，我们的职责是为纳税人服务，我们的终生目标，是维护我们国家，维护纳税人的合法权益。所谓公务员，也即是人民的公仆，我们不能把自己凌驾于人民之上，我们要用自己的心去贴近人民，真正了解人民需要的是什么，我们手中的权力取之于民，我们也应用之于民，国家和人民的利益在我们心中，应当高于一切。这样才能无负于党和国家对我们的信任，人民对我们的期冀！

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年来，**州地方税务局教育培训工作以税收科学发展观为指导，按照以人为本、突出教育、强化管理的思路。以提高干部的业务能力、综合素质为目标，按需施教、加强培训、建立健全管理机制，加大培训力度、创新培训方法，对全系统教育培训本着“健全岗责体系、更新专业知识、提高岗位技能、打牢征管基础”的指导思想，与州局党组提出的“健职履责年”工作主题相结合，按需施教，分类培训，严格管理，取得了较好的效果。现将**州直地税系统20xx年度教育培训工作开展情况汇报如下：

一、加强领导、强化培训

为保证20xx年教育培训工作有大的提升，州局根据“十一五”税收工作发展思路，将干部队伍建设和提升队伍素质作为一项重要的考核指标。结合实际，有针对性、有重点地分类、分层次开展培训，并鼓励干部在岗自学。在制定培训计划和制度时，明确人事干部是培训工作的具体落实者，各业务科室是培训工作的施教者，各级领导是培训工作的组织者，形成了一个有效的培训机制，从组织和制度上保障培训工作的有效运行，为进一步做好培训工作起到很好的促进作用。我局将重视干部素质培养和提升能力作为今年的培训工作的重点和突破口，作为一项头等大事来抓。采取集中办班、岗位自学、观摩学习和选送进修等手段，不断在干部职称、能力、素质、应用教育培训上下功夫，取得了较好成效。

二、不断建立和完善教育培训制度

为促进州直地税系统教育培训工作扎实有效开展，我局首先完善了各项培训制度。制定并下发了《**州直地税系统二○○八年教育培训计划》，《**州直地税系统财会知识培训学习管理办法》，《**州直地税系统在职人员学历学位管理工作办法》，《**州地税系统教育培训工作制度》，进一步规范了教育培训的各项制度。其次对《**州地税系统目标考核办法》进行了重新修改，在年底对各县市局进行绩效考核时，将教育培训工作作为一项重要的考核内容，与评选优秀领导班子和先进单位结合起来，是检验各单位工作成绩的依据之一。教育培训考核内容主要包括：是否建立单位、个人培训档案，是否有计划、总结，每期培训班是否按要求填写了公务员培训证书和保存相应的培训资料，培训机构是否健全等。对在培训工作有创新项目的，取得优异成绩在评选时优先考虑。这样做的目的之一，就是从根本上改变领导干部对教育培训工作的模糊认识，教育培训工作不是某个部门的工作，而是大局工作，是关系到地税事业兴旺发达的一项工程。

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西昌市地方税务局

20xx年度全员培训学习总结

市局党组历来高度重视干部队伍建设，紧紧围绕提升干部干事创业、加快发展的实战能力，开展了一系列卓有成效的干部培训教育工作。今年，按照省、州税务干部教育培训规划，为切实扩大培训的覆盖面，进一步增强培训的实效性，经局党组研究决定，依托院校办班的方式，委托省委党校于9月至10月分三期对全局干部职工进行培训。培训工作获得全局职工认可，取得显著成效，现将学培训学习情况总结如下。

一、高度重视，周密制定学习计划

为使培训更具实效性和针对性，市局多次召开局务会研究确定培训主题和重点、学习地点、学习内容和学习方式。一是本次培训紧扣税收工作主题，围绕理论学习、知识拓展、能力培养、党性锻炼四个方面，重点加强现代管理、税收政策、创新能力、信息网络等基础理论、基本知识、基本技能的学习和培训。二是为鼓励和鞭策广大干部职工树立起爱岗敬业，吃苦耐劳、兢兢业业的思想，采用课堂教学和实地考察学习红色文化相将结合的方式。三是精心选择了：新形势下的党风廉政建设和反腐败斗争、当前形势与“十二五”规划、行政执行力建设、税制改革与展望、媒体沟通与应对、 1

政务礼仪等相关课程。力求通过培训，培养复合型的地税干部队伍，不断提高我局干部的专业水平和工作能力。

二、丰富的课程内容，深化了理论学习，推动了知识拓展，强化了党性锻炼，促进了能力培养

（一）党风廉政建设，教育和引导干部职工加强思想道德修养，树立正确的人生观、价值观、世界观。

1.近年来党的反腐败举措和取得的成果。一是在指导思想上把坚决惩治和预防腐败作为党必须始终抓好的重大政治任务，明确了反腐败斗争的长期性、复杂性和艰巨性。二是提出了标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，推进惩治和预防腐败体系建设。制定并实施《建立健全惩治和预防腐败体系2008—20xx年工作规划》，明确年度工作目标、任务，落实责任，整体推进反腐倡廉各项工作。三是加强对领导干部的教育。大力加强领导干部党性修养和作风建设，颁行《中国共 产 党党员领导干部廉洁从政若干准则》，开展示范教育、警示教育、岗位廉政教育。四是加强对权利运行的监督制约。地方党委委员、纪委委员开展党内询问和质询；开展党政领导干部和国有企业领导人员经济责任审计；加强巡视工作，建立健全巡视成果运用和督办等制度；推进党务公开，开展县委权力公开透明运行试点。五是认真解决损害群众利益的问题和群众反映强烈的问题。六是研究制定了一批反腐倡廉法规制度，并查处了一批违纪违法案 2

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合阳县地方税务局

20xx年度教育培训工作总结

20xx年度合阳县地方税务局干部教育培训工作，以学发展观为指导，以适应本职工作为方向，按照市局的整体要求、结合本局的实际情况，年初做出全员学习计划。以在岗及分级分类培训为主，增强针对性和实效性，提升教育培训质量。在全系局按岗施教、严格考试、奖惩兑现。并把教育培训工作作为“一把手工程”，以提高全局地税干部队伍素质为出发点，不断强化教育培训工作的组织与领导，努力建设一支高素质的干部队伍。掀起了争当业务尖子，争当岗位能手的学习热潮。现将我局20xx年度教育培训工作开展情况总结汇报如下：

一、加强领导、强化培训

为保证20xx年度教育培训工作实效有大的提升，首先明确了教育培训的组织与领导。以党组书记、局长为第一领导责任人，其他党组成员为领导成员组成领导小组，各股、所（局）长为具体组织实施者，政工部门是培训工作的具体督查者的学习机构。

将教育培训工作作为县局和各部门考核和评优的一项重要指标，根据全局人员素质状况及工作任务情况，制定下发《合阳县地税局20xx年教育培训工作计划的通知》，对20xx年教育培训工作的指导思想、培训职责分工及培训要求和重点予以明确。

制定培训计划和制度，从组织和制度上保障了培训工作的有效运行，为进一步做好培训工作从机制上得到了保证。我局以重视干部素质培养和提升能力作为全年的培训工作的重点和突破口，作为一项头

等大事来抓。采取集中办班、岗位自学、观摩学习和选送学习等手段，不断在干部职称、能力、素质、应用教育培训上下功夫，取得了较好成效。

二、不断建立和完善教育培训制度

首先，我局年初下发了《合阳县地税局20xx年教育培训工作计划的通知》。在全年的贯彻执行过程中，以教育培训计划为指导，同时认真贯彻以往已制定的《合阳县地税局在职人员学历学位管理工作办法》，《合阳县地税局教育培训工作制度》等各项教育培训制度，通过制度的落实规范全系统教育培训工作。

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浅谈地税系统的教育培训

教育培训是提高干部队伍素质的重要手段，这是毋庸置疑的。构建和谐地税，服务地方经济，关键在于建设一支高素质的地税干部队伍。

一、目前地税系统税务人员综合素质总体状况

（一）学历结构层次较多、总体层次较低。这是个明显突出的问题，最高学历达到研究生，最低学历确有初中生，其中间含有人数不等的本科生、大专生、中专生、高中生。学历取得资格渠道多样，有高中等学府、成人高考、函授自学、党校进修等等五花八门，真论起水平并不见得所有持有文凭者能够与文凭成同等比例。因此，全市地税在职职工的整体文化素质乐观估计只能是在中专（含高中）层次。

（二）基层税务人员总体业务素质不高。一系列岗位练兵活动使税务人员的业务素质有所提高，并涌现了少许精兵强将，但部分税务人员仍然对税收法律法规、政策和征管程序流程掌握不深、不细、不全，难以及时准确地解答纳税人提出的涉税问题。不少税务人员只会按部就班地工作，不会对工作中产生的新情况、新问题进行积极探究，探求解决问题的新办法、好办法，不能创造性地开展工作。以掌握电脑操作为例：高水平的不但打字如飞，还能部份解决操作中出现的技术问题；低层次的几分钟打不出几个字出来，更有极个别者对电脑的操作一窍不通。

（三）工作效率偏低下。由于总体业务素质的不高，反映在税收工作上就形成了：工作能力差，工作能力久提不高，办事拖拉，服务意识差，延误纳税人的办税时间，不能准确、及时、快捷地做好税收服务工作。

（四）思想作风出问题。总体业务素质的不高反映在思想作风上就是；骄傲自满，奢侈浪费；爱岗不敬业，进取意识不强；不注意廉洁勤政，不注意公务员形象；服务态度、质量和效率差；不讲政治、不讲正气、不讲团队精神；过分热中于追求个人利益或小团体利益，过分计较个人或小团体得失；目观短浅，只管眼前利益。

（五）玩风甚于学风。由于总体业务素质的不高，反映在学风上就形成了：缺乏朝气和活力，精神状态差，玩风浓学风谈；存在学不学一个样和学习不重要、实际才重要的想法；心浮气躁，静不下心学习，更谈不上潜心学习和刻苦钻研业务；一提外出学习等于游山玩山，一提院校培训等于麻将相会。

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地税教育培训论文

地税教育培训论文

运用现代培训理念打造地税教育培训新格局

一、现代教育培训理念介绍

（一）教育权利公平理念

教育权利公平理念简言之就是要求以人为本。每一个员工享有平等的受教育权利，获得同等的培训机会。新加坡十分注重“教育权利公平”，通过设立多种基金，由劳动力发展局与行业工会合作推广覆盖全员的培训计划，通过给予每人平等的培训机会来体现国家对职工的重视，促进社会公平竞争。

（二）教育资源整合理念

“冰山理论”认为一个人的经验或知识80％是隐性的，处于冰面以下。如果只进行简单的宣教，而不加以系统地激发，它只能潜意识地起作用。教育资源整合理念就是要通过整合培训机构、师资、课程、硬件等各种教育培训资源，以多层面、全方位、立体式的教育实现对人的潜能系统的“破冰”。

（三）顾客导向培训理念

“顾客导向”培训就是借鉴企业营销理论，以员工（顾客）的需求为导向，在充分掌握成人学习规律基础上，展开系列培训活动。顾客导向的公务员培训模型由公务员培训产品的生产者即厂商、公务员培训产品的消费者即顾客、公务员培训产品的交易者即交易商以及公务员培训市场共同构成。

（四）教育投入产出理念

教育投入产出理念认为，人才培训是一项教育投资，应讲究时间和经济两方面的投资效益。要求在加大教育培训投入的同时，注重用最佳的方法、在较短时间内帮助人才快速获得知识和技能，并通过促进培训成果在工作岗位上最大限度的转化来实现回报的最大化。

（五）培训与个人职业规划相结合理念

培训与个人职业生涯发展规划相结合，是指根据组织环境和目标，有针对性地制定

员工的教育培训计划，以期更好地引导员工为组织目标发挥自己的聪明才智，提高组织的工作质量和效率，而员工也在这一过程中实现个人的职业发展，获得事业上的成就感。

二、当前湖北地税教育培训实践存在的问题

（一）干部受教育权利需进一步平衡

一些部门或单位为了在培训考核中取得好成绩，选派参加培训的人员主要是业务骨干，导致素质原本相对较高的业务骨干培训机会多，更需要学习的其他人员培训机会少，干部素质差距越拉越大。

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在全国人民认真学习、贯彻十六大精神的热潮中，我们満怀激情迎来了更加光煇绚烂的年。过去的一年，是极不平常的一年，是改革和创新的一年，在过去的一年中，我们地税部门，在党中央国务院“十六字方针”的指引下，紧紧围绕以“组织收入”为中心，上下一致，团结奋斗，打硬仗，求实效，取得了地税收入連续八年超计划、超历史的可喜成绩，使我们每一个地税人都引以为荣，作为后勤保障部门的培训中心，我们全部员工在市局党组的精确领导下，以全局为重、以大局为重，紧紧围绕全局的中心工作，搞好服务，努力创收，在平常的岗位上，从小事做起，从我做起，努力开创了培训中心工作新局。回想过去，我们重要做了以下几个方面的工作：

一、抓目标管理 加强服务意识 不断提升服务质量

培训中心自成立以来重要担负着我市地税系统的干部培训和招待任务，为了切实增强对干部培训中心的管理，调动工作人员积极性，提升经济效益，市局从年起对培训中心实施目标管理。年，市局下达给培训中心的目标任务是：全年营业收入力保80万，力争00万;全年力保利润11。20万，争实现利润14万元。围绕这一目标任务，我们在市局重要领导和分管领导的关心、帮忙下，在各兄弟科室的紧密配和支持下，群策群力，战胜艰难，积极稳妥地开展了一系列工作。

1、制订方案，分解任务，明白奋斗目标。为力保全年目标任务的成，我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上，对这一总体目标任务进行了层层分解，制订具体的工作方案。 如20xx年培训中心完成营业收入69万，其中餐厅收入47。8万元，月均3。99万元;客房收入21。5万元，月均1。79万元，今年，我们把80万的目标任务分解为：餐厅收入任务50万元，月均4。2万元;客房收入任务30万元，月均2。5万元。做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。

2、招聘、培训员工，提升人员素质。目标任务肯定以后，服务人员是一个决定的因素，关系到全部服务工作质量的好坏。年初，培训中心管理者的交替、服务人员的流动，曾一度出现了岗位人员空缺，人手不足的因难，我们跑遍了九江市各大、小劳动力市场和各职业介绍所，通过电话联系、托人介绍、实地考核等，想方设法招聘合格的服务人员，我们拟定招聘的标准是：“思想品德好，身体健康，1。6米左右、高中文化以上、25岁以下、五宫端正的城乡未婚女青年。”经过不懈努力，今年我们曾先后招聘服务员30余人次，考核厨师上10人次，调换厨师班1次，组织服务员业务培训20余人次，组织观看客房服务光碟15人次，10月份，还专门从星海大酒店请来了专业人员来中心进行为期一个月的培训、指引，采用一手一手的教 ，一个动作一个动作的练，经过一个月紧张艰难的学习、培训，使员工的业务技巧有显著的提升，服务水平也有较大的改观。

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